Merhaba,
Şikayet Edilen Firma: Evidea ( Malzemem Yapı Elektrikli Gereçler Ticaret A. Ş )
Şikayet Edilen Ürün:Nav Decoration Zambak Tek Kişilik Ortopedik Yatak - 90x190 cm
Şikayetin Konusu: Verilen sürede siparişim gelmedi.
Şikayet Metni: 14.04.2018 Tarihinde vermiş olduğum Nav Decoration Zambak Tek Kişilik Ortopedik Yatak - 90x190 cm olan ürünüm için tahmini kargolama zamanı 29.05.2018 tarihindeydi. Bu süre geldiğinde, ürünüm hala kargoya verilmemiştir. Ürünümün, Evidea depo tarafından çıkarılacağını internet sitesinde siparişler bölümde yazmaktadır. Ürün, Evidea'nın resmi sitesinde stoklarda mevcut görünmektedir ama ben, müşteri hizmetlerini aradığımda tedarikçiden kaynaklanan bir sorun olduğu için kargoya verilmediğini söylemiştir. Siparişlerim sayfasından ürünüm güncellenip, 2. Tahmini kargolama tarihi atılmıştır. Bu tarih 05.06.2018' dir. Ben, Evidea müşteri hizmetlerini aradığımda bu tarihten 15 gün içinde kargoya verileceğini söylemiştir. Bugün 20.06.2018 ve ürünüm hala kargoya verilmemiştir. Evidea firmasında şikayetciyim. Bilginize,
Emre ŞANLI
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder