Turkcell müşterinin bilgisi dışında abonelik yapmış

Ailemle ile birlikte 5 tane Turkcell hattımız var. Geçen senelerde de aynı sorundan muzdarip olduk. Turkcell  ile ilgili son yaşadığımız olayı anlatayım size. Hattıma 24 Haziran tarihinde Super SMS paketi nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde yüklenmiş. Ve ben Haziran ayından itibaren bu SÜPER SMS paketinin bedelini ödemişim. Bu aya kadar toplamda hiç kullanmamış olduğum paket için 72,8 TL ödemişim. On bin adet sms ten ay boyunca hiç kullanmamış olmamdan paketi bilmediğim belli zaten. Daha öncede telefona gönderilen mesajlardan aynı şeyi yaşamıştık. Bu konuyla ilgili TURKCELL'den kullanmayıp ödediğim paket parasını talep ediyorum. Bu konuyu TURKCELL’in olumlu bir şekilde halletmesini bekliyorum. Aksi halde şu ana kadar yapmadığım operatör değişikliğini yapıp çevreme de bu yaşadığım sıkıntıyı anlatacağım. Turkcell'den şikayetçiyim.

Fulten YÜKSEL