Odam Mobilya

Odam mobilyadan aldığımız ve duvara monte (?) edilen TV ünitesi büyük bi gürültüyle yere düştü, çok şükür ki çocuğum biraz uzaktı, koltuklar, yemek masası tam başa bela her yerinden ses geliyor, (bir de müdür koymuşlar mağazaya müşteri ile dalga geçiyor) söyleyecek söz bulamıyorum...

buyukfuar, gittigidiyor, şikayet

Şikayet Edilen Firma: buyukfuar , www.gittigidiyor.com

Şikayet Edilen Ürün: Odamdaki Ay-Moon in My Room

Şikayetin Konusu: Ürünün bozuk olması

Şikayet Metni: 11.07.2018 tarihinde www.gittigidiyor.com sitesinde bulunan buyukfuar adlı kullanıcıdan aldığım odamdaki ay-moon in my room isimli gece lambası, gönderdiğim kişinin eline ulaştığında çalışmıyormuş. Gönderdiğim kişi ürünü geri kargolamasına, ve ben de satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen, ücret hesabımıza geri yatırılmamıştır. www.sikayetvar.com adresinden gittigidiyor kullanıcısına ulaşmama rağmen, gereğini yapmamışlardır. Bu satıcıdan şikayetçiyim.


Nigar Alizade

TAŞPINAR MOBİLYA dan şikayet

 

Bu e-posta, bu bağlantıyı kullanarak erişebileceğiniz koşullara tabidir. | This email is subject to terms available at the following link

Şikayet

Şikayet Edilen Firma:  Evvel Halı - Avcılar/ İstanbul 

Şikayet Edilen Ürün: Halı 

Şikayetin Konusu: Değişim Yapılacağı Söylenmesine Rağmen Söz Konusu Ürünün Değişimi Sırasında Zorluk Çıkarılması 

Şikayet Metni: Mayıs 2018 de Evvel Halı Avcılar İstanbul şubesinden evim için halı aldım. Halıları satın alırken satıcı bana evime uygun olmadığı takdirde değişim yapabileceklerini söylediler. Ardan 3 ay geçti iki halı evime uymadı değişim için mağazaya gittiğim de satıcının abisi olan yetkili kişi vardı. Durumu izah ettik ve istemeyerek de olsa değişim yapmayı kabul etti. Biz de farklı halı modellerine bakmaya başladık. Tabi bu esnada da yetkili kişinin sürekli söylenmeleri ve laf sokmalarını dinledik belli ki rahatsız bu durumdan. Hayır madem değişim olmuyor satarken neden değişim yapılır diyorsunuz bunu garantisini tüketiciye neden veriyorsunuz madem bur şey söylediniz arkasında durun dimi esnaf dediğin böyle olmalı. Biz halı seçerken her sorduğumuz soruya ters cevaplar veriyor ses tonu tamamen insanlar ile konuşma seviyesinin altında hakaret içerikli ve saygısızca. Bir iki üç derken sustuk sabrettik ama bir noktadan sonra bizde cevap verdik. Tavrının yanlış olduğunu ve saygısızca olduğunu belirttik. O noktadan sonra satıcı kendinden geçti ve tavrını daha da sertleştirdi. Tabi istenmeyen olaylar yaşandı ama bu olay tamamen mağaza yetkilisinin tavır ve tutumundan kaynaklıdır. Yetkili kişi ve firmadan şikayetçiyim. 

Banu Yazıcı 

Site Şikayeti hakkında

Selamlar;

Siteniz de bulanan "https://tuketicisikayeti.blogspot.com/2018/01/corum-rota-avm-calsanlar-musterisini.html"

Karşı tarafın iftirası üzerine bu maili tarafınıza gönderiyoruz.

Mağazamız sıcak satış usulu çalışmaktadır, müşteri görür ve beğenip alır çıkar.Su takımını 1 ay geç alması söz konusu bile değildir.

Müşteriyi tehdit ve küfür gibi durum da olmamıştır.

Yanlış anlaşılma karşı tarafla konuşulup halledilmiştir.Fakat kendisi şikayeti kaldırmadığı söyledi.

Bu durum dan dolayı sizden blog da yer alan şikayetin kaldırılmasını rica ediyoruz.

İlginizden dolayı teşekkür eder, kolaylıklar dileriz...

Çorum Rota AVM çalışanları müşterisini tehdit etmiş tuketicisikayeti.blogspot.com Mart ayının sonlarına doğru Çorum Rota AVM' den su takımı aldım elden taksitle ve bana ürün 1 ay geç ve eksik ürün gönderildi. buna rağmen b...

Rota AVM
Tel :0364 777 00 24
Fax:0364 777 00 29

Şikayet

Şikayet edilen firma: sporayakkabi_marka İstanbul

Şikayet edilen ürün: Ayakkabı

Şikayetin konusu: farklı ayakkabı göndermeleri

Şikayet metni:16.07.2018 tarihinde Instagram sporayakkabi_marka sayfasından yaptığım alışverişte ayakkabı siparişi verdim 2 gün içinde kargo geldi fakat yanlış ayakkabı geldi bana gelen bu ayakkabı 20 liralık faturasız barkotsuz kutu da geldi ben bunu o hesaba bildjrdiğimde bana 2 gün içinde kapıda geri değişim göndericeklerini söylediler fakat 2 dolduğunda bu hesaba yine mesajlar attığımda bana mesaj dahi atmadılar mesajlarımı görüyorlar fakat cevap vermiyorlar bu siteden şikayetçiyim.

Beyzanur ceylan

vantilatör arizasi

iyi günler ben yurtdisinda yasiyorum 2 sene önce goldmaster vantilatör aldim toplam 2 ay bile kullanmadan bu sene tatile geldigimde fise takmamla bozulmasi bir oldu. Servise verdim garantisi yeni gecmis oldugu icin benden 140tl parca parasi istediler. beyini gitmis dediler hic dogru düzgün kullanmadigim vantilatöre okadar tamir parasi vermek istemedim acikcasi. Birdahaki izine geldigimde bozulmayacagi ne malum. Hic memnun kalmadim bu üründen param ziyan oldu bu ürünü kimseye tavsiye etmiyorum....

ilginiz icin tesekkür ederim

mürvet özden

Telefon

Merhaba ismim:Tarık Öngül
Telefonumu servise gönderdim hasarlı olarak geri gönderdiler.ekranımda hasar yoktu ama hasar oluşmuş servis biz yapmadık diyor.telefonum apple olduğu için apple aradım 10 gün boyunca sonra onlarda servisle aranızda halledin dediler halbuki servis onların yetkili servisi.ama yardımcı olmuyorlar.halbuki servis teslim alınca resim çekmişler çizik yok ama ben kargoyu açar açmaz resimledim hasarlar oluşmuş.elimde servisin resimleride kendi resimlerimde duruyor.telefonumu kayda bile geçmemiş servis.ama kargo teslim tarihi ile saati benim çektiğim resimlerle aynı saat içinde ama hiç bir hak talep edemiyorum.lütfen yardımcı olursanız sevinirim.aradığım zaman servisin telefonuna bile ulaşamıyoruz.çünkü sesli yanıt sistemi.o kadar mail attık ama geri bile dönüş yapmadılar hasar ile ilgili.05397399288
iPhone'umdan gönderildi

SİGORTA MASRAFI İÇİN KESİLEN ÜCRETLERİN EKRAN FOTOĞRAFI

OĞUZHAN AYTEKİN

SİGORTA MASRAFI İÇİN KESİLEN ÜCRETLER

28/06/2018 Tarihinde Ankara Dikmen Şubesi Teb Bankasından Kullanmış Olduğum 15 000 TL Kredi Karşılığında Şahsından 23312856 Nolu poliçe için 871,13 TL Kredi Tahsis Ücreti İçin 75,00 TL Kredi Hesabının Faiz Ve Masraf Tahsili Olarakta 53,73 TL Kesinti Yapılmıştır İki Kez Teb Genel Müdürlüğüne Yapılan Kesintilerin İadesi İçin Dilekçe Yazdım Şubeye Gidip Kendi El Yazım İle Dilekçe Verdim Ancak Benimle Hiç Bir Şekilde İlgilenilmedi Ve Dönüş Yapılmadı Dikmen Şubesi Teb Bankasından Şikayetçi Olduğumu Belirtmek İster Maduriyetimin Karşılanmasını Ve Hayat Sigortası Ve Masraf Tahsili Adı Altında Kesilen Ücretlendirmelerin Tarafıma İade edilmesini Talep eder Gereğinin Yapılmasını ARZ Ederim.

OĞUZHAN AYTEKİN

şikayet

Şikayet Edilen Firma: Turkcell Superonline

Şikayet Edilen Ürün: İnternet

Şikayetin Konusu: Bağlantı Sorunu 

Superonline ile anlaşmalı olduğumuz internet yaklaşık iki ay süreyle tarafımızca kullanılamamaktadır. iletmiş oldugumuz arıza bildirimlerine 48 saat süre ile geri donuş yapılacagı söylendiği halde geri dönüş yapılmamıştır. Faturalarını düzenli ödediğimiz internet hattımızı kullanamamaktan tarafımızca şikayetciyim. Gereginin en kısa sürede yapılmasını arz ederim.

Şikayetim var

Şikayet Edilen Firma: ARÇELİK
Şikayet Edilen Ürün: BUZDOLABI
Şikayetin Konusu: ÜRETİM HATASI

Şikayet Metni: Beş yıl önce uzun yıllar kullanmak istediğim için Arçelik marka 2498 cnıy A++ modelinin muadili olan bir buzdolabını satın aldım. Ve şimdi üretim hatası yüzünden oluşan bir sebeple kullanamadığım dolabımın yenisini vermek için benden para talep ediliyor. Hem de başka markalardan 1-2 buzdolabı alabileceğim miktarda bir para. Arçelik'e güvenip iyi fiyatlı ürünlerinden birini almayıp herhangi bir markanın herhangi bir ürünüyle şansımı deneyebilirdim ve eminim ki şu anda bir dolabım olurdu. Bu kurumsal tavır inanılır gibi değil. Forumlardaki şikayetleri okuyarak anladığım kadarıyla başıma gelen bu talihsizlik binlerce kişinin de başına gelmiş. Bariz belli üretim hatası olduğu. KULLANICI HATASI DEĞİL demek, üretim hatası demektir dünyanın her yerinde. Böyle durumlarda güvenilir markaların ülkemizden bile ürünlerini geri çağırmışlığını bilirim. Hatta başka bir markadan hem de iyi bir markadan mağdur edildiğim için bir özür dilenmişliği ve telafi kabul etmişliğim bile var. Üzülerek bildiriyorum ki yerli bir marka değildi. Herkes bilir ki her marka kendisine güvenen kullanıcısını mağdur etmemeyi GARANTİ eder. ETMELİ! Biz kullanıcılar da bu garantiye güvenerek markamızı seçeriz. Genel olarak yerli markalarımızın bu sattım bitti, gerisi beni ilgilendirmez tavrından çok utanıyorum. KOÇ adı altındaki bir kurumdan böyle bir tavrı hiç beklemezdim. Yazın ortasında buzdolapsız kalmanın yanı sıra bir dolap dolusu yiyecek ve içeceğin çöpe gitmesiyle birlikte kesin kararla ben de çoğunluğa katılıp Alman markalarına yöneleceğim. Farkındaysanız servis ağlarının o arayacak, bu gelecek oyalamalarına hiç değinmedim bile. Acaba KOÇ ailesinin küçük bi ihtimal de olsa kurumlarından birinin bu şekilde mağdur ettiği insanların durumunu fırsata çevirdiğinden haberi var mıdır? Nasıl olsa dolabınız yok ve almak için gerekirse eşinizden dostunuzdan borç alıp hem de nakit olarak bize ödemek zorundasınız tavrı tam bir zorbalık. FIRSATÇILIK. Bu durum karşısında her türlü hakkımı kullanmak suretiyle bir basın-yayın çalışanı olarak ulaşabildiğim her yerde bu durumu ciddiyetle paylaşacağım. Gerekirse aynı şeyleri yaşayan birkaç mağdurla birlikte en başta tüketici hakları olmak üzere de her yere başvuracağım.

Tül perde

Giresun bulancak kolay avmden  aldığım tül.perdelerde çok sıkıntı yaşadım sürekli terziye gidip hep hatalı geldi kabul etmediler aldığım fiyattan fazlasını istiyolar değişim istedim yapmadılar şikayetçiyim       M.karaman

Samsung Galaxy akıllı telefonumdan gönderildi.

Kolay avmden aldığım tül.perdelerde çok sıkıntı yaşadım sürekli terziye gidip hep hatalı geldi kabul etmediler aldığım fiyattan fazlasını istiyolar değişim istedim yapmadılar şikayetçiyim

Samsung Galaxy akıllı telefonumdan gönderildi.

Şikayet Nine west

Şikayet Edilen Firma: Nine West - Özdilek İstanbul

Şikayet Edilen Ürün: Ayakkabı

Şikayetin Konusu: Tabanı çıktı

Şikayet Metni: 26.06.2018 tarihinde İstanbul Özdilek mağazadan almış olduğum bantlı ayakkabıyı 29.06.2018 tarihinde 1 kere 15 dakika bekleme alanında giydim ve tabanı çıktı. 15 dakikada bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası olduğunu tadilat yapabileceklerini söylediler. Başka müşterilerin yüzlerce kez deneyip deforme ettiği bir üründe problem çıkınca iade ve değişim kabul etmiyorlar.

İlayda Ç.

Anı Tur Şükayet

Şikayet edilen firma: Anı Tur Turizm Şirketi
Şikayet edilen bölüm: Tur Düzenlemesi
Şikayetin Konusu: Karadeniz Rüyası ve Batum Turu
Şikayet Metni:

21.07.2018 Konya çıkışlı anı tur firmasıyla şuan yolculuk yapmaktayız. 21.07.2018 günü saat 19.00da yola çıkıp 22.07.2018 günü saat 21.15te otele giriş yapmamıza rağmen bize otobüs içerisinde SADECE 1 kere sıcak servis yapıldı. Konya'dan çıktığımız andan Kastamonu merkeze kadar bize doğru düzgün bilgi veren de olmadı(ki zaten otobüs şoförlerinizin ve yardımcı rehber adı altındaki çalışanınızın yolla ilgili hiçbir bilgisi yok navigasyon açarak ilerlediler Kastamonu merkeze kadar). Çok şükürki Kastamonu merkezden binen rehberimiz iyi olduğu için bugüne kadar sabırla bekledik. Ama sadece bir kişinin iyi olmasıyla ne yazıkki beklenen performansı bulamıyoruz. Üstelik tur öncesinde yardımcı rehber tarafından aranarak Konya üzerinden Kayseri-Niğde-Yozgat üzerinden gideceğimiz söylenmesine rağmen Kayseri-Niğde-Kırşehir-Kırıkkale güzergahından geçildi. Kiralık otobüs ve şoförleri ile yol bilmeyen kişilerle muhattap olmak zorunda kaldığımız ve hakkımız olan hizmeti alamadığımız için şikayetçiyim.

Telefon tamiri

Merhabalar İyi Günler  benim telefonum 27 Mayıs 2018 tarihinde arızalandı ve aldığım her teknosaya götürdüm. Fakat orda bize 353 TL dediler ve bizde daha ucuz bir yere yaptırabiliriz diye başka telefonculara sormuştuk. Akrabamız olan bir telefoncuya gittik ve oradaki adam bize Teleservice denen yerin kendi servisi olduğunu ve oraya gönderebilecegimizi söyledi. Telefonumu gönderdim ve bize mesaj geldi 1 temmuz günü 312 lira yatırdık garanti bankasına. Telefonum 7 temmuz günü geri geldi para yatmamış dekont yok diye.  Biz geri gönderdik dekontla yani ödediğime dair fiş ile telefonu kutuya koyup gönderdik. Dün kargoda öğrendik ki açıklama kısmına telefonumun markasına artık hizmet veremiyorlarmış. Bize kimse söylemedi artık o markaya hizmet vermediklerini ve benim param hala onlarda gmail atıyorum arıyorum fakat cevap vermiyorlar aradığımız zaman zaten herhangi bir müşteri servisi çıkmıyor oradaki sabit bir kadın konuşuyor lütfen yardımcı olursanız sevinirim çok mağdurum götürdüğümüz yere gidiyoruz oradaki adam sadece bize yardım ettiğini onunla alakalı bir durum olmadığını söylüyor bir karışıklık oldu diyor fakat ne olduğunu kimse bilmiyor açıklamıyor yardım edip geri dönüş yaparsanız sevinirim Teleservice Maltepe/İstanbul  bayileri.                                                                              Sena Mızrak.

Gittigidiyor.com daki luxopticion Adlı Satıcı Hakkında

Şikayet Edilen Firma: Gittigidiyor.com daki luxopticion adlı satıcı

Şikayet Edilen Ürün ve Konu: Gözlük İadesi

Şikayet Metni: 11/07/2018 tarihine elime ulaşan ve aynı gün iade ettiğim gözlüğü satıcı firma kargodan almayı reddetmiştir. gittigidiyor ile telefon görüşmelerim sonucunda 4-5 kere tamam yardımcı olacağız çözeceğiz bilgilendiririz dedikleri halde ürün bana yeniden geldi ve 25 TL kargo bedeli ödemesi çıktı. Bunu satıcı ve gittigidiyor müşteri hizmetleri ile paylaştım ve yine çözüm yok malesef. İade ettiğim ürün + 25 TL ödeme ile elimde kaldı. Bir daha gittigidiyor sitesinden alışveriş yapmam yaptırmam.

Damla ev dekorasyon

Haziran ayında sipariş vermiş olduğum halı örtüsü ve sandalye kılıfları istediğim model gelmedi bunu ilettiğimde atölyede bir karışıklık olmuş size değişim İÇİN msj gelecek dendi Facebook İnstagram gibi sosyal medyadan iletişime geçmeye çalıştım fakat cvp alamadım watsaptan yazdım size dönüş yapacağız dediler yine yapmadılar ŞİKAYETÇİYİMMM

iPhone'umdan gönderildi

Otel ve Seyahat Acentası Rezervsyon İptali ücret iadesi Hk.

Şikayet edlen firma: Calista Tur –  travelUS Acenta Otomasyon, (info@calistatur.com)

Şikayet edilen Ürün: 2018 yılıYaz Tatili 

Şikayetin konusu: Otel ve Seyahat Acentası Rezervsyon İptali ücret iadesi 

Ben ve eşim 657' ye tabi, Bursa sağlık teşkilatında görev yapan Kamu Personeli çalışanıyım. 2018 yılı için tatil planımızı öğrenci olan 2 çocuğumun okul durumunu, iş yerlerimizdeki işimizi ve birlikte çalıştığımız arkadaşlarımızın da yıllık izin durumunu gözeterek, erken rezervasyonla, 12.03.2018 tarihinde İnternetten yaptığım araştırma sonucu, Side La Grande Resort&Spa Oteli'nin 02422121320 nolu telefonunu arayarak bilgi edinip, 01.08.2018 tarihi giriş ve 07.08.2018 tarihi çıkış olmak üzere 6 gece 7 gün olarak rezervasyon yaptırmak istediğimi bildirdim. Beni operasyon birimine bağlayıp yardımcı olacaklarını söylediler ve bu şekilde 12.03.2018 tarihinde ekte de sunacağım Voucher 21680 Side La Grande Resort&Spa Otel Giriş Belgesi ile bu otele, 3 yetişkin 1 çocuk (Oniki yaş altı) 3.783,00 TL. ve 25 TL. iptal güvence bedeli karşılığı rezervasyonumu yaptırdım. Ancak rezervasyon için (gokoz68@gmail.com) mail adresime gönderilen,  Voucher 21680 Side La Grande Resort&Spa Otel Giriş Belgesinde, rezervasyonumu Calista Tur –  travelUS Acenta Otomasyon, (info@calistatur.com) firmasının yaptığını gördüm. Telefon açıp teyit ederek sıkıntı olmayacağı bilgisini aldım.

Daha sonra tatil için beklemeye başladık ve zaman geçtikçe tatil için hazırlıklarımızı tamamlamaya başladık. Sonra tatil gününe bir hafta kala rezervasyonumu gerçekleştiren Calista Tur –  travelUS Acenta Otomasyon, (info@calistatur.com) firması operasyon birimi çalışanı Süleyman bey diye bir şahsın beni telefonla arayarak Online rezervasyon sisteminden kaynaklanan sıkıntıdan dolayı Side La Grande & Spa Otelinde rezervasyonumuzun görünmediğini ve bunu başka bir müşterilerinin durumunda fark ettiklerini ve benim gibi yaklaşık 30 oda müşterisi durumunun bu şekilde sıkıntılı olduğunu, bizim mağduriyet yaşamamamız için aynı bölgede aynı özelliklere sahip hatta bazı olanaklarının daha iyi oduğunu söylediği, Golden İmperial Resort Otele aynı tarih giriş çıkışlı rezervasyon yapabileceğini yada rezervasyonumuzu iptal edip 15-20 gün içinde ödememizin iade edilebileceğini bildirip düşünüp kısa sürede dönüş yaparak kararımı bildirmemi ifade etti. Tabi bu bende ve ailemde tatile bir hafta kala böyle bir şeyin yaşanması şok etkisi yarattı. Öncelikle telefonla geri dönüşümde planlamış olduğum tatilimin iptali; benim, eşimin ve iş arkadaşlarımın izinlerinde sıkıntılar yaratacağını, teklifi yapılan Golden İmperial Resort Otelini incelediğimde de yorumların iyi olmadığı ve çok kötü anlatıldığını söyleyip ben ilk rezervasyon yaptırdığım Side La Grande de yapmak istediğimi, sıkıntının ben kaynaklanmadığını bildirdim. Ancak kesinlikle Side La Grande Resort otelinde tatilimi yapamayacağımı orada aynı tarihler de ve sonraki tüm 2018 sezonunda burada yerin olmadığını söylediler ve Golden İmperial Resort Otelinin el değiştirdiğini ve eski çalışan mağdur olmuş personelin otel hakkında kötü yorumlar yaptıklarını kesinlikle bu otelden memnun kalacağımızı ve bizi mağdur etmek istemediklerini hatta gittiğimizde beğenmezsek rezervasyonumuzu iptal edebileceklerini Operasyon birimi çalışanı Süleyman bey ve Simay Hanımla süreç içersin de görüşerek Golden İmperial Resort için aynı tarihler arası ve Voucher numarasıyla rezarvasyonumuzu aktardılar.

Tatil günü başlangıcı 01.07.2018 tarihinde sabah erken yola çıkarak saat 14:00 gibi Golden İmperial Resort Oteli'ne (Çolaklı Mah. Turizm Cd. No.61 Side-Manavgat-ANTALYA) varıp girişimizi yapmak için resepsiyon da beklemeye başladık. Sıkıntılar daha girişimizi yaptırırken başlıyordu sanki, Otelin aracınızı park edecek Oto Parkı yoktu, yol kenarlarında uygun bulunan boş bir yere park ettik. Yine yetersiz belboy ve recepsiyon görevlilerinin yetersiz bilgilendirme ve doğru düzgün dille Türkçe konuşamaması ve rezervasyon sırasında mağduriyetimizi bildirmemize rağmen geniş aile odası verilmesi ricası ve not düşülmesine rağmen rastgele bir oda verilmesi, katlarda asansörlerin doğru düzgün çalışmaması, odaların pis ve iğrenç tuvalet ve gider kokusunun olması, yine odadaki TV'nin çalışmaması, Antalya gibi bir yerde odalarda banyo ve duş esnasında  sıcak suyun olmaması, akabinde yemeğe indiğimizde yemekhanenin berbat görünümü, hazırlanmış yiyeceklerin ve pişirilen hazır dondurulmuş köfte, tavuk vb. yiyeceklerin iğrenç kokusu yenilebilir şekilde sunulmaması, velhasıl herşey dahil konseptinde sunulan yiyecek ve içeceklerin ama hepsinin sıkıntılı olduğu, yine otelin hiçbir yerinde klimaların doğru düzgün çalışmadığını, otelle plaj arasında git gel yapan aracın da anormal olması gibi sayamayacağım kadar çok olumsuzluklar ve hiçbir hijyenin olmadığı bu yeri görünce, tatilin 2. gününde daha fazla burada kalamayacağımıza karar verdik. Bu sırada otelde tanıştığımız ve sıkıntı yaşayan bir çok müşterinin de aynı mağduriyeti yaşadığını, başka otellere rezervasyon yaptırıp Calista Tur'un buraya gelmeye ikna edip zorunlu bırakıldıklarını paylaştılar.

Oteldeki yetkililerle ve rezervasyon yaptırdığımız Calista Tur –  travelUS Acenta Otomasyon, (info@calistatur.com) firması operasyon birimi Simay hanımla yaptığım telefon iletişimiyle tatilme daha fazla devam edemeyeceğimi geriye kalan 4 günün iptal edilerek hesabıma iade yapılmasını istedim. Simay hanım da bana 01-02/07/2018, iki gün için yaklaşık 1.400,00 TL. kesileceğini kalan 4 gün için 2.383,00 TL.nin vermiş olduğum Akbank İban: TR650004600217888000111698 nolu hesabıma 15-20 gün içinde iade edileceğini söyleyip bana bildirdi.

Bunun üzerine biz ertesi günü çıkış yapıp ayrılacağız diye resepsiyona da bilgi verip akşam yemeği için yemekhaneye inip yenilebilir şeylerden yemeye çalıştık. Akşam Yemeğinde Tavuk ızgara, Tavuk Döner, tantuni ve bol yeşillikle birlikte Meyve ağırlıklı yiyecekler yedik. Akşamdan valizlerimizi toplayıp hazırlığımızı yapıp yattık. Ancak 03.07.2018 tarihi sabah saat 05:30 da önce küçük oğlum, yaklaşık 15-20 dakika sonra büyük oğlum karın ağrısı şikâyetiyle başlayıp aşırı bulantı kusmalarıyla birlikte uyandık ve yaklaşık saat 08:00 sularına kadar devam etti. Eşim ve ben sağlıkçı olmamız sebebiyle Gıda zehirlenmesi olabileceğini düşünüp resepsiyondan zaten o gün ayrılacağımız için eşyalarımızı indirmeye ve çocukların durumunu izah edip yardım istedik.

Ancak resepsiyondan henüz görevlilerin gelmediğini yardım edebilecek şu an kimsenin olmadığını söylediler. Ben çocukların durumunun iyi olmadığını biran önce Hastaneye gideceğimi söyleyip ısrar edince eşyalarımızı indirmeye birini gönderdiler ve resepsiyonda ilişiğimizi kesip doğru Manavgat Devlet Hastanesine gittik ve çocukların yaklaşık öğlene kadar süren (saat 12:30 ) tedavilerini yaptırdık. Aşırı sıvı kaybı sonucu serum ve  bulantı kusmayı önleyici ilaç tedavisi yapıldı.

Tüm bu olumsuzlukları yaşayan benim ve ailemin; tatilini kabusa çevirip, heba olmasını sağlayan, öncelikle rezervasyonumuzu yapıp aracı olan ve sonrasında defalarca arayıp (08507070200) muhatap bulamadığımız ve dakikalarca bekletilen Call Center iletişimli, Calista Tur –  travelUS Acenta Otomasyon, (info@calistatur.com) firmasının ve yine turizm sektöründe hizmet verdiğini zanneden Golden İmperial Resort Otelinin  (Çolaklı Mah. Turizm Cd. No.61 Side-Manavgat-ANTALYA) yetkili mercilerce incelenmesi, denetlenmesi ve yaptırıcı cezai işlemin uygulanmasını ve neticeden tarafımın bilgilendirilerek mağduriyetimin (kalan 4 günlük tatil iptal bedeli 2.383,00 TL.nin vermiş olduğum Akbank İban: TR650004600217888000111698 nolu hesabıma 15-20 gün içinde iade edileceğini söylemelerine rağmen hala Calista Tur –  travelUS Acenta Otomasyon, (info@calistatur.com) firması tarafından iadesinin yapılmadığı,) giderilmesi hususunda,

Gereğini arz ederim.

Metin YALÇIN

 

Eki: 2 sayfa Otel Giriş Belgesi

 

Adres:

Ev: Ertuğrul Mah. Savcı Doğanöz Cad.

Serinkent Sit. 14/E blok K.4 D.12 Nilüfer-BURSA 16120

Tel. 0505 260 9064 – gokoz68@gmail.com

İş: Bursa Devlet Hastanesi, Alaattin Mah. Hastayurdu Cad. No.31

Satınalma Birimi Tophane-Osmangazi-BURSA 16040

Tel. 02242802873

Dogtaş Şikayet

Şikayet Bildirimi

Şikayet Edilen Firma: Arçelik-Beko

 Şikayet Edilen Ürün: Buzdolabı

 Şikayetin Konusu: Arçelik-Beko Servisi fiyatı şişirdi

 Şikayet Metni:  Geçen hafta sonu (14.07.2018) Antalya'da henüz yeni sayılan Beko buzdolabı arıza yaptı ve aşırı derecede mağdur kaldık. Çağrı merkezi üzerinden servis çağırdık. Dıştan baktı ve kompresör arızalı dedi. "Fiyatı 650 size 600 olur" dedi. Ben başka üç servisi aradım ve Arçelik'in kendi ürettiği kompresörün seri numarasına kadar söyleyerek fiyatının 450 TL olduğunu öğrendim. Hatta bir servis "yan boru gibi  parçalarıyla birlikte en fazla 490TL'ye çıkar" dedi. Bizim servisi aradım bana "henüz fiyat belli değil" dedi ama sipariş de geçilmiş. Nasıl yani? Sipariş verilmiş fiyat belli değil, garip! Bana "elemanlar yarın bilgisayar çıktısı ile fiyatı size söyler" dediler. Ben Arçelik-Beko merkezini aradım, durumu izah ettim ve servisi değiştirmek istediğimi söyledim. Tamam dediler, yazdılar çizdiler. Hatta sonradan tekrar aradım "Servisi arayıp iptal etmem gerekiyor mu" diye sordum, "Hayır, biz bildirdik, sizin aramanıza gerek yok" dediler. Fakat ertesi gün servis ustası başka bir ustalarla 4-5 kişi olarak geldiler ve ellerinde ne belge var ne çıktı, daha da ilginci iptalden de haberleri yok, ayrıca fiyatta ısrarlılar! Ben kabul etmedim. Merkezi yine aradım, yine yazdılar çizdiler "gün içerisinde aranacaksınız" dediler. Kaç gün geçti ne arayan var ne soran? Tamamen mağdur bırakıldık Antalya'nın 40 derce sıcaklığında! Arçelik-Beko Ürünleri bozuk, Teknik Servis parça fiyatlarını şişiriyor, Merkez ise tamamen sessiz yani hiç ilgilenmiyor, önümüzde üç maymun oyunu sergileniyor. Olan biz Müşterilere oluyor. Bu umursamazlık ve ilgisizlikten şikayetçiyim. Sanki danışıklı dövüşlü bir durum mevcut. Cem A.

Markapark Firmasından şikayetçiyim !

Merhaba.
Markapark'tan 25.06.2018 tarihinde sipariş verdiğim günlük ayakkabı siparişimin bedeni uymadı ve 03.07.2018 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ayrıca ayakkabı daha önceden giyilmiş gibiydi. Ayakkabı kutusunun üzerine hatta birşeyler dökülmüştü ve bunu iade talebi oluştururken de firmaya bildirdim ! Teşhir ürünü göndermişler resmen !
Sonrasında 06.07.2018 tarihinde 38.5 numara istediğim bir ayakkabıyı 38 numara gönderdikleri için ayakkabıyı giyemedim. Ve 12.07.2018 tarihinde aide talebimle birlikte geri gönderdim. Fakat hiç bir şekilde bilgi alamadım.
Web sitelerinde müşteri hizmetleri için paylaştıkları 0850 532 37 36 numarasını 4 defa aradım her birinde en az 15 dk bekledim, kimse telefonu açmadı.
Param iade edilmedi. Bu sefer www.sikayetvar.com dan şikayet oluşturdum. Ki Markapark ile ilgili bir sürü şikayet var.
Şikayetimi oluşturduktan sonra akşamında 0212 274 24 14 numaradan Markapark adına arandım. Tek bir iademin olduğunu söylediler iade edeceklerini söylediler. 2 ayakkabımın da para iadesinin yapılmasını istediğimi söyledim, onayladılar. İstersem bu numaradan onlara ulaşabileceğim bilgisini verdiler.
Numarayı arıyorum benim numaramı engellemişler o nedenle sürekli meşgule düşüyor. Başka telefon numarasından aradığımda ise çalıyor ve tabiki açan kimse yok !
1 ayakkabım iade edildi diye görünüyor fakat hesabıma parası yatmadı !
Öteki iadem ise kargoya verildi diye gözüküyor !!
Sadece iki ürününde para iadesinin yapılmasını istiyorum.
Mark Park firmasından şikayetçiyim. Şikayetimi ciddiye alıp, gerekeni yaparsanız memnun olurum.
Müşterinin numarasını engellemeleri, bilgi vermemeleri ve para iadesini yapmamaları çok rahatsız edici.

Merve.

Otel para iadesi şikayeti

Şikayet edilen firma: Gloria Serenity Otel

07/07/2018 tarihinde giriş yaptığımız Gloria Serenity otelin havuzundan çocuğumuz hasta olmuştur. Bu durumdan dolayı 11/07/2018 çarşamba günü otel revirine gittik. Yalnızca hemşire vardı ateş ölçmeyi bile bilmiyordu. Akabinde Aspendos Hastanesi'ne gittik. Çocuğum otel havuzundan su yuttuğu için "El Ayak Ağız Hastalığı" na yakalanmış. Vücudunda ve ağzında yaralar çıktığı için yemek yiyemez oldu çocuk. Ateşi 40 dereceleri gördü. Bulaşıcı hastalıkta olduğundan, diğer çocuklarada bir şey olmasın diye 12/07/2018 tarihinde otelden çıkış yaptık. Kalan günlerimizin para iadesi için, rezervasyonu yaptırdığımız ETS Tur aracılığıyla iletişime geçtik. Fakat otel havuzlarında hastalık olmadığını iddia ederek paramızın iadesini yapmadı. Gerekli yerlere başvurularımı yapacağımı buradanda bildirmek isterim.

Onur Koç

Şikayet

Şikayet Edilen Firma : Delta Servis 

Şikayet Konusu : Garanti kapsamına alınmayan cihaz 

Şikayet Edilen Ürün : Cep Telefonu

Şikayet Metni : Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Samsung s7 edge telefonumu yaptığım güncelleme sonrası kapandığı ve bir daha açılmadığı için Delta Servis Ankara Şubesine verdim. 15 20 gün sonra beni arayarak telefonun garantiye girmediği ekran kartının yandığı için 1950 tl ücret çıkarıldığı söylendi. Ekran kartı yanmasinin kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler ve bana karşı sert bir şekilde davrandılar. Kullanıcı hatası oldugunu kabul etmiyorum ve cihazimin garanti kapsamına alınarak yapılmasını talep ediyorum.

Cennet UĞUR

Hepsiburada E-Altın Hesaba havale

 

Sipariş No 
98412290

Tarih
10.07.201823:09

no;lu ve tarihli siparişi Hepsiburada E-Altın Kuyumculuk firması hesaba transfer yapması gereken gram altının fiyatı değişince bizi 6 gün beklettikten sonra siparişimi bugün iptal etmiş. Hepsiburada Müşteri hizmetlerini birkaç defa aradığım halde keyfi iptal edilen diğer siparişlerim konusunda da hiçbir çözüm üretmedi. En azından diğer satış yapan n11, GittiGidiyor, Morhipo vb. mağazalar gibi müşterisinin arkasında durması gerekirdi. Sizi Allah'a havale ediyorum. Hiç değilse başkaları aldanmasın.

Pantolon değişikliği hk.

Şikayet Edilen Firma: Demsagroup  / Emaar / İSTANBUL

Şikayet Edilen Ürün: Pantolon

Şikayetin Konusu: Sol cep kısmından, diz kısmına kadar iplik çekilmesi.

Şikayet Metni: Ürün kodu: 3258543135650  Beden: 34  Renk : Mavi pantolonumda sol cep kısmından, diz kısmına kadar iplik çekilmesi olduğunu tespit ederek satış mağazanıza müracaat ederek değişim talebinde bulundum. 15 gün içerisinde, ürünün iadesinin kabul edildiği mesajı tarafımıza bildirildi. Müracatımızda uzun bir süre personeli bekledik gelen eleman aynı renk pantolonun şubelerinde olmadığı başka bir ürün alabileceğimi söylediler. ısrarcı olduğumuzda başka bir şubemizde var getirtelim denildi ama yedi gündür dönüş olmadı. Satış sonrası hizmet için üzüldüğümüzü ifade etmek istiyorum. 

Lütfen ilğilenin;

Alemşah Yuşan   0 533 4767885  

İbrahim Yuşan     0 532 3938868

                            

Vodafone faturalı taşınabilir internet

Öncelikle 2016 temmuz ayında taşınabilir vodafone internet aldım. İnternetten memnun kalmadığım için defalarca başvuru yaptım eğer kapatırsam cayma bedelinden Hariç ek bi ücret ödemem gerektiğini söylediler. 2018 temmuz ayındayız tamamen borcunu bitirdim. Taahhütüm bitti ve ödemem gereken faturamın üzerine 2 katını yansıtmışlar eğer ay sonuna kadar ödemez isek gecikme faizi işliyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerinin konuşma şeklini yeterince azarlayıcı bulduğum için Vodefone'dan şikayetçiyim. Yardımlarınızı rica ederim.

Zehranur FIRAT

iPhone'umdan gönderildi

Dearest

Dearest,

 

I know this mail will come to you as a surprise since we haven't known or come across each other before considering the fact that I sourced your email contact through the Internet in search of trusted person who can assist me.

 

I am Miss Elodine Warlord Ibrahim Coulibaly 24 years old female from the Republic of Ivory Coast,West Africa ,am the Daughter of Late Chief Sgt.Warlord Ibrahim Coulibaly (a.k.a General IB ). My late father was a well known Ivory Coast militia leader . He died on Thursday 28 April 2011 following a fight with the Republican Forces of Ivory Coast(FRCI). I am constrained to contact you because of the maltreatment which I am receiving from my step mother.

 

She planned to take away all my late father's treasury and properties from me since the unexpected death of my beloved Father. Meanwhile I wanted to travel to Europe, but she hide away my international passport and other valuable documents. Luckily she did not discover where I kept my father's File which contained important documents. Now I am presently staying in the Mission in Burkina Faso.

 

I am seeking for long term relationship and investment assistance. My father of blessed memory deposited the sum of US$ 27.5 Million in one bank in Burkina Faso with my name as the next of kin. I had contacted the Bank to clear the deposit but the Branch Manager told me that being a refugee, my status according to the local law does not authorize me to carry out the operation. However, he advised me to provide a trustee who will stand on my behalf. I had wanted to inform my stepmother about this deposit but I am afraid that she will not offer me anything after the release of the money.

 

Therefore, I decide to seek for your help in transferring the money into your bank account while I will relocate to your country and settle down with you. As you indicated your interest to help me I will give you the account number and the contact of the bank where my late beloved father deposited the money with my name as the next of kin. It is my intention to compensate you with 40% of the total money for your assistance and the balance shall be my investment in any profitable venture which you will recommend to me as have no any idea about foreign investment. Please all communications should be through this email address for confidential purposes.(elodinecoulibaly3@gmail.com)

 

Thanking you a lot in anticipation of your quick response. I will give you details in my next mail after receiving your acceptance mail to help me ,

 

Yours sincerely

Miss Elodine Warlord Ibrahim Coulibaly

(elodinecoulibaly3@gmail.com)

Gereksiz sms

Merhaba yetkililerin tüm düzenlemelerine rağmen gereksiz bir şekilde numara bilgime nasıl ulaştığını bilmediğim firmalardan çok sayida mesaj almaya devam ediyorum.Yasal sorumluluktan kurtulma adına mesaj sonunda sms istemiyorsanız red yazıp falanca numaraya gönderin gibi ibereler de yer almakta.Çok sayıda mesaj var.Ayrıca verilen link ya da numaralara dönmek hem zor hem güvenlik riski taşiyor.Halbuki yapılması gereken çok basit mesaj devamlılığı için onay mesajı zorunluluğu getirilirse sorun tamamen çözülür.Ben niye her bir mesaja tek tek red yazmak zorunda kalayım.Onların onay alma zorunluluğu olsun...Bu sorunların direk sorumluluğu hangi devlet kurumunda bilmiyorum.Yoksa onlara da yazardım...Tüketici hakem heyetlerine ancak mağduriyet halinde basvuruluyor.Halbuki öneri ve şikâyetleri alıp yasal düzenleme ile pratik  ve hızlı çözecek merciilere de ihtiyaç var.Yasal prosedür ya da bilgi eksikliği insanları hakkını arama sürecinden vazgeçiriyor.Firmalar da bu durumu suistimal ediyor...İyi çalışmalar  

Cetmen

Balikesir edremit magzasindan aldigim oturma grubundaki üclülerden biri  ikinci el urun gibi gicirdama sesleri gelmektedir  ve tekliler ile kumas  farkliligi ve dikis hatalari oldugu icin aldgimiz magzaya sorunumuzu dile getirmis olmamiza ragmen  bayram sonrasi dediler bayramdan sonra gelen servis pazar gunu geldi ve takdir edersniz ki  bize ulasamadlar hafta ici gelin dememize karsin gelen giden olmamistir bayramdan buyana bizim sorunlu urunumuz ile ilgilenen olmamistir evimize gelen misafirlere karsi mahcup durumda kalmaktayiz bu sorunumuzu en kisa surede giderilmesini istiyorum aldigim sifir urumden gicirti gelmesi cok anormal musterilere teshir urun mu satiyolar 1 aydir magdur durumdayiz

Android için Outlook uygulamasını edinin

Kargoda Takılı Kalan Ayıplı Ürün Hakkında

ikayet Edilen Firma: Gittigidiyor.com

Şikayet Edilen Ürün: Gözlük

Şikayetin Konusu: İade etmek istediğim ürün kargoda takılı kaldı

Şikayet Metni: 02/07/2018 tarihinde gittigidiyor.com-deco_home(2725 ) satıcısından çocuk gözlüğü aldım, gözlüğün bir sapının vidası yerinden çıkıyor, satıcıya yazdım cevap vermemesi üzerine siteye yazdım "iade kargo gönder, kargo numarasını bize yaz" dediler, ancak satıcı ürünü kabul etmemiş kargo 8TL ücret isteyince ben de almadım. Gittigidiyor.com sitesi sürekli "satıcıya ulaşamadık yarın tekrar hatırlatın" şeklinde oyalamalardan sonra sonunda satıcının telefonunu bana yazıp kendin ara şeklinde not düşmüş, ben de "ben neden arayım sorunu çözmesi gereken sizsiniz" şeklinde mesaj yazınca bana cevap vermeyi de bıraktılar. Yazışmaların hepsini kopyalayıp maile ekledim. Gittigidiyor.com' dan şikayetçiyim, teşekkür ederim.

Necmi İRCAL 

Defolu thsirt

Ürünün alındığı yer: can can tuhafiye Yüreğir / adana 

05.07.2018 tarihinde Thsirt almak için mağazaya gittim. 10 TL ye bi thsirt aldım. Eve geldiğimde defolu olduğunu farkedip ertesi gün geri götürdüm değiştirilmesi için. Karşılığında 10TL lik üründen ne bekliyorsun tarzında azar işittim. Değişim yapılmaDi.  Ürünü aldığımda da defolu olduğuna dair hiçbir yazılı veya sözlü ifade kullanilmadi 

 Bu tuhafiden şikayetçiyim

Hatice anlı 

Defolu thsirt

Ürünün alındığı yer: can can tuhafiye Yüreğir / adana 

Thsirt almak için mağazaya gittim. 10 TL ye bi thsirt aldım. Eve geldiğimde defolu olduğunu farkedip ertesi gün geri götürdüm değiştirilmesi için. Karşılığında 10TL lik üründen ne bekliyorsun tarzında azar işittim. Değişim yapılmaDi.  Ürünü aldığımda da defolu olduğuna dair hiçbir yazılı veya sözlü ifade kullanilmadi 

 

Aldığım kıyafetin küçük gelmesi ve deyişim yapılmaması

 Ankara  cıkrıkcılar yokuşunda Allı Turnam giyim san.tic.ltd.şti aldığım ürün kücük geldi değişim yapmak istediğim halde deyişim olmadı tüketici  haklarına şikayette buluncam dediğimdede sesini yükseltip dukkandan cıkarıldım hakkımı aramak istiyorum eğerki haklıysam şükran tıraş

İdaş yatak iade sorunu

Şikayet edilen firma : Platil (Altın Yatak -Esenler)

Şikayet : Katalogda belirtilen ebatlara uymayan yatak

·         İstanbul esenler de yerleşik Platil (Altın Mobilya Pazarlama Limited) adlı firmanın internet sitesinden satışı yapılan ve stokta mevcut olduğu belirtilen İdaş Moon 80x180 yatağı , firmayı telefonla arayarak teyit aldıktan sonra sipariş verdim. Halil Bey ürünün stokta olduğunu ve bayramdan önce mutlaka Bodrum daki evime ulaşacağını teyit etti.

·         Ancak aradan günler geçmesine rağmen, maillere cevap alamayınca telefonda görüştüğüm Halime hanım, bana dönüş yapacağını söyledi ama hiçbir şekilde dönmedi.

·         Bu arada Halil Bey den ürünün yola çıktığına dair mail geldi. Kargo takip no sorunca, bir daha ses çıkmadı.

·         Uzun uğraşlardan sonra, yatak stokta olmadığı için fabrikaya sipariş verdiklerini söylediler ve paramı iade etmeyi hiçbir şekilde kabul etmediler.

·         Sonunda 28 Haziran da yatak Bodrum daki eve İdaş aracı ile geldi. Ancak ürün İdaş'ın resmi sitesindeki katalogda belirtildiği gibi 21 cm yükseklikte değil, 24 cm yükseklikte idi. Çocuk ranzasının alt çekmecesinde kullanılacağı yere sığmadı. Bu nedenle ürünü teslim almayıp iade ettik.

·         Düne kadar para iadesi bekledim. Ancak bir haber çıkmayınca firma ile yeniden telefonla irtibata geçtim. Dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra ürünü geri alamayacaklarını, zaten iade süresinin geçtiğini belirten bir mail attılar.

·         Bu işin peşini bırakmayacağımı kendilerine belirttim. Öncelikle size yazıyorum. Pazartesi günü de Tüketici Hakları Hakem Heyetine evraklarımı tamamlayıp, şikayetimi yapacağım.

Tülin Melek

Alfa Lazer Bilgisayar ve Büro Malz. San. ve Tic. A.Ş.

Seba Office Boulevard İş Merkezi

Ayazağa Mah. Mimar Sinan Sok. No 21 D Blok / 27

34396 Sarıyer İstanbul

Tel : 0212 2808033

Fax : 0212 2802363

www.alfalazer.com.tr

Akbank kart aidatı kesmesi

On yıllık Akbank müşterisiydim. Hesabımla ilgili problemler yaşadığım için kartımı iptal ettirdim. Birkaç ay önce benden kart aidatı olarak 136 lira kesildi. Görüşmem sonunda altı aylık harcama sözü verirsem iade edeceklerini belirttiler. Ben de sürekli kullandığım için tamam dedim sorun çıkarmadım. Şimdi kendi hatalarından dolayı kartımı kapattığım için kampanya iptali adı altında 136 lira kesmişler. Benim paramı alıp sonra da kampanya iptali diyerek tekrar kesmeleri nasıl bir saçmalık. Sanki bana karşılıksız cip para mı verdiler de kampanya iptali yapıyorlar anlamadım. Akbank ın paramı karta iade etmesini istiyorum. Bunun için de size yazdım. Yardımcı olursanız sevinirim...

Ankara/Yenikent'te bulunan Terzi Ayşe de diktirdigim 16 parça üründen 10 parçasının yanlış dikilmesi ve terzinin sorumluluk kabul etmemesi.

Aslıhan Tunç. 

Türk Telekom şikayet

Merhabalar.

Türk Telekom müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından Nisan 2018 itibarı ile aranıp onayım doğrultusunda, eski paketim olan "100 GB + 100 GB ek paket" ten kota sınırlaması olmayan "Full Limitsiz" pakete geçişim sağlandı.

Geçişten sonra eski paketime ilave aldığım 100 GB lik ek paketin iptali yapılmamış olup, iptal edilmediği ve faturama ek paket ücreti yansıtılmaya devam edileceği hakkında bana bilgi verilmemiş, Mayıs, Haziran, Temmuz ayları için faturama ilave 100 GB ek paket ücreti yansıtılmıştır. Yani TT bana kota sınırı olmayan paket satarken yanında da 100 GB ek kota satmaya devam etmiştir. Konu hakkında yaptığım itiraz ve ücret iadesi talebim de "ek paket iptaline dair bilgi verme zorunlulukları olmadığı" gerekçesiyle reddedilmiştir. 

konu hakkında ne gibi yasal başvuruda bulunabileceğime dair bilgi verebilirseniz sevinirim.

Saygılarımla

Mağdur edilip dolandırıldım

Şikayet edilen ürün:Elbise

Şikayetin konusu: Yanlış ürün gönderilmesi

Şikayet Metni:26.06.2018 tarihinde Butik Nanna isimli İnstagram sayfasından WhatsApp yoluyla sipariş ettiğim ürünün 27.06.2018 tarihinde sürat kargo ile yola çıktığı bilgisi geldi.02.07.2018 tarihinde (120+(10 tl kargo)=130) ödemeyim yapıp teslim aldığım ürünü açtığımda sipariş ettiğim elbiseden tamamen farklı eski bir elbise gönderilmiştir.Değişim için aramalarım ve mesajlarıma hiçbir şekilde karşılık verilmedi. Şikayette bulunacağımı bildirmeme rağmen hiçbir şekilde mesajlarım dikkate alınmadı. WhatsAppta çevrimiçi olduklarını görmeme rağmen 2 günde ne aramalarıma ne de mesajlarıma hiçbir şekilde  dönüş yapılmadı.Bu yüzden firmadan şikayetçiyim.

Merve ULUKAN 

iPhone'umdan gönderildi

İlt: Mağdur edilip dolandırıldım

Huawei Mobil'imden gönderildi

-------- Orijinal İleti --------
Konu: Mağdur edilip dolandırıldım
Gönderen: betul.94.azra.16@hotmail.com
Alıcı:tuketicisikayetim.gonder@blogger.com
CC:

09.06.2018 tarihinde Mialoveis adlı dikim evi instagram hesabından Çamlıca mahallesi Eğitimciler Caddesi Kapı NO:91B Nilüfer/BURSA Özge KOZA isimli kişiyle görüşüp anne kız takım elbise siparişi verdim. 10.06.2018 tarihinde anlaşılan ücreti hesabına gönderdim. Anlaşılan tarih 25.06.2018 olmasına rağmen hiçbir sebep belirtmeden 26.06.2018 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün vermiş olduğum ölçülerde olmadığından aynı gün geri iadesini yaptım. Yine Özge KOZA ile konuşarak 29.06.2018 tarihinde elime ulaşması gerektiğini söyleyerek anlaştık. Fakat belirlenen tarihte ürünlerim elime ulaşmadığı gibi Özge KOZA isimli şahısa sorduğumda da hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürünümü ne de ödemiş olduğum paramı iade etmiyor. Tarih 03.07.2018 ve hâlâ mağdurum dolandırıldığımı düşünüyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. İlgiliniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim.

Huawei Mobil'imden gönderildi

Mağdur edilip dolandırıldım

09.06.2018 tarihinde Mialoveis adlı dikim evi instagram hesabından Çamlıca mahallesi Eğitimciler Caddesi Kapı NO:91B Nilüfer/BURSA Özge KOZA isimli kişiyle görüşüp anne kız takım elbise siparişi verdim. 10.06.2018 tarihinde anlaşılan ücreti hesabına gönderdim. Anlaşılan tarih 25.06.2018 olmasına rağmen hiçbir sebep belirtmeden 26.06.2018 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün vermiş olduğum ölçülerde olmadığından aynı gün geri iadesini yaptım. Yine Özge KOZA ile konuşarak 29.06.2018 tarihinde elime ulaşması gerektiğini söyleyerek anlaştık. Fakat belirlenen tarihte ürünlerim elime ulaşmadığı gibi Özge KOZA isimli şahısa sorduğumda da hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürünümü ne de ödemiş olduğum paramı iade etmiyor. Tarih 03.07.2018 ve hâlâ mağdurum dolandırıldığımı düşünüyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. İlgiliniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim.

Huawei Mobil'imden gönderildi

Adidas-şikayet

21.02.2018 tarihinde Antalya Erasta avm-Flo mağazasından adidas markalı 100257778001 nolu 7P AW3865. BYZ/GUMUS, 36.5 tanımlı 249,99 tl karşılığında almış olduğum ayakkabıda bir ay içinde yırtılmalar meydana geldi,incelemeye gönderdim,bir süre boşuna bekletildim ve kullanıcı hatası şeklinde dönüş yapıldı.Hiçbir şekilde ilgilenmediler ve hatalarını kabul etmiyorlar.Bir de utanmadan kendilerini şikayet etmemi söylediler.

iOS için Outlook uygulamasını edinin

Para iadesi yapılmadı

Gittigidiyor sitesinden ürün aldım ürün kusurlu geldi ben de ürünü satıcıya gönderdim kargo bilgilerinde ürün satıcıya ulaşmış fakat satıcı elime ulaşmadığını iddaa ediyor bende site ile iletişime geçtim fakat yeterli ilgiyi görmedim satışıyla iletişim kuramıyorum bilginize