Şikayet edilen firma: Anı Tur Turizm Şirketi
Şikayet edilen bölüm: Tur Düzenlemesi
Şikayetin Konusu: Karadeniz Rüyası ve Batum Turu
Şikayet Metni:
21.07.2018 Konya çıkışlı anı tur firmasıyla şuan yolculuk yapmaktayız. 21.07.2018 günü saat 19.00da yola çıkıp 22.07.2018 günü saat 21.15te otele giriş yapmamıza rağmen bize otobüs içerisinde SADECE 1 kere sıcak servis yapıldı. Konya'dan çıktığımız andan Kastamonu merkeze kadar bize doğru düzgün bilgi veren de olmadı(ki zaten otobüs şoförlerinizin ve yardımcı rehber adı altındaki çalışanınızın yolla ilgili hiçbir bilgisi yok navigasyon açarak ilerlediler Kastamonu merkeze kadar). Çok şükürki Kastamonu merkezden binen rehberimiz iyi olduğu için bugüne kadar sabırla bekledik. Ama sadece bir kişinin iyi olmasıyla ne yazıkki beklenen performansı bulamıyoruz. Üstelik tur öncesinde yardımcı rehber tarafından aranarak Konya üzerinden Kayseri-Niğde-Yozgat üzerinden gideceğimiz söylenmesine rağmen Kayseri-Niğde-Kırşehir-Kırıkkale güzergahından geçildi. Kiralık otobüs ve şoförleri ile yol bilmeyen kişilerle muhattap olmak zorunda kaldığımız ve hakkımız olan hizmeti alamadığımız için şikayetçiyim.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder