Gittigidiyor para iadesini geciktiriyor

23.12.2017'de 316332587 numaralı ürünün 419.90 TL'lik ödemesini yaptım. Tutar kredi kartımda açık provizyonda 2 gün bekledi. 25.12.2017 pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım sorunun düzeltilip satışın gerçekleşmesini istedim. Gün boyu tekrarlı aramalarıma rağmen sorunu çözemediler. Ertesi gün tutar açık provizyondan çıktı gittigidiyor hesabına geçti ama bana
 özal sayfamda satınalma işlemim gözükmedi. Satış iptali ve tutar iadesi istedim tabi ki. 07.01.2018 tarihine kadar yaklaşık müşteri hizmetleri ile birebir 30 un üzerinde yapılan telefon görüşmelerine siteden açılan yardım fişlerine (fiş no:03129402 ve 03127589) gittigidiyorun facebook sayfasından yapılan mesajlaşmalara rağmen olumlu bir sonuç alamadım.

Sürekli sorunu ilgili birime yazılı olarak ilettiklerini sorunun en kısa sürede çözülüp para iadesinin yapılacağını söyleyip durdu bu 30 küsür müşteri temsilcisi; ama somut hiç bir şey yok ortada. Yaklaşık 15 gün oldu paramı iade etmiyorlar. Lütfen bana bu konuda yardımcı olunuz. Teşekkürler.

Enver Öz

Gittigidiyor'dan aldığım yazıcı arızalı çıktı, şikayetçiyim

04/12/2017'de Gittigidiyor'dan ''Canon E414 Renkli Bitmeyen Kartuşlu Yazıcı YENİ SERİ ÜRÜN (#315914483)Hemen Kargo, Profesyonel Üretim...'' bu ürünün siparişini verdim ve parasını kredi kartıyla ödeyerek aldım.

Yazıcıyı eve bir kargo firması getirdi. Yazıcıyı çalıştırmak istediğimizde içinden garanti belgesi ve kullanım talimatı çıkmadığı gibi yazıcı çalışmadı. Bunun üzerine siteye mesaj göndererek bilgi verdim, yetkili, kablo bağlantılarının olmadığını söyledi ve özel bir kelepçe gönderdi, yaptığı tarife uygun kablo bağlantılarını yapmış olmamıza rağmen yazıcı gene çalışmadı.

Yetkiliye tekrar bildirdim, defalarca aradıktan sonra cevap veren bu yetkili, sizin hatanız, bozdunuz, sürekli sizinle mi uğraşacağım gibi suçlamalarla hakaretler dolu cevaplar aldım. Yazıcıyı ya tamir edin ya da geri alın dememe rağmen, mal değer kaybına uğradığı için geri alamayacağını belirten bir mesaj gönderdi ve bir daha da telefonlarımı açmadı. Tüm bu yazışmalar mail ortamında yapıldı.

Sonuç olarak bana satmış oldukları bu arızalı yazıcıyı iade etmek istiyorum.

Gittigidiyor ist-tekno-bilisim satıcısı tarafından mağdur edildim, şikayetçiyim.

Ekaterina Ergün

Koodmax kullanıcısı Gittigidiyor üzerinden sahte ürün satıyor

gittigidiyor.com üzerinden satış yapan koodmax, bizdeherseyucuz, gg_bedavakargo, kullanıcıları aynı kişiler olup, orjinal olmayan sahte ürünler satmaktadırlar. Ömer Çehre isimli şahıs bu farklı kullanıcı adları ile aynı ürünleri pazarlamaktadır. Sıfır, kutusunda, yeni etiketli, garantili, faturalı gibi ibarelerle satış yapan bu kullanıcı aslında sahte ürün satışı yapıyor.

Bu Gittigidiyor kullanıcısından masaüstü bilgisayar RAM aldım. Ürün kısa sürede gönderildi ancak orjinal değildi. CPU-Z programı ile yaptığım testlerde ürün paketinde yazan değerler ile programın verdiği değerler uyuşmuyordu. Değişim talep ettim tamam dediler. Ürünleri gönderirken test programında farklı sonuçlar elde ettiğimi dile getirdim ve orjinal Kingston marka RAM istediğimi söyledim. İlk başta bu ürünü biz satmadık dediler ve beni yalancılıkla, sahtekarlıkla suçladılar. Aslında sahtekarlık yapan kendileriydi. Gönderdikten sonra gelen ürünler de orjinal değildi.

Kingston olarak satılan ramin CPU-Z testinde orjinal olamadığı anlaşıldı.

Bana Kingston marka RAM satıyorlar ama gönderdikleri RAM'in üzerindeki modüller Elixir marka yani Nanya Technology. Oysa ki Kingston marka ramler bu modülü hiç kullanmaz. Bu modül farklı bir markaya ait.

Gönderdikleri faturadaki bilgiler şu şekildeydi:

ORICO BİLGİSAYAR TEKNOLOJİLERİ VE ELEKTRONİK TİC. LTD. ŞTİ.
Merkez Mah. Çavuşbaşı Cad. N:58/2 Çekmeköy/İSTANBUL

Tel:0 216 314 45 34 Sarıgazi V.D.:6470352136
Ticaret Sicil No: 892138

Lütfen siz de dikkat edin ve bu kullanıcıdan alışveriş yapmayın. Şikayetimi Gittigidiyor firmasına da ilettim ama sonuç alamadım.

Kadir Y. 

GittiGidiyor alışveriş sitesinden alınan Evideko firmasına ait dolaplar teslim edilmedi

17/11/2013 tarihinde Gittigidiyor'dan Evideko (Evidekor.com İletişim Hattı (0224) 711 60 61) firmasına ait ayakkabı dolabı hala teslim edilmedi ve param (134,90 TL) iade edilmedi. Defalarca mail attım, fakat hala sorun çözülmedi. Bu firmadan şikayetçiyim.

Banu Saygısever Sarpkaya