Şikayet edilen firma: Tüzün
Şikayet edilen ürün: Anorak
Şikayet konusu: Anorak Yağmur Suyu Geçirdi
06-01-2018 tarihinde Tüzün Tunalı Hilmi mağazasından aldığım anorağı üçüncü giydiğimde yağmura yakalandım. Eve geldiğimde içime kadar ıslandığımı gördüm. Hemen mağazaya götürdüm mağazadaki hanım incelemeye gönderelim dediler.
Haber verilmedi mağazaya gittim incelendi değişim veya iade yapamazsınız dediler. İtiraz edince de fabrikadan Cenk beyle görüşmemi söylediler cenk beyi aradığımda anorak su geçirir dedi. Herhangi bir şey yapamayız dediler. Israr edince tekrar inceleyelim dediler. Mağazadaki Yasemin hanım da ben de siyahını giyiniyorum bunlar su geçirmiyor dedi yani Cenk beyin sözünü çürütmüş oldu. İkinci inceleme sonucu yine aranmadım kızımı gönderdim 15 gün geçmesine rağmen ürün daha mağazada yarın göndereceğiz demişler. Ertesi gün Cenk beyi aradım (ürün mağazada) biz inceleme yaptık su geçirmiyor şikayeti kabul etmiyoruz dediler.
NURAN YUMUK
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder