Pazarland.com (birmarket.com) şikayeti

Pazarland.com internet alışveriş sitesinden 20 Nisan 2012 tarihinde 2500 TL değerinde bilgisayar oem ürünleri alan Ali Kemal Aydın ürünlerin hala gönderilmemiş olmasından şikayetçi. Birmarket Bilişim Hizmetleri Mağazacılık ve Tic. A.Ş. ünvanı ile hizmet veren firmanın sitesindeki müşteri hizmetleri bölümünde "Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir." ifadesi yer almasına rağmen, firmanın gerekli ciddiyet ve hassasiyeti göstermemesinden dolayı müşterisini oldukça rahatsız etmiş. 23 Mayıs itibari ile ürünlerinin ancak bir bölümüne ulaşan Ali Kemal Aydın firmanın stoklarında olmayan ürünleri satıp, daha sonra tedarik sürecini beklemek zorunda bırakmasından dolayı Pazarland.com alışveriş sitesini şikayet ederken bizlerin de güvenilir sitelerinden alışveriş yapmamız ve alışveriş yaparken dikkatli olmamız noktasında bir uyarıda bulunuyor.

17.06.2012 tarihli Hürriyet arşivinde bir haber gözümüze çarptı. Pazarland.com şikayetleriyle ilgili bu haberi Ali Dağlar yapmış. Haberde teslim edilemeyen ürünler için aradan aylar geçmesine rağmen para iadesi yapılamadığı için pazarland.com Anadolu yakasındaki merkezini kapattığı belirtiliyor.

Pazarland.com ise anasayfasında "...son dönemde kurucumuz ve genel müdürümüzün yaşadığı ciddi sağlık sorunları nedeniyle firmamızda idari sıkıntılar yaşanmaya başlandı ve maalesef siparişlerinizi tedarik etmede zorluklar yaşamaya başladık." şeklinde bir özür mesajı yayımlamış. Bu işin sonu nereye varır bilemiyoruz ama takipçisi olacağız.



17.06.2012 tarihli hurriyet.com.tr haberi:


İnternetten ucuza satış yaptı, ‘Allah bize, biz size’ mesajı atıp kaçtı

İnternet üzerinde parfümden klimaya, cep telefonundan bilgisayara, deodoranttan saate kadar binlerce farklı ürünü piyasa değerinin çok altında fiyatlarla satmayı vaat eden pazarland.com adlı alışveriş sitesi, 2 aydan bu yana topladığı siparişleri teslim etmediği gibi kredi kartlarından tahsil ettiği bedelleri de iade etme yoluna gitmiyor.


Oluşturduğu sanal mağaza üzerinden hâlâ sipariş almaya devam eden site, piyasa değeri 2 bin TL olan cep telefonlarını 1499 TL’ye, 250 TL’lik parfümleri 180 TL’ye, 1500 TL’lik televizyonları da 899 TL’ye pazarlıyordu.

Uzun süredir internet üzerinden kişisel bakım ürünleri, elektronik eşyalar, saat, gözlük ve aksesuarlar pazarlayan pazarland.com adlı sanal mağaza son iki aydır teslim etmediği gibi Anadolu Yakası’ndaki merkezini de kapattı. Site üzerinde değişiklik yaparak, içeriğini kişisel bakım ürünlerine dönüştürdü. Ürün teslim süresini en fazla 10 gün olarak duyuran site, aradan aylar geçmesine rağmen ürününü teslim etmediği gibi, para iade taleplerini de yanıtsız bırakıyor.

Gemi yolda kaldı mesajı

Ürün teslimi ve para iadesi yapmadığı müşterilerine “Gemi yolda kaldı”, “TIR devrildi”, “Malları su bastı”, “Allah bize, biz size” mesajları atıyor. Firmanın mağdur ettiği müşterilerden Selin Tüysüz, cazip fiyat vaadinden yararlanarak, 2 adet iPhone 4S cep telofonu siparişi verdiğini söylüyor. 2 telefon için kredi kartından 3 bin lira ödemede bulunan Tüysüz, “Bu site 18 Nisan’da bir kampanya başlattı, belli markalara ait bir çok üründe indirim yaptı ve siparişleri topladı. Aynı kampanya yoğun ilgi nedeniyle belli aralıklarla 4 kez tekrarlandı. Son gün 30 Nisan’dı. 200’den fazla kişi bu kampanyadan yararlandı. O günden bu yana verilen siparişlerin hiç biri gönderilmedi. Para iadesi de yapılmadı” dedi.

Şikayetlere göre önce ürün teslim süresi 10 iş gününden 20’ye çıktı, ardından oyalama taktikleri devreye girdi. Telefonlara ilk başlarda yanıt verildi. Sonra, o da kesildi. İstanbul’daki ana tedarikçi firmayla temasa geçen mağdurlar, firmadan herhangi bir sipariş almadıklarını öğrendi.


Kaynak: http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/20776591.asp

pazarland.com şikayetler artınca özür mesajı yayımladı