Osmangazi Belediyesi otopark ücretine fahiş zam yaptı

Şikayet Edilen Firma: Osmangazi Belediyesi Osmangazi Kültür İşletmesi
Şikayet Edilen Ürün: Kapalı Otopark Abonman Ücreti
Şikayetin Konusu: Ücretin %44 arttırılması

Şikayet Metni: Osmangazi Belediyesi Aktar Hüssam otoparkı aylık abonesiyim. 2017 yılında 90 TL olan aylık abonman ücreti 2018 yılında %44 artışla 130 TL yapılmıştır.
ÜFE/TÜFE ortalamalarının da çok üzerinde zam yapılmıştır.
Kamu kuruluş ve iştirakleri kamu yararına hizmet vermektedir.Yapılan zam oranı çok yüksektir.

Pınar G.

Myrlea Evleri için iskan izni verilmiyor

2013  yılında imar izni verilen yerin yolu olmadığı halde belediye tarafından denetlenmemiş. İskan izni bina eksilerinden dolayı alınamamış. Buna rağmen belediyeden oraya ikamet belgesi alınabilir olması, ki hala şantiye diye geçtiği halde su, elektrik aboneliği izni çıkarılabilir olması. İskanı olmayan bir yere deprem sigortası yapılabilmesi. Çünkü deprem sigortası  olmadan tapu dairesinin tapu belgesi vermiyor olması.Burada bazı insanlar yaşadığı halde belediyeye  bu mantık hatasını açıklamalı bildirdiğimiz halde, site müteahhitine belediye denetimi gelmiyor olması. Belediyenin emlak vergisi aldığı bir yere böylesi tüketici hakkı ihlaline adeta çanak tuttuğu için. Hepsi birbirine zincirileme kaza gibi domino taşı etkisi gibi bağlı olduğu için, hepsini birbirinden bağımsız dava etmek istiyorum. Hem sorumluluğunu yerine getirmeyen Myrlea Sitesi kooperatif ustalarını hem site  müteahhiti Bülent Yıldırım’ı hem o kadar iskansız dosyayı biriktirip tüketici hakkı ihlaline çanak tutan Bursa Büyükşehir ve Mudanya Belediyesini şikayet ediyorum.

Hepsi birbirine atıyor sorumluluğu. Çünkü sorun bir tek belediye sorunu değil. Bu İmar yasası, arsa alıp bina yapmak isteyen müteahhitte inşaat izni verme yetkisini belediye vermiş. Bu yasayla isteyen de Müteahhit olabiliyor zaten. Kontrolsüz bilinçsiz bir kaç da kendi gibi adamları toplamış ortaklık  yapılmış .Gariban ustalara da demiş ki, binalarda biri marangozluk işini biri kalebodur işini biri su tesisatını bir elektrik tesisatını yapsın karşılığında birer daire verelim. Sonra ne olmuşsa olmuş. Para iyi yönetilememiş bitmiş. Kazanan kazanmış. Yarı bitmiş daireleri elden çıkaran kurtulmuş. Şimdi burda belediye ne yapsın? Yol ayrı konu, yolu belediye çözmek zorunda. Doğal gaz internet gelmesi için yol şart. 106 daire var yaşayan sayısı 11. yol gelse biraz rahatlarız diyorlar zira iskan alınmamış bir yere Bursa Belediyesi yol yapmada nazlanıyor. 2013 de imar izni çıkar çıkmaz yol yapması gerekiyordu. AB standartlarında böyledir.

İskan almak için sitede eksikleri kim ödeyecek? Bunun için müfettiş gelip tespit etmeli.

Bakın yasadaki çarpıklığa!

Alt yapısı olmayan bir yere 2013 den bu yana İmar izni çıkmış. Müteahhit inşaatı bitirdim diyor ama iskan almıyor, almadan ama daire satışı yapabiliyor .


İskan yok benim gibi oturanlar var. Belediyeden ikametini alan hizmet bedelini ödemek zorunda ama iskan yok diye hizmet yok. İyi de iskan yok diye şantiyeden geçiniyoruz ama ikametgah bu adrese veren de belediye.

Müteahhit iskan izni almayı kabul etmiyor ama yol doğal gaz gelmediğini bile bile neden oturum alabiliyoruz belediyeden? Mühür vursun daha iyi değil mi?

Müteahhit pişkince iskanını site sakinlerine ödetmek istiyor. Oysa  iskan onun görevi. Peki bunu belediye bildirdiğimiz halde niye müdahale etmiyor? Yetkisi mi yok? İsine mi gelmiyor? Yoksa yasa da bir açık mı var?

Bursa İnallar Honda Servis Şikayeti

Honda Civic HB dizel aracımı 4 ay önce Bursa İnallar Honda Bayisi'nden aldım. Park sensörü olmadığı için randevu aldım ve Temmuz ayında aynı servise gittim. Serviste bana ön kaput koruma filmi önerdiler, ben de 600 TL karşılığında taktırdım. Akşam saatlerinde aracınız hazır dediler ve geldim. Park sensörünü görünce sanayide herhangi bir elektrikçiye taktırsaydım daha iyiydi diye düşündüm. Çok yukarıya takmışlardı. Tabi yapacak bir şey yoktu ve o moral bozukluğu ile eve geldim. 3M firması ile çalışıyorlar diye güvenmiştim ama eve gelince baktım sol farda iki adet muntazam çizik var ve kaput bitimi ile bire bir uyuyor. Telefon ettim getirin dediler. Ayrı şehirde olduğum için 2 hafta önce götürdüm ve bana burada olmamıştır, kanıtınız var mı, kamera görüntüleriniz var mı diye dalga geçer gibi sorular sordular. Çiziklere kim baksa bunun maket bıçağı işe dikkatlice ve özenle çizildiğini anlar. Park yerinde birisi eline maket bıçağı alıp özenle dikkatlice çizmediğine göre serviste işlem sırasında çizildiğine eminim.

İnsan serviste güvenip aracını bırakamayacak mı? Şikayetçiyim. Farın değiştirilmesini istiyorum.

Yıldırım Karaca

Bursa Media Markt Şikayeti

Merhabalar, aşağıda yaşadığım mağduriyeti uzun uzadıya anlatmaya çalıştım. İlçe tüketici hakem heyetine başvurdum ancak daha sonra öğrendiğim kadarı ile ilçe hakem heyeti 1.190 TL' ye kadar, il hakem heyeti ise alt sınır 3.150 TL' den başlamak üzere ki dosyalara bakıyor yani anlayacağınız 1.800 TL' ye aldığım ürün için Tüketici Mahkemelerine gitmem gerekiyor, Bu tarz firmalarda nasıl olsa tüketici mahkemeye gitmez anlayışıyla oyalama taktiği deniyor (örnek olarak; ben cihazı neden değişim/iadesini yapmadıklarını sorduğumda bana hep aynı yanıtı veriyorlar, güya kurumsal anlayışları gereği fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde olurmuş ancak hiçbir yerde bu veya buna benzer ifade bulunmuyor, bütün ısrarlarıma rağmen bununla ilgili bana yazılı evrak vermediler). Benim tek isteğim büyük zincir mağazaların tamamen keyfi davranışlarının önüne geçmek bu konuda ne yapabilirim?



24.01.2013 Tarihinde Bursa Media Markt Anatolium mağazasında almış olduğum UE40ES6710XTK marka Samsung LED televizyonun kurulumu için Bakırköy/Kartaltepe adresinde faaliyet gösteren MTA Elektronik servisinden 06.02.2013 tarihinde kurulum hizmeti yapıldı.  07.03.2013' te ilgili cihazın sinyal almadığını farkettim sonrasında ilk olarak Bakırköy' deki servisi sonrasında ise Samsung Çağrı Merkezi' nden ilgili arıza için 08.03.2013 tarihinde kayıt oluşturdum (kayıt esnasında benden televizyon ile ilgili bazı ayarlamalar yapmamı istediler ancak bütün çabalarımıza rağmen herhangi bir sonuç alınmayınca servise yönlendirme yapıldı. ilgili yerlerle yaptığım bütün telefon görüşmeleri sesli kayıt cihazlarında kayıtlıdır.) 09.03.2013 tarihinde servisten gelen yetkili, bütün kontrollerini yaptıktan sonra sorunun cihazdan değilde büyük ihtimalle yukardaki binaya ait uydu sisteminden kaynaklı olabileceği dolayısyla dışardan bu hizmeti verecek bir teknik servis getirmemi istediler (sinyal ölçüm cihazları olmadığı için). Ürünü aldığımızda kurulum sonrasında oluşabilecek bütün aksaklıklarla ilgili Samsung' un servisi hizmet vermesi gerekirken, beni dışardaki başka teknik servise yönlendirdiler (ilgili hizmeti ücret karşılığı aldım; 20 TL). Netice itibariyle yapılan sinyal ölçümlerinde, sinyallerin kuvvetli olduğu arızanın tamamen cihazdan kaynaklandığı tarafıma beyan edildi. 10.03.2013 tarihinde 444 77 11 nolu Samsung Çağrı merkezine durumu izah ettiğimde bana 08.03.2013 tarihli arıza kaydımın açık olduğunu dolayısıyla Bakırköy' deki servisinin en yakın zamanda cihazınıza müdahale edeceğini belirttiler.

Yaptığım bütün telefon görüşmeleri kayıt altına alındığı için gerek çağrı merkezi ile gerekse de servis ile yaptığım bütün görüşmelerde (en az 7-8 personel) bana farklı farklı bilgiler verdiler, benim talebim ilgili cihazın değişim/iadesi ancak onlar parça değişiminde ısrar ediyorlar, değişim yapılmama sebebi olarak ise yukarıda belirtiğim gibi herkes farklı farklı bilgi veriyor (güvenim kalmadı); Cihazı değiştirmemek için çağrı merkezi/servis' teki personelin kimisi fatura tarihi, kimisi ise kurulum tarihinde Garanti Belgesi' ne firmanın kaşe ve ıslak imzasının bulunduğu tarihin geçerli olduğunu ifade ettiler.  Son olarak cihazı aldığım firma ile yaptığım yüzyüze görüşmede (Şirinevler Media-Markt) kendilerinin satıcı firma olduklarının dolayısıyla değişim/iadelerinin tamamen üretici firmaya ait olduğunu onların rapor yazmaları durumunda memnuniyetle ürünü değişebileceklerini ifade ettiler.

Sonuç olarak özellikle üretici firma ile yaptığım bütün telefon görüşmelerinde sorunumu çözecek muhatap bulamadım (bütün ısrarlarıma rağmen bana yetkili bir personelin telefon numarasını kurum politakaları gereği verilmedi), talebim henüz bir ayını yeni dolduran cihazın değişimi/iadesinin gerçekleştirilmesidir.

Yukarıda belirtiğim durum ile ilgili 07.08.09.10.11-03.2013 tarihleri arasında yaptığım bütün telefon görüşmeleri sesli kayıt cihazlarında kayıtlı olup ilgili konu hakkında gerek üretici firma gerekse de firmanın servis hizmeti veren personeli hakkında şikayetçiyim. İlgili mağduriyetimin  giderilmesi hakkında yardımlarınızı rica ederim.

Saygılarımla.

Atilla Cantepe

Tepe Home Bursa mağazası şikayeti

Tepe Home Bursa mağazasından severek beğenerek bir salon takımı aldık. Bir ay sonra mobilyalar geldi. Salonda oturmadığımızdan pek üzerinde oturmadık. Üç dört misafir sonunda doğal olarak ufak tefek bazı lekeler oluştu. Lekeleri çıkarmak için sildiğimizde kumaş deforme oldu. Talimatlara uygun silme işlemi yaptığımız halde kumaş tüyleri kısaldı veya yok oldu. Sabun haricinde hiçbir kimyasal madde kullanmadığımız gibi zorlayarak yıpratarak ta silme işlemi yapmadık. Şikayeti tepe home a ilettiğimizde eksper gelerek bakacak dediler. Eksper geldi. Bir süre sonra kullanıcı hatası diyerek yapacak birşeyleri olmadığını söylediler. Tüketici mahkemesine başvuracağım. Sokağımızdaki bir mobilyacıdan bu mobilyaları almış olsaydık, biz haksız bile olsak hata bile yapmış olsak " olsun abi deforme olan kısımları yenileriz olur biter derlerdi". Marka değeri olduğunu sandığım ve oldukçada pahalı fiyatlarla aldığımız tepe home ürünlerinden memnun değiliz. Hiç kimseye önermiyoruz. Satarken herkes yetkili bir sorun olduğunda herkes bir başkasına atıyor topu. Koskoca mağaza müdürü bile sorumluluk alamıyor. Büyük bir firma ardına saklanmak demek böyle bir şey oluyormuş. Sorun çözmek yok. Satalım parayı alalım yeter. Kesinlikle bu paralara değmez. Pişman olduk. Kullandığınız kumaşlar ile ilgili bilgi veriniz ki insanlar ne aldığını bilsin. Süs eşyası almadık koltuk aldık. Elbette leke olacak elbette silinecek. Kısaca memnun değiliz.

Yücel S.