Samsung yetkili servisi telefonun ekranını kırdı ama hatasını kabul etmiyor

09.09.2013 tarihinde Samsung Galaxy S4 cep telefonu aldım. 19.09.2013 te ekran görüntüsü gelmediği için yazılımsal bir hata olabilir düşüncesiyle Samsung yetkili servisi Destek Bilişim Sarıgazi şubesine götürdüm.

Ürünü garanti kapsamında tamir için bıraktım. 02.10.2013 tarihinde telefonda ekran kırığı tespit edilmiş ve 425 TL masrafı olduğuna dair SMS ile bilgilendirme yaptılar. Ben de telefonu teslim alıp, aldığım yere geri iade etmek için Destek Bilişim'e gittim. Bana telefonumu getirdiler ve bir baktım ki iç ekranda 5 adet büyük çatlak mevcut. Ben telefonu bu şekilde teslim etmediğimi, bu çatlakların burada oluştuğunu söyledim. Bana teslim ederken benim farketmemiş olabileceğimi söylediler, ilk etapta buna net bir şekilde itiraz ettim.

Teslim ederken telefonu açıp ekranına görüntü gelmediğini, kontrol ettiğimizi, gerek görürlerse oradaki kamera görüntülerine bakabileceğimizi söyledim. Daha sonra görevli arkadaş ekranda gözle görülmeyen çatlakların bakım aşamasında yürüyebileceğini söyledi. Zaten ekran sorunlarının yüzde 99 u kullanıcı kaynaklıdır diye ekledi. Ben de bu söylediklerini yazılı olarak vermeleri gerektiğini ifade ettim. Bana böyle bir problemle ilk defa karşılaştıklarını ve bunu Samsung'a kabul ettiremeyeceklerini söylediler. Şikayet edeceğimi söylediğimde de istediğiniz yere edebilirsiniz dendi.

Sonrasında Samsung'u aradım. Müşteri hizmetleri beni 10 gün oyaladıktan sonra teknik servisle görüştüklerini ve teknik servisin görüşlerini dikkate aldıklarını söyledi. Ekran problemlerinde zaten yüzde 99 kullanıcı kaynaklı olduğunu tekrarladılar. Fakat bu bilgiyi bana mail olarak atmayı kesinlikle reddediyorlar. Elimde ürünümü sağlam teslim ettiğime dair belge var. Bu arada ben telefonu çatlak bir şekilde teslim ettiklerine dair bir belge veremedikleri için geri almayı reddettim. Telefonumu 19.09.2013 ten beri alamıyorum. Ben telefonumu sağlam verdim ve sağlam geri istiyorum. Samsung müşteri numaram 7219307429.

Yusuf Cihat Yakşi

Elinizdeki belgelerle birlikte tüketici sorunları hakem heyetine başvurabilirsiniz. Olumlu sonuç alabilirsiniz.

Yeni Tüketici Yasası bugün mecliste görüşülecek

Toplumun tamamını ilgilendiren bir düzenleme bugün Meclis gündemine geliyor. Tüketicileri, tüketicilere mal ve hizmet satanları çok yakından ilgilendiren yasa tasarısı genel kurulda görüşülmeye başlanacak.

Yaklaşık 2.5 yıldır üzerinde çalışılan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Tasarısı’nın en güncel maddesi, kredi kartı aidatları.

Konuyla ilgili bir haber kanalına konuşan Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı, "Bankalar ya da finans kuruluşları artık yıllık kart aidatı, işletim ücreti ya da başka isim altında olsun hiçbir ücret almayacaklar. Düzenleme ile böyle bir kredi kartı türü tüketiciye sunulmak zorunda. Tüketici ücret ödemek istemiyorsa o kartı alacak. Bankalar bir takım özellikler yükleyerek; özendirici, rekabet amaçlı başka kartları devreye sokabilirler." dedi.

Yeni otomobil alacaklar dikkat: Hurda araç indirimi geliyor

Ergün hurda araçlara ilişkin sürecin 2014 yılında sonuçlandırılacağını söyledi.

Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Nihat Ergün, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanı Fatma Şahin ile birlikte Gaziantep’te Anadolu Aslanları İşadamları Derneği’nin açılış törenine katıldı.

Yapılan açılış sonrası hurda araç destek paketine ilişkin gazetecilerin sorularını cevaplayan Bakan Ergün, “Hurda araçlarla ilgili veya yaşı dolmuş eskimiş araçların trafikten çekilmesiyle ilgili bir çalışma var. Bu çalışma içerisinde herhangi bir vergi teşviki falan yok. Evet, vergi teşviki yok. Buradaki amaç yaşı dolmuş, trafiği aksatan araçları trafikten çekmek. Bunun için daha önce bir uygulama yaptık. Bu uygulama ağır tonajlı kamyonlar ve otobüsler için yapılmıştı. Şimdi de otomobiller için nasıl bir çerçeve oluşturabiliriz diye buna çalışıyoruz. Yani kişinin aracını almak, bedelini ödemek eğer yeni bir araç alacaksa, bu alacağı aracın yerli araç, Türkiye’de üretilen araç almak şartıyla ona uygun bir kredi mekanizması oluşturabilmek üzerinde çalışıyoruz. Yoksa vergi indirimi veya vergi teşviki falan söz konusu değil. Hiç de olmadı böyle bir çalışmamız. Ama nasıl olduysa bazı arkadaşlarınız soruyu bu şekilde sordukları için bazı bakan arkadaşlarımız ve özellikle vergi konusunda hassas olan bakan arkadaşlarımız ’hayır bir vergi indirimi yok bu konuda’ diyorlar. Onun için çalışma başka bir çerçevede devam eden bir çalışma. İnşallah 2014’de sonuçlandıracağız” açıklamasını yaptı.

Spora başlatan bir alışveriş için haydi Tchibo'ya!

Tchibo her hafta yenilenen temaları, modayı kaliteyle bütünleştiren ürünleri ve lezzetli kahveleriyle sevdiğimiz markalardan biri. Peki Tchibo’nun hikayesi nasıl başladı?

Önce kısa bir özet geçelim. 1949 yılında Max Herz ve Carl Tchilling posta yoluyla kahve satma fikriyle çıktı yola. Kahve yanında kahve kaşığı gibi küçük hediyeler yolluyorlardı aynı zamanda. Bu küçük hediyeler mevzuat gereği yollanamayınca onlar da düşük bir ücret karşılığı bu ürünleri satmaya başladı ve gıda dışı sektöre girişin ilk tohumları atılmış oldu. Tchibo, kahve satışlarına devam ederken 1973 yılında farklı konseptlerde gıda dışı ürünleri mağazalarında satmaya başladı ve dünyada eşi benzeri olmayan bu yeni iş modeliyle büyük başarı yakaladı.  Hepimizi cezbeden ve her hafta yenilenen Tchibo ürünleri hayatımıza girdi böylelikle.

Bir Tchibo mağazasına girdiğinizde sizi karşılayan harika bir kahve kokusu duyuyorsunuz. Ürünlere bakmak için sabırsızlansanız bile kahve standının önünden güç bela ayrılıyor ve ürünlere doğru yöneliyorsunuz. Ürünlerin hepsi hiçbir yerde bulamayacağınız türden ve hiçbir yerde bulamayacağınız fiyatlarla. Her hafta yenilenen temalarıyla ihtiyacınız olan her şeyi, tam zamanında bulabiliyorsunuz. Tam okulların açılma zamanındaki okul teması, sonbahardaki yağmur teması, yaz teması ve her hafta durmadan yenilenen nice temalarıyla Tchibo, birçokları için vazgeçilmez bir alışveriş noktası. Üstelik tüm ürünler son derece kaliteli, doğayla dost, şık ve dayanıklı. Tchibo ürünlerinin kalitesi, alanında uzman kişiler tarafından çok sıkı ve acımasız testlerden geçiyor ve sadece testi geçebilenler satışa sunuluyor ama tüketiciler kendi evlerinde de Tchibo ürünlerini acımasız testlere sokuyor ve Tchibo ürünleri tüketici testlerinden de başarılı sonuçlarla çıkıyor. Tchibo ürünlerinin kalitesine bir kez daha inanmış oldum böylece.

Gelelim Tchibo’nun bu haftaki temasına; Spora Gidiyoruz. Eğer “Bu havada spor yapmanın tek yolu, kapalı spor salonları” diye düşünüyorsanız size güzel bir haberim var. “Spora Gidiyoruz” temasında her hava koşulunda spor yapmanız için size gerekecek birbirinden farklı, son moda ve uygun fiyatlı ürünler var. DryActive Plus malzeme ürünler, terin üstünüzde kurumasını engelleyecek, ecorepel® malzeme ise yağmurda koşarken sizi su damlalarından koruyacak. En doğru koşu ayakkabıları ve moda aksesuarlar ile de setinizi tamamlarsanız, yağmur çamur demeden koşmaya hazırsınız!



Spora Gidiyoruz temasındaki tüm ürünler birbirinden güzel ama birkaçından özel olarak bahsetmeden geçemeyeceğim. Bu temadaki erkekler ve kadınlar için farklı renklerdeki Koşu Ayakkabısı, son derece şık olmasının yanında ayağınıza tam uyum sağlayarak hiçbir rahatsızlık duymadan uzun bir koşu yapmanıza yardımcı oluyor. Hava alarak ayak sağlığınızı koruyor ve bunun için sizden dünyanın parasını istemiyor. Fiyatı son derece makul ve fiyat-performansı tam puan. Hem de sağlamlığı ve fiyatıyla göz dolduruyor. Ayakkabı tamam, peki adımlarınızı kim sayacak? Bunun için de dijital bir Adım Sayar var bu temada. Bu küçük alet, antrenman sürenizi, gittiğiniz mesafeyi, kaloriyi ve yağ kaybınızı ölçerek 7 gün boyunca kaydediyor ve sizi spora teşvik ediyor.

Spora Gidiyoruz temasında bunlardan başka birçok ürün daha bulunuyor. Daha ayrıntılı incelemek için Tchibo.com.tr’ye tıklayıp, keşfe başlayabilirsiniz. Aynı zamanda 444 28 26 numaralı Telefonla Sipariş Hattı’ndan da alışveriş yapabilirsiniz. Şöyle keyifli bir alışveriş yapıp, sonrasında da kahveyle yorgunluk atmak isteyenleri, çalışanlarının yüzünden gülümseme eksik olmayan Tchibo mağazalarına davet ediyor ve ekliyorum yeni temalardan herkesten önce haberdar olmak için Tchibo Facebook (https://www.facebook.com/tchiboturkiye) sayfasını beğenmeyi unutmayın. Keyifli alışverişler!

Bir bumads advertorial içeriğidir.

Sarar kullanılmamış gömlekleri bir beden büyüğü ile değiştirmedi

Sarar mağazasından alınmış iki adet beyaz klasik gömlek hediye geldi. Bir aylık değişim müddetini kaçırdım. Değişim yalnızca aynı gömleklerin bir numara büyüğü idi. Kesinlikle değiştirmediler. Büyük firma zannettiğim SARAR müşterisine böyle mi yapmalı? O gömlekleri atacağım ve tanıdığım herkese Sarar’ın ne kadar küçük bir firma olduğunu anlatacağım. Yazıklar olsun! Sarar firmasından şikayetçiyim.

Engin Erdinç

Vatan Bilgisayar teknik servisi şikayeti

21.09.2013 tarihinde oğlumu DİAMOND İNGİLİZCE kursuna yazdırdım. Aynı gün bize tablet teslim ettiler. Sıfır cihaz, lakin cihazı 1 hafta kullandık sorunsuz biçimde. 2.hafta tablete ders sonrası eğitim yüklemesi yapılacağı anda cihaz kendiliğinden kapandı ve bir daha da açılmadı. Biz de vatan bilgisayara teknik servise getirdik cihazın durumunu söyledik lakin biraz da kırgın geldik. "Eğitim için verdiler, bozulması güzel olmadı, hassas cihaz gerekirse acil değişirseniz seviniriz, eğitim beklemez." diye konuşma oldu.

08.10.2013 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan 56MS0017018 nolu takip ile cihaz serviste devam etmektedir diye telefonuma mesaj geldi. 11.10.2013 tarihinde 56MS0017018 nolu cihazınızın 72,03 TL + KDV ücreti vardır fatura bilgilerinizi 0 212 4145952 numaraya fakslar mısınız? diye mesaj geldi. Ben anlamıyorum 150,00 TL'lık cihaza yok yere 72,03 TL + KDV fatura çıkması kabul edilir değil. Adana'daki servisi arıyorum teknik servis görevlisi cihazınız kırık diyor pardon ama çizik bile olmayan cihaz nasıl kırık çıkar? üretim hatasından gelen cihaz anca böyle bir sonuç verir. Bu durumu kabul etmediğimi ya tabletin ücretinin iadesini veya yeni bir tabletin tarafıma verilmesini rica eder iyi çalışmalar dilerim. Servis bana bununla ilgili herhangi bir açıklayıcı arıza formu da vermemiştir. Elimde sadece cihazı teslim ettiğime dair belge var ve şuan hala cihazım Vatan Bilgisayarın teknik servisindedir.

İlginize teşekkür eder, hayırlı işler dilerim.

NURHAN DİKİCİ

Alışveriş merkezindeki hırsızlıktan alışveriş merkezi sorumlu

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, gazeteci Gülperi Erçetingöz'ün çantasının çalındığı alışveriş merkezi aleyhine açtığı 75 bin lira tazminat davasını reddeden yerel mahkemenin kararını bozdu.

Yüksek Mahkeme'nin gerekçeli kararında, "Sıradan bir iş yeri olmayan davalı şirkete ait mağazanın, gelen müşterinin mal güvenliğini ve özellikle kendi muhafazasına terk edilmiş bir eşyasını asgari özen yükümlülüğüyle korumak ve kollamak zorundadır" denildi.

Gazeteci Gülperi Erçetingöz, 4 Nisan 2009'da, kızıyla Ümraniye'de bir alışveriş merkezine gitti. Erçetingöz, elektronik bölümünde alışveriş yaparken çantasını, alışveriş yaptığı sepetli arabanın içine koydu.

Kısa bir süre sonra çantasının çalındığını fark eden ve kızıyla birlikte mağazanın güvenlik personeline başvuran Erçetingöz, alışveriş yaparken kendisini takip eden bir şahıstan şüphelendiğini belirterek, bu kişinin yakalanması için kapıların kapatılmasını ve güvenlik kameralarına bakılmasını talep etti.

Bu talebi kabul edilmeyen Gülperi Erçetingöz, hırsızlık olayının yaşanmasından bir süre sonra avukatı Ömer Durak aracılığıyla İstanbul 3. Tüketici Mahkemesi'nde, hırsızlıktan doğan zararının karşılanması için tazminat davası açtı.



18 bin lira değerinde pırlanta yüzük

Dava dilekçesinde, çalınan çantanın içinde "18 bin lira değerinde tek taş pırlantalı altın yüzük, 2 bin liralık iki cep telefonu, şahsi araca ait kontak anahtarı, ruhsat, 700 lira nakit para, 600 lira değerinde makyaj malzemesi ve iki güneş gözlüğü" bulunduğu belirtilerek, davalı şirket yöneticilerince, güvenlik kameralarından hırsızın eşgalinin belirlenmesi talebinin, "mağazanın içinde güvenlik kamerası olmadığı" gerekçesiyle reddedildiği aktarıldı.

Dilekçede, 25 bin lira maddi ve 50 bin lira manevi olmak üzere toplam 75 bin lira tazminatın, hizmet kusuru bulunan davalı şirketten alınarak davacı Erçetingöz'e verilmesi talep edildi.

5 bin liralık hediye çeki iddiası

Davalı şirket tarafından mahkemeye sunulan cevap dilekçesinde, mağazada her türlü güvenlik önleminin bulunduğu belirtildi.

Davada tanık olarak dinlenilen davacı Gülperi Erçetingöz'ün kızı, "annesinin 18 bin liralık yüzükle alışveriş yapmak istemediği için çantasına koyduğu, avizelerin reyonunda çantayı arabaya bıraktığı, arabayı kendisinin tuttuğu, avizeleri seçerken 15 saniye içinde arkasını döndüğü sırada çantanın alındığını fark ettiği ve güvenlik görevlisine bildirip şüpheliyi kişiyi söylediği"ni ifade etti. Erçetingöz'ün kızı, mağaza yetkililerinin olayın kapanması için kendilerine 5 bin liralık hediye çeki teklif ettiğini ve çantanın fiyatıyla bile eşdeğer olmayan bu teklifi reddediklerini anlattı.

"Davacı ve eşi gazeteci olduğu için.."

Davayı karara bağlayan İstanbul 3. Tüketici Mahkemesi Hakimi Sevtap Kaya, davanın reddine ve mahkeme masraflarının davacı Erçetingöz'ün üzerinde bırakılmasına karar verdi.

Gerekçeli kararda, davacının eşyalarının güvenliğinden sorumlu olduğu vurgulanarak, davalı mağazanın, alışveriş için iş yerine gelen müşterinin mal güvenliğini, özellikle kendi muhafazasına terk edilmiş bir eşyasını, asgari özen yükümlülüğünde korumak ve kollamak yükümlülüğü bulunduğu kaydedildi.

Kararda, ancak kişinin kendi kusuru ile sebep olduğu zarara katlanmasının genel hukuk ilkelerinden olduğu hatırlatılarak şöyle devam edildi:

"Davacı kendi muhafazasında olan çantasını alışveriş yaptığı mağazaya ait alışveriş arabasının içine kontrolsüz olarak bırakarak çalınmasına imkan vermiştir. Beyanlara göre çantanın kendisi ve içindekiler çok değerlidir. Davacının kendisi ve eşinin gazeteci olduğu, davacı vekilinin beyanlarından anlaşılmaktadır. Türkiye'de ve özellikle İstanbul'da alışveriş merkezlerinde alışveriş arabalarına müşterilerin özel eşyalarının konulmaması için sıklıkla anonsların yapıldığı, müşterilerin uyarıldığı bilinmektedir. Davacı ve eşi gazeteci olduğu için sık sık yazılı ve görsel basında alışveriş arabalarından yapılan hırsızlıklara ilişkin haberlerin çıktığını, bunlardan haberdar olduklarını kabul etmek gerekir. Davacı kendi muhafazasında bulunan, içinde değerli eşyalarının bulunduğu, sırf kendisi bile değerli olan çantasını alışveriş arabasının içine bıraktığını beyan etmiştir. Üstelik davacının tanık olan kızının ifadelerinde, kendilerini takip eden şüpheli bir şahsın arkalarından mağaza içinde kendilerini takip ettiği, alışveriş arabasının üzerinden uzanarak reyondan malzeme almaya çalıştığının gördüklerini ancak önemsemediklerini söylemişlerdir. Bu dahi çantanın çalınmasında davacının olayda ağır kusurlu olduğunu göstermektedir."

 "Kolayca çalınma imkanı yarattı"

Davacı Erçetingöz'ün hırsızlık olabilecek bir ortamda çantasını daha güvenli bir şekilde koruması ve daha dikkatli olması gerektiği aktarılan kararda, "Davacı çantasını içindeki değerli eşyaları olduğu ve eşgalini net verdikleri şüpheli bir kişinin kendilerini takip ettiğini fark edip sık sık alışveriş arabasının üzerine uzandığını görmesine rağmen, kontrolsüz bir şekilde alışveriş arabasına bırakarak, kolayca çalınma imkanı yaratmıştır. Bu durumda şüphelendiği şahsı güvenlik görevlilerine çalınma hadisesi olmadan bildirmemiş olması, eşyalarını ve çantasını arabaya koyması durumunda ağır kusurlu olan davacının bu sorumluluğunu davalıya yükletmek hakkaniyete aykırıdır" ifadeleri kullanıldı.

Yargıtay'ın "mal güvenliği" kriteri

Davacı Gülperi Erçetingöz'ün avukatı Ömer Durak, yerel mahkemenin kararını temyiz etti.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, yerel mahkemenin kararını davacı lehine oybirliğiyle bozdu. Yüksek Mahkeme'nin gerekçeli kararında, sıradan bir iş yeri olmayan davalı şirkete ait mağazanın, gelen müşterinin mal güvenliğini ve özellikle kendi muhafazasına terk edilmiş bir eşyasını asgari özen yükümlülüğüyle korumak ve kollamak zorunda bulunduğu kaydedildi.

Kararda, davalı şirkete ait iş yerine gelen müşterinin yapılan reklam ve hizmete güvenerek geldiği, müşterilerin davalının hakimiyeti alanında olduğu ve müşterilerin zararlandırıcı eylemlerden korunması gerektiği kabulünün zorunlu olduğu vurgulandı.

İş yerlerinin öncelikle kişilerin kişisel eşyalarını korumada kendilerinden beklenen özeni gösterdiklerini kanıtlamalarının gerektiği ve sonrasında da tarafların olayda kusur ve sorumluluğunun incelenmesi gerektiği belirtilen kararda, "Maddi tazminat istemi yönünden tarafların müterafik kusur oranlarının tespiti yönünde inceleme yapılarak hasıl olunacak sonuca uygun bir karar verilmesi gerekirken, yazılı gerekçe ile davanın reddine karar verilmesi, usul ve yasaya aykırı olup bozmayı gerektirir" denildi.

"Özenli davranmak zorunda"

Yüksek Mahkeme'nin kararını değerlendiren Gülperi Erçetingöz'ün avukatı Ömer Durak, Yargıtay'ın kararının marka ve belirli tanınmışlığa ulaşmış mağazaların, müşteri güvenliği açısından çok daha özenli davranmak zorunda olduklarını gösterdiğini ifade etti.

Durak, "Bu kararın kesinleşmesinden sonra bütün büyük mağazalarda oluşabilecek hırsızlık olaylarında mağazaların sorumluluğu söz konusu olabilecek ve bu karar içtihat haline gelebilecektir" dedi.

Kaynak: Hürriyet

Ödenmemiş trafik cezalarının faizine indirim, taşıt vergisine af var

Trafik para cezalarını ödemeyen veya dava açanlara, 31 Ekim 2013 tarihine kadar başvuruda bulunmaları halinde, “özel bir avantaj” sağlanacak.

TRAFİK CEZALARI

1. Kimler Yararlanabilecek?
Trafik cezaları ile ilgili özel avantajdan;
- 31 Aralık 2010 tarihinden önce verilen ve
- 2 Ağustos 2013 tarihi itibariyle vadesi geldiği halde ödenmemiş veya dava açılmış ya da dava açma süresi henüz geçmemiş olan trafik para cezaları yararlanabiliyor.
2. Son Başvuru 31 Ekim
Aftan yararlanmak isteyenlerin, 31 Ekim 2013 tarihine kadar (bu tarih dahil) ilgili vergi dairesine veya bulundukları il veya ilçedeki vergi dairesine başvurmaları gerekiyor.

CEZANIN FAİZİNE İNDİRİM

Aftan faydalananlar, cezanın aslı üzerine her ay yüzde 5 oranında yürütülmüş faizi ödemekten kurtulacak ve sadece geciken tarihe denk gelen TÜFE ve ÜFE’nin ortalamasına göre 25.11.2011 tarihine kadar hesaplanan faizi ödeyecek.
Cezaların aslını ödemiş olanlar, bu cezalara yürütülmüş olan  faizler için de aftan yararlanabilecek.
Ayrıca, 2 Ağustos 2013 tarihi itibariyle cezanın bir kısmını ödeyenler, cezalarının ödenmemiş kısmı için de aftan yararlanabilecek.
ÖRNEK: Şemsi Bey’in 26.2.2010 vadeli 1.321 TL trafik para cezası vardır. Bunun işlemiş faizi de 2.642 TL’dir. Şemsi Bey, 4695 sayılı Kanun’dan yararlanarak borcunu ödediğinde, 2.642 TL faiz borcu, 137 TL’ye inecektir. (Bu konudaki örnekler ve hesaplama esasları 6111 Sayılı Kanun’la ilgili 5 No.lu Tebliğ’de açıklanmıştır. Bkz. www.yaklasim.com)
Düzenleme olumlu ancak bu düzenleme, 2012 dahil cezaların faizlerinin kaldırılması şeklinde olsa, ciddi bir tahsilat olabilirdi.

MTV VE CEZALARA AF

Başvuru için 31.12.2014’e kadar süre tanınan Motorlu Taşıtlar Vergisi ile ilgili bu affın kapsamına, borcu olan herkes girmiyor.
1990 ve daha eski model olan taşıtlar giriyor.
Bu taşıtların 31.12.2014 tarihine kadar İl Özel İdaresi veya MKE hurda işletmesi müdürlüğüne teslim edilmesi suretiyle, taşıtın hurdaya çıkartılıp, kayıt ve tescillerinin sildirilmesi gerekiyor.
Bu durumda, 31.12.2014 tarihine kadar tahakkuk ettiği halde ödenmemiş;
Motorlu Taşıtlar Vergisi, gecikme zammı, gecikme faizi ve vergi cezalarının tamamı silinecek. 28.02.2009 tarihine kadar plakaya yazılan trafik cezaları da silinecek.

MEVCUT OLMAYAN TAŞITLAR

Bu af da 2000 ve daha eski model taşıtları kapsıyor.
28.02.2009 tarihi itibariyle mevcut olmayan veya herhangi bir nedenle “motorlu taşıt” vasfını kaybetmiş olan taşıtların;
· Vergi aslı 31.12.2014 tarihine kadar ödenirse,
· Vergi aslının 3/4’ü ile gecikme zammı, gecikme faizi, vergi cezaları ve plakaya yazılan trafik cezalarının tamamı silinecek. (Her iki afla ilgili 6322 sayılı kanun, 41 No.lu Motorlu Taşıtlar Vergisi Tebliği ile açıklandı)

HACİZ VE ARACI BAĞLAMA

Taşıt vergisi ya da trafik para cezası borcu olanlara, öncelikle bir “uyarı” mektubu gönderiliyor. Verilen sürede ödemeyen veya taksitlendirmeyenlerin;
· Banka hesabı olup olmadığı araştırılıyor,
· Varsa, online “elektronik tebligat” yapılıyor,
· Bunun üzerine “banka parayı bloke ediliyor” ve alacaklı vergi dairesine EFT yolu ile gönderiliyor.
· Bankada hesabından vergi ve trafik para cezası borcunu ödemeyenlerin, borçları belli bir sınırı aşıyorsa, trafikte seyir halinde iken emniyet birimlerince, yapılan denetimlerde aracı bağlanabiliyor.
Görüldüğü gibi, kullandığı taşıtın vergi ve trafik para cezasını ödemeyenler yönünden, çember giderek daralıyor..

Kaynak: Şükrü Kızılot / Hürriyet / 02.09.2013

Sinop'un Dikmen ilçesinde Avea'nın internet hizmeti kesildi

2 aylık Avea abonesiyim. Sinop'un Dikmen ilçesinde ikamet ediyorum. Hattımı taşıdıktan sonra internet erişimim devam ediyordu ancak 24 Eylül'den sonra internet erişimim kesildi. Müşteri hizmetlerini ve teknik servisleri aradığımda "bakılıyor, yapılıyor, yerinde  incelenecek" cevaplarını almama rağmen sorunum giderilemedi ve internet kullanamıyorum. Ancak fatura ödemeye gelince parasını alıyorlar. O konuda hiçbir sıkıntı yok. Telefonda arıza olabileceğini belirttiler. Şayet telefonda arıza olsaydı Sinop merkezde ve Gerze ilçesinde de internete girememem gerekirdi ancak buralarda sorun yaşamıyorum. Avea'nın internet hizmetinden Sinop'un Dikmen ilçesinde yararlanamıyorum. Teşekkür ederim.

Ahmet Ermiş

ePttAVM alışveriş sitesi şikayeti

Ben ePtt AVM'den bir akülü araba satın aldım. ePtt AVM kendi kargosuyla yani PTT kargoyla ürünü göndermiş. Fakat kargomu getirip komşuma teslim etmişler. Yani benim kargoyu aldığıma dair imzalı bir belge bulunmamakta. 1 hafta sonra komşum beni görünce kargoyu bana teslim etti. Kargoyu açıp kurulumunu yapmak istedim ama hangi parçaya dokunsam o parça elimde kaldı. Ben de ePTT AVM ile iletişime geçip durumu anlattım. Gönderin ürünü size para iadesi yapalım dediler. Kargoyu verilen iade numarası ile gönderdim fakat ürün 1 hafta sonra bana tekrar geri gönderildi. ePTT AVM'yi arayıp nedenini sordum. Bana tedarikçi firmanın para iade almayacağını söylediler. Ben de hukuki yollara başvuracağımı söyleyip Tüketici Haklarına şikayet ettim.

ePTT AVM benimle iletişime geçip elimizde senin kargoyu teslim aldığına dair belge var dediler. Ben de bu belgenin bana fakslanmasını talep ettim. Fakat fakslamadılar. Çünkü böyle bir belge veya benim imzaladığım bir irsaliye bulunmamakta. Bu da yetmedi kalkıp bana kargonuz yönetmeliğe göre 3.şahıslara teslim edilebilir diye bir mesaj yolladılar. Ben de onlara satış sözleşmesi örneği ve kargo taşımacılığı yönetmeliğini gönderdim.

Şimdi ne HOBİ MODA firmasından ne de Epttavm den ses seda çıkmamakta. Sizlere tavsiyem ne HOBİ MODA firmasıyla ne de epttavm.com ile çalışmamanız. Gerçekten müşterisini mağdur eden kurumlar.

ÜMİT ALTAN

Trafik cezası iptal edilebiliyor

Trafik cezanız 10 günlük sürede tebliğ edilmediyse iptal ettirebilirsiniz.

Biriken cezalar, son günlerde üst üste gönderilmeye başlanınca sürücüler, ne yapacağını şaşırdı.

İzmir Barosu'na kayıtlı bir avukat, hem kendisi hem de müvekkiline kesilen trafik cezalarını, 10 iş günü içerisinde tebliğ edilmediği gerekçesiyle Sulh Ceza Mahkemesi’ne başvurup iptal kararı aldırdı.

Avukat, vatandaşların mağdur olmamaları için Karayolları Kanunu’nun ilgili hükmünün uygulanmadığı gerekçesiyle mahkemelere başvurmalarını önerdi.



Karayolları Trafik Kanunu’nun hükümleri gereğince uygulanan idari para cezalarının tahsilinde ve takibinde uygulanacak usul, esaslar ile kullanılacak alındılar, tutanaklar ve defterler hakkındaki yönetmeliğin 10’uncu maddesine göre, ’Yetkili kılınmış personel tarafından araçların tescil plakasına göre düzenlenen trafik idari para cezası karar tutanakları ile söz konusu trafik idari para cezası karar tutanaklarının sabit/masaüstü cihazlarla elektronik ortamda üretilerek düzenlenmesi halinde tutanağın tebligat işlemlerine ihlalin tespit edildiği tarihten itibaren 10 iş günü içinde başlanacağı’ ifade ediliyor.

Kaynak: TRT Haber

Avea "Güvenlik nedeniyle kullanıma kapattık" dediği hatlar için fatura düzenliyor

Annem ve babam için Avea dan iki ayrı hat aldım. Hattı aldığım bayiye "Hemen mesaj atıp kullanmam gerekiyor mu?" diye sorduğumda kullanacağınız zaman takarsınız diye cevap verildi. Yıllık izin alıp memlekete gittiğimde hattı takıp mesaj atınca engellendiğini gördüm. Fatura tahakkuk ettirilmiş olabilir diye düşünüp faturayı ödediğim halde yine kullanıma açılmadı. 444 1 500 nolu numarayı aradığımda güvenlik nedeniyle hattın engellendiği, 40 TL ödemem halinde açılacağı söylendi. Hiç kullanılmayan iki hat için toplamda 30 TL ye yakın fatura ödediğim halde kullanabilmem için 40*2=80 TL daha ödemem istendi.

Avea'ya konuyla ilgili mail atıp kullanılmaya başlanmayan hat için tahakkuk edilen faturanın sözleşmenin hangi maddesine istinaden oluşturulduğunu, 40 TL'nin hangi maddeye istinaden istendiğini, üzerinde tarih bile olmayan sözleşmenin geçerli olup olmadığını, düzenlenen sözleşmede iletişim telefonu verildiği halde adıma fatura düzenlendiğine ilişkin verdiğim numaraya neden mesaj atılmadığını veya verdiğim adrese neden fatura gönderilmediğini 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu uyarınca bilgi verilmesini istedim, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu aktararak hakkımı arayacağımı bildirdim. Aradan üç beş gün geçtikten sonra 40 tl yi ödemek üzere banka hesap numarasını öğrenmek için 444 1 500 ü aradığımda hattı bir saat içinde açacaklarını söylediler. 40 tl yi ödemeden hatlar açıldı. Bu arada ikinci faturaları da ödedim. Sonra ikinci hat 40 tl ödemediğim için garip bir şekilde kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili telefon görüşmeleri sonrasına pes edip 40 tl yi ödedim. Parayı ödedim, hattı açın artık diye telefon ettiğimde konunun incelendiğini, 48 saat içinde bilgi verileceği söylendi. 48 saatlik süre dolduğu halde hala ses yok. Bu arada 75 yaşında olan babam günlerdir telefonsuz ve iletişim özgürlüğü hiç bir sebep olmaksızın kısıtlanmış durumda.

Adresime gönderilmeyen faturalara ilaveten keyfi istenen 40 tl yi ödediğim halde kapanan hat nedeniyle şikayetçiyim.

Aynur YILMAZ SIKIER

Avea paket aşımı bilgilendirmesi yapmak yerine hattı kullanıma kapatıyor

Bir buçuk yıldır Avea Platinum müşterisiyim. 2 hafta evvel yurt dışına çıkarken 90 dakikalık yurtdışı paketi aldım Avea'dan. Bana alırken söylenen "Paketiniz bittiğinde mesajla bilgilendirileceksiniz" şeklinde idi. 3 gün evvel 400 TL lik konuşma yapmışım diye bana mesaj geldi ve ödemezsem kullanıma kısıtlanacağı bildirildi. Hemen aradım ve şikayetimi belirttim. Bu konuda hiçbir şey yapılmadığı gibi üstüne üstlük hattım kullanıma kapandı.

Hiçbir şekilde uyarı mesajı göndermiyorlar, ve 400 TL olunca hattı kapatıyorlar. Yıllarca Turkcell kullanmıştım Avea ya geçmek büyük hata oldu, en azından Turkcell de 1 kere internet paket aşımım oldu, hemen beni başka bir internet paketten yararlandırdılar.

Sizin bu yaptığınız insan kandırmaca, her yere de şikayetimi yapacağım tüketici mahkemesinde de hakkımı arayacağım, aynı zamanda da artık Avea'lı olmak istemiyorum, hattım kapatılsın.




Bu yazıyı Avea'ya yazdım hala 1 haftadır hiçbir hareket yok.

Şimdi size danışmak istediğim dava konusu, bunları dava etmek istiyorum:

Dava konularım:  

3 hafta evvel kıbrısa giderken 90 dk lık yurtdışı konuşma paketi aldım, paketiniz bittiğinde bana msj gönderişlecekti.  Aradan 5 gün geçmedi,400 tl ödemezseniz hattınız kullanıma kısıtlanacaktır msjı aldım ve hattım kapandı.Hiçbir uyarı mesajı gelmeden ve 5 günde nasıl 90 dk tükenir ve artı 400 tl borç oluşur?!

 Benim yurtdışında önemli işlerim var, ve kimse bana ulaşamadığı gibi bende ulaşamadım,

Kredi kartıyla işlem veya bankacılık işlemlerimi yapamıyorum çünkü o telefondan msj gelmesi lazım.

1.5 senedir Platinum müşterisiyim, düzenli ödemelerim var, bu e ilgisizlik, ne bir arama sizin tarafınızdan ne de defalarca arayıp yazmama karşin hiçbir cevap alamıyorum.

Bu mağduriyetimden tazminat talebinde de bulunmak istiyorum.

Betül Seyhan

MEB'den Devrim Gibi Karar: Dershanelerin Ruhsatı İptal!

Milli Eğitim Bakanı Nabi Avcı, tüm dershane ruhsatlarının Ocak ayında iptal edileceğini açıkladı. Dershaneler, yasal olarak da Milli Eğitim sistemi içerisinde yer almayacak.

Uzun bir süredir kapanıp kapanmayacağı tartışma konusu olan dershanelerin durumuyla ilgili Milli Eğitim Bakanı Nabi Avcı tarih verdi.

Bir televizyon kanalına konuşan Bakan Avcı, 2014-2015 öğretim yılında MEB sistemi içinde dershanelerin olmayacağını belirtti: “2014-2015 öğretim yılından itibaren dershane, Milli Eğitim sistemi içerisinde olmayacak. Şu anda MEB sistemi içinde. MEB’in ilgili yasasında dershaneler bir üst eğitim kurumuna hazırlamak üzere eğitim veren kurumlar olarak tanımlanıyor. Bu kalkacak. MEB sistemi içerisinde yasal olarak tanımlanmış dershane diye bir kurum olmayacak. Devam ederse biz tanımıyoruz. Bu piyasada MEB’in onaylamadığı, ruhsat vermediği ve denetlemediği kurumlara itibar edilmez. Yasal olarak MEB sistemi içinde olmalarını önleyen düzenlemeyi de yapacağız.”



Vatan gazetesinin haberine göre Avcı, Ocak 2014 tarihinden itibaren ruhsatları iptal edilecek dershanelerin özel okula dönüşmesi için teşvik edileceğini sözlerine ekledi.

ÜÇ YIL SÜRE
Özel okul olmayı kabul eden dershanelere 3 yıl süre verilecek. MEB bu kurumlara ilk 3 yıl yasal özel okul şartlarını tamamlayamasalar bile göz yumacak. Ancak 3 yılın sonunda tüm şartları tamamlaması istenecek.

Teknoloji Harikası Yataklarda Büyük İndirim...

İyi uykunun, sağlıklı yaşamın olmazsa olmazlarından biri olduğuna inanan İşbir Yatak, herkes sağlıklı uyusun diye yaptığı Büyük İNDİRİM KAMPANYASI ile 2013 yılına damgasını vurdu...




Yaşamımızın 3’te birini uykuyarak geçiriyoruz…

Uyku, nefes almak, yemek yemek ve su içmek gibi sağlıklı bir yaşam için vazgeçilmez bir zorunluluktur. Vücudun kendisini yenilediği dönemdir. Bu yenilenmeye izin vermezseniz bedeniniz ruhunuzdan önce yaşlanır. İyi yaşamanın, huzurlu ve sağlıklı olmanın yolu, her şeyden önce iyi bir uykudan geçer. İyi bir uyku içinse doğru yatağı seçimi çok önemlidir. Doğru bir yatak, vücudun doğal omurga eğrisini korumasına yardımcı olurken, yanlış seçilmiş bir yatakta uyumak, kaslar, sinirler ve damarlar üzerinde baskı yaparak bel ve sırt ağrılarının oluşmasına neden olabilir. Yaşamımızın 3’te birini geçirdiğimiz uyku ortamı aslında en fazla yatırım yapmamız gereken alanlarından biridir.

İşbir Yatak, uyku sağlığının sağlıklı yaşamın vazgeçilmezlerinden olduğu inancıyla, yatak ve uyku konforuna dair kaliteli, sağlıklı ve teknolojik ürünler üretiyor. İlk olarak NASA tarafından geliştirilen viskoelastik malzemeyle, 5 yılı aşkın ar-ge faaliyetlerinin ardından, yatak sektöründe devrim niteliğindeki “VİSKOELASTİK AKILLI YATAK VISCOSTAR”ı üreten İşbir Yatak uyku sektörüne kazandırdığı diğer teknolojilerle de, Türkiye’de yatak sektöründe kalite ve sağlık bilincinin hızla ilerlemesinde önemli role sahip.

Güne dinlemiş, dinç, keyifli ve mutlu hissederek başlamak için kaliteli uykuyu seçin...

Son yıllarda uyku konforuyla ilgili artan sağlık bilinciyle birlikte tüketici eğilimlerinin değişim gösterdiği gözlemleniyor. Günümüzde artık tüketici yatmak için herhangi bir yatak seçmek yerine, özellikleriyle kişisel ihtiyaçlarına en doğru çözüm olacak bir ürün seçmeyi tercih ediyor. Tüketiciler, yatağın bir sağlık ürünü olduğu farkındalığı ile, tercihini, ucuz ve sağlıksız ürünlerden, özellikli ürünlere kaydırmaya başlamış durumda.

Sağlıklı bir uyku için gereken tüm teknolojiler İşbir Yatak’ta…

İşbir Yatak, misyon olarak benimsediği, “dünyada gelişen teknolojiyi sektöre adapte etme” ilkesi doğrultusunda, ürettiği üstün teknoloji yataklar ile sağlığına ve konforuna önem verenlerin birinci tercihi. Kullandığı “açık hücreli visko teknolojisi”, sadece İşbir Yatak için Türk mühendisleri tarafından üretilen patentli “polimer yay teknolojisi”, tüm yataklarda kullanılan ve ultra hijyen sağlayan lisanslı “Quallofil® Allerban®” dolgu teknolojisi, yatakların lavanta kokmasını ya da A,C ve E vitamini deposu olmasını sağlayan özel “nanoteknoloji” ile üretilmiş yatak kumaşları, anti-stres etkiye sahip yatak, at saçı yatak, hindistan cevizi özlü yatak, masaj yapan yatak, sporcular için özel nem tutmayan, dolayısıyla uykuda terleme sorunu önlemeye yardımcı olan yatak, yatak kliması gibi yeniliklerle, her anlamda ve her zaman pazarda yatak modasının öncüsü konumunda.

Teknolojik yatak denince akla ilk olarak İşbir Yatak geliyor....

İşbir Yatak, gerek yurtiçinde gerekse yurtdışında konusunda uzman kurum ve kuruluşlarla işbirliği halinde olmaya devam ediyor ve ürünlerinde kullandığı tüm teknolojileri laboratuvarlarda test ettirip sertifikalandırıyor.

İşbir Yatak’tan “herkes sağlıklı uyusun” diye, yatak sektöründe yıla damgasını vuran büyük İNDİRİM KAMPANYASI

*VISCOSTAR Viskoelastik Akıllı Yataklarda %30 (ErgoPlas Polimer Yaylı Viskoelastik Akıllı Yatak hariç), Pocket Spring Paket Yaylı Yataklar (Elite Pocket Ergonomik Ortopedik Paket Yaylı Yatak hariç) ve Lateksit Ergonomik Yaysız Yatak grubundan CocoDream Hindistan Cevizi Lifli Organik Yatak ve Troia At Saçı Yatakta %20 indirim yapılmaktadır. Diğer tüm yataklarda (Açelya, Ekoyat ve bebek yatakları hariç) tek kişilik yataklara 1 adet, cift kişilik yataklara 2 adet Promed yastık bedelsiz olarak verilmektedir. Kampanya, 1 Eylül – 31 Ekim 2013 tarihleri arasında kampanyaya katılan İşbir Yatak Uyku Merkezleri’nden yapılan alışverişlerde geçerli olacaktır.

**Görselde, kampanya kapsamındaki  Comfort Viskoelastik Akıllı Yatak  kullanılmıştır.

***Görselde belirtilen fiyat Comfort Viskoelastik Akıllı Yatak için tavsiye edilen KDV dahil peşin fiyattır. Bu tutara baza ve başlık dahil değildir. (Görseldeki baza seti: Neruda Set – Döşeme: efes – Renk: antrasit düz )

Unutmayalım... Hayatta bize sunulmuş en güzel hediye, yeni bir güne uyanmaktır...

İşbir Yatak

Online sipariş verebileceğiniz web sitemiz: www.isbiryatak.com

Bizi takip edin, kampanyalardan ve yeni ürünlerden ilk siz haberdar olun.
www.facebook.com/isbiryatak
www.twitter.com/isbiryatak

Bir bumads advertorial içeriğidir.

SMS ücretlerine indirim geliyor

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Yıldırım, kısa mesaj (SMS) tavan ücretlerinde 1 Ocak 2014 itibariyle yüzde 20 indirim yapılacağını açıkladı.

Bakan Yıldırım yaptığı açıklamada, vatandaşların iletişim ücretlerini düşürme yönündeki düzenlemelere bir yenisini daha eklediklerini ifade etti. Tüketicilere sunulan SMS hizmetinin önemli maliyet kalemlerinden biri olan SMS ara bağlantı ücretlerinde BTK tarafından, 1 Temmuz 2013'te indirim yapıldığını anımsatan Bakan Yıldırım, "İşletmeciler arası SMS arabağlantı ücretlerinde önemli bir indirim yapılmıştı. Şimdi de bu indirimi vatandaşımıza yansıtmak için BTK tarafından SMS ücretlerinde üst sınır yüzde 20 oranında düşürüldü. Tüketicilere uygulanan SMS ücreti üst sınırında yapılan indirimlerle vatandaşlarımızın elektronik haberleşme hizmetlerinden daha makul ücretlerle yararlanmasını hedefliyoruz' diye konuştu.



SMS'te Avrupa birincisiyiz

Bakan Yıldırım, dünyanın kişi başı en fazla aylık ortalama SMS gönderen ülkeleri arasında Türkiye'nin en üst sırada bulunduğuna dikkati çekerek, "Şu anda SMS gönderiminde Avrupa birincisiyiz. Bunda Türkiye'nin SMS ücretleri en ucuz ülkeler arasında yer almasının da önemli etkisi bulunuyor" dedi.

Yılbaşından itibaren yapılacak indirim sonrasında Türkiye'de SMS sayısının daha da artacağına işaret eden Yıldırım, Şu anda yurt içi SMS ücretleri en fazla 41,54 kuruş olarak uygulanabiliyor. Ancak yapılan son düzenlemeyle 1 Ocak 2014 tarihinden itibaren yurt içi SMS ücreti en fazla 33,25 kuruş olacak."

Kaynak: Yeni Şafak

idefix şikayeti

idefix'ten 27.09.2013 tarihinde parasını havale yolu ile ödediğim siparişimden bilgi alamıyorum; çünkü siteleri sipariş takibinden kontrolde hata veriyor. 30.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm sistemde sorun var deyip oyaladılar, bir daha da  müşteri hizmetleriyle irtibat kuramadım, telefonları açmıyorlar.

Kandırmaya telefonda da devam ediyorlar. Bekleyenler arasında ki sıra numaranız 20 deyip 20 dk bekletip, bekleyenler arasında ki sıra numaramız 4-3' e düşünce telefonu kapatıyorlar. Hem zamanımı hem paramı bir kez daha çalıyorlar. İdefix'e defalarca e-posta da gönderdim ama tabi ki de geri dönüş yok.

Benimle aynı mağduriyeti yaşayan birçok insan var. İdefix'ten bir daha ses çıkacağına inanmıyorum. Ne parayı iade ediyorlar (zaten iletişime geçilmediği için iade talep edilemiyor) ne de siparişi gönderiyorlar. Sistemimizde sorun var demelerine rağmen durumdan haberdar olmayan insanların siparişlerini ve tabi ki paralarını alarak insanları dolandırma suçunu işlemeye devam ediyorlar. İnternet satış sitesinde reklamlarını en iyi şekilde yapıp, diğer insanları da kandırıyorlar.

Bu firmadan şikayetçiyim, kimse güvenip de parasını kaybetmesin.

Ezgi U.