Kamil koç'ta unuttuğum eşyam

20/09/2018 tarihinde Kırıkkale'den 9:45'teki otobüse bindim Çarşamba dört yolda indim çok valizim olduğu için bir tane valizimi unuttum almayı. Ama bana valiz verilirken bı ihmal olduğunu anladım muavinin valiz kuponumu sormadan hangisi sizin diye bı soru yöneltti ozaman neden bize valiz kuponu verildi madem bakılmiyor. İşte ben unuttuğumu farkettim diğer gün hemen aradım kamil koç'u kayıt emrini oluşturdular en yakın zaman geri dönüş yapacaklarını söylediler 1 hafta bekledim ardından bı telefon geldi ve valisizimin bulunamadıgını söylediler bende dedim ki valiz kuponumu vermeden nasıl valizim kaybolur dedim ya son durakta disari attınız valizimi yada birine verdiniz dedim onlarda bizim yapabileceğimiz birşey yok unutmasaydiniz dediler pişkin pişkin. İçinde değerli eşyalarım vardi maddi manevi lütfen bana yardımci olun zararımı karşılamamda yardım edin .. insanlık hali herkes unutur bedeli bu olmamalı..

Şikayet, alakasız ürün

ŞİKAYET EDİLEN FİRMA: Deniz Butik - Burhan TURAN
ŞİKAYET EDİLEN ÜRÜN: Ayakkabı
ŞİKAYETİN KONUSU: Ayakkabının internettekinden alakasız olması

ŞİKAYET METNİ: 28/09/2018 tarihinde İnstagram üzerinden @senin_ayakkabi hesabından fotoğraf üzerine aldığım ayakkabı ile kargoyla teslim edilen ayakkabı birbirinden alakasız çıktı gereğinin yapılmasını arz ederim
Hasan Yavuz

Arzum Blender Şikayet

Arzum Blenderimizin Çırpıcı aparatı arızalandı ve Pendik deki yetkili servisi olan Erciyes Soğutma ya gittik ve servis bize bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ifade etti. Mayıs 2019 a kadar garantisi devam eden ve garanti şartlarında cihazın tüm parçaları dahil garanti altındadır ifadesine rağmen bizden bu parça için 35 tl ücret istendi biz itiraz ettik. Arzum firmasına telefon ile ulaştım bilgi vericez dedikten birkaç saat sonra servisin verdiği cevabın aynısıyla karşılaştık. Neymiş efendim aparatlar garanti dışıymış. Halbuki hem cihazla birlikte verilen garanti belgesinde hemde bu tür cihazların garanti belgelerinde cihazın tüm parçaları dahil ifadesi yer alıyor ve bunların tazmini hususunda firmayı sorumlu tutuyor. Muhatap bulamadığımız için durumu size bildiriyorum. İlginizi rica ederim.

Hüseyin Düş

LG Mobile dan gönderildi

ürün ödeme sorunu hakkında

Şikayet Edilen Firma:MAY MODA(MEGA CENTER)

Şikayet Edilen Ürün: PANTOLON

Şikayetin Konusu:ÜRÜN ÖDEME SORUNU

Şikayet Metni:19/09/2018 tarihinde may moda dan ürün siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım halde ürünüm alıcı ödemeli geldi ürünü teslim alamadım o anda verdiğiniz numaraları aradım Instagram'dan mesaj atıyorum yetkililer ilgilenecek diyorlar başka bir şey yok bugün son durum nedir diye mesaj atıyorum cevap yok verdiğiniz numaraları açan yok kargo mağazadan haber gelmeden ürünü teslim edemeyiz diyorlar mağazada muhatap bulamıyoruz bir ürünle bu kadar ilk zamanlardan problem yaşadıysak bir daha nasıl güvenip sipariş vereceğiz.Gereginin yapılmasını istiyorum

                                                                                                               BETÜL SOBA

ÜCRET IADESİNİ GERİ ALAMAMAM HK.

Iyi günler ismim Başar ÇAKAR, 2014 yılında Acıbadem Hastaneleri Sağlık Hizmetlerinden eşim ve kendi adıma (Check up) paketi satın aldım. Her ıkimiz içinde 2100 tl gbi bir ücret ödedim. Kendim askeri personel olduğum için görev yaptığım Kırklareli ve Samsun'da Acıbadem hastanesi yada anlaşmalı oldukları bir hastana olmadığı için bu güne kadar check up olma fırsatım olmadı. Bu güne kadar da paketleriniz iptal oldu diyede bir tebliğ de bulunulmadı.Birkac gün önce istanbul'a gitme fırsatımız oldu ve Acıbadem Hastanesini aradığımda yeni bir paket almam gerektiği yada ücret iadesi için fatura olması gerektiği söylenildi.Faturayi bulamamam durumunda ödemiş olduğum 2100 tl yi veremeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak 4 yıl önceki faturayı benim bulmam imkansız ancak kendilerinde faturanın dosya nüshası yada ödeme bilgilerim mevcut. Bu konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini istemekteyim. Iyi çalışmalar.

Samsung Galaxy akıllı telefonumdan gönderildi.

Dolandırıcılık

2 çift sweatshirt Kapşonlu kazak siparişi verdim. Ürünlerin tutarı 237 tl. Kapıda ödeme yaptım. Kutuyu açtığımda 1 çift sweatshirt Kapşonlu kazak çıktı. Mağaza yetkili ile görüştüm beni dikkate almadılar. Bu durum beni çok üzdü. Bu firmadan şikayetçiyim.

Gülnaz can İstanbul

İnternet sitesinden krem aldım sordum bandrollü mü faturalımı diye evet yanıtını aldım ürün elime geldi ve sahte bana yardımcı olun lütfen goji berry krem aradım tekrardan beni engellediler ne yapmam gerekiyor ürünü gönderip paramı geriye almak için

iPhone'umdan gönderildi

anı tur para iadesi hakk.

merhaba,

anı turdan kültür turu paketi satın almıstım.

700 TL.

 yeterli katılım olmaması sebebi ile turu iptal ettiler. ödeme 2-3 iş günü içerisin de geri yapılacaktır denildi.

1 hafta oldu gelmedi geri aradım yoğunluk varmış 1-2 ayı bulacakmıs deniliyor. kendime düzgün muhatap bulamadım malesef.

bu konuda maduriyetim vardır. hi. bir firma 1-2 ayda ödeme yapmaz geçiştiriyorlar.

yardımlarınızı rica ederim.

teşekkürler.

Kırık Ürün Karaca

    Merhaba,

    24.08.2018 tarihinde tarafıma hediye olarak gelen, Karaca'nın Bekir Akyüz (Fevzi Çakmak Mah.-Ahmet Kocabıyık Cad.-No:12/1-2-3 Sefaköy-Küçükçekmece) mağazasından alınan, ''KARACALUCCABIRDS7'' isimli ürün kutudan kırık çıkmıştır. Mağazaya geri gittiğimizde ilgilenilmemiş hatta itiraz edilmiştir. Mağaza ilgilenmediği için Karaca merkeze başvurduğumuzda alınan mağazanın franchise olduğu söylenip şikayetimiz dikkate alınmamıştır. 4-5 kere üstelememize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemiştir. bu yüzden Bekir Akyüz mağzasından ve Karaca'dan şikayetçiyim. 

    Gereğinin yapılmasını arz ederim.

                                                                                                                                               GÜLŞAH BAŞARAN.

Eksik teslim aldım şikayetçiyim

Şikayet edilen firma :Azim tekstil bursa 

Şikayet edilen ürün :Masa örtüleri 

Şikayet konusu :Ürünlerin tam teslim olmaması

Şikayet metni :2017 nisan ayında bursa buttim tekstil firmaları içinde azim tekstilden aldıgım sandalye giydirme ve masa örtüleri aldıgım parasını nakit ödediğim firmadan ürünlerimi eksik almıs bulunuyorum 46 parca masa örtüleri firma tarafından kuması alabilicekleri dikebilecekleri halde dikmemekle ısrarcılar.beni oyaladıkları halde istemediğim yalnıs parcalar yolladılar bana.bende onlara yalnıs parcaları geri yolladım.sürekli beni oyalamakla meskuller.hep insiyatif gösterdim olmadı bi ortak nokta bulamıyoruz.ben ürünlerimi esksiksiz olarak istiyorum.defalarca konustum beni dikkate almadılar.onlar yüzünden işime baslayamıyorum.Bu firmadan Şikayetçiyim.

Merve Ergün 

Devlet okulları artık öğrencilerden para toplamasın

Okullar açıldı ve fiyatlar çok uçuk. 3 parça markası ne olduğu belli olmayan dandik boyalara 60 TL ödüyorum. Bu mağazaların denetlenmesini istiyorum. Türkiye'de yaşıyorum ama dolar uçtu diye Türk mallarından kazıklar yiyoruz, bu ne? Sadece kırtasiye malzemeleri değil yediğimiz içtiğimiz kazık.

Ayrıca okullardan da şikayetçiyim, kızım 2 senedir okula gidiyor. Ha bire para para para istiyorlar. Devlet okuluna para vermek te neyin nesi? Bunlara bir çözüm bulunamıyor mu? Şikayetçiyim.

06.09.2018.atmde para sıkışdı bana olumsuz mesajı geldi akbank olivium subesı

Huawei Mobil'imden gönderildi

Sikayet

İyi günler 

 07/09/2018 tarihinde İstanbul/Esenyurt ilçesinde 'Has Bayraktar market' alisveriş yaptım.  O gün bebegime  'Molfiks' markalı 4 numarasında  aldım.  Bundan yine 1 hafta önce aynı bezi aldığımda fiyatı 25 lira kusuratindaydi. Bir hafta sonra aynı  bezi bana 38 TLye sattilar. O anca acil ihtiyacım olduğu için almak zorunda kaldım.  Ancak bu denli bir zam yaparak ulkemizin bu denli geçtiği zor zamanlarda insanları daha zor durumlara düşüren bu işletmeye ve sahiplerine gereğinin yapılmasını rica ediyorum, gerekli yerlere gider umarım bu mesajım.  Başka nereye şikayette bulunacağımı bilmiyorum.  

Azami tamir süresi aşılırsa nasıl hak aranır?

Azami tamir süresi olan 20 iş günü belirlenirken, iş günü ''Ulusal, resmi ve dini bayram günleri ile yılbaşı, 1 Mayıs ve pazar günleri dışındaki çalışma günleri'' olarak tanımlanmıştır.

Haberin Devamı >>>

iPhone XS özellikleri ve fiyatı

iPhone ailesinin 10. yılına özel çıkan iPhone X, yenilenerek iPhone XS olarak karşımıza çıkıyor. işte bir önceki yıl ekran çentiği ve Face ID gibi özellikleriyle ön plana çıkan iPhone X‘in takipçisi olarak kabul edebileceğimiz iPhone XS özellikleri ve fiyatı! Bakalım Apple yeni telefonunda bizleri hangi yeniliklerle karşılıyor?

Huawei, Türkiye’de Apple’ı geride bıraktı

Başarılarıyla sık sık gündeme gelen Huawei, global pazarda yakaladığı ivmeyi Türkiye’de artırıyor. GfK tarafından yayınlanan verilere göre, 2018 yılının temmuz ayında Huawei, Türkiye’nin en büyük ikinci akıllı telefon şirketi oldu.

Son olarak tanıttığı P20 ve P20 Pro modelleriyle büyük beğeni toplayan Huawei cephesinden yeni bir başarı geldi. Yayınlanan GfK raporuyla beraber, Çinli üretici, Temmuz 2018’de yüzde 17,9 pazar payına ulaşarak, Türkiye’de akıllı telefonları en çok tercih edilen ikinci marka oldu. Firmanın çok büyük bir büyüme yakaladığını da kaydedelim. Zira Temmuz 2017 yılına baktığımızda yüzde 3,8’lik bir pazar payı karşımıza çıkıyor. Firmanın bu başarısında P20 serisinin rolünün de büyük olduğu kaydediliyor. GfK raporu aynı zamanda akıllı telefon pazarının nasıl şekillendiğine dair ipuçları da taşıyor. Kullanıcıların artık 5,5 inçlik modellere eğilim gösterdiğini ortaya koyan raporda 2017’de yüzde 43,8 olan bu tercihin 2018’de yüzde 66,7’ye çıktığı kaydediliyor. 5,5 inç ekranlı akıllı telefonlar arasında Huawei, Türkiye’de yüzde 44’lük pazar payı ile birinci sırada.

Facebook, sevgili bulma servisi Dating’i ortaya çıkardı

Facebook, bir süredir konuşulan çöpçatanlık servisi Dating’in testlerine başladı. İnternet devi gözünü şimdi de bu alana dikti.

Elini atmadığı iş bırakmayan Facebook şimdi de Tinder ve benzeri uygulamaların yerine göz dikmiş durumda. Firma bir süredir kendi çöpçatanlık servisi üzerine çalışıyordu. Şimdi sosyal ağ devinin “sevgili bulma” uygulaması Kolombiya’da test edilmeye başlandı. Temel olarak servis, Facebook’un bu zamana kadar topladığı büyük veriyi kullanabilecek yeni bir alan bulmasına dayanıyor. Kullanıcılarını hemen her uygulamadan daha çok tanıyan Facebook, ana ekranda anlaşabileceğinizi düşündüğü kullanıcı profillerini listeliyor. Siz de bu kişiler arasından ilgilendiklerinizi seçebiliyorsunuz. Tinder gibi sağa sola kaydırma sistemi ise bulunmuyor. Uygulamanın tek gecelik ilişkilerden ziyade daha uzun ilişkiler için kullanılması planlanmış.

Google, 93 milyon TL ceza ödemeye mahkum edildi

Türkiye’de piyasa rekabetininin sağlanması ve korunması amacıyla görev yapan Rekabet Kurumu, bugün Google LLC, Google International LLC ve Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti. hakkında yürütülen soruşturmayı tamamlayarak nihai kararını açıkladı.

Verilen bu karar sonucunda Google, 93 milyon TL ceza ödemeye mahkum edildi. 2017 mali yılı sonunda oluşan ve Kurul tarafından belirlenen yıllık gayri safi gelirlerinin üzerinden belirlenen bu ceza için yapılan resmi açıklama şu şekilde karşımıza çıkıyor; “Google LLC, Google International LLC ve Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti.’den oluşan ekonomik bütünlüğün “lisanslanabilir mobil işletim sistemleri” pazarında hâkim durumda bulunduğuna oybirliği ile, Google ekonomik bütünlüğünün, cihaz üreticileri ile imzaladığı; Mobil Uygulama Dağıtım Sözleşmelerinde yer alan Google aramanın sözleşme ile belirtilen noktalarda varsayılan olarak atanmasına ve Google arama parçacığının ana ekranda konumlandırılmasına; Google Webview bileşeninin ilgili işlev için varsayılan ve tek bileşen olarak atanmasına yönelik uygulamaları ile Gelir Paylaşımı Sözleşmelerinde yer verilen ve Google aramanın cihazlarda münhasıran yüklenmesini temin eden hükümler yoluyla 4054 sayılı Kanun’un 6. maddesini ihlal ettiğine oybirliği ile karar verilmiştir.”

Trendyol teslim satın aldığım ürünü telim etmedi

Trendyol firması aracılığıyla Yaya by Hotiç kampanyasından 2 çift ayakkabı aldım(biri sneaker diğeri bot) .6 Eylulde gönderilen kargo poşetinden sadece 1 çift sneaker çıktı.Hemen kargo şirketini aradım kendilerine 1 çift ayakkabı kargolandırıldığını 2 çift ürün kargolanmadığını ilettiler.Yani Siyah Kadın Bot 01BOY109650A100 01BOY109650/SIYAH,  kargolanmamıstı.Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile de bu durumu onaylayan bir telefon görüşmesi yaptım.Sorunu halledeceklerini söylediler.Defaten yaptığım telefon görüşmelerinde ve yazışmalara aldığım cevap 15 gündür aynı.ÇÖZÜM HALA YOK!  O gun yapılan çıkışları stok kayıtlarını kontrol edıp bunları karsılastırmak bu kadar zor mu anlamıyorum.Bu arada teslım almadıgım urunun ödemeside bu ay basladı.Anlamadığım hangi ticari zihniyetle bu kadar ciddiyetsiz davrandıkları ve bu kadar uzun sure çözümsüz kaldıkları!

Çiğdem T.

Bim Market ve Bimcell Sorumsuzluğu

Merhabalar 12.09.2018 tarihinde Bim Market Ankara/ Çankaya - Fakulteler  Şubesinden  Yeni Hat aldım . Hattimi aldiktan  3- 4  gün sonra bimcell müsteri hizmetleri aradim ismime ve verdigim numaraya ait her hangi bir hat acma evragi hat aldigim marketten gonderilmedigini ogrendim.Sonrasinda hat aldigim markete ulastim onlarda evraklari gonderdikleri ni soylediler . Sonrasinda defalarca bimcell müsteri hizmetlerini ve Bim marketi aradim ama iki tarafinda birbirlerinden farkli cevaplariyla karsilastim. Ensonunda Hattı aldıgim Bim market Şubesi Sorumlusu  hat alma formumu dolduran personelin yanlis form doldurdugunu soyleyerek özür diledi ve Hattimin gün icinde acilacagi ni soyledi fakat acilmadi . Tekrar bimcell musteri hizmetlerini aradigimda yine  herhangi bir evrak veya talebin bildirilmedigini ogrendim ve akabinde tekrar bim market sorumlusunu aradim bana abi gonderdik acilacak kesin dedi. Hattim o gun yine acilmadi. Ertesi gun yine musteri hizmetleri ve market sorumlusuyla telefon trafigimiz devam etti yine ayni sozler ve yine hattin engec aksam 21:00 a kadar acilacagi soylendi ama yine acilmadi ertesi gun ogle 13:00 e kadar acilacagi soylendi yine acilmadi .Bne yine Bimcell musterihizmetlerini aradim bisefer  evraklarin gittigi ve gun icinde hattimin acilacagi soylendi ama acilmadi.Ertesi gun  yine bimcell Musteri hizmetlerini aradim hattim acilmadi acilacak dediniz dedim. Beklemede acilir dediler. ve ogun de acilmadi bugun aradim evrak eksik olabilir dediler .Bende Bim market sorumlusunuaradim acmadi mesaj attim hattim yine acilmadi dedim tuketici mahkemesine mahkemeye verecegim dedim buseferde abi senin irtibat numarani yeni hat numaranin yerine yazmislar kusurabakma aktivasyon merkezimiZ duzeltti bugun 1 saat icinde acilacak dedi ama hattim.hâla acilmadi.

Hem maddi hem manevi zarar gordum. Onca is güc icinde bunlarin yalanlarini dinledim. Sorumsuzluklariyla ugrastim. Şikayetciyim

Bimcell Telefon Hattı Sikayetciyim

Merhabalar 12.09.2018 tarihinde Bim Market Ankara/ Çankaya - Fakulteler  Şubesinden   Yeni Hat aldım . Hattimi aldiktan  3- 4  gün sonnra bimcell müsteri hizmetleri aradim ismime ve verdigim numaraya ait her hangi bir hat acma evragi hat aldigim marketten gonderilmedigini ogrendim.Sonrasinda hat aldigim markete ulastim onlarda evraklari gonderdikleri ni soylediler . Sonrasinda defalarca bimcell müsteri hizmetlerini ve Bim marketi aradim ama iki tarafinda birbirlerinden farkli cevaplariyla karsilastim. Ensonunda Hattı aldıgim Bim market Şubesi Sorumlusu  hat alma formumu dolduran personelin yanlis form doldurdugunu soyleyerek özür diledi ve Hattimin gün icinde acilacagi ni soyledi fakat acilmadi . Tekrar bimcell musteri hizmetlerini aradigimda yine  herhangi bir evrak veya talebin bildirilmedigini ogrendim ve akabinde tekrar bim market sorumlusunu aradim bana abi gonderdik acilacak kesin dedi. Hattim o gun yine acilmadi. Ertesi gun yine musteri hizmetleri ve market sorumlusuyla telefon trafigimiz devam etti yine ayni sozler ve yine hattin engec aksam 21:00 a kadar acilacagi soylendi ama yine acilmadi ertesi gun ogle 13:00 e kadar acilacagi soylendi yine acilmadi .Bne yine Bimcell musterihizmetlerini aradim bisefer  evraklarin gittigi ve gun icinde hattimin acilacagi soylendi ama acilmadi.Ertesi gun  yine bimcell Musteri hizmetlerini aradim hattim acilmadi acilacak dediniz dedim. Beklemede acilir dediler. ve ogun de acilmadi bugun aradim evrak eksik olabilir dediler .Bende Bim market sorumlusunuaradim acmadi mesaj attim hattim yine acilmadi dedim tuketici mahkemesine mahkemeye verecegim dedim buseferde abi senin irtibat numarani yeni hat numaranin yerine yazmislar kusurabakma aktivasyon merkezimiZ duzeltti bugun 1 saat icinde acilacak dedi ama hattim.hâla acilmadi.

Hem maddi hem manevi zarar gordum. Onca is güc icinde bunlarin yalanlarini dinledim. Sorumsuzluklariyla ugrastim. Şikayetciyim

Yeni alınan Volkswagen Passat aracın aküsü arızalı çıktı

13.09.2018 tarihinde sıfır almış olduğum, Passat aracımın gösterge panelinde akü sorunu gözüktü. Bende buna istinaden yol yardımını aradım bana aracı servise götürmemi söylediler. Bende 15.09.2018 de Keşan- Mercan Servisine götürdüm. Aracım yaklaşık 4 saat testlere tabi tutuldu ve aracımın aküsünün bozuk olduğunu söylediler. Bunun içinde salı gününe randevu verdiler. Beni yaklaşık 4 saat de salı günü beklettiler ve bozuk olan akünün bozuk olmadığını söylediler. Son derece mağdur edildim. Umarım aynısını kendileri de yaşar. Bir müşteri bu kadar rezil edilir. Konuşmalar, tavırlar da son derece rahatsız verici.

Kadiköy Balıkçısı Şikayet

Öncelikle merhabalar Tüm birimlerinize kolay gelsin Bi şikayetim olucaktı 18.09.2018 saat 17.00 ile 19.34 arasında gecen bi olayla ilgili Bu tarih sattler arasında Yasa caddesi kadiköy kilisesinin sokağında olan Kadiköy balıkcısı adlı mekanda Oturup Arkadaslarımla yemek yedim Hesabı istediğimde Bende Kuver adı altında fazladan 12tl para alındı bunu anlayabiliyorum fakat adisyon dışında yemediğim hizmet adı altında olmayan 30.90 tl lik birde ek ücret yansıtmışlar hesabıma buna karşılık ödemek istmedim bu ücreti fakat bana kadiköyde bütün mekanların böyle çalıştığı aksi halde nereye şikayet edersem edeyim bi sonuç alamayacağım söylendi bende o sinirle Kadikoy belediyesini arıyarak yardımcı olmalarını söyledim sağolsınlar hemen olay yerine intikal edip bana yardımda bulundular işletme sahipleri hemen parayı geri iade etmek süretiyle bize bi anda farklı bi tavır sergilemeye başladılar bende amacımın para değil türkiye cumhurıyeti vatandaşı olaraktan benden başkalarınada bu şekilde haksız kazanç talep etmelerinden ötürü size şikayetimi bildirme gereksinimi duydum ayrıca zabıta müdürlerinin cezai işlem uygulması gerikirken bi işlem uygulamadılar fişim elimde onu saklıyor olucağım benim bütün haklarımı siz değerli tüketici hakları
olaraktan savunucağınızı çok iyi biliyorum saygılar

Çetmen mobilya

Ürün: masanın benç'i

Ismim. Caner omur

 Ümraniye çetmen mobilyadan aldığım masaya ait benç'in vidaları sürekli gevşiyordu  iki defa servis geldi vidaları sıktı gitti arada benim sıktıkarımı söylemiyor yani ürün üretiminde sıkıntı var neyse ürünün tekrar vidaları gevşeğince misafirimiz yemek için oturdu ve yandaki bi tane çıtası kırıldi ama çetmen mobilya bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip değişim veya onarımın ücretli olacağını söylüyorlar. Telefonlara ulaşamamak olsun servis olsun herşey sıfır bulaşmayın derim.

avfoni

Sayın yetkili, Avfoni com. Adresinden iki ay önce 79409 sipariş nolu çanta siparişi verdim. Yanlışlıkla 279,42 tl mükerrer ödeme yaptım. Bir ödeme tek çekim , bir ödeme vadeli çekim yaptım. Bu yanlışlığı Avfoni iletişim birimine e-mail attım. İlgili firmadan bana cep telefonuma 27/08/2018 tarihinde tedarikçi firmanın stok sorunundan dolayı ürünü gönderemeyeceklerini  iade işleminin başlatılacağını belirten sms attılar. Fakat iki ay olmasına rağmen benim kredi kartımdan tek çekim ödemeyi ve vadeli ödemeyi alıyorlar.  Paramın iadesini talep ediyorum. Teşekkür ederim. Kolay gelsin.

 

MAHMUT HÜSEYİN DURAN

05322762535

Şikayet

Şikayet Edilen Firma: TurkNet

Şikayet Edilen Ürün: Hizmet

Şikayetin Konusu: Alamadığım Hizmetin Faturası

Şikayet Metni: 03.08.2018 tarihinde başvurmuş olduğum TurkNet internet sağlayıcısının bugüne kadar internet kurulumu dahil hiçbir hizmet sağlamadığı için iptal talebinde bulundum ve yaklaşık 150 Tl kadar fatura çıkardılar itiraz ettim sonucunda 93 Tl yakın fatura çıkardılar ve bunu şahsıma telefon ile ulaşarak bildirdiler. Yaklaşık 2 aydır hizmetinden yararlanmadım ayrıca 2 aya yaklaşan bu süre zarfında beni mağdur durumuna düşürdüler.

ÜRÜNÜN ŞİŞİRME FİYATI

Şikayet Edilen Firma: Kırtasiye Dünyası-İstanbul-Avcılar

Şikayet Edilen Ürün: Langenscheidt Almanca-Türkçe Sözlük

Şikayet Konusu: Ürünün Fiyatı

Şikayet Metni: 15.09.2018 tarihinde saat 17:30-18:00 arası İstanbul Avcılar Kırtasiye Dünyasından almak istediğim Langenscheidt Almanca sözlüğü üzerinde 14 tl etiket fiyatı olamasına rağmen kasada 18 tl ücret ödemem gerektiği söylendi. Fakat etiketinde öyle yazmadığını söylediğimde yoğunluktan değiştirilmesi unutulmuş demekki denildi. Ben burda müşterinin gördüğü ücretten satış yapmak zorunda olduklarını söylememe rağmen bunun imkansız olduğuna ısrar ettiler. Bende ürünü almayıp kırtasiye dükkanından ayrıldım. Gitmiş olduğum farklı bir kırtaiyeden aynı sözlüğü 12 tl ye satın aldım. Burda müşteriye aynı üründe şişirme fiyat uygulayan KIRTASİYE DÜNYASI nı ve ilgisiz, kötü davranış sergileyen çalışanlarından şikayetçiyim. 

Şikayette Bulunan: Yasemin Mengen

Cep Telefon Numarası: (505)495 51 04

Evkur

Mağazadan aldığım koltuklar 21 iş günü dolup üstünden 1 hafta geçmesine rağmen halen teslim edilmedi aradığımız zamanda muhattap bulamıyoruz yardım edin lütfen

Tesettür pazarı adlı internet sitesinden alışveriş yaptım.ürün hasarlı,soluk ve yırtık geldi musteri hizmetleri ile irtibata geçtim.iade işlemi istediğim halde dikkate alınmadim.değişim için başvurmam söyledi bunun şartlarına baktığımda kargo ücretini ben karşılayacaktim..şikayetçiyim.gereğinin yapılmasını arz ederim

Türkiye Bankalar Birliği'nden dolandırıcılık uyarısı

Türkiye Bankalar Birliği (TBB) tarafından, birlik logosu kullanılarak açılmış dolandırıcılık amaçlı internet siteleri ve sosyal medya hesaplarının tespit edildiği belirtilerek, kredi kartı ve kişiye ait bilgilerin ele geçirilmesini hedefleyen bu gibi girişimlere itibar edilmemesi uyarısında bulunuldu.

Her daireye otopark zorunluluğu başlıyor

Çevre ve Şehircilik Bakanlığınca hazırlanan ve her daireye bir otopark yapılması zorunluluğunu getiren Otopark Yönetmeliği yarın yürürlüğe girecek.

Çevre ve Şehircilik Bakanlığından aldığı bilgiye göre, yürürlük başlangıç tarihi 1 Ocak 2019 olarak belirlenen Otopark Yönetmeliği'nde yapılan düzenlemeyle bu tarih 15 Eylül'e alındı.

ROSSE MEDİKAL ÜRÜN ŞİKAYETİ

 

 

Şikayet Edilen Firma :  Rosse Medikal

Şikayet Edile Ürün : Tansiyon Aleti

Şikayetin Konusu : Ürün için imzalatılan Belge

 

 

 

 

 

Şikayet Metni :  10.09.2018 tarihinde

 

 

1- Kapıya gelen adının Emin ve üniversite öğrencisi olduğunu söyleyen kişi kumbara ve bir masaj aleti hediye edeceklerini söyleyerek, 80 yaşındaki anneme Rosse Medikal adlı şirket adına, 20 TL'lik bağış almış ve laf kalabalığı arasında 269.- TL'lik kağıt imzalatmış. 2- Her ay düzenli olarak gelerek, kumbarada toplanan bozuk paraları teslim alacaklarını söylemiş. 3-İade etmek için 0532 139 51 76 no. ’ lu telefonu aradım. Telefona çıkan A** Bey (soyadını vermedi) iadenin olmayacağını söyledi. 14 günlük cayma hakkını iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla kullandık. 4-Ayrıca e-devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BİMER'e başvurduk. Bakalım ne olacak? Sonuna kadar uğraşacağım.

 

 

Özkan Pekesin

 

Ayakkabı şikayeti

Şikayet Edilen Firma: Ayakkabisezonun kullanıcılı instagram hesabı - Istanbul

Şikayet Edilen Ürün : Ayakkabı 

Şikayetin Konusu: Ayakkabının siparişteki gibi gelmemesi ve üzerindeki lekesi

Şikayet Metni : 8 Eylül 2018 de instagram daki ayakkabisezonu  sayfasından iki çift ayakkabı siparisi verdim. İki farklı ayakkabı 39 numara ve yanında iki tane parfüm hediyesi vardı. Fakat bugün ürünlerimi aldım açtım ve iki çift aynı ayakkabı bir 36 bir 41 numarasi gelmiş sadece ve bir tanesi lekeli. Geri dönüş yapıyorum fakat mesajları gördükleri halde geri dönüş yapılmıyor.  

Sayfa ile yapılan görüşmeleri de ve sonunda bana gelenleri de size iletim. 

Bu sayfanın kullanıcılarından şikayetçiyim ve para iadesi istiyorum.

Kübra YEŞİLGÖZ. 

Samsung Teknik Servis Şikayeti

Samsung firmasindan şikayetçiyim cep telefonum kendi servislerinin hatasindan dolayi ımei numarsai kayit disi kalmisdir yaklasik 4 aydir kullanamiyom magdurum.

Haşere ilaçlama firması şikayeti

Şikayet Edilen Firma: SG MÜHENDİSLİK HAŞERE KONTROL MUHAMMET SERCAN - İSTANBUL

Şikayet Edilen Ürün: İLAÇ (HAŞERE)

Şikayetin Konusu: İLAÇLAMANIN HİÇBİR İŞE YARAMAMASI

Şikayet Metni: İstanbul Sultanbeyli deki SG MÜHENDİSLİK’le İstanbul kartal yakacık’daki depomuzdaki pirelerden kurtulmak için anlaşmış bulunup 20/07/2018 tarihinde ilk ilaçlamalarını yapmışlar ve paralarını peşin almışlardır.Tarafımız 10 gün sonra bitmesini beklerken tam tersine daha da çoğaldıklarını görünce ikinci kez 31.07.2018 tarihinde ilaçlama yapılmıştır.Fakat yine değişen bir şey olmayınca üçüncü kez  tekrar ilaçlama yapılmıştır bu seferde değişen bir şey olmamıştır ve biz bunu dillendirdiğimizde de kendilerini haklı çıkarmak için her türlü yalana başvurmuşlar ve bizi suçlamışlardır. Birde sözlerinde durup kökten çözüp gerçekleştiremediklerinden dolayı ikinci ödemeyi yapmadığımız için telefonumuza kanuni işlemlere başlanacağı mesajı gelmektedir.Hem söyledikleri sözde durmayıp bizi memnun edemedikleri gibi birde bunu yapıyorlar depomuz şuan pire içerisinde biz asla bu firmadan memnun kalmadık ve şikayetçiyiz.Sizden ricamız gereğinin yapılmasıdır.

Muhasebe

Suna Özbay

Vestel Bulaşık Makinesi Şikayeti

Şikayet Edilen Firma: Vestel

Şikayet Edilen Ürün: BMJ-L505 GE

Şikayetin Konusu:  Bulaşık makinemi sürekli arıza yapıyor götürdüler bir daha gelmedi

Şikayet Metni:  Vestel den almış olduğum bulaşık makinem 20 kere kullanmadan 3 kez ariza yaptı gelip parça değisip gittiler 2-3 kez calışıp tekrar arızaya geçti en son geldiklerinde bu makinenin sürekli arıza yaptığını ve değiştirilmesi gerektiğini söyledim makineyi detaylı incelemeye almamız gerekiyor deyip alıp götürdüler 3-4 gün sonra degiştirmek için 1320tl para istediler. Bende makine kullanmadım bile bu parayı ödemeyi kabul etmiyorum dedim. Almış olduğum 40'lı tablet deterjanın yarısı bile bitmemiş  kullanamadığım ve sürekli ariza yapan makineyi de geri vermediler 23/07/2018 tarihinden beri Vestel den bilgi almaya çalışıyorum kimseden bir bilgi alamıyorum.

Bu firmadan şikayetçiyim.

Ömer Avcı

D- SMART SİKAYET

Şikayet Edilen Firma: D-SMART

Şikayet Edilen Ürün: İNTERNET FATURA

Şikayetin Konusu: Gecmiş Donem Fatura

Şikayet Metni: Reel alacak şirketi tarafından d-smart firmasına 30.11.2012 tarihinde 50833505 nolu fatura borcum oldugunu icraya verileceğime dair mesaj alıyorum. D-SMART tan 2012 yılında butun borclarımı odeyıp uyelıkten cıktım. O zaman benden niye bu fatura odemesi talep edilmedi, bu zamana kadar ev adresime yazılı hiçbir bildirim yapılmadı. D-smartla gorusmelerimizde sisteme kayıtlı telefon numarasına ulasılamadıgını ve tarafıma başka bildirim yapılmadığını soyuyorlar. 80 TL olan borcumu yasal faizleriyle birlikte 160 TL odeme yapılmasını eger odeme yapılmayacksa ıcra işlemlerinin baslatılıp 482 TL odeme cıkartılacagına dair mesaj alıyorum. 2012 yılında ki fatura tutarını ödemek istediğimi yasal faizlerini ödemek istemıyorum. Bu fırmadan sikayetciyim,

Belma Melike K.

Yataş Bending

Şikayet Edilen Firma: YATAŞ Bending

Şikayet Edilen Ürün: Yataş Prestige Prime çift kişilik yatak

Şikayetin Konusu: Yatak çok rahatsız etti, Yataş firması değişim yapmadı

Şikayet Metni:  Arkadaşımın başvurusuna Yataş'ın halen duyarlılıkla bir çözüme kavuşturmamasına hayretler içinde kaldığım için bir kez de buradan başvurmak istedim.

“Yataş Prestige Prime çift kişilik yatak 06.01.2017 tarihinde Adapazarı GNY Pazarlama mağazasından satıcı önerisiyle satın aldık. 07.01.2017'de teslim aldık. 10 gün içinde mağazaya başvurarak değişim talep ettik. Çünkü yatak sertliği hiç uygun gelmedi. Şiddetli sırt ve omuz ağrıları yaşadık. Mağaza sorumluları ve müşteri hizmetleri kesinlikle değişim yapmayacaklarını söylediler. Bu konuda çok mağduruz. Yatağımızı yeni almış olmamıza rağmen odamızda 1,5 senedir yatamıyoruz. Çocukların yatağında idare ediyoruz. Yataş gibi büyük bir firmanın güvencesiyle almış olduğumuz yatak konusundaki mağduriyetimizin giderilmesini acilen rica ediyoruz. Bayi yardımcı olmadı, Yataş Genel Müdürlük ise bir eksper gönderdi ve fabrikasyon hatası yok diyerek değişim öngörmedi. Yatakta yatamıyoruz ve mağduruz. Mağduriyetimizi Yataş gidermedi. Yazıklar olsun.

"Yataş Prestige Prime çift kişilik yatağı 06/01/2017 tarihinde Adapazarı GNY bayinin tavsiyesi ile aldık. Ancak çok rahatsızlık Verdi. Bel ve boyun ağrılarından yatamadık. Bayi yardımcı olmadı, Yataş Genel Müdürlük ise bir eksper gönderdi ve fabrikasyon hatası yok diyerek değişim öngörmedi. Yatakta yatamıyoruz ve mağduruz. Mağduriyetimizi Yataş gidermedi. Yazıklar olsun.  

Nilgün Ş"

Haksız kazanç

Merhaba

10.09.2018 tarihinde A101 marketinden yapılan alışverişte.  Rafta olan ülker çikolatalı gofret ürününün  kendi ambalajı 36 gram. Ancak ürün açıklama etiketinde ve kasadan geçtikten sonra alınan fişte 40 gram olmaktadır.  Ve haksız kazanç saglamaktadirlar. Konu hakkında şikayetimi beyan eder. Gereği hakkında işlem yapılmasını rica ederim. Yer istanbul sancaktepe görsel ektedir.

Çalınan kredi kartından çekilen paradan banka sorumlu

Çalınan ya da gasp edilen banka kartı ile kredi kartından çekilen paranın 150 lirası dışındaki meblağından banka sorumlu olacak.

Yargıtay; bankamatik, kredi kartı çalınır ya da zorla, tehditle alınır da kart sahibi 24 saat içinde bankaya bu durumu iletirse çekilen paranın bankaca sahibine iade edilmesi gerektiğine hükmetti. Yüksek mahkeme, bu tür vakalarda kart sahibinin haksız çekilen miktarın sadece 150 lirasından sorumlu olduğuna dikkat çekti.

4. Tüketici Mahkemesi’ne müracaat eden vatandaş, gasp edilen kredi kartından nakit çekilen paranın bankaca tarafına iade edilmesini istedi. Davacı tüketici, davalı bankadan olan kredi kartının dava dışı şahıslar tarafından zorla alındığını, kartın şifresinin silahla tehdit edilerek öğrenildiğini öne sürdü. Aynı gün davalı banka bankamatiğinden nakit çekim yapıldığını, davalı bankaya bildirimde bulunulmasına rağmen nakit çekilen bedelin davacıdan tahsil edildiğini kaydetti.

Davacı, kendisinden tahsil edilen bedelden sorumlu olmadığını ileri sürerek, ödenen bedelin ödeme tarihinden itibaren işleyecek faiziyle birlikte davalıdan tahsilini talep etti.

Mahkemede savunma yapan davalı banka avukatı ise kredi kartının ve şifrenin korunmasından davacının sorumlu olduğunu, davalı bankaya haber verilmediğini, davalıya kusur yüklenemeyeceğini iddia ederek davanın reddini istedi.

24 saat içinde bildirilmesi gerekiyor

Mahkeme; davacının gasba uğradığı, haksız eylemden sonra 24 saat içinde bankaya bildirimde bulunduğuna dikkat çekti.

5464 Sayılı Kanun’un 12. maddesine göre kartın hukuka aykırı kullanımı sebebiyle davaya konu nakit çekilen bedelin 150 TL’si dışındaki kullanımdan ve nakit çekme işlemi sebebiyle davacıdan tahsil edilen bedelin kanuna aykırı olduğuna hükmetti.

Davacının yaptığı ödemelerin iadesinin gerektiği gerekçesiyle davanın kabulüne, ödemelerin faiziyle davalıdan tahsiline karar verdi. Hüküm davalı banka avukatı tarafından temyiz edildi. Dava dosyasını inceleyen Yargıtay 19. Hukuk Dairesi, delillerin takdirinde bir isabetsizlik bulunduğu gerekçesiyle mahkeme kararını onadı.

Yüksek Mahkeme; hesaptan çekilen paranın, sözleşmede aksi yazsa dahi bankaca kart sahibine iadesi gerektiğine, kart hamili aleyhine kusur indirimi yapılamayacağına hükmetti.

Kararla birlikte çalınan ya da gasp edilen banka kartı ile kredi kartından çekilen paranın 150 lirası dışındaki meblağından banka sorumlu olacak.

Şikayet

Şikayet edilen firma: Maynatura

Şikayet edilen ürün: Pharmaton

Şikayetin konusu: Ürünün gelmemesi

Şikayet metni: 17 temmuz da almış olduğum ürün mng kargo ile evime gönderilmiş evde bulamadık bahanesiyle ürün mng Bornova çamkıran şubesine gitmiş. Ben şubeye ürünü almaya gittiğimde ürünün firmaya geri gönderildiğini söylediler. Firma ile her gün konuştuğumuzda hep gönderecekler ini söylüyorlar fakat eylül ayına gelmemize rağmen ürün hala bana ulaşmadı. Daha ne kadar şikayetçi olmam gerekiyor bilmiyorum, mağdur durumdayım!

Android için Outlook uygulamasını edinin

Ürün iade hk.

Merhaba,

 

23.08.2018 tarihinde 300 TL satış fiyatı olan ancak Koç çalışanı olduğumdan dolayı, kodum la Koç Ailem indirimim den faydalanıp fiyatın bana 285 TL’ye düştüğü  Guess marka gözlük satın aldım. Satın aldığım Atasun İstanbul Cennet şubesi, ürünü 7 gün içerisinde iade edebileceğimi, 30 gün içerisi de de değişim yapabileceğimin bilgisini vermedi. Şans eseri gözlükte yaşadığım problem için danışmak adına Cennet şubesine gittim, tabii bu süreç 7 gün sonrasıydı. Ve değişim yapılacağını ancak 7 gün geçtiği için iade yapamayacağımı iletti. Bende mecburen değişimi kabul ettim, Cennet şubesinde bir ürün beğenmediğimden,  İstanbul Armoni Park Atasun şubesine baktım. Orada Ray-banın bir gözlüğünü beğendim ve gözlük fiyatı 608 TL olarak söylendi. Üzerine ek ödeme gerçekleştirip o ürünü alacağımı söyledim. Kasaya gittiğimizde ürün bana 323 TL farkla iletildi. Ancak bu şekilde olmaması gerektiğini ilettim çünkü Koç Ailem indirimim le bana 300 TL'lik ürünün 285 TL'ye geldiğini ve bu fiyat farkıyla bana yapılan indiriminde benden geri alındığını söyledim. Bu farkı da almaları gerektiğini paylaştılar ancak ben kabul etmiyorum, öncelikle Koç'un Atasun Optik ile bir anlaşması mevcut ve benim kodum kullanıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde bana hiç yardımcı olmadılar, her hangibir öneride bulunmadılar. Şikayetim kayda bile alınmadı, üstelik bana 7 gün iade hakkımın iletilmediğini söylediğimde yanlış bir tavırla faturanın arkasında yazıyor dedi. Bana faydadan daha çok zarar oluyor, üstelik sürekli çalışanların ters tavırlarına mağruz kaldım. Ben neden indirim hakkım varken kullanmayayım? Ya da bana yapılan indirimi neden geri ödeyeyim? İstanbul. Armoni parkta 09.09.2018 saat 16:00 saatlerinde görevli olan bayan arkadaştan da şikayetçiyim, kendisi çok kaba. Ürünümü artık değiştirmek değil iade etmek istiyorum.

 

Yardımlarınızı rica eder,

 

İyi çalışmalar dilerim.

Tuğçe Bıyıklı Tıbbi Sekreter Tıbbi Kayıt Davutpaşa Caddesi, No:4 Topkapı, 34010 İstanbul / Türkiye T: +90 850 250 8 250 / 21804 - 29653 F: +90 212 311 22 93 tbiyikli@kuh.ku.edu.tr kuh.ku.edu.tr

Bu elektronik posta aşağıdaki linki kullanarak ulaşabileceğiniz Koşul ve Şartlara tabidir. This e-mail is subject to the the Terms and Conditions which you may access by the use of the link below.

http://www.kuh.ku.edu.tr

General Mobile cep telefonu

Sayın tüketici hakları bundan 4.ay önce aldığim general Mobile cep telefonu 2.defa servise gönderdim arizasini gidermiyorlar yarın tekrar goturecem aldığım üründen memnun değilim iadesini veya değiştirilmesini talep ediyorum bu konuda yardımcı olursanız memnun olurum

Üründe küçülme ve renk değişikliği

LCWaikiki'den hediye edilmiş bir ürünüm var yıkandığında çoraplarda küçülme alt ve üst takimda da noktalar şeklinde beyazlama fark ettim 30 derece de yıkandı ve çamaşır suyu kullanmıyorum makinede kumasda renk değişikliği oldu bebeğime giydiricektim fakat renk değişikliği nedeniyle sadece evde giydirilebilcek bi duruma dönüştü lcw firmasının nasıl böyle bi hataya düştüğünü anlam veremiyorum ilgilenmenizi arz ederim .. ürün kodu= 8S1794Z1-JPV light blue 3-6 ay .. Gerekirse fotoğraf da atabilirim iyi akşamlar 

Para iadesi hk.

Aşağıda linkini paylaştığım siteden 25 Ağustos tarihinde 2 adet ürün sipariş ettim. Fakat teslimatta oldukça geciktiler ve halen ürün elime ulaşmış değil. Mağduriyetim den dolayı siparişi geri çekip para iadesi talep ettim fakat onuda yapmıyorlar. Konuyla ilgili yardımlarınızı rica ederim.

Sipariş Linki: https://www.naturtint.com.tr/urun/koyu-kestane/

Ödemeyi teslim alan firma : MELDOS KOZMETİK ÜRN.PAZ.TİC.LTD.ŞTİ.

Ek-1: Sipariş Detayı

Ek-2: Banka ödeme dekontu

Ek-3: Satıcı firmaya ait 2 adet sicil gazetesi

GÜNAY DOĞAN

TOPTEPE MAH. HACI MANSUR SOK. NO: 3D/34 (LOVELET AVM - YÖNETİM OFİSİ)

55080 CANİK / SAMSUN

GSM: 0 546 519 58 90

D-Smart Şikayeti

Şikayet EdilenFirma : d-smart

Şi̇kayet Konusu:  Haksız Para Talebi

 27.08.2018 tarihinde eve internet bağlatmak amaciyla yaptiğimiz telefon görüşmelerinde ttnet ile görüşme yaptığımızı zannederken d-smart ile görüştürülmüş olup, internete ek hediye olarak bir kaç fi̇lm için eve gelip cihaz bağlayip, asıl amacımız olan interneti de 1 hafta boyunca tüm aramalarımız ve uğraşlarımıza rağmen bağlatmak için muhatap bulamadik. 1 hafta sonunda uzun çabalarımız sonucu iptal ettirme isteğimize karşılık olarak hediye adı altında verdikleri cihaz için 120 tl haksız para talebinde bulundular.

Pınar Ayan

Yurtiçi Kargo

Merhabalar,

Yurtiçi Kargo İstanbul - Bahçeşehir şubesinde ekte bulunan takip numaralarına ait 3 adet kargom mevcut. Şube bu kargoları bana teslim edemiyor.

Adres kodu sorgulama uygulamasından aldığım ev adresimi belirtip e-ticaret sitelerinden siparişler verdim. Tesadüf ki 3 siparişimde Yurtiçi Kargo'ya verildi. Kargolarımı bana teslim etmekle yükümlü olan Bahçeşehir şubesi şoförü yada dağıtım elemanı, adresime gelip beni bulamadığını, ihbar notu bıraktığını, site güvenliğiyle görüştüğünü ama evimin adreste olmadığı beyan etmiş.

Kargo takip numarasından paketlerimi takip ettiğim için beni evde bulamama durumu söz konusu değildir. Dağıtım günlerinde evdeydim ve zilim hiç çalmadı. İhabr notu bırakılmadı. Sitede oturuyorum ama sitede güvenlik yok. Müstakil evlerden oluşan küçük bir sitedeyim çünkü.

444 99 99 numaralı Yurtiçi Kargo Merkez Müşteri Hizmetleri ile bir kaç kez görüştüm. Oradaki arkadaşlar şubeyle görüştüler ve dağıtım yapılacağını söylediler. Ancak dağıtım olmadı ve kargolarım 1 Eylül'den beri şubede bekliyor.

Dağıtım şoförünün cep numarasına ulaştım, görüştüm hatta kendisine watsapp üzerinden konum attım ancak adresimi hala bulamadı ve beni engelledi.

Şikayetvar.com üzerinden konu açtım. Çeşitli klişe konuşmalar geçti merkezle ama sorunum çözülmedi.

Aynı firma ile belki on binlerce kişinin yaşadığı bu sorun için yardımlarınızı rica ediyorum. İyi çalışmalar.

Oğuzhan TOKGÖZLER

Aras kargo esenyalı şubesi teslimat

1 eylülde teslimata çıkan ürünüm 6 Eylül oldu hala gelmedi...aradık evde yoktunuz dıye bı bahaneleri var...evdeyim kargomu beklıyorum gelseler mutlaka duyarım ama bahaneleri geldık yoktunuz olmuş...ve urun firmaya hiç teslimata gelmeden telefonum bile aranmadan iade gitmiş... Sureklı çağrı merkeziyle görüştüm şikayet oluşturdum ama hiç bi şekilde geri dönüş olmadı... Şikayetçiyim... Kayıtlarım kargo şirketinde mevcuttur...

Sony Xperia™ akıllı telefonumdan gönderildi

Ürün Şikayeti

Şikayet Edilen Firma: Hurrem Sal-İstanbul
Şikayet Edilen Ürün: Bone
Şikayetin Konusu: Ürün reklamlardaki
tanıtımlardan daha küçük kullanışlı değil .
Şikayet Metni: Ağustos ayında İstanbul'da internetten aldığım boneler geldiğinde fark ettim ki tanıtımlarında ki gibi değil küçük bağlanılmıyor .Mağduruyetimi firmaya sosyal medyadan ve WhatsApp tan bildirdim önce bana sorunun ne olduğunu sordular söyledim ya yeni düzgün bir ürün gönderin yada iade alın dedim fakat hiç bir şekilde bir daha geri dönüş olmadı cevap alamadım. Bu firmadan şikayetçiyim.
Çiğdem A.

merhaba türk telekom operatörüne bağlı 05424533942 numaralı  hattı kullanıyorum. 00.00 dan sonra yenilenmesi gereken paketim hesabımda yeterli miktar olmasına rağmen ve telefonum o anda wifi ye bağlı iken paketim yenilenmeyip hesabımdaki 25,00 tl uyuduğum saatte internete girdiğim iddiasıyla çekilmiştir.telefonumun wifi ye bağlı olmasını o esnada internete herhangi bir giriş yapmama rağmen paketim yenilenmeden hesabımdaki paranın internete giriş yapıldı adı altında çekilmesi konusunda ve 25,00 tl nin numarama geri iade edilmesi konusunda şikayeti mi bildiririm. 

Aldığım üründe kurtlanma

Şikayet edilen firma : Bim'in kendi markası olan Kelly's marka Müsli İncirliova/Aydın 

Şikayet edilen ürün : Bim'in kendi markası olan Kelly's marka Müsli

Şikayetin konusu: Üründe kurtlanma 

Şikayet metni : Ürünü daha önce aldığımızda da taş çıkmıştı ama işleyişi bilmediğimiz için attık. Daha sonra bu kurdu gördüm ve en yakın bim şubesine götürdüm. Şikayet dilekçesi doldurdum. Özür dilendi ama ben bununla daha yakından ilgilenilmesini talep ediyorum.

Attığım görselde en üstte kurdu görebilirsiniz. 

Elektrik kesimi

Şikayet Edilen Firma: AYDEM ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş

Şikayet Edilen Ürün: 

Şikayetin Konusu: Elektrik kesimi 

Şikayet Metni: 04/09/218 tarihinde ikametgah adresinde bulundugum elektriğin ihbarneme yada uyarı gelmeden kesildş. Daha önce kesinti yapmışlardı faturamı ödediğim halde gelip açmadıkları için magdur durumda oldugum için  kendim açmış bulundum. 94 tl ceza uygulamışlar fakat cezaya dair hiçbir belge fatura gelmedi. Dün yani 04/08/2018 tarihinde saat 12.00 suşarında eşektirigm kesilmiş faturayı ödediğim halde 05/08/2018 tarihi akşam saat 22.00 kadar eşwkyiriğin açılacağını söylemişlerdi. Fakat 05/08/2018 tarihi saat 11.36 olmuş elektriğim hala açılmamıştır. 2 kızım ve ben magdur durumda kaldım ve dolabımdaki bütğn malzemeler bozulmuştur. Gereğinin  yapılmasını rica ederim


Özlem Ş.

sun express bagaj hasari

Sayın Yetkili;

Şikayet Edilen Firma:Sun Express

Şikayet Edilen Ürün: Hasarlı valiz

Şikayetin Konusu: Hasarın karsılanmaması

Belirttiğim hava yollarına bagaj hasarını ve tamir edilemeyeceğine dair dökümanı  ve talep ettiği sayfalarca dökümanı gönderdiğim halde valiz değerinin 400  tl olmasına karşı kendılerinin verecek oldugu 168 tl ye ıtraz etmeme rağmen bu miktarı ödeyeceklerını belirttiler.

Bilgilerinize arz ederim.

Saygılar

Melek YAZICI

Şikayet bildirisi

Şikayet Edilen Firma: Greyder-Tokat

Şikayet Edilen Ürün: Ayakkabı

Şikayetin Konusu: Ayakta uyuşma

Şikayet Metni: Tokat Novada AVM Greyder mağazasından aldığım spor ayakkabımın iki gün kullandığımda parmaklarımda uyuşma hissettim firmaya şikayetimi bildirdim bana içinin astarını çıkarıp giymemi tavsiye ettiler. Hiçbir şekilde ilgilenmediler, kalıp için iade aldılar ama hiçbir işlem yapmadan ikinci günü iade verdiler tekrar şikayetimi belirttiğimde giydikçe açılacağını söylediler ama hiçbir şekilde rahat edemedim. İki gün kullandım deforme oldu. Geri iade etmek istiyorum ama kabul etmiyorlar.

TÜKETİCİ ŞİKAYETİ

ŞİKAYET EDİLEN FİRMA     : VBS  VİZE  BİLGİ  DAN. TİC .LTD.

ŞİKAYET EDİLEN HİZMET  :  PASAPORT İŞLEMLERİ VE HARÇLARI

ŞİKAYETİN KONUSU          : PASAPORT İLE İLGİLİ BİLİNÇLİ VE HATALI YÖNLENDİRİLME

ŞİKAYETİN METNİ              :  16.08.2018 TARİHİNDE FİRMANIN WEB SİTESİNDE VİZE İŞLEMLERİ İLE İLGİLİ TÜM İŞLEMLERİ TAKİP ETTİKLERİ VE ASIL VİZE BAŞVURU NOKTASI OLDUĞUNU BİLGİSİNE İSTİNADEN BİZDEN TALEP EDİLEN 700 TL ÖDEMEYİ VERDİKLERİ HESAPLARA YATIRDIM. SONRASINDA BANA VERDİKLERİ RANDEVU GÜNÜ IADATA DA BENDEN PASAPORT MASRAFLARI İSTENİLDİĞİNDE ALDATILDIĞIMI ANLADIM. DAHA ÖNCE İRTİBATTA OLDUĞIM  I. HANIM'A  O GÜNDEN SONRA MAALESEF ULAŞAMADIM. TELEFONUMU KAYDETTİĞİ İÇİN SANIYORUM TELEFONLARIMA ARTIK CEVAP VERMEDİ.

BU NEDENLE HEM BU FİRMANIN KENDİSİ, HEM TÜRKİYE FİNANS BANKASI HEMDE WEB SİTESİNİN BİLEREK ALDATMAYA YÖNELTMESİ SÖZKONUSUDUR.

TARAFIMDAN HAVALE YAPILAN 700 TL ÖDEMENİN İADESİNİ VE BU SİTEYE YÖNLENDİRİLENLERİN DAHA AÇIK ŞEKİLDE UYARILMASI GEREKMEKTEDİR.

 

BU FİRMADAN ŞİKAYETÇİYİM…

 

KONUYU BİLGİNİZE SUNARIM.

 

AYSUN ÖZEGE

İSTANBUL

Telefon arızası

İyi günler telefonumu delta servise gönderdim 15.08.2018 yetişti servise garanti süresi 25.11.2018 kadar telefonun arızası ekranda lekeler vardı ön hoparlörü cızırtılı ses çıkarıyordu yan tuşları sert basılıyordu delta servise gönderdim 04.09.2018 beni aradılar sıvı teması oldugunu söylediler ama bana hiç inandırıcı gelmedi bin yediyüz tl degerinde telefon gönderelim dediler kabul etmedim telefonumu onarmadan gönderecekler garantimi iptal etmişler üstelik daha süresi varken bundan dolayı şikayetçiyim delta servisten yardımcı olursanız sevinirim iyigünler

Teslim edilmeyen koltuk takımı

Şikayet Edilen Firma: Enza home - Tekirdağ/Çorlu

Şikayet Edilen Ürün: salon koltuk takımı

Şikayetin Konusu: teslim edilen ürünler kirli ve yırtık

Şikayet Metni: Aralık 2017 tarihinde verdiğimiz koltuk takımlarımız Temmuz 2018 tarihinde teslim edildi fakat paketler açıldığında koltukların kirli yırtık kullanılmış ürünler olduğu görüldü. Yeni ürün teslimi yapılacağı söylendi fakat hala iletişim kurduğumuzda bahanelerle oyalaniyoruz. Ücreti ödendiği halde ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Mağazadan şikayetçiyim.

Android için Outlook uygulamasını edinin

SKECHERS Firması şikayeti

Şikayet edilen Firma; İstanbul OPTİMUM OUTLET  AVM deki SKECHERS Firması.

 

Şikayet edilen Ürün; Hanım ayakkabısı

 

Şikayetin Konusu; Ayakkabı değişimi.

 

Şikayet Metni;

24 Ağustos Cuma, Kurban Bayramının son günü, İstanbul OPTİMUM AVM deki SKECHERS mağazasından eşime ayakkabı aldık. Ancak 26 Ağustos Pazar günü sadece 1 saat giyebildi, ayağını kötü vurduğundan ayakkabıları çıkartmak zorunda kaldı ve değiştirmeye karar verdik. Pazartesi, Salı, Çarşamba günleri iş günü olduğundan mağazaya gidemedik, ancak 30 Ağustos Perşembe tatil günü mağazaya elimizde satış fişi, orijinal ayakkabı kutusu ve poşeti ile gittik ve mağaza sorumlusuna durumu anlattık. Mağaza yetkilisi ayakkabılara bakarak bunlar giyilmiş dedi ve ancak merkezlerine gönderip inceletebileceğini söyledi. Biz ayakkabıların ancak 1 saat kadar kullanıldığını, ayağı vuran ayakkabıların devamlı zaten kullanılamayacağını, kullanılmadan da ayağı vurup / vurmayacağını bildirdik. Ancak mağaza sorumlusu hep aynı şeyleri söyleyerek, ayakkabıları sadece merkeze kontrole göndereceğini başka bir şey yapamayacağını söyledi. Biz de ayakkabıların yırtık, kesik, bozuk olmadığını sadece eşimin ayağı ile uyuşum sağlanamadığını dolayısıyla giyilme imkanı olmayan ayakkabıların değiştirilmesini   tekrar talep ettik. Mağaza sorumlusu bizi başından savmak için kaba bir şekilde aynı şeyleri söyleyerek konuşmayı kesti. Eğer bir firma yetkilisi bu şikayeti inceleyip ayakkabıları görmek isterse kendilerine hemen ayakkabıları gösterebilirim, evde duruyorlar. Telefon numaram 0216 469 06 25, 0532 354 47 56, e-posta adresim ncyilmaz@hotmail.com . Adım; Nizamettin Çetinyılmaz

 

Saygılarımla

Nizamettin Çetinyılmaz

 

 

TRENDYOL DAN ŞİKAYETÇİYİM

Şikayet

Firma adı:Kayseri Tilda Turizm

Yetkili kişi:Tuğba Altmışyedioğlu

Merhaba

Gecen hafta,daha önceden Kariyer net üzerinden basvuru yapmış oldugum pozisyon icin Tugba Hanım tarafından arandım.30 Agustos tarihinde ,Tugba Hanim in istegi uzerine ,ön değerlendirme icin Tilda Turizm ofisi ne saat 9:00 da gelerek,ofiste 2 yildir calismakta olan bay arkadastan 2 saatlik bir egitim aldim.Ertesi gün Tugba Hanım ,beni arayarak,benimle calismak istediklerini soyledi.3 Eylül tarihinde isbası yaptim.Sabahleyin ,bana soyledigi gibi saat 10:00 da (hatta 10 dakika oncesinde)isyerinde oldum.Ofiste calisan diger bay arkadas,bana,ozveriyle saat 14:00 e kadar egitim verdi.Elimde not defterim,arkadasin her soyledigini can kulagiyla dinleyerek ve uygulayarak ogrenmeye calistim.Isimi onemsemedigimi ,hafife aldigimi gosterecek hicbir harekette bulunmadim.En kisa yoldan nasil herseyi ogrenebilecegimi ve isyerinde verimli olabilecegimi hesap ederken,ogle yemegine indigim sirada Tugba Hanim ,arkamdan,egitim aldigim arkadasi gondererek,"tekrar degerlendirme yapacagini ve gitmemi" soylemisti.

Profesyonel ve etik calisan (calismasi gereken)birine hic de uygun olmayan bu davranis,beni son derece rahatsiz etti.Normal sartlarda,benimle goruserek,benimle devam etmek istememesinin nedenlerini aciklmasi gerekiyordu.Kendim sormak icin yukari ciktigimda Tugna Hanim in ofiste olmadigini gordum.Bu beni daha da ofkelendirdi.

Bende gordugu eksiklikler her ne ise,ogrenmek hakkimdi diye dusunuyorum.

Tugba Altmisyedioglu isimli hanimefendi nin,bu etik olmayan davranisinin nedenini sizin araciliginizla ogrenmek istiyor ve benden sonra gelecek arkadasa ayni hakaretvari davranista bulunamamasi icin bir nevi onlem almak istiyorum

Saygilarimla..

Android için Outlook uygulamasını edinin

din tüccarlığı

Şikayet Edilen Firma: Ful Tv

Şikayet Edilen Ürün: Muska

Şikayetin Konusu: Din tüccarlığı, tehditle ürün satışı

Şikayet Metni: 03/09/2018 tarihinde fetva için arandığım telefonlarla, internet ve telefon üzerinden (02128222525) bilgi almak için arayanlara dahi kargo ile muska gönderildiğini, kargo geldiğinde telefon açan şahsın "benim böyle bir ürün alım talebim olmadı" demesine rahmen, satıcı tarafından "şayet bu ürünü almaz isen evladının başına çok kötü şeyler gelir, evladını cinler alır götürür" gibi tehditlerle ürün sattıkları şahsıma bildirilmiş olup, Bu firmadan şikayetçi olduğumu ve gereğinin yapılmasını arz ederim.


Mehmet Çatallar

1.) https://www.youtube.com/watch?v=9w9rBzM9SWQ

2.) https://www.youtube.com/watch?v=X3VRTGW6gUI

General Mobile GM 5 Android 8 Oreo Güncellemesi Alacak mı?

General Mobile firması tarafından üretilen ve 2016 yılının Kasım ayında satışa sunulan GM 5 modeli Android One programı dahilinde üretildi ve pazarlandı.


Peki bu "Android One" ne demek?

Android resmi sitesinde Android One Programı şu şekilde tanıtılıyor:

Android One, size en iyi Android’i sunmayı garantiliyor. Kutudan çıktığı andan itibaren telefonunuz tam olarak istediğiniz şekilde kullanımınıza hazır. Android One ile kontrol sizde. Yüklü gelen uygulamaların sadeleştirildiği, kullanımı ve kişiselleştirmesi kolay bir deneyim. Android One sayesinde Google’ın en iyi uygulamalarından faydalanmaya hemen başlayın. Google Fotoğraflar ile yüksek kalitede, ücretsiz ve sınırsız olarak fotoğraf depolayın, Play üzerinden dilediğiniz uygulamayı indirin veya Duo ile görüntülü konuşun.

Android One ile telefonunuz, en az iki yıl boyunca güncellemeler alarak size Android’in son versiyonunu sunar. Böylece Android’deki son yeniliklerin ve gittikçe daha verimli hale gelen bir sistemle çalışan telefonunuzun tadını çıkarırsınız.


Google 2 yıl güncelleme garantisi vermişti

Google çatısı altında geliştirilen Android işletim sistemi yine kendi sitesinde belirtildiği gibi android one programına dahil üretilen telefonların en az 2 yıl güncelleme alacağı garantisini vermektedir. General Mobile GM 5 telefonu da bu kapsamda tanıtılıp, satışa sunuldu. Ancak müşterileri bugünlerde ciddi bir hayal kırıklığı yaşamaktalar.

https://twitter.com/generalmobile/status/925364036925116417

General Mobile firması resmi açıklama ile Oreo güncelleme sözü vermişti

General Mobile twitter resmi hesabından 31 Ekim 2017 tarihinde GM 5 ve GM 5 Dual modellerinin Android 8.0 Oreo güncellemesi alacağını duyurmuştu. Bir gün sonra yani 1 Kasım 2017 tarihinde ise 2018 yılının Nisan ayında Oreo güncellemesinin GM 5 modeline geleceği sözü verilmişti. Ancak maalesef kendi sözlerini yerine getirmekte zorlanıyorlar.

https://twitter.com/generalmobile/status/925699301308882944

0553 507 1818 numaralı General Mobile Whatsapp iletişim hattından ulaştığımızda da Android 8 Oreo güncellemesi için çalıştıklarını dile getiriyorlar. Ancak GM 5 kullanıcıları umudunu iyice yitirdi ve General Mobile markasına artık güvenmiyorlar. Nisan ayında vermeyi taahhüt ettikleri güncelleme Eylül ayına gelmemize rağmen halen yayınlanmamıştır.

Umarız General Mobile firması Türk markası olarak gönüllere girmeye çalışırken 2 yıllık süreyi doldurma çabasında değildir. Umarız bir Türk markası, Türk halkına yalan söylememiştir. Birlik, beraberlik ve yerli üretimin öneminin daha çok vurgulandığı şu günlerde en çok ihtiyacımız olan şey bu değil mi?