Şikayet Edilen Firma: ÇANAKKALE TRUVA SEYAHAT
Şikayetin Konusu: İptal edilmeyen Otobüs Bileti
Şikayet Metni: Çanakkale Truva Turizm 60 TL'lik Bilet İçin Yaptıkları
07.08.2018'de öğrenci oğlum Gelibolu otogardan İstanbul'a gelmek için 8:30-09:00'da bilet aldı. Son anda çıkan işimizden dolayı yaklaşık 20 dakika boyunca bileti iptal etmek veya açık bilet almak için uğraştık. Fakat hem yazıhane hem de Çanakkale rezervasyon yönetimi, hem de tarafımıza telefonu verilen müdür halledeceğini söyleyip, sonra tekrar arayınca kaba bir üslupla konuşup fatura kestik hiçbir şey yapamayız, paranızı iade edemeyiz, gitmeyeceğiniz bileti neden aldınız vb. gibi davranıp yüzüme telefonu kapattı. Bölgede yazlığım olduğundan yılda en az 20 kez biletlerini satın alıyorum. İşlem iptali yapılmazsa, TRUVA TURİZM kullanan tanıdığım tanımadığım varsa herkese bu firmayı kullanmamaları gerektiğini söyleyeceğim. Yapılanlar çok ayıp, yazıklar olsun. Koskoca Truva Turizm şirketi hem 60 TL'nin üstüne yatıyor, hem de çalışanları kabalık yapıyorlar.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
)-�~+�
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder