30 Ekim 2019 Çarşamba

Fatura itirazı

Şikayet Edilen Firma:Türktelekom

Şikayet Edilen Ürün:Fatura


Şikayetin Konusu:
Kullanılmayan fatura

Şikayet Metni:Balcalı köyü mh.tekkeşinler sk.no:3 Tekkeköy/SAMSUN

Adresimdeki evime 7025095047 nolu internet bağlattım bir süre sonra taşındığın adresime İnönü mh.biga sk. No:33 daire 7 sefaköy Küçükçekmece/İSTANBUL a nakil istedim alt yapı çalışması olmadığı için interneti bağlamadılar ama sürekli fatura geldi binlerce kez türktelekom müşteri hizmetleriyle görüştüm türktelekom müdürlüğüne gittim dondurma işlemi yapalım denildi dondurma yaptığım halde fatura gelmeye devam etti en sonunda fatura itiraz dilekçesi yazıp gönderın dediler dilekçe yazdım yinede bi dönüş yapılmadı ben ödediğim faturaların iadesini istiyorum türktelekomdan şikayetçiyim hiçbir şekilde yardımcı olmadılar sürekli insanları mağdur ediyolar lütfen bu konuyla ilgili yardımcı olun.

SEMA BEŞLİOĞLU

 

2 Ekim 2019 Çarşamba

Ayakkabıonline para iadesi yapmıyor

Ayakkabıonline 17 Burda AVM mağazasından 28.9.2109 tarihinde Lumberjack hello model beyaz bayan ayakkabısı aldım 219 TL'ye. Eve geldiğimde ayakkabıyı bir beden büyük almam gerektiğine kanaat getirdim çünkü yürüdüğümde ayaklarım şişme yapıyor. Mağazada istediğim beden olmadığı gibi para iademi de yapmıyor. Beni başka ürün almaya zorunlu kılıyor Ayrıca araştırdığımda başka mağazalarda aynı ayakkabı satışının 170 TL olduğunu gördüm. Bu satışın iptalini ve iadesini istiyorum 5 gün içinde iade için geri götürdüğüm ve hiç giymediğim ayakkabının


11 Eylül 2019 Çarşamba

Miele

Miele süpürgemin tutma kolu kırıldı yaklaşık 3 hafta önce bakırköy murat teknik servis mieleye götürdüm önce 306 tl lik bi süpürge konu verip uyumlu olduğunu söylediler daha sonra eve geçtim süpürge kolu uyumlu değil tekrar bakırköye gittim ve süpürge kolumun 506 tl olduğunu söylediler parasını ödedim ellerinde olmadığını ve getirtceklerini söyleyip beni geri yolladılar daha sonraki aramalarımda evet gelicek vs vs denildi mielenin kendi yerini aradım biz işlem yapıp aratıcaz sizi dediler sonuç hiç bişey olmadı ücretini almalarına rağmen ne ürün ne de bi bilgilendirme geldi 3 haftadır süpürgesizim hiç bir şekilde ilgilenmiyorlar


iPhone'umdan gönderildi

29 Ağustos 2019 Perşembe

5392694858


Benim bilgim dışında açılan hatlar borcunu ödedim fakat yade seni alamıyorum Turkcell bana net bir cevap vermiyor ne yapmalıyım


İade

5392694858



Bankada ticari kredi kullandım ödemelerimi ATM üzerinde yaptım fakat ben de fazla para aldılar bunun için ne yapmalıyım

24 Ağustos 2019 Cumartesi

Sakura Güzellik Merkezi Mağduruyum

"2014 yılında Mecidiyeköy'de bulunan Sakura Güzellik Salonu isimli
firmayla bir lazer paketi anlaşması yaptım. imzaladığımız sözleşmenin
yanında bu anlaşma tutarında bir senet imzaladım. ilk başta senet
imzalamak istemememe rağmen karşı tarafın laf ebeliği becerisi ve
bunun bir prosedür olduğunu söylemeleri ile senet imzaladım büyük bir
aptallıkla. Sonrasında toplamda 3 seansa gittim ve her seansta paramı
ödedim. Bu nedenle firmaya herhangi bir şekilde borcum yok. Zaten
herkes bilir bu sektörde aldığınız hizmet başına seans başına
ödersiniz paranızı, veresiye yoktur. Daha sonra iş yeri değişikliğim
nedeniyle uzak bir semte taşındım, seanslara gidememeye başladım. Bu
süreçte seanslar için aradılar ve ben değişen durumum nedeniyle
seanslara gidemedim. Daha sonra yüz yüze görüşme adına ofislerine
gittim. Firmanın sahibi olan Şükran Hanımla yüzyüze görüştüm ilk kez.
Bu görüşme bir şekilde sohbete dönüştü ve ikna edici diliyle bir
şekilde benim anlaşmamı öteledi. Belki durumunuzda değişiklik olur,
belki Mecidiyeköy'e yolunuzu düşürme fırsatınız olur vs.diyerek beni
ikna etti senedimi ve sözleşmemi o gün almamam için. O kadar güven
verdiler ki ben o gün bir de cilt bakımı yaptırıp para kazandırdım
bunlara. Ben bir şekilde anne kız işlettikleri bu yerde bir şekilde
destek olmak adına belki bir arkadaşımı yönlendiririm, belki
şartlarımı zorlar kalan seanslara giderim, diye düşündüm iyi niyetle
o an. Ancak gidemedim ve sonra tayinim uzak bir ile çıktı ve
İstanbul'dan taşındım. Taşındıktan sonra kendilerine durumu bildirdim
telefon açıp. Hatta durumumu ispat etmek için bir ikamet belgesi de
gönderebileceğimi söyledim. Görüştüğüm yetkili gerek olmadığını
söyledi. iptal etmiyoruz demedi, sorun çıkarmadı. Bu görüşmeden tam 5
yıl sonra ben bu firmayı dahi unutmuşken Federal Hukuk bürosu isminde
bir yerden mesaj aldım. Toplam 5 yıl sonra avukata verildiğimi
öğrendim borcum olmadığı halde. Anne kız şirketi diye güvenip, empati
kurduğum insanların bunu yapmış olabileceklerine inanamadım. En büyük
hatam bu kişilere güvenip bulunduğum ilden kalkip da iptal islemi
yapip senedimi bunlardan almamak oldu. Aradan toplam tam 5 yil
geçtikten sonra öğrendim ki; beni yıllarca aramayıp senetlerimi 5 yıl
bekleyip bu hukuk firmasina vermisler.

Hukuk firması 1800tl olan anlaşma bedelini benden 5800 tl olarak
talep edebileceklerini ancak indirim yaptıklarını bu nedenle 3000tl ye
senetlerimi bana geri verebileceklerini söyledi ve defalarca arayıp
eğer bu tutarı ödemezsem icra dosyasını açacaklarını belirtti. Borçla
bir ilgisi olmamasına rağmen başka bir şehirde yaşayan kardeşime ve
hatta babama de bana attıkları icra uyarısı mesajının aynısını
attıklarını öğrendim ki yakınlarıma nasıl ve ne hakla ulaştıklarını
hala bilmiyorum. (yakınlarımın hattı benim üzerime değil) daha sonra
google'da bu firmayla ilgili benzer onlarca şikayetin olduğunu okudum.
anlaşmalı oldukları hukuk firması kanalıyla borçluların yakınlarına
ulaştıklarını, bu yolla baskı kurmaya çalıştıklarını öğrendim. bu
süreç yaşanırken senetlerimi bu adamlara veren Sakura Güzellik
Merkeziyle görüştüm. Ortada almadığım bir hizmet var ve beni yıllarca
aramadan senetlerimi 5 yıl sonra icraya gönderen firma sahibi Şükran
Hanım , pişkin tavırlarıyla ve alay ederek imzalamasaydınız, niye
okumadınız dedi bana.Gitmiş olduğum ve parasını ödemiş olduğum
seanslar için fatura fotokopisi istedim kendilerinden ancak fatura
kesmedikleri için onu da alamadım. 2014'teki faturanın fotokopisini bu
kadar yıl geçtiği için veremeyeceğini söyleyen firma yetkilisi Şükran
Hanım, anlaşmalı olduğu hukuk firmasıyla anlaşıp iyi polis kötü polis
tiyatrosuyla, yıl olmuş 2019 benden para koparmaya çalışıyor şu anki
süreçte.

Google 'a firma adı yazıldığında bu firmayla ilgili onlarca şikayet
olduğunu gördüm. esrarkeş promosyon elemanlarından tutun, insanların
senetleriyle daha sonra oynamalarına, parasını ödeyenlerin seanslarını
savsakladıklarına, kullandıkları makinelerin bir halta yaramadığına
kadar her şey yazılmış. İstanbul'un göbeğinde kör göze parmak
sokarcasına sahtekarlık yapan bu firmayı herkes yakından tanısın.
hukuk yoluyla hakkımı arayacağım ve tüm gerekli yerlere şikayetimi
yapacağım elbet. ancak aile firması maskesi altında insanlardan haksız
kazanç sağlamaya çalışan ve müşterilerinin iyi niyetlerini suistimal
eden, hayali borç yaratan bu saçma yere gidecek olanlar iyi düşünsün.
Büyük kurumsal firmalarda bile verilecek hizmeti alamayıp da iptal
ettiğinizde size en fazla sembolik bir erken iptal bedeli
yansıtırlar. O da yaptıkları indirimden dolayı. Bu firma utanmadan
1.800tl lik anlaşmayı sizden 5000tl olarak, sonra avukatlarına sözde
indirim yaptırarak 3000 tl olarak istiyor.

Instagramda yazılan olumsuz yorumları silen, mağdurlarını engelleyen,
haksız kazanç peşinde koşan ve kul hakkı yiyen bu firmaya umarım
kimsenin yolu düşmez.

Fatma C.

13 Ağustos 2019 Salı

Hırsızlık


  
Şikayet Edilen Firma: www.neredennereye.com/ Pamukkale Otobüs Firması

Şikayet Edilen Ürün: Otobüs bileti

Şikayetin Konusu: İnternet Sitesi Usulsüzlüğü



    Şikayet Metni: 06/08/2019 tarihinde 8 Ağustos tarihine neredennereye.com'dan Pamukkale 00.31 aracına (İstanbul, Esenler- Biga) (pnr: 10117079) almış olduğum 45-46numaralı koltuklar şahsıma 1 gece önceki tarihe satılmıştır. 8 Ağustos tarihli otobüs biletleri internet sitesinde "Perşembe'yi cumaya bağlayan gece" olarak yazdığı için, biletlerimizi dolayısıyla 7 Ağustos tarihine (Çarşamba'yı Perşembe'ye bağlayan gece) aldık; ama Esenler otogarına gittiğimizde biletlerimizin başkasına satıldığını öğrendik; sabaha kadarotobüs bulamadık ve eşimle mağdur olduk. İnternet sitenizdeki bu hatadan dolayı kredi kartımdan çekilen tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum. Gerekli maddi ve manevi tahkik uygulanacaktır.

Saygılarımla;

Mehmet Kuru

8 Ağustos 2019 Perşembe

EPttAVM alışverişi çok sorunlu!

Epttavm mağazası Enzelo üzerinden bir sipariş verdim. Normalde 3 iş günü içinde kargoya verilmesi gereken ürün 4 Ağustos tarihinden itibaren kargoya verilmedi.

Kargoya verilmeyen siparişimin durumu hakkında bilgi almak için mağazaya soru sordum defalarca. Ancak mağaza tenezzül edip tek bir cevap yazmadı.

Epttavm soru sorma bölümü de çok sıkıntılı. Mağazaya soru sormak mümkün ancak mağaza cevabını okuyabileceğiniz bir bölüm maalesef yok! N11 soru sorma sistemi çok daha kullanışlı. Mağaza müşteri sorularını yanıtlama oranında puan alıyor. Mağaza puanı düşükse zaten alışveriş yapmıyorsunuz.

Şikayetimi EPttAVM müşteri hizmetlerine ilettim. Biz mağaza ile iletişime geçip hemen sorunu çözüyoruz dediler. Ben de inandım. Ancak sorun yine çözülmedi.

Şimdi ürün ve kargo bedelini ödediğim halde mağdur edildim. Ne iptal ediyorlar ne de ürünü gönderiyorlar.

Epttavm alışverişi çok sıkıntılı. Hiç tavsiye etmiyorum. Epttavm sitesinden ve Enzelo mağazasından şikayetçiyim.

1 Ağustos 2019 Perşembe

Firma

1 Ağustos 2019 Çanakkale/Mersin seferi Villa Firması ile gittim. Yaşadığım olay 35 numaralı koltuğu internetten cam kenarı olarak aldım. Koridor tarafı olduğunu ve geçmem gerektiğini söylediler. Bende itiraz ettiğim için muavinler bağırmaya başladı. Firma demeye bin şahit ister. Televizyonlar çalışmıyor. Priz bozuk. 10 yaşındaki bir çocuk muavin gibi beyaz gömlek giydirilmiş ve su dağıtıyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk.

iPhone'umdan gönderildi

14 Haziran 2019 Cuma

Şikayet

Şikayet Edilen Firma: Kiraz Giyim - İSTANBUL

Şikayet Edilen Ürün: 
AdetToplam Ürün TutarıDantelli Tunik 15430 - Siyah 421₺27,77
Allday Düğmeli Tesettür Tunik 50597 - Vişne 421₺26,85
İNDİGO BOL PAÇA PAMUKLU DENİM PANTOLON 421₺33,05
Allday SalaşTesettür Tunik 50485 - Siyah 401₺37,03
Allday SalaşTesettür Tunik 50485 - Mavi 401₺37,03
KDV₺16,24Genel
Toplam₺177,97

Şikayetin Konusu: Kartla ödeme yaptım ve Hiç bir şekilde ürünler gönderilmedi. Bilgi verilmedi.

Şikayet Metni: 18/05/2019 tarihinde Kiraz giyim internet sitesinden yukarıda belirtttiğim tutarda 5 parça ürün aldım.  Fakat ilgili tarihten bu tarihe kadar ürünler gönderilmedi. Müşteri temsilcisi telefona bakmadı. Watsapp üzerinden yazdığımız sorduğumuz sorulara cevap vermediler. Cevap verdiklerinde ise oyaladılar. Bu siteden alışveriş yapan bir sürü mağdur var ve insanları dolandırmaya devam ediyorlar. Bu firmadan şikayetçiyim.


11 Haziran 2019 Salı

Merhabalar

gumruktensec.com adresinden 151TL ye cross marka terlik siparis verdim. Site guvenilirmi diye belurttikleri cep numarasindan aradim telefonu actilar gerekli bilgiyi aldim ve siparise gectim. Aras kargo uzerinden yerinde ödemeli kargom geldi. Kargoya bakmak istedim ancak ödeme yaptiktan sonra acabilecegimi soyledi kargo gorevlisi.151TL yi takdim ettim ..icinden cakma agzı yüzü egrilmis adidas ayakkabi cikti. Tekrar ayni numaradan aradim teslimat ve para alindi bilgisi kargo tarafindan kendilerine gittiginden numarami engellemisler. Mail attim defalarca tabiki cevap yok..internetten kisa bir arastirma yapayim dedim megersem yuzlerce kisi zaten sikayet etmis...ayni durumdan muzdarip..kisacasi dolandirildim..benim gibi bircok kisi dolandirilmis.. yoadiklari cakma ayakkabi pazarda 20..30TL ye satilan ayakkabilardan. Sizlerden ricam acil bir sekilde bu siteyi kapattiriyor olmaniz bir cok kisi magdur olmus dahada olmasinlar..tam bir ückagitcilar..
Tesekkur ederim...

1 Haziran 2019 Cumartesi

Enza Home Şikayet


Şikayet Edilen Firma: Enza Home Balgat Şb.-Ankara

Şikayet Edilen Ürün: Lupo Köşe Takımı

Şikayetin Konusu:  Yanlış açılır yönde gönderilen ve yatak kısmı kullanım sırasında ayrılan köşe takımı

Yaklaşık bir 6 aydır Tüketici kararı beklediğim Enza Home- Lupo köşe takımı ile ilgili başvurumun bugün reddedildiğini öğrendim. Başkası mağdur olmasın diye de yazmak istedim. Her yere de yazacağım. Lupo isimli köşe takımını Ankara Balgat şubesi Enza Home Ayşegül Hanım'dan 15.10.18'de  aldım. Mağazada gösterilen yönün tersi yönünde açılan takımı bana gönderdiler, değişimini istediğimde de ellerinde diğer yönün olmadığını söylediler (ki başka mağazadan baktırdığımda var olduğunu öğrendim). Ben de istediğim yöne ait takımın olduğunu öğrendiğimi söyleyip değişim talep ettim ancak kabul etmediler. Tüketici Hakları'na dilekçe verdim. Ayrıca sonrasında köşe takımının yatak kısmını kullanmaya kalktığımda ise kullanım sırasında açılan parça koparak takımdan uzaklaşıyor kesinlikle üzerinde yatamıyorsunuz çünkü parça bel kısmından ayrılıyor, yapısı ve kalitesi çok çok kötü. Dilekçeye bunları ekleme şansım olmamıştı çünkü ürünü dilekçe yazana kadar ve sonrasında 2-3 ay hiç kullanmamıştım. Tüketici Hakları Burhan Eser'in yalan savunmasını (güya ürün evime büyük olmuş ben de değişim istemişim) dikkate alarak başvurumu reddetmiş. Salonum o köşe takımı gibi 2 takımı içine alacak büyüklükte nasıl böyle bir yalan söyleyebilmişler anlayamıyorum. Ürün kullanım-kalitesi-kumaşı kesinlikle alınacak ürün değilmiş. Diğer şikayetleri mutlaka inceleyin. Her yere yazacağım ben bir hata yaptım ve aldım başka kimse aynı hatayı yapmasın.
Gökçe M.

27 Mayıs 2019 Pazartesi

Tüketici örgütlerinden 'kredi kartı aidatı'na düzenleme talebi

Yıllık milyarlarca liralık kredi kartı aidatlarının vatandaşları mağdur ettiğini savunan tüketici örgütü temsilcileri, buna ilişkin yeni düzenleme yapılması talebinde bulundu.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, yeni Tüketici Kanunu'nun 31. madde 3. fıkrasıyla, tüketicilere aidatsız kart verme zorunluluğu getirildiğini anımsattı.

18 Mayıs 2019 Cumartesi

PTT Kargo Gönderiyi Teslim Etmiyor

PTT Kargo Çanakkale'den Konya Ereğli'ye gönderilen kargomu teslim etmedi. Konya aktarmalı olarak ancak 4 günde Ereğli şubesine gelen kargonun dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini beklerken geri Konya'ya gittiğini kargo takip sayfasından gördüm.

PTT kargo teslimat yapmadı
PTT Kargo şikayeti
Bu kadar özensiz, ciddiyetten yoksun bir işletme olamaz. Şimdi kargo nereye doğru gidiyor, kimse bilmiyor. 444 17 88 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sadece benim kargo takip sayfasında gördüğüm bilgileri paylaşabildi. Başka hiç bir yardımı olmadı. Konya şubesinin telefon numarasını verdi, aradım ancak hiç bir birimde telefonu açmıyorlar. Çağ dışı bir işletme gerçekten.

Şikayetimi CİMER üzerinden ilettim. Umarım sorumlular hakkında gerekli işlem yapılır. Ancak pek umudum yok. Yine de sizinle paylaşmak istedim. Belki buradan bir ilgili/yetkili okur da kendilerine düzen verirler.

PTT kargo firmasının bana yaşattığı mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.

Abdullah K.

17 Mayıs 2019 Cuma

CİMER'e Başvuru Nasıl Yapılır? CİMER Şikayet Girişi ve CİMER Başvuru Sorgulaması

Türkiye'de yaşayan her vatandaşın şikayetlerini Cumhurbaşkanlığı'na iletebildiği sistem CİMER'e ihbarlarınızı ve taleplerinizi de iletebiliyorsunuz. Direkt olarak resmi bir şekilde Cumhurbaşkanlığı'na iletilen ihbarlar, istekler ve talepleriniz için yapmanız gerekenler Cumhurbaşkanlığı iletişim merkezi ile e-posta, telefon veya fiziki posta ile iletişime geçmek. Talepleriniz, şikayetleriniz ve ihbarlarınızı e-devlet sitesinde yayınlanan telefon numarası, faks numarası, CİMER adresleri ve e-posta adresine ulaştırabilirsiniz veya doğrudan telefonunuzdan 150 numarasını çevirerek şikayetinizi iletebilirsiniz.



CİMER İLETİŞİM

Cimer Web Başvurusu İçin Tıklayınız.

Faks numarası: 0312 525 58 31

Cimer adresi: Cumhurbaşkanlığı Külliyesi, Beştepe- Ankara, 06560

E-posta: cumhurbaskanligi@tccb.gov.tr

Cumhurbaşkanlığı telefon numarası: 0312 525 55 55

CİMER İletişim Hattı: Alo 150



Yazdığınız yazıları bu seçeneklerden birine iletebilir. Başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınızı e-devlet üzerinden veya Cumhurbaşkanlığı'nı arayarak da takip edebilirsiniz.


13 Mayıs 2019 Pazartesi

XL-S Ürünleri ve Taylan Kümeli’nin Programı ile Bir Dönüşüm Hikayesi

                                             
Kendisini ve blogumuzu takip edenler bilirler; 29 Mart 2019 tarihinde danışanı Neslihan Hanım ile bir diyet yolculuğuna  çıkan Taylan Kümeli ‘Kilo kaybetmek, başlangıç ve bitiş kilonuz arasındaki beslenme davranışı değişikliğidir.’ sözünü sık sık hatırlatır.
Neslihan Hanım da Taylan Kümeli’nin bu sözünü içselleştirmiş olacak ki bir aydan kısa bir sürede sağlıklı beslenme ve egzersiz programına sıkı sıkıya uyarak tastamam 6.4 kilo verdi.
                                                

Taylan Kümeli’nin öğün atlamama, minimum 3lt su tüketme gibi önerilerine de mümkün mertebe uyum sağlayan Neslihan Hanım’ın verdiği kiloların 5’ten fazlası tamamen yağdan gitti.

Kilo verme yöntemleriyle haşır neşir olanlar anlayacaktır, kas kaybı olmadan kilo vermek sadece aç kalmak ve spor yapmak değil; dengeli ve sağlıklı beslenmeye dayanır. Neslihan Hanım’ın dönüşüm sürecindeki başarısının en büyük yardımcısı XL-S ürünleri oldu.

Taylan Kümeli ile yolculuğuna 70.3 kg ile başlayan Neslihan Hanım’ın bir aydan kısa sürede verdiği 6.4 kilonun, sadece 1.3 kilogramı su, kas kaybı ise hiç yok! Neslihan Hanım bunu, doktorunun kendisine önerdiği XL-S ürünleri sayesinde bu kadar kolay gerçekleştirebildiğini söylüyor.  XL-S Nutrition shake ürününü öğünleri arasında değiştirerek kullandığını; yağ tutucu özelliği olan XL-S Expert tablet ürününü ise yemeklerden sonra bol suyla tükettiğini belirten Neslihan Hanım,  XL-S ürünlerini sağlıklı kilo vermek isteyen herkese önerdiğini belirtiyor. 1 ay gibi kısa bir sürede bel çevresinden 11; basen çevresinden ise 9 cm incelebilmesini de XL-S’in etkilerinin yanı sıra; sporunu hiç ihmal etmemesine, suyunu düzenli içmesine ve Taylan Kümeli ile olan ilişkisini kesintisiz sürdürmesine bağlıyor.

                                                  
Neslihan Hanım’ı dönüşüm başarısından dolayı tebrik ederken bizi XL-S ürünleri ile tanıştırdığı için de kendisine teşekkür ediyoruz. Kendi dönüşüm hikayesini yazmak isteyenler XL-S Türkiye hesabından hem ürünlerle ilgili detaylı bilgiye ulaşabilir; hem de kullanıcıların dönüşüm hikayelerinden ilham alabilirsiniz.

Herkese dönüşüm hikayesinde, sağlık, huzurlu ve motivasyonu yüksek günler diliyoruz.

Bir boomads advertorial içeriğidir.

9 Mayıs 2019 Perşembe

Sateen Firması hakkında

Merhabalar;
Sateen firması 2 gün önce fiyatı 125 tl den sattığı ürünleri,10-20 tl ekleyerek üzerlerine 3 al 1 öde kampanyası düzenlemektedir...Bunun insanları kandırmak ve rekabete uygun olmayan bir davranış olduğunu düşünüyorum.Firmaya durum iletildiği an yorumlar silinmektedir.
Konuyla ilgili hiçbir yaptırım,bulunmamakta mıdır?
Fiyat politikasında kısıtlayıcı bir düzen yok mudur?
Ayçin Kahraman

8 Mayıs 2019 Çarşamba

Küresel online

Şikayet Edilen Firma: Küresel Online Grup 

Şikayet Edilen Ürün: Online ders satışı 

Şikayetin Konusu: Cayma süresi içinde cayma hakkının kullanılması ancak cayma hakkının süresi içinde yapılmasına rağmen kredi kartından kesilen ücretin iadenin yapılmaması

2 Mayıs 2019 Perşembe

Satış ihmali

03.20.2019 Tarihinde Nigde merkezdeki seher perde mağazasından perde aldm ödememi 3 bin lira olarak peşin yaptım ama hala ürünlerim gelmedi çok mağdur edildim ve artık iletişim kurmam da engellendi bu magazdan şikayetçiyim acilen gereğinin yapılmasını istiyorum. Mağaza sorumlusu Ali berk den şikayetçiyim.

26 Mart 2019 Salı

Lifecell’den Akıllı Kamera: SUPERCAM

SUPERCAM ile Sevdiklerinize Gözünüz Gibi Bakın
Teknolojilerle deyimler çok bağlantılı aslında. Mesela “gözün gibi bak”. Ne güzel bir deyim değil mi? Bir şeyin ne kadar değerli olduğunu göstermek için söylenir. Eski zamanlarda önemsediği şeylerden ayrılmak zorunda kalan insanlara güven vermek için.

Zaman ilerlese de ihtiyaçlar değişmiyor. Deyimler ve ihtiyaçlar da teknoloji ile birlikte yeni anlamlar kazanıyor.
Gözün gibi bak deyimi için de başka bir çözüm var artık. Yeni bir teknoloji: Supercam
Supercam evini, işini, evcil hayvanını, bebeğini… insanın önemsediği ne varsa gözü gibi bakabilmesi için yapılmış bir hizmet. Lifecell’in sunduğu güvenlik hizmeti Supercam ile kamera sistemlerinizden evinizi mobil uygulama sayesinde izleyebiliyor, geriye dönük kayıtlarınıza ulaşabiliyorsunuz. Çift taraflı konuşma özelliği ile cihaz üzerinden iletişim kurabiliyor, davetsiz misafirler için alarm alanı oluşturabiliyorsun. Tüm bu özellikleri ile gerçekten sevdiklerine gözün gibi bakabiliyorsun.

Üstelik bu teknolojiyi Lifecell’liler ve Turkcell’liler avantajlı şekilde kullanıyor. Supercam ile birlikte uygulama içinde kullanabilecekleri 5 GB internet de beraberinde geliyor.
Supercam’in paket özelliklerini gözden geçirin, avantajlı fırsatları kullanın, siz de sevdiklerinize gözünüz gibi bakın.
Akıllı Paket: 7/24 izlemenin yanında hareket alarmı, video ve görüntü kaydetme/paylaşma özelliklerinin kullanılabildiği paket.

Bulut Paketi (7 veya 30 gün): 7/24 izlemenin yanında hareket alarmı, video ve görüntü kaydetme/paylaşma ve 7 gün veya 30 gün geriye sarma özelliklerinin kullanılabildiği paket.
Not: Supercam, ücretsiz kurulum, 7/24 destek hizmeti, gece gündüz 1080p (HD) çözünürlüğünde izleme imkanı, alarm alanında hareket olması durumunda telefonuna anında bildirim gönderme ve video klip oluşturup paylaşma özellikleri ile birlikte kullanılabilmektedir.
Bir boomads advertorial içeriğidir.

18 Mart 2019 Pazartesi

SAYAÇ PILI

Merhaba  ben aylardır  doğalgaz  sayacimin pili bitmek üzere  defalarca başkent doğalgazı aradım geldiler  ama yeni pil takmadılar  sayaciniz değişecek  artık faturali sayaç  takılacak dediler  sayacim arızalı değil benim sayaç kartlı  cebimdeki  paraya göre gaz alırım  takicaklari  sayaç 500tl  ücret istiyorlar  ben ENGELLİ  maaşıyla  geçiniyorum  85yaşında annemle yasiyorum sayacın pili bitince  gaz kesiliyormus ne yapicam ben  

14 Mart 2019 Perşembe

Maksimum kitap şikayeti

09/03/2019 tarihinde sipariş ettiğim 10u peşin 3ü karttan nakit olmak üzere toplam 13 siparişimi hiçbir hareketlilik olmaksızın göndermediler ve ödedigim nakit ödeneği hesabima geri istiyorum. Sorumsuzluk yaptıkları için ayrıca iletişim numaraları da müşteriyi oyalamak dışında kapalı olup ulaşılamamaktadır son derece mağdurum.
Özlem Toprak

13 Mart 2019 Çarşamba

Şikayet Edilen Firma: 1Tarz.com - Manisa

Şikayet Edilen Ürün: Ceket

Şikayetin Konusu: 79 TL'ye 5 TL kalitede bir ceket


Şikayet Metni: 03.12.2018 tarihinde siteden bir ceket aldım. Gelen ürün çok kalitesizdi ve ürünü geri gönderdim. 3 ay geçmesine rağmen ne bir arama, ne bir para iadesi olmadı. Aradığımda telefonlarına bakmıyorlar. Bu kadar ucuz olmamalı satış yapmak, insanları kandırmak. Haklarında da bir sürü şikayet görünüyor. Lütfen bu tarzda çalışan firmalara artık bir yaptırım gelsin. Bu resmen hırsızlık artık!

12 Mart 2019 Salı

Arçelik yıka kurut makine

Bir seneye yakın dir makinenin kurutmuyor servisten ve yetkili bayiden gelen servis ekipleri hiç bir çare bulamadılar ve 7 yıllık garanti surem dolmasını halde şimdi aramalarıma cevap vermiyor ve beni oyaliyorlar bu konuda destek istiyorum 

6 Mart 2019 Çarşamba

türk telekom yüksek fatura

ttnetten annemi aramışlar ben evde yokken aralık 2018 de faturam 70 liraydı yılbaşında 132 lira olacak kampanyayla 80 lira yapalım 1 senede uzattık dediler taahhüt bitmeden tamam demiş şimdide 100 lira fatura çıkarmışlar neymiş bağlanma parasıymış kaç ay oldu bağlanalı yok modem taksitiymiş öbür aylar normal geldide bu aymı fazla geliyor yardım ederseniz sevinirim

3 Mart 2019 Pazar

Sikayet

Şikayet Edilen Firma: D-smart
Şikayet Edilen Ürün:
internet hizmeti

Şikayetin Konusu:
Hizmet alamama
Şikayet Metni:
18818753782 nolu firmanın üyesiyim. Uzun zamanlardır internet hizmeti alamıyorum ve konuşmalarda bilindiği üzerine 10 12 arası arıza kaydım bulunmaktadır. Bu kayıtları her seferinde farklı sebeplerle kapatarak internet hizmeti vermediler. Bu 3 aylık süreçte ise benden fatura ve hizmet bedeli almaya devam ettiler. Hizmet almadan ödediğim faturaların iadesini ayrıca sözleşme gereğini yerine getirmedikleri için sözleşme iptali olan bedeli ücretini istemekteyim. Firmaadan şikayetçiyim.



Emre DUR.


25 Şubat 2019 Pazartesi

Yargıcı mağazası şikayet

Şikayetim ektedir teşekkürler...

41 Burda Spazio mağazası

Şikayet Edilen Firma: 41 Burda AVM Spazio mağazası

Şikayet Edilen Ürün: Jarwis Uzun Abiye Siyah Ürün Kodu: 60096527SİYAH


Şikayetin Konusu:İade ve değişimin yapılmaması

 

Şikayet Metni:  Bundan 10 gün Spazio mağazasına gidip bir elbise aldım. Mağazada olan kırmızı elbisenin ücretini ödedim. Elbisenin indirimsiz fiyatı 899 TL indirimli fiyatı ise 459  TL idi. Ben siyah rengini istemiştim. Merkeze sipariş edebileceklerini söylediler.459 TL ödememi yaptım. Mağazadan çıktım. Yaklaşık 10 gün sonra elbisenin  geldiğini söylediler ve almaya gittim. Daha yeni elbiseyi görmeden elbisenin fiyatının 269 TL'ye düştüğünü gördüm. Mağaza yetkilisine bunun etik olmadığını anlatmaya çalıştım. İade ya da değişim hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Elbiseyi bırakın giymeyi ben görmeden bile abiye olmasından dolayı değişiklik yapamayacakları bilgisini aldım. Şuan içinde bulunduğumuz enflasyonla top yekün mücadele çabamıza tam da örnek olacak bir olay ile karşı katşıya kaldım. Elbisenin fiyatı 899 TL  iken önce 459 TL’ye sonra ise 269 TL’ye kadar düşebiliyor.

Bu ve benzeri firmaların bu kadar indirim nasıl yapabileceklerinin sorgulanmasını talep ediyorum.

 

İyi Çalışmalar,

Emine Yüksel Polat

0555 668 73 73

 

 

::DISCLAIMER:: This e-mail is confidential and intended for use by the addressee only. If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail, as well as any attachment.

22 Şubat 2019 Cuma

istediğim beden firmada kalmadığından ücret iade talebi

 

ŞİKAYET EDİLEN FİRMA :LTB

ŞİKAYET EDİLEN ÜRÜN:EŞOFMAN TAKIMI

ŞİKAYET KONUSU: ALDIĞIM ÜRÜNÜN BÜYÜK GELMESİ FİRMADA KÜCÜK BEDEN OLMAMASI EŞOFMAN TAKIMIN BEĞENDİĞİM BAŞKA TAKIMINDA DA BEDEN KALMADIĞI BİLDİRİLDİĞİNDEN ÜCRET İADESİ YAPILMAMASI

İyi günler, Kurumda çalışıyorum.  Bilecikten Eskişehir Espark AVM  LTB  firmanızdan oğluma eşofman takımı hediye olarak aldım. Fakat takım oğluma büyük geldi. İade süresi içerisinde 18.02.2019 tarihinde Eskişehir Espark avm sine giderek oradaki görevli arkadaşlara takımın büyük geldiğini değiştirmek istediğimi söyledim hem teşhir yerine hemde depoya bakmalarına rağmen uygun beden bulunamadı bende başka eşofmanlardan takım yapayım dedim fakat takım yapabileceğim ürünlerde de ihtiyacım olan bedenlere  görevli arkadaşla bakmamıza rağmen  beğendiklerimin takımın bedenlerini  bulamadılar bende bu aşamadan sonra kasadan para iadesini talep ettim. kasadaki beyefendi değişim yapmadıklarını durumu anlatmama rağmen ısrarla yapmayacağını söyledi bende diğer müşterilere firmanın kötü yansıması olmasın diye düşünerekten mağaza müdürü ile  görüşmek istediğimi söyledim. Fakat kasadaki kişi Kendisinin mağaza müdürü olduğunu söyleyen Muhammet Cino beyefendi para iadesi yapmadıklarını sadece değişim yapabileceklerini söyledi bende değişim yapabilecek bedenlerin kalmadığını söyledim tekrar para iadesini talep ettim hiçbir şekilde para iadesi yapmayacağını gidin başka ürün alın dedi bende şu an ihtiyacım olan ürün sizde yok bu nedenle neden ihtiyacım olmayan ürün alayım dedim  defalarca diğer müşterilerin yanında söyleyince kendisine o zaman para iadesi yapmayacağına ilişkin tarafıma yazı vermesini söyledim yazı da vermeyeceğini söyledi. Sırf süre geçmesin diye daha pahalıya bir takım aldım ancak akşam denediğimizde bu takımda oğluma olmadı çünkü oğlumun ihtiyacı olan bedenler yoktu zaten şu an eşofman takımını kullanamıyorum ayrıca biz eskişehirde yaşamıyoruz Bilecik ten gelip alışveriş yapıyoruz yol masrafınıda koyunca bu fiyatın 2 katı kazancımdan gitmiş oluyor bu nedenle ücret iadesini talep ediyorum.  ayrıca kasada tüm alışveriş yapanlara para iadesinin hiçbir şekilde yapılmayacağı bildirilmesi gerekir. böyle bir bilgilendirme firma tarafından yapılmamıştır.

Bir firma için en iyi reklam insan faktörüdür. Kişi firma için memnuniyetini de herkese anlatır memnuniyetsizliğini de bu nedenle mağdur edilmeden para iademin yapılmasını talep etmekteyim şimdiden yetkililer olarak ilgileneceğinizi umarak teşekkür ediyorum.  gerekirse hukuksal yollara başvuracağım bildirir iyi günler dilerim.


  (null)

21 Şubat 2019 Perşembe

Elektronik eşya magduruyum

Merhabalar ben Mersin Evkur magazasindan2018 Ocak ayında aldigim Vestel marka televizyonun iki ay sonra servisini cagirdim.Bize ekran kartı sorunlu olduğu söylendi ve yeni ürün gönderildi.Bu şekilde bu zamana kadar tam 4 kere yeni ürün gönderildi fakat hala cihaz sorunlu.Ben bu şekilde mağdur olmaktan biktim.Vestel firmasıyla yaptığım telefon görüşmelerinde  bütün ses kayıtları sistemde mevcuttur.simdi ise beşinci kez ürün arızalı ve 15_20 saniye arayla sürekli kapanıyor TV.Magduriyetimden dolayı Vestel firmasından şikayetçiyim.

8 Şubat 2019 Cuma

Vodafone hat kapattırma

Benim kardeşim yaşı küçük oldugu için 
annemin üzerine vodafone den hat almıştı. Bir kaç yıl sonra bu hattı kapattırıp
kendi üzerine hat almak istedi.Bu hattı faturalıydı. Daha sonra vodafone bayiine gittiğinde kapattık dediler. Daha sonra bana ödemem için bilgi geldi. Bayii kapatmamış hattı. Bayii gittiğimde kapatamıyrz hattı kontörlüye geçirmeniz lazım dediler. Müşteri hizmetlerini aradığında öyle birşey yok böyle de kapatılabilir dediler. Kardeşim bir seneden beri fatura ödüyor. Şimdi yine müşteri hizmetlerinden aradılar son 3 ay daha ödeyeceksiniz başka fatura yok diye. Her seferinde böyle söylüyorlar. 


Nesliha Ö.

Samsung Galaxy akıllı telefonumdan gönderildi.

24 Ocak 2019 Perşembe

Turkcell

Benim bilgim olmadan Turkcell İnternet gondermis ücretli şekilde bana asim ücreti diye bunun için şikayet hakkımı kullanmak istiyorum paramin iadesini arz ederim yetkililerden

22 Ocak 2019 Salı

Kredi kartı yapılandırma Hk.

Ben 17.01.2019 tarihinde kredi kartını yapılandırmak için gittim.antalya güzel oba şubesine dediler ki vakıf bank 3 ay ertemeli hükümetin açıkladığı 1.10 faizle kredi kartı yapilandiriliyor.gittim öyle birşey yok dedi.ocak ayı birikmiş borcu yapilandiriniz. Yok.aralık ayı olur peki ocak 2019 borcum 6711 tl hicbir zaman borcumu odememezlik yapmadım. Bazen asgari sini ödedim. Devletin tanıdığı bu imkanı kullanalım dedim.aralik 2018 borcunu baz aldılar 6092 arkadaki fark 619 önemli değil. 12 ay TAKSİT yaptırdım. Iş yeri maasimi bordromu ayrıca emekli maaş evragimi verdim.bunu yaparken 220 Sigorta ve dosya masrafı nakit aldılar. Tamam işlem bitti.kredi kartı borcunu yapilandirdim.22 01.2019 internet bankaciligina girdim. Baktimki vakıflar bankası bankomat kartından khm bir Sigorta ücreti avans hesabından çekilmiş. Avans borcum yok.4440724 aradım 22 dakika 10 saniye sonra ulaştım. Derdimi söyledim bu arada kredi kartı limitim 12550 iken 3500 e dusurdum. Bugün  bankomat kartından çekilen 172 küsur parayı sormaya gittim.işlem yaptık. iadesini istedik.bu sorun değil ayrı sorun var.size yapilandirdigimiz kredi emekli maasinizi vakıflara taşımalısiniz.yoksa krediyi geri ödeyin iptal edelim.ayrı tüketici kendisi verelim.oran farklı kabul etmedim. Sizi dava edeceğim. Dedim kredi verirken emekli maasinizi buraya taşımaniz gerekir yoksa kredi onaylanmaz dediniz mi hayır. Sistemde O zaman boyle görünmedi. Avukatla görüştüm gerekeni yapacağım. Lanet olsun böyle bankaya borcumu herzaman erkenden odeyen biri olarak uğradığım haksızlığa bakınız.Yaşar Akdemir. İyi çalışmalar 



Samsung Galaxy akıllı telefonumdan gönderildi.

21 Ocak 2019 Pazartesi

BEN KEMAL DEMİR 01.12.2018 tarihinde İstabul /sultanbeyli ev shop mağaza da aldığım cep telefonunda memnun değilim 3 defa onlara ürünü götürdüğüm halde hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar ürünün değişmesi konusunda her defasında beni başka yere yönlendirildi çalıştığım için fazla ilgilenemedim yani işyerinde izin alamadım bana yardımcı olur musunuz lütfen saygılarımla 

17 Ocak 2019 Perşembe

Musteri temsilcisi hakaret

Şikayet edilen firma:Kayra magazası Ankamall/ANKARA
Şikayet edilen ürün:Magaza muduru
Sikayet konusu: Magaza muduru saygisizlik yapti

Şikayet Metni: 12.12.219 tarihinde Ankara/Ankamall magazasindan tunik aldim urunu hic denemedim paketleyip verdiler eve goturdugumden urunun defosu vardi firsat bulamadigim icin 16.01.2019 tarihinde magazaya goturebildim degisim icin Oya ceylan adli personele urunu goturdugumuzde elimizde urun yok dediler (ellerinde ürün olmasina ragmen )baska magazadan isteyecgiz yarın gelir dediler olur dedim kendileri tamir etmeye calisti ben yenisini istedigimi soyledim.Urunu satarkende 1 yil garantisi var dediler.sert bir tavirla urunu tıka basa posete koyup verdiler bugun magazaya gittigimizde bu urunu niye hemen getirmediniz giydinizmi gibi kaba sert bir uslup takinildi magaza muduru diye bir bey geldi  tartisma oyle bir hal aldiki bir daha bizden alıs veris yapmayin bile denildi.terbiyesiz diye hakaret edildi.17.01.2019 saat 19.34 kamera kaydinin incelenmesini magaza hakkinda gerekli islemlerin yapilmasini istiyorum.

Android için Outlook uygulamasını edinin

Kayra magazasi musteri temsilcisi hakaret

12.12.219 tarihinde Ankara/Ankamall magazasindan tunik aldim urunu hic denemedim paketleyip verdiler eve goturdugumden urunun defosu vardi firsat bulamadigim icin 16.01.2019 tarihinde magazaya goturebildim degisim icin Oya ceylan adli personele urunu goturdugumuzde elimizde urun yok dediler baska magazadan isteyecgiz dediler olur dedim kendileri yapmaya calisti ben yenisini istedigimi soyledim.sert bir tavirla urunu tıka basa posete koyup verdiler bugun magazaya gittigimizde bu urunu niye hemen getirmediniz giydinizmi gibi kaba sert bir uslup takinildi magaza muduru diye bir bey geldi  tartisma oyle bir hal aldiki bir daha bizden alıs veris yapmayin bile denildi.terbiyesiz diye hakaret edildi.17.01.2019 saat 19.34 kamera kaydinin incelenmesini magaza hakkinda gerekli islemlerin yapilmasini istiyorum.

Android için Outlook uygulamasını edinin

10 Ocak 2019 Perşembe

Türkcell superonline

Ben FİKRET GÖKÇEN SUOERONLINE üyelik gerçekleştirdim evimde tivi bu üyeliğimde bulunmakta 9 ay taahütlü superonline geçiş sağlarken tivi bu birlikte kullanabileceğimi sordum kullana bilirsin dediler ama kullanamadım 5 gün içerisinde beni yanlış yönlendirdikleri için iptalini istedim bende 250 tl civarında cayma bedeli istediler bense benden kaynaklı olmadığı için bunu ödemeyeceğimi söyledim ve nerdeyse bir haftadır iptali için uğraşıyorum sürekli işi uzatıyorlar bana yardım ederseniz çok memnun olurum saygılar.. 

8 Ocak 2019 Salı

Mobilya

Evidea sitesinden aldığım masa sandalye takımının 4 sandalyesi mevcut, bunun biri ilk gün bir arkadaşımızın oturmasıyla kırıldı. Ben bunu önce ürünüb kalitesizliğine değil şansızlık olarak düşünerek herangi bir şikayette bulunmadım. Fakat bir diğer sandalyemde aynı yerinden kırıldı. Bu ürünlerin çok kalitesiz olduğunu fark ettim ve verdiğim paraya asla değmedi. Arayıp müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Fakat yardımcı olmadılar. Hiç birşey yapamıyorum tekrardan para verip almak istemiyorum tamamen kandırıldığımı düşünüyorum ve bu durumdan çok şikayetçiyim

7 Ocak 2019 Pazartesi

Firma iade konusunda yardımcı olmuyor

Şikayet Edilen Firma: senayinbutigi
Şikayet Edilen Ürün:  Deri pantolon
Adres: Gap mah. 2504 sokak no:51 Batman - Merkez





Şikayet Metni: 02/01/2019 Tarihinde  instagram üzerinden deri pantolon siparişi verdim  04/01/2019 tarihinde ürünü teslim aldım  sonuç olarak sanal üzerinden verilen bir sipariş ve kalıp beklediğim gibi gelmedi 07/01/2019 tarihinde firma ile görüşme sağladım ve iade işlemi istediğimi talep ettim ancak firma bu konuda yardımcı olmadı tüketici hakları gereğince 14 gün içerisinde cayma hakkı söz konusu olup bu konunun en yakın sürede sonuçlanmasını arz ederim 

   
         

5 Ocak 2019 Cumartesi

MOBİL ÖDEME ŞİKAYET BAŞVURUSU

ŞİKAYET EDİLEN FİRMA:KREDİ KOLAY ÜYELİK HK tel:0850 210 76 31

ŞİKAYET EDİLEN :BANKA KREDİLERİ HK

ŞİKAYETİN KONUSU:MOBİL ÖDEME

ŞİKAYET METNİ       :29.12.2018 Tarihinde internetde gezerken
rastladığım sitede bilgim dışında

telefonumu alıp hiç bir şey yapmadan mobil ödeme sistemiyle hattımdan 68
TL:(Altmışsekizlira)bana borç çıkartılmıştır.

diğer taksitlerini iptal ettirdiğim halde dönem borcu operatörüm Türk
Telekom iptal edilememiştir.

Söz konusu mobil ödemenin iptalini arz ederim.

MURAT HAKAN EREN

Kamilocak Mah.Emirdağ sok 4/8 KEÇİÖREN-ANKARA

TEL:0531 514 20 11

25.12.2018 tarihinde hamide güzel adına saklibutikcom dan yapmış olduğum alışverişte ürün hatalı geldiği için görüştüm ve değişim talep ettim bana gelen ürün diğer üründen daha defolu çıktı yine kontrol etmeden gönderilmiş ve ilgi gösterilmedi iade kesinlikle olmadığı tekrar başka ürün almamı söylediler 150 tl tutarındaki iademin yapılmasını istiyorum

iPhone'umdan gönderildi

Merhaba internet üzerinden yapmış olduğum saklıbutikcom sitesinde 2 kere ürün hatalı geldiği için iade talep ettim ve bana iade yapamayacaklarını belirttiler ve yerine bişey almak zorunda olduğumu belirtiler ben iade yapılmasını istiyorum bu numaradan bana ulaşım sağlanılmasını talep ediyorum 05335190095

iPhone'umdan gönderildi

4 Ocak 2019 Cuma

Güzellik merkezi şikayet

Şikayet edilen firma: Crystal estetik güzellik merkezi - İstanbul 

Şikayet edilen durum: Cilt bakımı 

Şikayetin konusu: Ciltte hasar

Şikayet metni: İstanbul Güngören de olan Crystal estetik güzellik merkezinde bebeksi cilt bakımına, yüzümdeki sivilce izleri için başlamıştım. 5. Seansta yüzümde akne olmasına rağmen dermapen yapıldı. Yaklaşık iki hafta sonra yüzümün her yeri akne doldu. Dermatolojiye gidip tedavi olmak zorunda kaldım. Merkezlerine gidip durumumu anlattım bana en geç nisan ayında dermapen yapıldığını söylediler ama bana yaptıkları tarih dosyaya bakınca mayıs ortası olduğu ortaya çıktı. Saçma sapan teklifler sundular arayacaklarını söylediler ve sonra arayıp hiçbir mantıklı açıklama yapmadan paramı geri iade edemeyeklerini söylediler. Şikayetçiyim paramın aynen geri iade edilmesini istiyorum.

Elif Y.

Turktelekom yanlış bilgilendirme





Samsung Galaxy akıllı telefonumdan gönderildi.


Merhaba,

Turktelekom internet müşterisiyim. 13 eylül 2017 tarihinde 2 senelik bir sözleşme yapıldı. Yasalar gereği Ocak itibariyle akn kotası kaldırılıyor. Beni Aralık 2018 ayında turktelekomdan arayıp sözleşmem bitmemiş olmasına rağmen taahhüdumun aralik sonunda biteceğine  dair bilgi verilip paket sunuldu. İstemediğimi mevcut paketime devam etmek istediğimi söyledim. Satış danışmanı Ocak itibariyle yüksek fatura odeyecegimi dolayısıyla paket değişikliği yapmak zorundaymışım gibi aktardı. Bende onayladım. Daha sonra sozlesmemi kontrol ettiğimde eylül ayı 2019 ayında sozlesmem bitiyor. Kota olayı kalktığı için sözleşmesi bitmemiş mevcut paketimi iptal edip yüksek fiyatli paket üzerinden hizmet alıyorum. Ve ayrıca turktelekom paketim değişmeden ek ücret ödemeden hizmete devam edeceğime dair SMS atmıştır.ekran görüntüsü ektedir. Bu sorunu turktelekom müşteri temsilcileri ile çözemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımlarınızı rica ediyorum. 

Saygılarımla. 


Samsung Galaxy akıllı telefonumdan gönderildi.

Turktelekom yanlış bilgilendirme


Merhaba,

Turktelekom internet müşterisiyim. 13 eylül 2017 tarihinde 2 senelik bir sözleşme yapıldı. Yasalar gereği Ocak itibariyle akn kotası kaldırılıyor. Beni Aralık 2018 ayında turktelekomdan arayıp sözleşmem bitmemiş olmasına rağmen taahhüdumun aralik sonunda biteceğine  dair bilgi verilip paket sunuldu. İstemediğimi mevcut paketime devam etmek istediğimi söyledim. Satış danışmanı Ocak itibariyle yüksek fatura odeyecegimi dolayısıyla paket değişikliği yapmak zorundaymışım gibi aktardı. Bende onayladım. Daha sonra sozlesmemi kontrol ettiğimde eylül ayı 2019 ayında sozlesmem bitiyor. Kota olayı kalktığı için sözleşmesi bitmemiş mevcut paketimi iptal edip yüksek fiyatli paket üzerinden hizmet alıyorum. Ve ayrıca turktelekom paketim değişmeden ek ücret ödemeden hizmete devam edeceğime dair SMS atmıştır.ekran görüntüsü ektedir. Bu sorunu turktelekom müşteri temsilcileri ile çözemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımlarınızı rica ediyorum. 

Saygılarımla. 


Samsung Galaxy akıllı telefonumdan gönderildi.

3 Ocak 2019 Perşembe

sahtekar siteler

Şikayet Edilen Firma: Gamze Ürgün Giyim-Sevcan Stil giyim

Şikayet Edilen Ürün: 
tunik

Şikayetin Konusu: 
değişim

Şikayet Metni: 
İnstagram üzerinden satış yapan Gamze Ürgün adlı siteden 3 adet ürün aldım ancak bir tanesi üzerime olmadığı için değişim yapmak istedim.Sitelerinde değişim hakkı yazdığı halde oralı olmayarak yine instagram satışı yapan Sevcan Stil sahibini muhasebe müdürü olarak tanıttılar ve değişim yapmak istediğim ürünü gönderdiğim takdirde değişim yapacaklarını söylediler.Ürünü gönderdim ancak iki sitede beni engelleyerek kendilerine ulaşmamı engellediler.Ne ürün değişim yapıldı ne para iadesi.Bu sahtekar iki site için gereğinin yapılmasını arz ederim.

Esra Yazıcı

Kelkit / Gümüşhane



Virüs bulunmuyor. www.avast.com