Şikayet Edilen Firma: turkcell superonline
Şikayet Edilen Ürün: ev interneti (yalın adsl)
Şikayetin Konusu: yaklaşık 20 günlük aboneligimin 15 gununde internet baglantisi sağlanamadı
Şikayet Edilen Ürün: ev interneti (yalın adsl)
Şikayetin Konusu: yaklaşık 20 günlük aboneligimin 15 gununde internet baglantisi sağlanamadı
Şikayet Metni: ismim yusuf güneşdogdu. eşim havva güneşdogdu adina olan 65530768 abone numarali internet hattı ile ilgili yasadigim 2 bağlantı probleminden ilki 4 gun surdu ve cozuldukten 4 gun sonra aynı problem tekrarladı. bugun bu ikinci problemi bildirmemin 10. gunu ve hicbir sekilde, yaptigim tum aramalara ve bıraktığım arıza kayıtlarına rağmen bir sonuca ulaşamadım. musteri hizmetleri çalışanları ile defalarca görüşmeme ragmen beni gecistirmekten badka hiçbir islem yapılmadı. ne yapılması gerekirse yapmaya hazırım fakat prosedürü bilmiyorum. yardımcı olursanız sevinirim. şimdiden teşekkürler.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder