Gittigidiyor'dan aldığım yazıcı arızalı çıktı, şikayetçiyim

04/12/2017'de Gittigidiyor'dan ''Canon E414 Renkli Bitmeyen Kartuşlu Yazıcı YENİ SERİ ÜRÜN (#315914483)Hemen Kargo, Profesyonel Üretim...'' bu ürünün siparişini verdim ve parasını kredi kartıyla ödeyerek aldım.

Yazıcıyı eve bir kargo firması getirdi. Yazıcıyı çalıştırmak istediğimizde içinden garanti belgesi ve kullanım talimatı çıkmadığı gibi yazıcı çalışmadı. Bunun üzerine siteye mesaj göndererek bilgi verdim, yetkili, kablo bağlantılarının olmadığını söyledi ve özel bir kelepçe gönderdi, yaptığı tarife uygun kablo bağlantılarını yapmış olmamıza rağmen yazıcı gene çalışmadı.

Yetkiliye tekrar bildirdim, defalarca aradıktan sonra cevap veren bu yetkili, sizin hatanız, bozdunuz, sürekli sizinle mi uğraşacağım gibi suçlamalarla hakaretler dolu cevaplar aldım. Yazıcıyı ya tamir edin ya da geri alın dememe rağmen, mal değer kaybına uğradığı için geri alamayacağını belirten bir mesaj gönderdi ve bir daha da telefonlarımı açmadı. Tüm bu yazışmalar mail ortamında yapıldı.

Sonuç olarak bana satmış oldukları bu arızalı yazıcıyı iade etmek istiyorum.

Gittigidiyor ist-tekno-bilisim satıcısı tarafından mağdur edildim, şikayetçiyim.

Ekaterina Ergün

Hepsiburada para iadesini geciktiriyor, şikayetçiyim

Hepsiburada'dan kargo bedeli ile toplam 67,46 TL ye bir ürün aldım. Ürün defolu çıktığı için geri gönderdim ancak 15 günden fazla oldu ücret iadem henüz yapılmadı. Aradığım müşteri temsilcileri baştan savma konuşmalar yapıyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu kimse açmıyor. Konuyla ilgili mağduriyetimi belirtir, yardımlarınızı rica ederim.

Medine Polat

Gaziantep'te Şok Market bozuk çıkan ürünü iade almıyor

2 ay önce Gaziantep Sarıgüllük'te bulunan ŞOK marketten çay makinesi aldım. Bozuk çıktı. Geri götürdüm. Servise gönderdiler. 40 sonra geldi. Tekrar aynı. Bir değişiklik yok. Tekrar verdim. Tekrar servise gönderilecek. Bu kadar uğraştırılır mı insan? İade etmek istiyorum. İade kabul edilmiyorlar. Oysa Bim marketleri koşulsuz iade alıyor.

Gülden Ş.

Maksimum Kitap şikayeti

Maksimum kitap sitesinden 10.10.2017 tarihinde kitap talep etmiş ve ödemesini kart ile yapmıştım. Üç hafta olmasına rağmen kitaplar gelmemiş olup çocuklarım derslerinden geri kaldı. Bugün onlara mail attığımda, siparişiniz iptal edildi çünkü biz onay için aradığımızda ulaşamadık denildi. Benim ürünlerim kapıda ödeme değildi ki sesli onay alsınlar. Zaten parayı kredi kartından çektirdim. İstemesem zaten müşteri hizmetlerini arar iptal ettirirdim. Çok büyük sorumsuzluk yaptılar ve daha ben mail atana kadar haberim yoktu. Mail attığım için paramı yatıracaklarını söylemişler. Demek ki mail de atmasaydım parayı da yollamayacaklardı. Hiç bir şey değil de çocuklarım geri kaldı dersten. Böyle esnafların hakkımızı yemelerine izin vermeyin lütfen. Gerçekten şu an çok sinirliyim gereğini yapacağınızı umuyorum.

Gülden Ç.

Aksaray Sefa Giyim okul forması şikayeti

19.09.2017 tarihinde Aksaray Sefa Giyim mağazasından kardeşimle birlikte okul forması aldık. Fakat yoğun olduklarından dolayı fiş vermediler. Değişim olabilir mi dediğimde ise olur cevabını verdiler. Daha sonradan aldığımız okul forması yanlış olduğu için bir sonraki gün annemler değişim için götürdüler fakat oradakiler değişmeyeceklerini söylemişler. Hem fiş verilmiyor hem değişim olur diye insanları kandırıyorlar hem de kullandığımızı ve yıkadığımızı bahane göstererek ne değişim ne de iade yapıyorlar ve iftira atıyorlar. Ben mağazadan şikayetçiyim ve verdiğim parayı geri almak istiyorum, insanlar kandırılmasın.

Fatma K.

D-Smart internet şikayeti

1 ay önce D-smart dan aldığım TP-link modemde internet sürekli kopmaktadır. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik servisin randevu için arayacağını söylediler ama kimse gelmedi. 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, hep durum bilgisini verdim, kimse yardımcı olmadı. İnterneti kapatacağımı ve modemi geri iade etmek istediğimi söyledim, bana 147 lira para ödemem gerektiği söylendi.Ben kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum. Lütfen yardımcı olun, şimdiden teşekkürler. ABONE NO :8807852146

Orhan Kağnıcı

Asus 13 gün önce alınan bilgisayar için kullanıcı hatası dedi

ODTÜ de okuyan oğluma 2099 tl ye N11.COM 'dan asus marka laptop aldık.13 gün sonra laptop açılmadı, değişim istiyoruz diye Teknik servise gönderdik, Kullanıcı hatası diye 780 TL fatura çıkarıldı. 1 TB disk 500 TL KB Modul 210TL Servis70 tl diye, Ben ilk taksidini bile ödemediğim, sadece 13 gün kullandığımız laptopa nasıl 780 TL ödeyebileceğim acaba... Sıvı teması yok, düşürmedik, kırmadık, çatlak yok ama kullanıcı hatasıymış. 5-6 ay kullansak yine kabul edeyim. Sadece 13 gün, ben bu markadan kurtulup, başka bir marka almayı düşünüyorum ama, çözüm bulacak bir yetkili yok karşımızda. Sadece müşteri hizmetleri diye bağlanan sıfır yetkisi olan kişiler muhatap oluyor bizlerle, gönderin laptopumuzu ama hata raporuyla birlikte Tüketici Hakem heyetine başvuracağım diyince 2-3 hata daha bildirdiler bana, mailleri hala mevcut silmedim, 10 günden beri ellerinde ilk günkü maillerindeki hata kalemleri artırılarak tekrar hata raporu yazdılar mailime, bunlar nasıl bir şirketmiş ürünlerini alıncaya kadar hiç bilgim yoktu, çok pişmanım, Bize kim yardım edebilir onu da bilmiyoruz.

Öğrenci oğlum mağdur hazırlık okuyor ingilizce temeli olmayınca laptopumuz da 13 günde arızalandı tamiri mümkün görünmüyor şu an faturayı ödeyemediğimiz için bozuk laptopu iade edeceklerini söylediler, ASUS tan bizi kurtarmanızı istiyoruz teşekkürler.

Aynur Ç.

Pro Care Saç Sakal Serumu dolandırıcılığı

UCM Turizm ve İnteraktif Ürünler firmasından internet üzerinden saç sakal serumu aldım. Kargo paketi içinden çıkardığım ürünlerin ambalajı parçalanmış, serumlar kutu içine akmış, ürünlerin kapakları kırık ve daha önce açılmış. İadesi için görüştüğümde bana 3 gün içinde kargo şirketinin beni arayacaklarını söylediler. 3 gün geçti arayan olmadı. Tekrar aradım, 15 dk içinde arayacaklarını söylediler ama aramadılar.

Ucm İnteraktif firmasının 239 liralık alışverişimi iade etmesini istiyorum, kandırıldım. Bu firmadan şikayetçiyim. İlginize teşekkür ederim.

İsmail Soral

Şikayet Edilen Firma: UCM Turizm ve İnteraktif Ürünler Ltd. Şti.

Şikayet Edilen Ürün: Pro Care Saç Sakal Serumu (5 kutu)

Thomas Taw Saç Şampuanı Nasıl İade Edilir?

Saç uzattığı iddia edilen bu şampuanlar hakkında hiç bir bilimsel rapor mevcut değildir. Hatırlayacağınız üzere Elidor firması Meryem Uzerli ve ünlü saç bakım uzmanı Thomas Taw ile bir reklam filmi çekmişti. Bu kampanya epeyce bir ses getirmişti. Bu durumu fırsat bilen dolandırıcılar Elidor firmasının ürettiği bu saç bakım ürünleri ile hiç alakası olmayan uyduruk şampuanları, kendi merdivenaltı atölyelerinde doldurarak satış yapıyorlar. Kaldı ki Elidor firması bile satışını yaptığı saç bakım ürünlerinin ayda 7 cm saç uzattığını falan iddia etmiyor.

Ziraat Bankası mahkeme kararını beklemeden iade yapıyor!

Ziraat Bankası Genel Müdürü Aydın, kredilerden alınan masraf ve komisyonların iadesi konusunda "Talep edilince bir daha mahkeme kararı olmaksızın geri veriyoruz" dedi.

Ziraat Bankası Genel Müdürü Hüseyin Aydın, kredilerden alınan masraf ve komisyonların iadesine ilişkin, "Hemen hemen aldığımız komisyonların tamamını geri veriyoruz. Hatta şöyle bir karar aldık, artık mahkemeye gitmesine gerek yok. Talep etsin. Zaten kaybediyoruz, bürokrasiyi de kaldıralım aradan bunu ödeyelim dedik. Bunu talep edilince bir daha mahkeme kararı olmaksızın geri veriyoruz" dedi.

Thomas Taw Şampuan Para İadesi Yapmıyor

Reklamlarına aldanarak, internet sitesinden Thomas Taw Saç Bakım Seti aldım. Ancak aldığım ürünlerden hiç memnun kalmadım. Çok üzgünüm. Saç uzatıcı diyerek sattıkları bu şampuan hiç bir işe yaramıyor, aksine saçlarım daha çok dökülmeye başladı.

Dolayısıyla iade etmek istedim ancak talebim ciddiye alınmadı. Şimdi kargo dahil 99 TL ödeyerek aldığım şampuan elimde kaldı. Dolandırıldığımı düşünüyorum. Çünkü alışveriş yaptığım sitede %100 para iade garantisi yazıyordu. Güvenilir sandım ve alışveriş yaptım. Şimdi iade almıyorlar. Hakkımı nasıl arayacağımı da bilmiyorum. Çünkü alışverişimi kapıda ödeme yöntemi ile yapmıştım. Zaten başka seçenek yoktu. Elimde ne fatura var, ne de şikayet edebileceğim bir kişi ya da firma ismi. Keşke bu konudaki şikayetleri satın almadan önce araştırsaydım.

Elif A.

İlgili Haberler:

Orjinal Thomas Taw Saç Bakım Seti Nasıl Anlaşılır?
Thomas Taw Saç Bakım Seti Şikayeti

Guess saat satışı yaptığını iddia eden site dolandırıcılık yapıyor

guessturkey.com internet sitesi Guess marka saat satışı yapıyor görünüyor. Ancak sakın inanıp alışveriş yapmayın. Tamamen dolandırıcı bir site. Yapılan alışverişlerde hem orjinal olmayan ürün gönderiyorlar hem de fatura göndermiyorlar. Bu nedenle kimden alışveriş yaptığınızı dahi bilemiyorsunuz. Muhatap alacağınız bir firma ya da kişi söz konusu olmadığı için iade de imkansız gibi.

Lütfen alışveriş yaparken özellikle henüz tanımadığınız ya da ilk defa alışveriş yaptığınız siteler için kapıda ödeme yöntemini tercih etmeyiniz. Şayet kargo firması aracılığı ile gönderen kişinin adını, TC kimlik numarasını ve adresini elde edebilirseniz savcılığa şikayet edin.

Elektrik faturalarındaki 'Kayıp Kaçak Bedeli' geri alınabilecek mi?

Dürüst vatandaşın adeta cezalandırıldığı kayıp kaçak ödeme zorbalığına Yargıtay'dan yanıt geldi. Yargıtay “kayıp-kaçak bedeli ve sayaç okuma bedelinin yansıtmasının” hukuka uygun olmadığını belirtti.

Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, kendisine gelen faturada yer alan kayıp kaçak bedeline itiraz eden bir şirketin açtığı davada, “Elektrik enerjisinin nakil esnasında meydana gelen kayıp ile başka kişiler tarafından hırsızlanmak suretiyle kullanılan elektrik bedellerinin (kaçak) kurallara uyan abonelerden tahsili yoluna gitmek, hukuk devleti ve adalet düşünceleriyle bağdaşmamaktadır” değerlendirmesi yaptı.

Sivas’ta iş yapan bir özel firma, ÇEDAŞ’ın kendisine gönderdiği elektrik faturalarına yansıtılan haksız ve hukuka aykırı olarak yer alan “kayıp- kaçak bedeli” ve “sayaç okuma” bedelinin iptali için Sivas 1. Asliye Hukuk Mahkemesine dava açtı. Yerel mahkeme, faturalara yansıtılan bedelin yasal düzenlenmelere aykırı bir yönü bulunmadığına işaret ederek, açılan davayı reddetti.

Vatandaştan bankaya haciz

Bir bankadan çektiği 4 ayrı krediye ödediği dosya masraflarının toplamının iadesi için mahkeme aracılığıyla icra takibi başlatan, bu takibin kesinleşmesine ve yapılan resmi ihtarlara rağmen alacağını tahsil edemeyen vatandaş, borcunu ödemeyen bankaya haciz işlemi gerçekleştirdi.

Söz konusu bankanın Avcılar şubesinden 11 Mart 2008'de 70 bin liralık konut kredisi çeken Mehmet Kodalak, aynı bankanın merkez şubesinden 6 Aralık 2010'da ve 29 Ocak 2013'te, İkitelli şubesinden de 3 Temmuz 2014'te bireysel tüketici kredisi çekti. Bu krediler için banka, "dosya masrafı" adı altında Kodalak'tan 2 bin 213 liralık kesinti yaptı.

Çektiği 4 ayrı kredi için söz konusu masrafı ödeyen Kodalak, mahkemelerin dosya masrafı tahsillerinin tüketicilere iade edilmesi kararlarını görmesi ve dosya masraflarının bankalar tarafından tahsil edilemeyeceği haberlerini okumasının ardından, kendisinden tahsil edilen masrafların iadesini bankadan talep etmek üzere avukat Ali Çezik ile görüştü.

Müvekkilinden kredi masraflarına ilişkin banka dekontlarını alan avukat Çezik, 17 Temmuz 2014'te, masrafların tahsili için İstanbul 35. İcra Müdürlüğü'ne takip kararı aldırdı. İlgili bankanın itiraz etmesi ya da ödeme yapması gereken kesin takip tebligatı ulaşmasına rağmen, yasal süre olan 7 günü geçirerek borcu ödememesi üzerine Çezik, bankanın hukuk servisiyle görüştü. Kendisine borcun en kısa zamanda ödeneceği bilgisi verilmesine rağmen alacağı tahsil edemeyen avukat Çezik, icra müdürlüğü aracılığıyla bankaya ödeme ihtarı gönderdi ve tebligatın ulaşmasının ardından bankayı bir kez daha aradı.

Bankaya hacze gittiler

Geçen 2 aylık süreçte herhangi bir sonuç alamayan Çezik, bir kez daha icra müdürlüğüne başvurarak, memur vasıtasıyla bankaya hacze gidilmesini ve alacağın bankanın kasasından icra memuru vasıtasıyla tahsil edilmesini (kasa haczi) talep etti. İcra müdürlüğünün kasa haczi kararı vermesinin ardından avukat Çezik, icra memuru ve yedi eminle bankanın en yakın şubesi olan Çağlayan şubesine hacze gitti.

Bankadaki görevlilerinden müvekkilinin alacağını isteyen Çezik, görevlilere mahkeme kararını gösterdi. Merkez şubedeki yetkililerle görüşen görevlilerin, ödeme için bankanın kasasının açılmamasını rica ettiği Çezik, müvekkilinin hesabına 1 saat içinde eft yoluyla ödeme yapılacağı taahhüdünü memur ve yedi emin imzasıyla tutanağa yazdırarak bankadan ayrıldı.

Mehmet Kodalak'ın avukatı Çezik'in faiz ve masraflarla toplam 2 bin 700 lira alacağı tahsil edeceği öğrenildi.

Orjinal Thomas Taw Saç Bakım Seti Nasıl Anlaşılır?

Orjinal Thomas Taw saç bakım ürünlerini Unilever firması Elidor ve Sunsilk markası altında üretmektedir. Türkiye'de bu firmanın dışında bu ürünü sattığını iddia eden sahte satıcılar türemiştir. Lütfen bu satıcılara itibar etmeyiniz.

Tespit edebildiğimiz kadarı ile sahte ürünü pazarlayan siteler şu şekildedir:
(Lütfen bu sitelerden alışveriş yapmayın ve haberlere itibar etmeyin.)

1) thomastawsacuzaticim.com

2) www.thomastav.com

3) www.thomastawsacbakimseti.com

4) thomastaw.co

5) www.thomastaw.com.tr

6) www.thomastawsitesi.com

7) www.thomastaw.gen.tr

8) thomastawsacuzatici.com

9) thomastaw.wordpress.com

10) thomastawx.wordpress.com

11) thomastawfan.blogspot.com

12) thomastawweb.blogspot.com

13) thomastaws.blogspot.com

14) www.tuketicikosesi.org

Aslında bu listenin en sonunda yer alan Tüketici Köşesi sitesini 2014 Eylül ayına kadar ciddi bir şekilde takip ediyorduk. Ancak son günlerde hiç anlam veremediğimiz bir şekilde ürün pazarlama haberleri paylaşmaya başladılar ve Thomas Taw temsilcisi gibi şikayetleriniz için bizimle irtibata geçin, iade konusunda yardımcı olalım demeye başladılar. Bu nedenle bu sitenin de bu sahte ürünü satan kişilerin eline geçtiğini düşünüyoruz.

Thomas Taw Saç Şampuanı Şikayetlerinizi Bize Yazın

Bu Thomas Taw ismini kullanarak, internet üzerinden ürün pazarlayan ve telefon ile satış yapan şirket, UCM İnteraktif adlı bir pazarlama şirketidir. Merkezi Gaziantep'tedir. Yaptığınız alışverişe ilişkin bir faturaya sahip iseniz, fatura üzerindeki bilgileri kullanarak şikayetinizi Tüketici Hakem Heyetine yapabilirsiniz. Şayet elinizde bir fatura yoksa, kargo teslim fişi üzerindeki bilgilere bakınız. Bu ürün ile ilgili şikayetlerinizi bize bildirebilirsiniz. Dilerseniz tuketicisikayetim@gmail.com mail adresine mail gönderin, dilerseniz bu haberin altına yorum olarak şikayetinizi yazın. Şikayetleriniz hakkında ayrıntılı bilgi verirseniz, size elimizden geldiğince yardımcı olacağız.

Kapıda Ödeme Yöntemi Neden Sakıncalıdır?

Orjinal olmayan Thomas Taw Saç Bakım Seti satan kişiler birbirinin aynısı şablona sahip siteler oluşturmuşlar ve bu sitelerden sadece kapıda ödeme yöntemi ile satış yapmaktadırlar. Ürün kapınıza geldiğinde ödeme yapmadan kutuyu açıp kontrol edemiyorsunuz. Bu neden ödemeye yapmaya mecbur kalıyorsunuz. Kutuyu açıp sahte ürünleri kullanmaya başladığınızda geri artık her şey için çok geç olabilir. Çünkü bu ürünlerin saçınıza ne tür zarar vereceğini kimse tahmin edemez. Tamamen merdiven altı diyebileceğimiz bir üretim ile pazarlanan şampuanlar saç uzatma gerçekliğinden çok uzak bir şekilde kiloluk şampuanlar kutulanıp pazarlanmaktadır.

Sadece kapıda ödeme ile satış yapan siteleri tercih etmeyiniz.

Sadece kapıda ödeme yöntemiyle satış yapan sitelerden asla alışveriş yapmayın!

Bu sitelerde satış yapan kişinin ya da şirketin bilgisi asla yer almıyor. Satış yaptığınız şirketin vergi numarası, adresi ve banka hesap bilgileri yoksa o siteden uzak durun. Dolandırıcılar bu bilgileri asla paylaşmıyorlar çünkü kendilerini ele vermek istemiyorlar. Ürünleri garantili değil, muhtemelen ülkeye kaçak yollardan sokulmuştur. Fatura vermezler ya da verdikleri faturadaki bilgiler sahtedir.

İnternet üzerinden alışveriş yaparken nelere dikkat etmeliyim?

1) Sitenin güvenirliğini anlamaya çalışın. İletişim bilgileri yani adres, telefon, faks, e-posta bilgileri var mı? Varsa telefon numarasından arayarak ve bir e-mail göndererek, kurumsal ciddiyeti kontrol edebilirsiniz. E-postanıza ne kadar kısa sürede dönüldüğüne ve içeriğin kurumsallığına bakabilirsiniz.

2) Sitede şirket ismi ve o şirkete ait bir vergi numarası arayın. Kiminle alışveriş yaptığını iyice anlayın.

3) Alışveriş yaptığınız siteyi Google aracılığı ile araştırın. Hakkında olumlu ya da olumsuz neler yazılmış, inceleyin. Şirket ismi ya da internet sitesi simi ile "şikayet" kelimelerini birlikte aratın. Bu şekilde şikayetlere daha çabuk ulaşabilirsiniz.

4) Ödeme yöntemlerini inceleyin. Sadece kapıda ödeme yöntemi sunan bir siteden alışveriş yapmayın. İade aşamasında büyük sorunlar yaşarsınız. Kredi kartı, banka kartı (debit) ile online ödeme seçeneği varsa ya da havale/eft seçeneği varsa bu yöntemleri tercih edebilirsiniz. İade ya da sipariş iptali söz konusu olursa, firma ile sorun yaşamanız halinde banka bilgileri aracılığıyla tüketici hakem heyetine ya da savcılığa şikayet edebilirsiniz.

5) Online ödemeyi tercih etmeniz halinde tarayıcınızın adres satırı https:// ile başlamalıdır. güvenliğiniz için bu son derece önemlidir. Ödemenizi "3D Secure" ile yapmalısınız. Bu sayede cep telefonunuza gelen şifreyi girerek alışverişi onaylamış olursunuz. Güvenlik açısından bu yöntemi mutlaka kullanmalısınız.

Orjinal Thomas Taw Saç Bakım Seti'ni Unilever firması Elidor ve Sunsilk markası ile üretmektedir. Ayrıntılı bilgi firmanın aşağıdaki adreslerinde yer almaktadır:

http://www.elidor.com.tr/article/detail/679680/-thomas-taw

http://www.unilever.com.lk/our-brands/detail/Sunsilk/324549/


Thomas Taw Kimdir?

Yıpranmış saç uzmanı Tom Taw, küçük yaştan bugüne yeteneklerini geliştirerek saç tasarım dünyasının en ünlü ve aranan yüzleri arasına girdi. Tom, bir mahalle kuaföründe yeteneklerini geliştirirken, dönemin ünlü kuaförleri ona ilham kaynağı oldu.

Aveda'da yaratıcı yönetmelik yaptığı dönemde defileler için trendleri belirleyen sıradışı saç tasarımları yaptı. Bu deneyimleri, saçın ne derece yıpranmış olduğunu belirleyen bir test ve yıpranmaya karşı bir bakım keşfetmesini sağladı. Thomas, bir çok kadının saçıyla ilgili en önemli problemi olan matlık sorununu, yıpranmış saçları onaran bakımlarıyla ortadan kaldırdı ve Londra'nın aktör ve müzisyenleri arasında ünlü oldu. Bugün, Soho'daki kuaför salonu BOBSOHO birçok ünlüyle dolup taşıyor. Yaratıcı ekibiyle birlikte yarattığı saçları Vouge ve Elle'de düzenli olarak görmek mümkün.

Elidor Thomas Taw Saç Bakım Ürünleri

Orjinal olmayan Thomas Taw Saç Bakım Seti satın alan tüketicinin şikayeti okumalısınız:

Thomas Taw Saç Bakım Seti Şikayeti

Şikayet başvurularında patlama yaşanıyor

Tüketici Hakları Derneği (THD) Başkanı Turhan Çakar, yazılı açıklama yaparak, son yıllarda bankacılık işlemlerinden kaynaklanan ve sayısı 70'i bulan ücret, komisyon ve masraflar nedeniyle, geçtiğimiz yıl hakem heyetlerine aşırı yüklenme olduğunu bildirdi.

Başvuruların yoğun olduğu büyük kentlerde Tüketici Hakem Heyetleri'nin (THH) çok yoğun çalıştığını belirten Çakar, Ankara-Çankaya Tüketici Hakem Heyetlerine Ocak 2014'ten bu yana yapılan başvuru sayısının 82 bini aştığını kaydetti.

e-tesettür alışveriş sitesi iade edilen ürünün bedelini vermedi

Aldığı ürünü aynı gün kargo ile iade eden Betül Sayın, ödediği tutarın kendisine iade edilmediğini ve telefonlarına muhatap bulamadığını dile getiriyor. e-tesettur.com.tr sitesinden alışveriş yapılmaması önerisinde bulunuyor. Şikayetini firmanın facebook sayfasından iletmesine engel olunmuş ve yazdığı mesajlar silinmiş. Umuyoruz e-tesettür giyim alışveriş sitesi bu yanlışı düzeltir. Betül Hanım, şikayetini tüketici hakem heyetine yaparak hakkını aramalıdır.

gezinet.net şikayeti

gezinet.net firması iptal edilen rezervasyonun bedelini iade etmiyor

Gezinet.net firması aracılığı ile Mayıs 2014 tarihinde bazı tatil rezervasyonları yaptırdım. Çalışan insanlarız, programımıza uygun olmayanları iptal edebiliriz diye erken rezervasyon iptal sigortası ile satın aldık. Ve bir süre öncesinde iptali için talepte bulundum. Her arayışımda iptal edileceğini belirttiler. Hele ki bir rezervasyonumda oteli arıyorum, iptal edilmiş, Gezinet'i arıyorum, yönetim tarafından iade yapılmayacağını belirtiyorlar. Aradan yaklaşık 3 ay geçti. Avukat aracılığı ile ihtar gönderdik, dava açılacak.  Bütün tanıdıklarımı başka firmalara yönlendirdim. Ayrıca rezervasyon sonrası müşterinin hiçbir talebi ile ilgilenilmiyor, amaçları tamamen tur satmak. Ne değişiklik yapıyorlar ne de telefon ile bilgilendirme. Gezinet.net firmasından şikayetçiyim.

Serhan Emre

Thomas Taw Saç Bakım Seti Şikayeti

thomastawsacuzatici.com internet sitesinden 3 kutu Thomas Taw saç bakım seti alan Aslı Karagöz ürünleri teslim aldığında, ürünlerin bozuk ve kutularından akmış olduğunu görür. Bu durum karşısında hemen internet satış sitesinde yer alan 0216 949 0 250 numaralı telefona durumu bildirerek iade etmek üzere ürünleri geri gönderir.

Kendi sitelerinde "%100 Para İade Garantisi, Memnun kalmazsanız paranızı iade ediyoruz." demelerine rağmen para iadesi yapmamışlar. Şirket çalışanlarından depo sorumlusu Çiğdem güneş ertesi gün kendi cep telefonundan arayarak hiç bir şekilde para iadesi yapmayacaklarını ve yeni ürün göndermeyecekleri dile getirmiş. Aslı Karagöz şimdi hakkını hakem heyetinde arıyor ve gerekli başvurusunu yapmış.

Sipariş sayfasında ödeme şekli olarak sadece iki seçenek var.
Her ikisi de kapıda ödeme seçeneği.
Ödemelerinizde kredi kartı ya da havale seçenekleri de yer almalıdır.

Lütfen alışveriş yaptığınız internet sitesinin güvenirliğine dikkat edin. Mesela bu sitede olduğu gibi adres, vergi numarası, banka hesap numarası gibi kurumsal bir bilgi içermeyen sitelerden uzak durun. Ayrıca , online kredi kartı ile ödeme seçeneği olması da gerekir. Online ödeme yapabiliyorsanız, hesap sorabileceğiniz, banka ile irtibatlı bir şirket ya da bir kişiye mutlaka ulaşabilirsiniz. Aksi halde bir dolandırıcılık şebekesi ile karşılaşmanız üzücü sonuçlar doğuracaktır.

Daha önce haber yaptığımız ucuz cep telefonu satışı ile binlerce kişi dolandırılmıştır. Bizler ise tüketiciyi bilinçlendirme adına bu toplumsal hizmeti yürütüyoruz.

Orjinal Thomas Taw Saç Bakım Seti Nasıl Anlaşılır?

Ekvator TV aracılığı ile alınan Pyramid S4 cep telefonu şikayeti

01.02.2014 tarihinde Ekvator TV adında televizyon kanalından Pyramid S4 marka, "Türk Malı" reklamı yapılan ancak doğru olmadığını sonradan anladığım bir cep telefonu siparişi verdim. Bana telefon 1 haftada ulaştı. Ulaştığı anda fark ettim ki; hem telefonun rengi farklı geldi hem de telefonda arıza vardı. Garanti belgesinde Ova Elektronik teknik servis diye bir numara vardı ve aradık. Telefonu tekrar kargoya verip gönderin biz size yenisini göndeririz dediler. Aras kargodan kargocu geldi telefonu alıp gitti. Kargocu telefonu yerine ulaştırmamış, götürüp Aras kargoya bırakmış. Biz de telefon ulaştı diye beklerken şirkettekiler telefon elimize ulaşmadı dediler. 14.02.2014 tarihinde telefonu biz kendimiz  tekrar gönderdik  ve  17.02.2014 de telefon geri geldi renk değişmişti, beyaz gelmişti. Sözlerinin eriymiş deyip sevinmiştim ama telefonda arıza çıktı. Ben bu üründen de, firmadan da  memnun kalmadım ve kapıda ödemeli olarak aldığım telefondan da, şirketteki kişilerin tutarsız davranışlarından da memnun kalmadım. Benim sizden isteğim gece gündüz çalışıp kazandığım ve 189 TL ye aldığım telefonu iade edip paramı almak bir daha da televizyondan veya internetten ürün almamak. Bana bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. 3 gün kullandığım telefon tamamen arızalı ve  ben iade edip paramı almak istiyorum.

Derya İğret