ePttAVM alışveriş sitesi şikayeti

Ben ePtt AVM'den bir akülü araba satın aldım. ePtt AVM kendi kargosuyla yani PTT kargoyla ürünü göndermiş. Fakat kargomu getirip komşuma teslim etmişler. Yani benim kargoyu aldığıma dair imzalı bir belge bulunmamakta. 1 hafta sonra komşum beni görünce kargoyu bana teslim etti. Kargoyu açıp kurulumunu yapmak istedim ama hangi parçaya dokunsam o parça elimde kaldı. Ben de ePTT AVM ile iletişime geçip durumu anlattım. Gönderin ürünü size para iadesi yapalım dediler. Kargoyu verilen iade numarası ile gönderdim fakat ürün 1 hafta sonra bana tekrar geri gönderildi. ePTT AVM'yi arayıp nedenini sordum. Bana tedarikçi firmanın para iade almayacağını söylediler. Ben de hukuki yollara başvuracağımı söyleyip Tüketici Haklarına şikayet ettim.

ePTT AVM benimle iletişime geçip elimizde senin kargoyu teslim aldığına dair belge var dediler. Ben de bu belgenin bana fakslanmasını talep ettim. Fakat fakslamadılar. Çünkü böyle bir belge veya benim imzaladığım bir irsaliye bulunmamakta. Bu da yetmedi kalkıp bana kargonuz yönetmeliğe göre 3.şahıslara teslim edilebilir diye bir mesaj yolladılar. Ben de onlara satış sözleşmesi örneği ve kargo taşımacılığı yönetmeliğini gönderdim.

Şimdi ne HOBİ MODA firmasından ne de Epttavm den ses seda çıkmamakta. Sizlere tavsiyem ne HOBİ MODA firmasıyla ne de epttavm.com ile çalışmamanız. Gerçekten müşterisini mağdur eden kurumlar.

ÜMİT ALTAN

PTT Kargo görevlisi şikayeti

27/08/2013 tarihinde Konya Ereğli PTT merkez ofisinden kargo paketi göndermek istedim. Paketi teslim alacak görevli "Şu kağıdı doldur" dedi. Son derece nezaketsiz bir ve kaba bir adamdı. Sonra verdiği kağıdı doldurdum. "Buraları niye işaretledin, sen buraya bir şey yazmayacaksın, ben dolduracam." türünden kaba sözlerle kağıdı elimden aldı. Halbuki ben öğretmenim ve nereyi dolduracağımı gayet iyi biliyorum. Ek hizmet bölümü vardı verdiği kağıtta. O bölümde "Alıcının kendisine verilecek" ibaresine ait kutucuğu işaretledim diye saygısızlık yaptı. Bu görevli karşısında insan olduğunu adeta unutmuş, insanın yüzüne dahi bakmadan emir kipinde cümlelerle eski kafa devlet memuru gibi çalışıyor. Ben de devlet memuruyum ama bu zihniyet silinmeli artık.




Ben verilen kağıdı doldurmakla meşgulken bir bayan faks göndermek istedi. Aynı görevli numarayı aradı. Karşısındaki numara kapandı diye bayana kağıdı geri verdi ve "Al sen bunu dışarıdan faks gönder ben uğraşamam" dedi.

Bu görevliden şikayetçiyim. PTT hizmet kalitesini yükseltmedikçe sadece mecburiyet hallerinde tercih edilecektir.

Kadir Y.

PTT'den Sevgililer Günü indirimi

PTT Genel Müdürlüğü'nün yaptığı yazılı açıklamaya göre, Sevgililer Günü dolayısıyla, 09-13 Şubat 2013 tarihleri arasında, PTT Kargo ile ulaştırılacak gönderiler yüzde 10 indirimli olacak.

Sevgililer Gününden önceki 5 gün içerisinde, 09-13 Şubat 2013 tarihleri arasında postaya verilen, Kurye, Şehiriçi Ekspres Kurye, Kargo ve VIP Kargo ile kayıtlı küçük paket gönderilerine yüzde 10 indirim uygulanacak.

Ayrıca, PTT, Sevgililer Günü dolayısıyla ''PTT Tebrik Kartları'' kampanyası düzenlendi. Söz konusu kampanya çerçevesinde ücretsiz olarak dağıtılmak üzere 9 farklı tasarımdan oluşan toplam 1 milyon adet tebrik kartı bastırıldı.

Türkiye genelinde kampanya kapsamında üniversiteler, alışveriş merkezleri, dershane gibi yerlerde stant kurulacak ve ücretsiz olarak tebrik kartları dağıtılacak.

Okuyan Türkiye hayali PTT ile gerçek oluyor..

PTT sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ederek, ülke çapında 4.000'den fazla şubesi, 37.000'i aşkın çalışanı ile daha aydın ve daha çok okuyan bir toplum olma yolunda kültürel bir değişime ön ayak oluyor.

Kitap Network Projesi’yle; PTT işyerlerinden alınan siparişin yayınevine iletilmesi, sipariş edilen kitabın etiket fiyatı üzerinden en kısa sürede PTTKargo aracılığıyla müşteriye ulaştırılması sağlanıyor.

Sistem Nasıl İşliyor?

Kitap sorgulama: Size en yakın PTT işyerinden veya Kitap Network bilgi bankasından temin etmek istediğiniz kitabın yayınevinde olup olmadığını sorgulayabilirsiniz. 

 

Üye kaydı: KİTAP NETWORK sisteminden ilk kez sipariş veren her okuyucunun, ad/soyad ve gsm numarasını bir kez sisteme kayıt edilir. Sonraki siparişlerde sisteme gsm numarası girildiğinde okuyucu bilgileri ekrana gelecektir. 

 

Bu bilgi, KİTAP NETWORK tarafından okuyucuya SMS ile gönderilecek teslimat şifresinin iletilebilmesi için kullanılmaktadır.

 

Sipariş: Temin edilebilir durumdaki kitapları en yakın PTT işyerine giderek sipariş edebilirsiniz. 10 TL ve üzerindeki tüm siparişlerde ek bir KARGO BEDELİ ÖDEMEDEN yalnızca etiket fiyatını PTT’ye ödeyerek kolayca siparişinizi verebilirsiniz.

Not: 10 TL altındaki siparişler için kargo katkı bedeli 1 TL'dir.

 

Dilerseniz, 1 TL hizmet bedeli ödeyerek siparişinizin evinize veya dilediğiniz adrese teslim edilmesini de isteyebilirsiniz. 

 

Teslimat ve bilgilendirme: PTT işyerlerinden vereceğiniz siparişler için gişeden belgenizi alarak teslimata kadar muhafaza ediniz. Kitabınız, sipariş vermiş olduğunuz PTT işyerine ulaştığında size bir bilgilendirme mesajı (sms) gönderilecektir. Tek yapmanız gereken bilgi mesajı size ulaştıktan sonra ilgili PTT işyerine gidip kitabınızı teslim almanız.

https://www.pttkitap.com/
https://www.kitapnetwork.com.tr/

e-PTT AVM İlk 3 boyutlu online alışveriş sitesi

PTT, geçtiğimiz yılın ortalarında başladığı çevrimiçi alışveriş mağazasının kurdelesini kesti.
e-PTT AVM ismini taşıyan mağazanın en önemli özelliği ülkemizin ilk üç boyutlu alışveriş merkezi oluşu. Yani ziyaretçiler, gerçekleştirecekleri alışverişleri hem 3 boyutlu biçimde deneyimleyebilecek hem de tabii ki PTT güvencesiyle satın alabilecekler.


İzmir'de gerçekleştirilen ve Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım'ın da katıldığı açılış töreniyle birlikte hizmete giren mağazanın temel gayesi ise küçük işletmelerin ürünlerini devlet güvencesiyle halkla buluşturmasının yolunu açmak. Ki zaten bu bağlamda projesi kapsamında 51 KOBİ ile protokol imzalandığını ve kamu sektörü ile özel sektörün birlikte çalıştığının da altını çizelim.

Bakan Yıldırım konuya ilişkin açıklamasında, Türkiye'de sanal alışverişe olan ilginin giderek arttığına dikkat çekerken, e-PTT AVM ile vatandaşların istediği ürünü istediği dükkandan PTT güvencesiyle satın alabileceğini belirtti. Ticaretin sanal ortamda, teslimatın ise gerçek dünyada yapılacağını vurgulayan Yıldırım'a göre e-PTT AVM ile birlikte Bayraklı'daki bir dükkan, Kazım Dirik'teki bir dükkan olmaktan daha iyi şartlara sahip olacak ve dünyanın diğer ucundaki müşteriye sesini çok daha iyi biçimde duyurabilecek.

Başta da dediğimiz gibi Türkiye'nin ilk 3 boyutlu alışveriş merkezi olan e-PTT AVM, normal bir alışveriş merkezinde bulunan ne varsa içinde barındırıyor. Kullanıcılar üç boyutlu karakterler oluşturarak giriş yaptıkları alışveriş merkezinde sanal mağazalardan diledikleri ürünü satın alabilmenin yanısıra dilerlerse birbirleriyle sanal sohbetler de gerçekleştirebiliyorlar.

Keza AVM dahilinde sanal mağaza açan işletmeler de müşteri danışmanlarını 3 boyutlu olarak oluşturabilme imkanına sahipler. Ve dahi ilerleyen aşamalarda, sistem daha da geliştirilerek, sanal şehir ve okul gibi yeni oluşumlara da evsahipliği yapmaya başlayacak.

Ziyaret etmek veya mağaza sahibi olmak isteyenleri böyle alalım.