D-Smart receiver değişimi yapmıyor

2013 Mart ayında, D-Smart'ın internet paketine üye oldum. İnternet + SD maxi paketi aldım. Aboneliğim başladıktan bir süre sonra D-Smart müşteri hizmetlerinden 2-3 defa beni arayıp, istersem ayda 10 TL vererek HD Kutu verebileceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri görüşme kayıtlarında var bu. O zamanki televizyonum LCD/LED olmadığı için kabul etmemiştim. Bir süre önce eve LED TV aldık. Taahhüt yine aynı süreden devam etsin, her ay ödenecek 10 TL farkı da ödeyelim. Geçmişe dönük 4 aylık ücret farkını da verelim, HD kutu alalım dedik. Telefon görüşmesi yaptığımda temsilci böyle bir hakkımın olmadığını söyledi. Taahhüt sürem bitmeden HD paket veremeyiz dediler. Kaldı ki şu anki talebimi, aboneliğim başladıktan sonra kendileri teklif etmişti. O zaman kabul etmediğimde, daha sonra geçiş yapamayacağımı söylemediler bana. Ayrıca, imzalamış olduğum sözleşmede, üst paketlere geçiş yapamayacağım kesinlikle yazmıyor. SD paket üyeliğim başladıktan sonra beni en az üç kere arayıp, HD cihaz vermeyi teklif ettiler, ama sonradan HD kutu alamayacağımı kesinlikle söylemediler. Hem benim istediğim zaman HD kutuya geçiş yapma hakkım olduğu izlenimi verdiler, hem de HD kutu için 2 yıl beklemem gerektiğini ima ediyorlar. D-Smart’ın yaptığının yayıncılıkla ilgisi yok, tüketiciyi kandırıyorlar!

Mustafa KUTAN

Samsung Galaxy Mega 6.3 Özellikleri

Samsung’un en yeni GALAXY Mega'sı gerçek hayatın ötesinde bir mobil deneyim sunar! Nereden bakılırsa bakılsın, özellikle elinize oturması açısından aslında bir akıllı telefon, ama büyük geniş ekranıyla bir tablet. Avantajlı boyutlarına rağmen Tablet Arabiriminin tüm avantajına sahip olun. Sahip olduğu akıllı özellikler ve gelişmiş akıllı telefon özellikleri ile bir telefon ve tabletten beklediklerinizin tamamına bir cihazdan sahip olun! Eğlenceli, akıllı ve kullanışlı GALAXY Mega'nın işlevselliği mobil hayatınızı canlandıracaktır! GALAXY Mega ile mobil deneyiminizi en üst düzeye çıkarın!

Teknik Özellikler:

Ağ

• EDGE / GPRS (850 / 900 / 1 800 / 1 900 MHZ) desteği
• HSPA+ 21 Mps HSUPA 5,76 Mbps (850 / 900 / 1 900 / 2 100 MHZ) desteği
• 802.11a/b/g/n/ac 2,4 + 5 GHz çift bant
• Wi-Fi Direct
• BT 4.0 LE
• NFC mevcut (UICC, eSE)
• DLNA, MHL 1.2, HDMI 2 desteği
• KIES, KIES Air desteği

İşlemci

• Çift Çekirdek İşlemci
• 1,7 GHz

Sensörler

• Hızlandırıcı, Gyro sensörü, Dijital Pusula (Manyetik), Parlaklık (RGB), Hall, Yakınlık

Pil

• 3 200 mAh Standart Pil
• USB'den Şarj mevcut

Ses ve Video

• MPEG4, H.263, H.264, VC1, WMV 7 / 8, Sorenson Spark, VP8
• Tam HD (1080p) Video Oynatma mevcut
• 30 fps'ye kadar kayıt
• MP3, AAC, AAC + e, AMR, eAAC+, I-Melody, MIDI, WMA, FLAC, WAV, OGG, RA, 3GA, M4A, RTTTL / RTX, XMF, OTA

İşletim Sistemi

• Android, 4.2 desteği

Bellek

• 8 GB Dahili Hafıza

Fiziksel Özellikler

• 167,6 x 88 x 8 mm
• 199 gr

Konumlandırma

• A-GPS / GLONASS mevcut

Ekran

• Super Clear LCD
• 6,3"
• HD 1 280 x 720 Çözünürlük

Kamera

• CMOS, 1,9 Megapiksel Kamera Çözünürlüğü (Ön)
• CMOS, 8 Megapiksel Kamera Çözünürlüğü (Arka)
• LED Flaş
• Otomatik Odaklama mevcut

Bağlantı

• USB v2.0 H / S
• 3,5 mm Stereo Kulaklık Jakı
• MicroSD (64 GB'a kadar)
• Micro SIM
• Micro USB (5.0V, 1 A)
• MHL 11 pin, HDMI 1.4 görüntü çıkışı

Servis ve uygulamalar

Samsung Apps mevcut

ChatON mevcut

ActiveSync mevcut

Airwatch, Juniper, MobileIron, SAP, SOTI, Cisco, Juniper

BKM Express Mobil uygulaması ile cepten alışveriş ve para göndermek mümkün

21 Haziran 2012′de ulusal dijital cüzdan olarak lanse edilen BKM Express'te bugün yeni bir dönem başladı: BKM Express Mobil.

Bugün basın tanıtımı yapılan BKM Express'in mobil açılımının Kasım ayında da ticari lansmanı gerçekleşecek. Şu an App Store'dan uygulamayı indirip kullanabiliyorsunuz, ancak konuyla ilgili büyük çaptaki reklam çalışmalarına Kasım ayında başlanacak.

BKM Express’in mobil uygulamasında şu an temel olarak 2 işlem gerçekleştirilebiliyor. Bunlardan ilki, BKM Express hesabınız üzerinden telefon veya kart numarası kullanarak 7/24 para gönderebilmeniz. Ayrıca BKM Express’in anlaşmalı olduğu ve iOS uygulaması bulunan işyerlerinden alışveriş yaparken mobil ödeme seçeneği olarak BKM Express’i kullanabiliyorsunuz.




Şu an için yalnızca iOS uygulaması bulunan BKM Express’in Android versiyonu için de çalışmalara başlanmış bile. Yayında olan iOS uygulamasını deneme şansımız oldu, tasarım ve kullanım kolaylığı olarak oldukça başarılı olduğu rahatlıkla söyleyebiliriz. Uygulamanın ilk ekranında BKM Express hesap bilgileriniz isteniyor. Hesabınıza giriş yaptığınızda ise BKM Express altında kullandığınız kredi kartları tek tek listeleniyor. Uygulama içinden yeni bir kart tanımlamanız da mümkün.

Hem alışveriş yap hem para gönder

Uygulama içinden yukarıda söylediğimiz gibi kart bilgisi veya cep telefonunu bildiğiniz birisine 7/24 para göndermeniz de mümkün. Alıcı olan kişi, ATM’den nakit olarak yolladığınız tutarı çekebiliyor. Şu an için yalnızca para gönderdiğiniz kartınıza ait olan bankanın ATM’sinden para çekimi gerçekleşebiliyor, ancak ileride bu kısıtlamanın kalkması bekleniyor.

BKM Express iOS uygulaması ile alışveriş yapmak da çok kolay. iOS uygulaması bulunan üye işyerlerinden sepetinizi doldurduktan sonra ödeme adımında BKM Express’i seçerseniz yetki almak için Facebook uygulamasına bağlanırmış gibi BKM Express uygulamasın açılıyor. Uygulama içinde ödeme yapmak istediğiniz kartı seçerek, taksit ve indirim seçeneklerini de görerek, ödemeyi olaylıyorsunuz. Bu işlemin ardından tekrardan üye işyerinin uygulaması açılıyor ve ödeme başarılı ise sipariş tamamlanıyor.

150 üye işyeri, 12 banka ve 150 bin üye

Ve gelelim rakamlara. BKM Express’in yaklaşık 1 yıllık bir sürenin sonunda eriştiği üye sayısı 150 bin. Bu senenin sonuna kadar ise bu rakamın 300 bine ulaşması hedefleniyor. 150 üye işyeri BKM’nin dijital cüzdanıyla entegre olmuş durumda, bu rakamın da sene sonunda 300′ü bulması planlanıyor. BKM Express’in anlaşmalı olduğu banka sayısı ise 12. Bu arada tüm bu paylaştığımız banka-üye işyeri-kullanıcı üçgeninden geçen hacim ise 15 milyon TL civarında.

Uygulama içinde para gönderimi için bankalar kendileri için komisyon oranlarını belirliyor olacak. BKM Express bankalar ile kullanıcıları buluşturan bir platform olduğu için, her banka kendi müşterisine özel olarak komisyon oranı belirleyebilecek.

Şu an için BKM Express‘in 150 işyerinden 3 tanesinin (Hızlı Al, 1V1Y, Morhipo) etegrasyonu tamamlanmış durumda. Yani bu üç şirketin iOS uygulamasından alışveriş yaparken BKM Express ile ödemenizi gerçekleştirebiliyorsunuz. Bu sayının da hızla artacağını söyleyebiliriz.

Kaynak: webrazzi

Mide rahatsızlığı ve reflüsü olanlar oruç tutarken nelere dikkat etmeli?

Oruç tutulurken bütün gün aç olmak mide ve bağırsak hastalıkları açısından sorun oluşturabiliyor. Mide rahatsızlığı ve reflüsü olanlar oruç tutarken nelere dikkat etmeli?

Sindirim sistemi hastalığı olanların özellikle de reflü, gastrit ve ülser geçirenlerin Ramazan ayında oruç tutmaya başlamadan önce çok dikkatli olması gerektiğini söyleyen Liv Hospital Gastroenteroloji Uzmanı Doç. Dr. Binnur Şimşek "Özellikle reflüsü olanlar çok dikkatli olmalı. Uzun süren açlık sonrasında fazla miktarda ve hazmı güç besinler yemek sonucunda mide boşalma zamanı uzar ve midenin sindirim için ürettiği asit miktarı artar. Gün de yoğun geçtiyse yemek sonrası uyku ihtiyacı olur. Bütün bunların sonucunda reflü ortaya çıkması ya da reflü hastalığının şiddetlenmesi kaçınılmazdır!" diyor.

Yemek Sonrası Hemen Yatmayın

Uzun süren açlığı takiben fazla miktarda ve hazmı güç besinlerin hızlı bir biçimde tüketilmesi sonucu, mide boşalma zamanı uzar ve midenin sindirim için ürettiği asit miktarında artış meydana gelir. Günü yoğun bir çalışma temposu içerisinde ve oruçlu geçiren ve bu şekilde yanlış beslenenlerde yemek sonrası uyku ihtiyacı da kaçınılmaz olur ve yemek yer yemez uzanmak ihtiyacı hissederler. Bütün bunların sonucunda ise reflü ortaya çıkması veya var olan reflü hastalığının şiddetlenmesi kaçınılmazdır! Bu açıdan özellikle önceden reflü tanısı konulan hastalar Ramazan ayı başlamadan takiplerini yapan gastroenteroloji uzmanı ile görüşmeli; yeni öneriler ve ilaç tedavileri alarak uygulamaya başlamalıdır.

Reflüsü Olanlar Oruç Tutarken Nelere Dikkat Etmeli?

• Günlük kalori ihtiyacının çok üzerinde beslenmemeli. İftar ve sahur arasında ek öğünler alınmalı, tek öğünde aşırı yemekten kaçınılmalıdır.
• İftar su veya çorba gibi sıvı besinlerle açılmalı. Bunları bitirdikten sonra 15-20 dakika beklenerek diğer besinlere geçilmelidir.
• Yemekler iyi çiğnenerek öğütülmeli ve hızlı yemekten kaçınılmalıdır. Çiğneme tükrük ve mukus salgılanmasını sağlayarak yemek borusu ve midenin iç yüzünü döşeyen örtüyü mide asidine karşı korumaktadır.
• İftar veya sahurda yemeği takiben hemen yatılmamalı, 2-3 saat beklenmelidir.
• Reflüyü artıran veya kolaylaştıran besinlerden (yağlı yiyecekler, kızartmalar, acılı-baharatlı yemekler, aşırı kahve ve demli çay, gazlı içecekler, sigara, alkol vb) kaçınılmalıdır.
• Reflü hastalığı için doktorunuzun önerdiği mide asit salgılanmasını azaltan ilaçlar iftar ve sahurda alınmalıdır.

Mide ülseri veya gastriti olanlar oruç tutmalı mı?

Önceden mide ülseri olanların Ramazan ayı öncesinde hekimlerine başvurmaları yararlı olacaktır. Bu hastalar, geçirdikleri ülser hastalığına bağlı mide veya on iki parmak bağırsağında kalıcı bir hasar yoksa ve ülser tamamıyla iyileştiyse oruç tutabilirler. Ülserin tekrarlamasını önlemek için günde bir adet mide koruyucu olarak bilinen ve mide asit salgısının azaltılmasını sağlayan ilaçlar alınmaya devam edilmelidir. Ramazan ayının özellikle ikinci yarısında ülseri olan kişilerin ağrılarında artma veya ülsere bağlı kanama veya delinme gibi istenmeyen durumların sıklığında artış görülür. Yemekten ortalama 1.5 -2 saat sonra meydana gelen ve tekrarlayan kusma şikayeti olan kişilerle, özellikle geceleri uykudan uyandıran, sırta yayılımı olan karın ağrısı, yanma, şişkinlik, dolgunluk yakınmaları olan kişiler ülser açısından değerlendirilmelidir. Aksi takdirde ülsere bağlı kanama ve delinme gibi istenmeyen durumların gelişme riski artacaktır.

Sıvı Tüketimini Artırın

Oldukça uzun süren açlık süresi ve mevsim nedeniyle artan hava sıcaklığı oruç tutmayı zorlaştırmakta ve bazı önlemler almayı gerekli hale getirmektedir. Beslenme açısından dikkat edilecek en önemli noktalar ise; sıvı tüketimini arttırmak, az baharatlı gıdalar tüketmek, yoğun tuz içeren salamura besinler ve şarküteri ürünlerinden ve kızartmalardan kaçınmak, çay ve kahve tüketimini azaltmak, bol sebze, meyve, komposto ve yoğurt tüketmektir.

Kaynak: Haber 7

Gıdada taklit ve tağşiş yapan 41 firma açıklandı

Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı, taklit ve tağşiş yaptığını tespit ettiği 41 firma ile 50 parti ürün adını açıkladı.

Bakanlığın internet sitesindeki duyuruya göre, taklit ve tağşiş yaptığı belirlenen firmaların 15'i süt ürünleri, 16'sı gıda takviyesi, 6'sı bal ve 4'ü et üretimi yapan işletmelerden oluştu.

Kaynak: http://www.tarim.gov.tr/Sayfalar/DuyurularDetay.aspx?rid=98&ListName=Duyurular&refId=

SVT Uluslararası Organizasyon ve Medya Hizmetleri şikayeti

Almanya vizesi başvurusu için SVT Uluslararası Organizasyon ve Medya Hizmetleri'ni aradım. Şirket çalışanı bu hizmeti artık Almanya konsolosluğunun vermediğini, kendilerinin bu hizmeti verdiğini bildirdi. Şirketin bu hizmeti İzmir'de verdiğini kredi kartımdan 80,00 TL çekildikten sonra öğrendim. Daha sonra bu hizmeti almayacağımı ve paranın iadesini istedim. Fakat şirketin bu para iadesini yapmayacağını, iadenin şirketlerinin prensiplerine aykırı olduğunu ilettiler. Bu şirketin bu davranışını kınıyorum ve şikayetimi sizlere iletiyorum. Bunun için gerekenin yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla
Mehmet Aslan

I Love Fashion Paris İzmir Alsancak mağazası şikayeti

Eylül Yenilmez, Fashion TV’nin lisanslı markası I Love Fashion Paris'in İzmir Alsancak mağazasında beğendiği elbise üzerine tam olmadığı için kendisine yöneltilen mağazanın anlaşmalı terzisinde onartma teklifini kabul ederek, elbisenin bedeli olan 472 TL'yi öder. Ancak mağazanın anlaşmalı terzisi elbiseyi giyilemeyecek hale getirince, mağaza personeli olaya kayıtsız kalmış ve Eylül Hanım'a saygısızca davranmışlar. I Love Fashion Paris mağazasının bu tutumunu kınıyoruz. Bir an önce özür dilenmeli elbise bedeli iade edilmelidir. Eylül Hanım elindeki belgelerle birlikte Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurması halinde kesin sonuç alabilir.

Tarafımıza ulaşan şikayet mektubu:

Özel bir hava yolu şirketinde kabin memuru olarak görev yapmaktayım. 24 Haziranda I Love Fashion Paris mağazasının İzmir Alsancak şubesinden ablamın düğünü için straplez abiye bir elbise aldım. Elbisenin pesin fiyatı 472 liraydı.



Elbise üzerime bir beden büyüktü, fakat mağaza sorumlusu bayan kendilerinin profesyonel terzileri olduğunu ve elbiseyi üzerime göre daralttırabileceklerini söyledi. Elbisenin bedelini ödedikten sonra elbise terziye gönderildi fakat elbiseyi almaya gittiğimde üzerime hala çok boldu ve iç astarı torba gibi büzülmüştü. Mağaza sorumlusu bayana terzilerinin yaptığı işçilikten hiç memnun olmadığımızı dile getirdik. Elbise tekrar daralttırılmak ve astarının dikişleri düzelttirilmek için bir kez daha terziye götürüldü. Düğünden bir gün önce elbiseyi almaya gittiğimde büyük bir hayal kırıklığıyla karşılaştım. Hem mağaza sorumlusu bayanın inanılmaz alaycı ve saygısız tavrı, hem de elbisenin üzerimden bile geçmeyecek kadar dar olması beni düğünden 1 gün önce çok zor bir duruma soktu. Profesyonel dedikleri terzileri üzerimde ölçüyü alırken eliyle sadece sırt kısmını tutup bu sıkılık iyi mi diyerek ölçü almış ve elbisenin üzerimden geçme payını ve de fermuarının kapanma payını hesaba katmayarak ne kadar profesyonel olduğunu kanıtlamış oldu. Bu sayede elbiseyi mağazada giymeye çalışırken üzerimde patladı.

Beni asıl üzen şey mağaza sorumlusu bayanın bir anda aradan çekilip "Bu bizim sorunumuz değil, bu terziyle sizin sorununuz bizi ilgilendirmez" demesi oldu. Ben elbiseyi alıp ta kendi terzime götürmedim. Ben mağaza sorumlusu bayanın ve mağaza çalışanlarının sözüne güvenip 472 liralık elbiseyi onların terzisine emanet ettim ve hiç giymediğim parasını 10 gün önceden ödediğim bir elbise defalarca kendi hataları yüzünden tadilat gördü giyilemeyecek hale geldi. İstanbul'da merkezlerindeki bir yetkiliyle görüşmek istediğimi söyledim, fakat duyduklarım karşısında gerçekten şok oldum. Emir bey adında bir yetkili bana "Bu sizin probleminiz gidin elbiseyi terzinin kafasına atın" diye bir öneride bulundu.

Bu kadar büyük bir mağazanın sunduğu çözüm önerileri gerçekten inanılır gibi değil. İpekyol ve Network mağazaları da aynı terziyle çalışıyorlarmış, ben de gidip o mağazanın sorumlularıyla konuşup bu konuda fikirlerini aldım. Kesinlikle böyle bir durumda müşteriyle terzilerini karşı karşıya bırakmayacaklarını, müşteriyi mağdur etmemek için para iadesi yapılacağını söylediler. İşte gerçek profesyonellik ve gerçek mağazacılık anlayışı budur!

O gün elbiseyi mağazada bırakıp çıktık. Çünkü bize bir çözüm sunmak yerine mağaza sorumlusu bayan karşımızda alaycı bir ifadeyle "Siz de düzgün ölçü verseydiniz, ölçü alınırken aklınız neredeydi?" şeklindeki ifadelerini daha fazla dinlemek istemedik. Halbuki bizim tek beklentimiz mağaza sorumlusu bayanın mağduriyetimizi, sıkıntımızı ve yaşadığımız stresi biraz olsun anlayıp, yapılan yanlışın bizim suçumuz olmadığını dile getirmesini ya da en azından bir çözüm üretme çabası göstermesini beklerdik. 5 Temmuz'dan beri elbise de, paramız da mağazada ve hala hiçbir yetkili bizimle temasa geçmedi. Yani resmen dolandırıldık. İstanbul'daki merkezlerini sürekli aramama rağmen telefona çıkan kişiler Emir Beyin sürekli toplantıda olduğunu söyleyerek bizi geri çeviriyorlar.

Bu nasıl bir mağazacılıktır? Hiç bir yetkili bu sorumluluğu almazsa, bu mağaza nasıl profesyonel hizmet verecek? Ne yazık ki mağduriyetimiz sürüyor. I Love Fashion Paris mağazasından ve benim sorunuma seyirci kalmakla yetinmeyip, üzerine bir de alaycı tavırları ve sözleri ile rencide eden mağaza personelinden şikayetçiyim.

Eylül Yenilmez

Samsung Galaxy S4 Zoom ile 10 kat yakınlaştırma

Günümüzde akıllı telefonlar farklı özellikleri ile rakiplerinden kendisini farklı kılmaya çalışırken aynı zamanda farklı sınıflara hitap ediyorlar. Ancak tüm bu farklı özelliklere ve hedef kitlesine rağmen, akıllı telefon kullanıcılarının kamerası iyi olan bir telefona sahip olmak gibi ortak istekleri var.

Özellikle son birkaç aydır kamera konusunda büyük atılımlar yapan teknoloji üreticileri, kamera teknolojilerini önce çıkartan 41 MP’lik Nokia Lumia 1020 ve yine kamera konusunda 10X yakınlaştırma sunan 16 MP’lik Samsung Galaxy Zoom gibi modeller ile teknoloji severleri büyülemeyi başarıyor.

Pazarda bulunan ve sadece fotoğraf çekmek için üretilmiş bir çok fotoğraf makinesinden bile daha iyi performans sunan bu akıllı telefonlar teknoloji severlerin hayallerini süslerken, Samsung’dan Galaxy Zoom için ilk resmi video yayımlandı.

Son dönemin en popüler reklam anlayışı olan karşılaştırma ile ürünü tanıtma fikri görünen o ki Samsung tarafından da benimsenmiş.

İşte Samsung’un Galaxy Zoom modeli için yayımladığı o video. İyi seyirler.

s3teknoloji.org sitesi tüketiciyi kandırıyor

Daha önce blogumuzda haber yaptığımız Samsung cep telefonlarını çok ucuza sattıklarını ilan ederek tüketiciyi dolandırmayı amaç edinmiş sitelere her gün bir yeni daha ekleniyor. s3teknoloji.org istesi de bunlardan bir tanesi. Daha önce tarafımıza benzer sitelerden şikayetler ulaşmıştı. Bakın sitelerin yapıları tamamen aynı. İletişim için hiç bir adres, kişi, şirket ismi yok. Yasal değiller yani. Fatura falan beklemeyin.

Sakın aldanmayın 199 TL'ye Samsung Galaxy S3 olmaz. Hele hele havale ile 180 liraya hiç olmaz, sakın inanmayın.

National Geographic dergisi fatura şikayeti

Merhaba. Ben Antalya Y.Z.Öner Fen Lisesi'nde edebiyat öğretmeniyim . Nisan 2013'te National Geographic dergisine okul kütüphanemiz için 2 yıl süreyle abone oldum. Abonelik ödemesini ise kendi kredi kartımla yaptım ve faturanın adresime gönderilmesini istedim. Gelen faturayı okul aile birliğine vererek cebimden ödediğim parayı alabilecektim. Abone olurken faturayı hemen göndereceklerini söylediler ve fatura bilgilerini aldılar. Ama şu ana kadar geçen süreçte faturam elime ulaşmadı. Üstelik çağrı merkezlerini 5 kez aramama rağmen. Her aradığımda hemen göndereceklerini söylediler. Ama 4 ay geçmesine rağmen faturam hala bana ulaşmadı. Aynı şey mailleşmelerimizde de oldu.

Lütfen bana yardımcı olup faturamın en kısa sürede bana ulaşmasını sağlarsanız size minnettar kalırım.

Tahir Akay

Bankalar hangi kalemlerden ücret alıyor?

Gümrük ve Ticaret Bakanı Yazıcı, bugün itibari ile bankaların tüketicilerden çeşitli isimler altında toplam 60 çeşit ücret ve komisyon tahsil ettiklerini bildirdi.

Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Tasarında konuya ilişkin düzenlemeler yapılarak bankaların tüketiciden faiz dışında aldığı ücret, komisyon ve masrafların Bakanlığının görüşü alınarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından belirleneceği hükmüne yer verildiğini belirtti.

Yazıcı, yazılı açıklamasında, bankaların tüketicilerden aldıkları faiz dışı ücretler ve bankalara yapılan tüketici şikayetlerine ilişkin değerlendirmelerde bulundu.



Türkiye'de 49 bankanın faaliyet gösterdiğini ifade eden Yazıcı, bankacılık sektörünün aktif toplamının 2013 yılının ilk çeyreğinde yüzde 4,2 artarak 1 trilyon 428 milyar lira seviyesine ulaştığını kaydetti.

Türkiye'de faiz oranlarının ciddi oranda düşmesinden sonra, bankaların faiz dışı gelirlerinde hızlı bir artış gözlendiğini, böylece banka gelirlerinin faiz gelirlerine olan bağımlılığının azaldığını kaydetti.

Bugün itibari ile bankaların tüketicilerden çeşitli isimler altında toplam 60 çeşit ücret ve komisyon tahsil ettiklerini ifade eden Yazıcı, açıklamasına şöyle devam etti:

"Bu kapsamda, bankalar; kredi kartı aidat ücreti, hesap işletim ücreti, kredi kartı yenileme ücreti, hesap özeti ücreti, ipotek fek ücreti, nakit çekme ücreti, ortak ATM'den nakit çekme ücreti, işlemsizlik ücreti gibi değişik isimler altında tüketicilerden para tahsil etmektedir. Örneğin bankalar, hesabında para bulunan ve buna ilişkin işlemler yapan tüketicilerden belli aralıklarla hesap işletim ücreti alırken; belli bir süre işlem görmeyen hesaplardan da kesinti yaparak işlemsizlik ücreti almaktadırlar.

Bütün bu hususlar dikkate alınarak Bakanlığımızca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Tasarında konuya ilişkin düzenlemeler yapılarak Bankaların tüketiciden faiz dışında aldığı ücret, komisyon ve masrafların Bakanlığımızın görüşü alınarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından belirleneceği hükmüne yer verilmiştir."

Akaryakıt alırken sınırı aşmayın

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, sürücüleri, depo dolduktan sonra pompanın otomatik sistemle akışını durdurmasının ardından akaryakıt alımına son vermeleri konusunda uyardı.

Kaya, akaryakıt alırken depo sınırının aşılmamasını istedi. Nazım Kaya, birçok akaryakıt istasyonunda görevlilerin tüketici “depoyu fulle” dediğinde, sattığı ürünün miktarını ve cirosunu artırmak için depoyu taşırdıklarını öne sürdü.


Bu yönde son aylarda birliğe çok sayıda şikayetin gelmeye başladığını belirten Kaya, şöyle konuştu:

“Sürücüler, depo dolup pompanın otomatik sistemle akışını durdurduktan sonra alıma kesinlikle son vermeli. Aksi takdirde görevliler tarafından taşırılan yakıt, kaporta ile depo kapağı arasında bulunan tahliye borusuyla aracın altına akıyor. Böylece sürücünün parasını ödediği yakıt, akıp boşa gidiyor. Pompanın tık sesini duyduktun sonra alınan yakıt tahliye borusu ile dışarı atıldığından tüketici kullanmadığı yakıtın bedelini ödeyerek mağdur ediliyor.”



DÜNYANIN EN PAHALI YAKITI

Kaya, bu durumun tüketiciye getirdiği ek maliyetin yanı sıra yakıtın depodan taşarak yola akmasıyla trafik kazalarına da davetiye çıkardığını öne sürdü. Türkiye'nin dünyanın en pahalı akaryakıtını kullandığını iddia eden Kaya, “Bu nedenle tüketicilerden, kullanamayacakları yakıta bedel ödememeleri için akaryakıt istasyonlarındaki görevlilere tam anlamıyla güven duymamaları gerektiğini belirtiyoruz” diye konuştu.

Nazım Kaya, bu şekilde çalışma yapan istasyonların, dağıtıcı firmalara ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'na (EPDK) şikayet edilmesi halinde gerekli cezai yaptırımların uygulanabileceğini ifade ederek, ayrıca fazladan alınan yakıtın taşması sonucu trafik kazasına neden olması durumunda istasyon ve dağıtıcı firma hakkında tazminat davası açılabileceğini bildirdi.

Kaya, bunlara gerek kalmadan istasyon yetkileri ve dağıtım firmalarının pompadaki görevlilerini uyarmalarını da istedi.

Kaynak: www.hurriyet.com.tr

Sivrisinekler en çok hangi insanlardan hoşlanıyor?

İnsanların yüzde 20'si sivrisinekler için daha çekici.

Florida Üniversitesi'nden Dr. Phil Koehler, parmak izi gibi insandan insana değişiklik gösteren metabolizma ve vücut kimyasının sivrisineklerin hedeflerini belirlemede önemli bir rol oynadığını belirtti. Dr. Phil, sivrisinekler için "çekicilik" derecesinin zaman içerisinde değişebileceğini ifade etti.

"0" KAN GRUBU SİVRİSİNEKLERİ CEZBEDİYOR

Japonya'da yapılan bir araştırmaya göre, sivrisineklerin kan grubu 0 olan kişileri ısırma ihtimali, kan grubu A olanları ısırma ihtimalinden iki kat daha yüksek. Araştırmacılar, sivrisineklerin 0 grubu kanı daha "lezzetli" bulduğunu belirtiyor. Sivrisinekler, kişinin hangi kan grubundan olduğunu ise, insan vücudunun salgıladığı bazı maddeler aracılığıyla tespit ediyor.



DOLUNAY ZAMANI SİVRİSİNEKLER 500 KAT DAHA HAREKETLİ OLUYOR

ABD merkezli bir araştırma ise, sadece bir şişe dahi olsa, bira içmenin, sivrisinek ısırığına maruz kalma ihtimalini arttırdığını ortaya koyuyor. Yine ABD kaynaklı bir araştırmaya göre, sivrisinekler, dolunay zamanında, diğer zamanlarda olduklarından 500 kat daha hareketli oluyor. Gökyüzünde dolunay olduğu zamanlar özellikle günbatımı ve şafak vaktinde, yiyecek arayan dişi sivrisinekler tarafından ısırılma ihtimaliniz çok yüksek.

AYAK KOKUSU SİVRİSİNEKLERİ ÇEKİYOR

Sivrisinekleri çeken başka bir etken ise, ayak kokusu. Bilim adamı Bart Knols, yaptığı bir araştırmada, sivrisineklerin vücutta en çok ayak kokusuna geldiğini, ayaklar kokulu bir sabunla yıkandığı zaman ise, vücudun diğer bölgelerine yöneldiğini keşfetti. Knols'un araştırmasına göre, ayaklarda kötü kokuya yol açan ağır kokulu peynirler de, sivrisinekleri çekiyor.

SİVRİSİNEKLER HAMİLELERİ FARKEDİYOR

Hamilelerin sivrisinek ısırığına maruz kalma riski de hamile olmayan kadınlarla karşılaştırıldığında daha yüksek. Araştırmacılara göre, gebeliğin son safhalarında olan kadınların nefes verme oranı yüzde 21 artıyor ve nefesteki nem ve karbondioksit sivrisinekleri çekiyor. Hamile kadınların karın bölgesinde yaklaşık 1 derecelik daha yüksek sıcaklık olduğundan, bu, vücudun, ter yoluyla, sivrisineklere çekici gelen maddeler salgılamasına yol açıyor. Florida Üniversitesi'nden Dr. Koehler, kadınlarda ovülasyon (yumurtlama) döneminde sivrisinek ısırma riskinin daha yüksek olduğunu belirtiyor.

NEFES VE TERDEKİ ASİTLER SİVRİSİNEKLERİN İŞİNİ KOLAYLAŞTIRIYOR

Nefes verirken atılan karbondioksit ve terdeki laktik asit gibi maddeler, sivrisineklerin avını daha kolay bulmasına yardımcı oluyor. Bu yüzden, eğer koşuyorsanız ya da egzersiz yapıyorsanız, daha hızlı nefes aldığınız ve terlediğiniz için ısırılma riskiniz daha yüksek. Araştırmalar, fiziksel aktivitenin ısırılma riskini yüzde 50 oranında artırdığını ortaya koyuyor.

Dr. Koehler, koyu renk elbise giyenlerin, açık renk giyenlere oranla, sivrisinekleri daha çok cezbettiğini belirtiyor. Sivrisinekleri en çok çeken iki renk siyah ve kırmızı. En az çeken renk ise sarı.

Kaynak: TRT Haber

Cep telefonunu idrarla şarj ettiler

İngiliz bilim adamları akıllı cep telefonunu insan idrarı ile şarj etmeyi başardı. İletişimin sürekli olması ve bunun için elektrik zorunluluğunun ortadan kalkması gerektiğini düşünen bu ekip, klorüd, sodyum ve potasyum bileşenlerine tepki veren mikrobik hücre kümesi yoluyla idrar aktarımı sağlayan bir sistem kurarak Samsung marka giriş seviyesi bir telefonu şarj etmeyi başardılar. Şarj edilen cihazla yapılan denemede kısa bir telefon görüşmesi, SMS gönderimi ve internette gezinti yapıldı.



İngiliz Kraliyet Kimya Enstitüsü’ne sunulan çalışmanın raporunda, canlı mikro-organizmaların kimyasal dönüşüm yoluyla organik cismi doğrudan elektriğe dönüştüren mikrobik yakıt hücrelerini enerjiye çevirmeyi başardıkları belirtiliyor.

Araştırmada görev alan Batı İngiltere Üniversitesi’nden Dr. Ioannis Ieropoulos, buluşlarının banyoda uygulanabilecek bir halinin de fikir aşamasında olduğunu belirtti.  Ieropoulos, banyoda kullanılan elektrikli duş, lamba, saç kurutması ve traş makinesi gibi aletleri şarj etmek için ‘akıllı tuvalet’ler tasarlanabileceğini söyledi.

Ieropoulos Daily Mirror’a verdiği demeçte “Tedarik etme açısından hiç tükenmeyecek bir ürün varsa o da insan idrarıdır.” dedi.

Kaynak: Akşam

Yerli oto ile Ankara-İstanbul 5 lira

Türkiye'nin ilk yerli otomobili olan Etox enerji kullanımı ve evde şarj olabilmesiyle dikkat çekiyor. Kamuoyunda 'Yerli Ferrari' olarak nitelenen Etox'u üreten Malkoçlar Otomotiv, ODTÜ işbirliğiyle otomobilin elektrikli modeli 'Etox E-V'yi üretti.

'Türkiye'nin ilk elektrikli otomobili' olarak tanımlanan ve 100 kilometrelik mesafeye 2 liralık enerji kullanarak ulaşan araç, evlerdeki prizlerde şarj olabilmesiyle de dikkati çekiyor.

Araç evdeki prizle 6 ile 8 saat kullanılarak normal, yüksek amper veren bir elekrik panosunu 45 dakika kullanarak ise hızlı şarj edilebiliyor. Şarjın ardından tam dolu konuma gelen Lidyum akülerin yüksek güçlü elektrik motorunu çalıştırmasıyla hareket eden araç, 120 ila 150 kilometre arasında menzil alabiliyor.



Tekrar tekrar yapılan hesaplamalara göre araç, 100 kilometrelik mesafeye 2 liralık enerji kullanarak ulaşıyor. Bu rakam ekonomik olsa da seri üretimde 100 kilometreye 2 liranın altında bir maliyetle ulaşılması hedefleniyor.

Test sürüşleri devam eden araç hem tasarımı hem fıstık yeşili rengi hem de 'Türkiye'nin ilk elektrikli otomobili' çıkartmasıyla özellikle gençlerin dikkatini çekiyor.

Yaklaşık 1 yıllık bir çalışma sonucu motoru dışında tüm parçaları Türkiye’de üretilen elektrikli hafif ticari araç 30 bin liradan satışa sunulacak. 100 kilometrelik mesafeyi 1,5-2 liralık enerji ile kat edebilen araç ile İstanbul'dan Ankara'ya 2-3 kez şarj ederek 5 liraya gitmek mümkün.

Ruhsat çalışmaları devam eden yerli otomobilin yıl sonuna kadar seri üretime geçirilmesi hedefleniyor. Türkiye genelinde de bayilik verilmesi planlanan araç şimdiden 50 sipariş aldı.

Özel hastanelere ilave ücret ödemeyin

Hastanelerde ilave ücret alınmayacak kişiler ve sağlık hizmetleriyle ilgili olarak önemli bir hizmet hayata geçti. Hastanelerin Genel Sağlık Sigortası dışındaki muayene parası hariç hastadan ilave ücret alınmayacağını bildiren Sağlık Bakanlığı, aksi halde çeşitli yaptırımların uygulanacağını duyurmuştu. Konuyla ilgili denetimlerini sürdüren bakanlık, bu konuyla ilgili olarak önemli bir hizmeti devreye soktu.

Vatandaş, Sosyal Güvenlik Kurumu’nun (SGK) resmi web sitesine girerek 'ilave ücret alınmayacak kişiler ve sağlık hizmetleri' adıyla açılan sayfada kontrol yapabilecek. Sayfada hastanenin adı, türü, ilave ücret oranı, tedavi türü ve muayene yapılan branş bilgisi girilerek hesaplama yaptırabiliyor.

Hesaplamayla birlikte SGK'nın hastaneye ödediği tutar, alınabilecek en fazla ilave ücret tutarı, alınabilecek en fazla ilave ücret oranı ve muayene katılım payı bilgileri ortaya çıkıyor. SGK'nın ilave ücretle ilgili hizmetine şu adresten ulaşabilirsiniz;

http://gss.sgk.gov.tr/OzelSHSBilgi/pages/ilaveUcretHesaplama.faces

Bakan Taner Yıldız'dan doğalgaz müjdesi

Enerji ve Tabi Kaynaklar Bakanı Taner Yıldız, maliyetleri yükselen enerji sektöründe fiyat artışına gidilmeyeceğini söyledi. Bakan Yıldız, "Vatandaşlara, sanayiciye, tüccara maliyetler yansıtılmayacak." dedi.

Taner Yıldız, Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanı Nihat Ergün ile 'Enerji Sektöründe Ar-Ge' konulu toplantıya katıldı. Enerji ve Tabi Kaynaklar Bakanlığı'nda yapılan toplatıda, Bakan Yıldız gazetecilerin sorularını da cevapladı. Maliye Bakanı Mehmet Şimşek'in enerji fiyatlarına zam yapılamayacağı yönündeki beyanatının aktarılması üzerine Yıldız, son 1,5 ayda 1,84'ten 1,94 TL'ye çıkan paritenin, maliyetleri yükselttiğini söyledi. Bunun devamlı olmayacağını ümit ettiğini kaydeden Bakan Yıldız, vatandaşalara, sanayiciye, tücarra bu maliyelerin yansıtılmayacağını söyledi.



Yenilenebilir enerji kaynakları ile bu maliyetleri dengelemeye çalıştıklarını ifade eden Bakan Yıldız, "Şu anda vatandaşımıza, sanayicimize bir maliyet artışı söz konusu değildir. Ama, özellikle bölgedeki siyasi istikararsızlığın hızla giderilmesi, ham petrol fiyatları açısından doğru olacaktır." diye konuştu.

Rakamların çok açık olduğunu ve 1 yıl içinde, böyle devam ederse, enerji maliyetinin 3 milyar dolar arttacağına dikkat çeken Yıldız, şöyle devam etti: "Merkez Bankası'nın dövize müdahalesi konusu, enerji sektörünün en fazla beklediği alanlardan bir tanesiydi. Biz, uzun vadeli olmayacağını söyleyebiliriz. Özellikle sanayi odalarımızın ve başkanımızın başını çektiği projelerde ciddi bir yatırım var."

Erdoğan'dan 'Kredi kartı almayın' çağrısı

Başbakan Recep Tayyip Erdoğan, vatandaşlara kredi kartı uyarısı yaptı. Erdoğan, "Zengin değil, benim fakir kardeşim. Kredi kartına bayılıyor. Ama ay sonu gelmeden de maaş bitiyor. Herkes ayağını yorganına göre uzatmayı bir öğrense, faiz lobisi de bu parayı göremeyecek" dedi.



Başbakan Erdoğan, Ankara Vilayetler Evinde Aile ve Sosyal Politikalara Bakanlığı tarafından şehit yakınları ve gazilere verdiği iftarın ardından bir konuşma yaptı. Konuşmada faiz lobisine ve kredi kartlarına değindi.

İktidara geldiklerinde Türkiye'de yolsuzlukların diz boyu olduğunu, şimdi de "Tamamen bitti" demediğini dile getiren Erdoğan, sözlerini şöyle sürdürdü:

"Geçenlerde ben, 'faiz lobisi' derken boşuna demedim. Bir şeyler bildiğim için bunları söylüyorum, zira faiz dışı gelirlerle abad olan bir lobi var. Hani şu kredi kartları falan diyorsunuz ya, bunları almayın. Bunlardan ödediğiniz paralar, sadece bir bankayı vereceğim, isim vermiyorum, 600 trilyon bir yılda geliri, faizin dışında. Bunun yanında Ziraat, Halk, Vakıf üçünün bu yandan toplam gelir 600 trilyon. Oynanan oyunun ne kadar büyük olduğunu görüyor musunuz? Kim ödüyor bu parayı? Zengin değil, benim fakir, fukara kardeşim. Allah selamet versin, bayılıyor da 'bir tane kredi kartı elime alayım' diye, onunla sanki hava atıyor. Ay sonu gelmeden maaş bitiyor, faizi, şunu, bunu vesaire. Oynanan oyun büyük, bu oyunu hep beraber bozmamız lazım. Herkes ayağını yorganına göre uzatmayı bir öğrense, o zaman onlar bu parayı göremeyecekler.

Bir tanesine açık söyledim, 'Allah aşkına, faizden elde ettiğin gelir tamam fakat bu faiz dışı elde ettiğin parayı gömüleceğin mezara doldursak o mezar almaz bunu. Ne yapacaksın bu parayı? Vatandaştan almayın bu paraları, komisyonları almayın...' Ama yok, doymazlar, diyorum ya onların gözünü ancak kara toprak doyuracaktır."

Kaynak: Yeni Şafak

Samsung Klima Şikayeti

4 Temmuz 2013 tarihinde Samsung'dan 7 adet klima satın aldım. 1 tanesini de evime taktırdım. Almaz, taktırmaz olaydım. 11 Temmuz itibari ile eve iki sefer servis geldi gitti, duvarlarım kırıldı. Klimanın montaj yeri yalama oldu, sıfır klimaya kaç kere müdahale edildi. 

Yetkili servisi onlarca kez, Samsung merkezi 3 kez aradım, en sonunda kayıt açtırabildim. Acilen dönüş yapılacak deniyor, hiçbir dönüş yok. Sonuç kırılmış duvarlar, çalışmayan bir klima. Halen bekliyorum, bir haftada yaşadıklarımdan galiba sinir hastası oldum. Siz siz olun SAKIN AMA SAKIN Samsung klima almayın. 

Mümkünse bu markayı gördüğünüz yerde uzaklaşın. Ben yandım, siz yanmayın.

Bülent TANIK

Evşin Elektronik para iadesi yapmıyor

13 yaşındaki oğlum televizyon reklamından Trident marka cep telefonunu EVŞİN ELEKTRONİK/Esenler firmasından sipariş etmiş. Annesindeki kredi kartını kullanarak ödemeyi de yapmış. Firmayı onlarca kez aramama rağmen paramı iade etmemektedir. Kontrol ettiğimde firma reklamında gösterdiği ürün ve özellikleri ile gelen ürünün farklı olduğunu gördüm. Türk halkını aldatan bu firmanın reklam vermesine ve çalışmasına Sanayi Bakanlığı başta yetkililerin müsaade etmemelidir. Yetkililerden hassasiyet istiyorum.

Recep ARIK

Turgutreis Turkcell bayii şikayeti

03/07/2013  tarihinde Bodrum – Turgutreis – Turkcell’den  3G VINN internet paketi  satın aldım. "10 GB size en az, 2 ay gider" dediler. Üçüncü günü  internette hiç bir işlem yapmadığım halde 2,5 GB harcandığını gördüm ve aletin bataryasının 2 saatte bittiğini fark ettim. 06/07/2013 tarihinde satın aldığım yetkili bayiiye şikayetimi bildirdim. Sattıkları malın, dükkanlarından çıktıktan sonra hiç bir sorumlulukları olmadığını gayet ukala bir tavırda bildirdiler. Ben de kendilerine aletin bataryasının  bozuk olduğunu ve değiştirmelerini rica ettim. Dükkanda yetkili şahsın olmadığını ve teknik servise göndermeleri gerektiğini söylediler. Böyle saçma bir şey olamaz dedim. Benimle "Tüketici Köşesi'ne şikayet edin." diyerek, dalga geçtiler.

3 gün önce satın aldığım bir alet nasıl olur da garanti kapsamında değiştirilmez? Bozuk çıkan bataryayı teknik servis nasıl tamir eder?  Koskoca Turkcell 320 TL ye sattığı bozuk bir aletin neden arkasında olmaz?  Ve bu kadar işini bilmeyen, acemi, kalifiyesiz ve antipatik  insanları nasıl olmuş ta TURKCELL TURGUTREiS’te bir araya toplayabilmiş? Bravo demekten başka bir sözüm  yok!

Erhan Hatipoglu

Türk Telekom haksız kazanç sağlıyor

05/07/2012 tarihinde ********** numaralı ev/sabit telefonum için 1 yıllık sözleşme imzaladım. 05/07/2013 tarihinde sözleşme süresi doluyor. Sabit telefonumu kapattırmam durumunda ne olacağına ilişkin Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) 14/07/2013 ve 15/07/2013 tarihlerinde iki defa arayarak bilgi aldım. Müşteri hizmetleri "Sözleşme süresi dolduğu için şu an bağlayıcı bir sözleşme bulunmamakta ve dilerseniz hattınızı kapatabilirsiniz." dediler. Ancak Türk Telekom ofisindeki yetkililer 28 Temmuz itibari ile fatura düzenleneceğini ve dolayısıyla en erken 29 Temmuz'da iptal/kapatma başvurusu yapabileceğimi belirttiler. 29 Temmuzda başvurmam halinde bile 1 günlük fatura düzenlenecekmiş. Bu yapılan tüketiciye haksızlıktır.

Ben yalın internet abonesi olmak istediğim için sabit telefonumun da kapatılması gerekiyor. Sözleşme sürem dolmuş olmasına rağmen sabit telefonumu kapatmayarak, haksız kazanç sağlanmaktadır. Bir yıl önce sözleşme imzaladığımda Temmuz ayı faturası düzenlendi. Şimdi Temmuz faturası tekrar düzenlenecek. Bu da yetmezmiş gibi 28 Temmuz'dan sonra iptal başvuru yaptığım/yapacağım güne kadar ayrıca bir son fatura düzenlenecek. Böylece 1 yıllık sözleşme süresinde 14 fatura dönemi yaşamış oluyoruz zorunlu olarak.

Kadir Y.

Dolandırıcılar iş başında! 189 liraya Galaxy S3, 499 liraya Galaxy S4 diye dolandırıyorlar

İnternetten teknos4.com diye bir siteden telefon (galaxy s3) siparişi verdim.  Fakat bana başka bir telefon gönderdiler. Sonra aradığımda telefonları açmıyorlar. Ya meşgule veriyorlar ya da hiç açmıyorlar. 189 TL para verdim. Ben sadece malı iade edip, paramı geri istiyorum. Ama onlarla iletişime geçemiyorum. Bana bu konuda yardımcı olur musunuz?

Gönderenin adı Engin Akyol ve ben hesap numaralarını falan bütün bilgilerini aldım. Kadıköy İstanbul'dan gönderildi. Hatta başta yanlış göndermişler malı bana parfüm gönderdiler. Ben arayıp telefon gelmedi dedim ertesi gün bana başka bir telefon gönderdiler. Sonra da telefonları açmıyorlar. Numaramı bildikleri için. Bana bu konuda yardımcı olur musunuz? 

Merve AGUŞ

Konu ile ilgili olarak bize ulaşan benzer şikayetler olmuştu. Bu durum kanaatimizce dolandırıcılıktır. Dikkat ettiyseniz sitede iletişim bilgilerinde sadece bir telefon numarası (0539 560 02 49) var, adresleri dahi yok. Yetkili kişi ismi belli değil. Satış yapmak için yetkileri bile yoktur. Fatura göndermişler mi, hiç sanmıyoruz. Göndermişlerse de naylon faturadır büyük olasılıkla. Zaman kaybetmeden savcılığa giderek şikayette bulunun. Hakkınızı arayın lütfen. Alo 175 tüketici haklarını arayarak ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Şişecam garanti kapsamında ürettiği ısıcamları tanımıyor

Enerji Gruba imal ettirdiğim PVC pencere sistemlerinde kullanılmak üzere ŞİŞECAM firmasının Ankara üretici bayii olan Saygıncam Üretim Limited Şirketinden Enerji Grup aracı ile 24.06.2013 tarihli ve Fatura No: G-228740 olan fatura ile ısıcam sinerji ve ısıcam konfor camları satın aldım ve bu camlar Enerji Grup tarafından monte edildi. ŞİŞECAM firmasının Ankara üretici bayii olan Saygıncam Üretim Limited Şirketi tarafından Üretici Kodu:101232 ve Seri No:004483 olan Garanti Belgesi düzenlendi. Bu belge ile satın aldığım camlar cam katmanları arasında çizik, kirlilik, leke ve buğulanma hataları yönünden 10 yıllık garanti kapsamında olduğu belirtilmektedir.

Şahsım ve montajı yapan firma tarafından belirlenen garanti kapsamındaki hataların 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında kanun kapsamında giderilmesi için ilk önce üretici bayiye daha sonrada ŞİŞECAM yetkilisine şahsım ve montajı yapan firma tarafından telefonla ve e-mail ile defalarca bildirilmesine rağmen bugüne kadar bir gelişme sağlanmadı. Türkiye’nin ve Dünya’nın en büyük firmalarından olan ŞİŞECAM’ın garanti belgesinin arkasında durmaması ve talebime bu kadar duyarsız kalması tüketiciler acısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Cam katmanları arasında çizik, kirlilik ve leke bulunan camların 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında kanun kapsamında değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.

İbrahim Ceylan

Apple’ın akıllı kol saati iWatch

Apple’ın akıllı kol saati iWatch, 2014′ün sonunda piyasaya sürülebilir.

Mahkeme "gizli ayıpta süre sınırı olmaz" dedi

Tüketici mahkemesinden eşya veya araç mağdurlarına iyi bir haber geldi. Mahkeme şikayet konusu olan bir araçta “gizli ayıp” çıkınca dava açmak için süre sınırlaması bulunmadığına hükmetti. Aracı kusurlu bulan mahkeme değiştirilmesine karar verdi.

İşadamı Doğan Kasadolu, 2006 yılında bir cip satın aldı. Kasadolu, 2006 yılının şubat ayında satıcı şirketten (Çiftçiler Ticaret A.Ş.) aldığı Jeep marka aracı mevsim koşulları nedeniyle klima ihtiyacı duymadan kullandı. Havaların ısınması ile birlikte klimadan yararlanmak istedi. Ancak klima sisteminin teknolojik olarak eşdeğer araçlardaki klima sisteminden geride olduğunu gördü.

Yağışlı bir günde ön camında oluşan buharı klima aracılığıyla gidermek istedi ancak başarılı olamadı. Doğan Kasadolu bunun üzerine Jeep’i aldığı şirket ile Jeep’in imalat ve ithalatçısı olan (Çiftçiler Ticaret Sanayi T.A.Ş, Chrysler Jeep Ticaret A.Ş. ve Mercedes Benz Türk A.Ş.) toplam üç firmaya ihtarname çekti.



DAVA 7 YILDA SONUÇLANDI

İhtarnameye gönderilen cevaplarda klima sisteminin tüm dünyada aynı şekilde dizayn edilip pazarlandığı ve araçta ayıp bulunmadığı bildirildi. Kasadolu bunun üzerine firmalara “ayıplı mal” davası açtı. Asliye Hukuk Mahkemesi’nde açılan tespit davasında bilirkişi raporu hazırlandı.

Raporda, aracın klima sistemindeki iç havalandırma özelliklerinin sağlığa ve sürüş güvenliğine aykırı bir durum teşkil ettiği, aracın “gizli ayıplı” olduğu belirlendi. Yaklaşık 7 yıldır süren dava sonucunda ayıplı aracın yenisiyle değiştirilmesi kararı çıktı.Mahkeme gerekçeli kararında, gizli ayıplı araç ve eşyaların ihbar edilmesi için herhangi bir süre sınırı bulunmadığını belirtti

DERHAL İHBAR EDİLMELİ

Mahkemenin gerekçeli kararında şu ifadeler yer aldı: “Gizli ayıplı araç veya eşyaların ihbar edilmesi için 4077 Sayılı yasada herhangi bir süre sınırı bulunmamaktadır. Borçlar yasasının 198/3 maddesi kapsamında gizli ayıpların ortaya çıkmasından itibaren derhal ihbar edilmesi gerekir. Yasa ihbar için herhangi bir şekil şartı aramamaktadır.”

Kaynak: Bugün

Digiturk abonelik iptalinde faks zorunluluğu isteyemez

Ev değişikliği nedeniyle aboneliğimi iptal için Şubat 2013 den beri, Digiturk abonelik  iptal işlemi ile uğraşıyorum.  Her seferinde önce dondurduktan sonra iptal edebiliriz ve dilekçe fakslamamızı istiyorlar, her dondurma süresi sonunda, aboneliğin aktif olduğu söyleniyor.  Bir türlü iptal işlemini gerçekleştiremiyoruz.

Çok kasıtlı ve kötü niyetli olarak bu engellerin yapıldığının farkındayım,  halen eski adresimde olan aboneliğin bedelini de ödemek istemiyorum.

İptal  işini başarabilmem  için bize yol gösterebilir misiniz?

Saygılarımla
Yasar Kayaaltı



Tüketici hakem heyetine başvurmalısınız. Digiturk'e gönderdiğiniz iptal başvurusunun bir örneğini de şikayet dilekçenize ekleyebilirsiniz. Ancak BTK'ya başvurmanız halinde daha hızlı sonuç alabilirsiniz. BTK'ya buradan başvurabilirsiniz.

Konu ile ilgili olarak Digiturk'e 2012 yılında abonelerine sadece faks yoluyla iptal başvurusu zorunluluğu nedeniyle para cezası verilmiş ve soruşturma açılmış.

Dijital yayın platformu Digiturk, müşterilerine uyguladığı aboneliği kapatma uygulaması yüzünden sektörü düzenleyen resmi kurum olan BTK tarafından ceza ve soruşturma yağmuruna tutuldu.

Digiturk müşterilerine, aboneliklerini sonlandırmak istediklerinde, firma tarafından faks yoluyla durumu bildirmeleri isteniyordu. Oysa Tüketici Hakları Yönetmeliği'ne göre bu tarz aboneliklerin kapanması konusunda sadece faks seçeneğinin sunulması, doğru değil.

Yasa Ne Diyor?

Yasada;"Aboneler yazılı olarak bildirmek kaydıyla aboneliklerini her zaman sona erdirebilir. Aboneler, abonelik sözleşmelerini feshetmek istedikleri takdirde bu taleplerini;a) İşletmeciye ya da adına abonelik sözleşmesi yapmaya yetkili temsilcisine yazılı olarak,b) İşletmecinin müşteri hizmetleri tarafından kayıt altına alınan sesli kayıt sistemi üzerinden,c) İşletmecinin internet sitesi üzerinden daha önce belirlenmiş şifre ve benzeri güvenli yöntemler veyaç) Kurum tarafından belirlenecek diğer yöntemler ile bildirirler"ifadesi yer alıyor.

Ceza miktarı ne kadar?

Bu yasaya dayanarak, müşterilerden gelen şikayetleri değerlendiren BTK, 2011 yılı net satış tutarının (59.909.640,51) %0,13 (on binde on üç) oranında idari para cezası uygulanmasına karar verdi.

Ek olarak, Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 18'inci maddesinin üçüncü fıkrasında yer alan "İşletmeci, abonenin aboneliğe son verme yönündeki yazılı talebinin kendisine ulaşmasından itibaren en geç kırk sekiz saat içinde fesih işlemini gerçekleştirmek ve talebi takip eden yedi gün içerisinde abonelik sözleşmesinin feshedildiğini, abonenin talebine bağlı olmaksızın aboneye yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür." hükmüne aykırı olarak hareket ettiği için yine Digiturk'e 2011 yılı net satış tutarının (59.909.640,51) %0,13 (on binde on üç) oranında idari para cezası uygulanmasına karar verdi. (1)

 ***

Digiturk Soruşturmasına Ek Süre Tanındı

Digiturk tarafından uygulanan faks yoluyla iptal zorunluluğu üzerine şirkete açılan soruşturmada ek süre istemi onaylandı.

Digiturk'ün ne kadar vakti kaldı? 

Müşterilerine sunduğu aboneliği yalnızca faks yoluyla kapatan dijital yayın platformu Digiturk, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu (BTK) tarafından verilen karar doğrultusunda 2011 yılının net satış tutarının on binde on üçü kadar idari para cezasına çarptırılmıştı.

BTK tarafından yapılan son açıklamada ise, para cezasına paralel olarak açılan soruşturmaların süresinin uzatıldığı açıklandı. Buna göre, Digitürk hakkında yürütülen soruşturma çalışmalarına ilişkin 3'er aylık ek denetim süresi tanınmasına karar verildi. (2)

 BTK'nın konu ile ilgili resmi kararı aşağıdaki gibidir. Resimleri büyük boyutta görmek için üzerine tıklayınız.

(1) http://shiftdelete.net/digiturke-iptal-cezasi-yagdi-40685.html
(2) http://shiftdelete.net/digiturk-sorusturmasina-ek-sure-tanindi-42910.html

Cep telefonuyla oynarken babasına araba alan çocuk

Sorella isimli bebek babasının ortalıkta bıraktığı cep telefonunda oynarken, farkında olmadan bir alışveriş sitesinin uygulamasını açar. Ardındanda telefonla oynamayı sürdüren küçük Sorella üzerinde satılık ibaresi olan 1962 model hurda durumdaki Austin-Healey marka arabayı satın aldı.

ABD’de yaşayan bir çiftin 14 aylık çocuğu babasının cep telefonunu karıştırırken babası için araba satın aldı.



Sorella isimli bebek babasının ortalıkta bıraktığı cep telefonunda oynarken, farkında olmadan bir alışveriş sitesinin uygulamasını açar. Ardındanda telefonla oynamayı sürdüren küçük Sorella üzerinde satılık ibaresi olan 1962 model hurda durumdaki Austin-Healey marka arabayı satın alır.

Portland’da yaşayan ailenin babası araç için gelen "satın alındı" e-postasını görünce ilk olarak panikler, ancak daha sonra arabayı tamir etmek için karar alır.

Bunun için internet ortamında bir fon açan baba, kızının sürprizlerle dolu olduğunu söyledi.

225 dolara satın alınan araba için baba “umarım araba kızım 16 yaşına gelene kadar hazır olur” dedi.

Kaynak: TRT Haber

PureView teknolojili 41 megapiksellik Nokia Lumia 1020

Nokia’nın PureView 808‘in ardından heyecanla beklenen 41 megapiksel kameralı Windows telefonu nihayet tanıtıldı. Lumia tasarımına 41 megapiksellik bir kamera, üst düzey kişiselleştirme seçenekleri sunan bir kamera uygulaması, altı lensli ZEISS sensör ve optik görüntü sabitleme özelliğini sığdıran Nokia, akıllı telefon fotoğrafçılığını yeni bir boyuta taşıyor.

Nokia Lumia 1020, birkaç gün önce internette dolaşan görselleri haklı çıkaran bir model. Yalnızca sarı, siyah ve beyaz renkleri bulunan telefonun Nokia Pro Camera adlı yeni bir kamera uygulaması bulunuyor. Bu uygulama ayarların final fotoğrafı ya da videoyu nasıl etkileyeceğini görsel olarak gösteren bir arayüze sahip. Çekim yapmayı ve düzenlemeyi kolaylaştırıyor.

Maksimum 7712×5360 çözünürlükte fotoğraflar çekebilen 41 MP’lik kamera aynı zamanda Facebook’ta paylaşmanın veya SkyDrive’a yüklemenin daha kolay olabilmesi için 5 MP’lik fotoğraflar da çekiyor. 4,5 inç büyüklüğünde 1280×768 piksel çözünürlüklü bir ekranı bulunan Lumia 1020′nin fotoğraf çekmek için xenon flaşı, video kaydı için ise LED flaşı bulunuyor. 2000 mAh’lik pil kullanan Lumia 1020′yle beraber Nokia bir de ekstra batarya aksesuarı Nokia Camera Grip’i tanıttı. 2013′ün son çeyreğinde Türkiye’de satışa sunulması beklenen cihaz 2 GB RAM ve 32 GB dahili hafızaya sahip.

TEKNİK ÖZELLİKLER

Ekran
4.5 inç AMOLED, 1280×768 piksel, Corning Gorilla Glass 3, PureMotion HD+, ClearBlack
İşletim sistemi
Windows Phone 8
İşlemci
1,5 GHz çift çekirdekli Snapdragon S4
Bellek
2 GB
Dahili hafıza
32 GB
7 GB ücretsiz SkyDrive depolama
Ana kamera
Optik görüntü sabitleme ile PureView 41 MP, 7712×5360 piksel, Nokia Pro Camera, Xenon flaş, LED flaş
Ön kamera
1,2 MP

Kaynak: Log

Markafoni ve Temprakon şikayeti

Geçtiğimiz yıl Markafoni'den 8737010226448 sipariş koduyla Temprakon Marka yorgan ve alez aldık. Kaliteli diye düşündüğüm bir üründü. Ama ne yazık ki çok yanılmışım.

23 Nisan 2013 tarihinde ben ilk kez ürünlerimi kendi kolileriyle Markafoni'ye gönderdim. Beni yaklaşık 1 aydan biraz fazla beklettikten sonra bana ürünlerimi olumsuz sonuçla geri gönderdiler. Yalnız bu gönderişte benim alezimi büyük ihtimal depolarında kayıp ettiler. Çünkü bana siz bize tek koli göndermişiniz dendi. Bunun üzerine Yurtiçi Kargoya gidip iletim raporu aldım ve kendilerine attım. Kargo şirketindekiler de zaten ekranda gösterdiler. İki ürün kendilerine teslim edilmiş diye. Bunun üzerine 3-4 gün sonra bana güya teste giden yorganımla birlikte (test sonucu yok) alezi teste göndermeden geri gönderdiler. Ekte bana yorganla alezin geliş hali var. Alez pislik içerisinde üzerine basılmış ve birkaç defa başka yerlerde de kullanılmış bir kolinin içinde geri geldi. 


Ardından 2. kez e postalaşmamız sonucunda yeniden göndermemi istediler ürünleri. 30 Mayıs 2013'te ben yeniden gönderdim. 1 Temmuz 2013 itibari ile de arandım. Bana ürünlerin yine kabul edilmeyip bu sefer test sonucuyla gönderileceğini bildirdiler. Test sonuçlarını bana telefonda okuyan bayan. Yorganın yanlış iklime göre seçildiğini söyledi. Biz kışlık yorgan seçmişiz. (adı üstünde yorgan, yani kışlıktır.) Tropikal iklim yorganı seçecek değildik herhalde. Evde bütün kış doğalgaz çalıştırmadık. Bunu faturalarla da ispatlarız. Herhalde balkonda yatmamız gerekiyor ki anca iklimine göre olsun! Yine de terlemeler kesilmedi. Alezinse sorunun çekme olduğunu bildirmiştik. 200x160'lık alez her tarafından en az 7-8 cm çekti. Test sonucunda da (en garibi de bu) standart boyuna yakın bulunduğu bu yüzden de normal olduğu söylendi! Lastikleri ne zaman kopacak diye bekliyoruz. Ayrıca çok sıcak yıkandığı söylendi. Üzerinde 60 derece'de yıkanabilir yazdığı halde biz 40 derecede yıkıyoruz. Zaten 60'tan üstü bizde 90 derece. Bu devirde kim kaynatma derecesinde çamaşır yıkar merak konusu. Ayırca makinemiz da dünyanın en iyi markalarından biridir. 

Bana tedarikçi firmanın da telefonlarını vermediler. Kimle yazışıyorsanız ben de konuşmak isterim dediğim halde yok dendi. Bu markaları Türkiye'ye Yatsan getiriyor. İzmir'le telefonda Duygu hanımla konuştum. Biz Markafoni ile çalışmıyoruz dediler. Yardımcı olamadılar. 

Benim eşim Ankilozan Spondilit hastası ve Enbrel isimli bir ilaç kullanmakta. Doktor raporsuz alınamayan yan etkileri içinde kanser bile olan bir ilaç. En önemlisi de Verem yapma riski çok yüksek. Bu gece terlemelerini ben de yaşadığım için çok üzerinde durmasak da gün geçtikçe paranoyak olduk. Acaba eşiminki ilaç yüzünden midir diyerek birkaç kez doktora gittik. Polyester gibi haşır haşır eden iğrenç bir yorgan ve bunlar servet değerinde. Biz de maalesef bir hatadır aldık. Peşine düşmemin sebebi hiç azımsanmayacak şekilde pahalı olması. Genelde de hakkımı ararım. Birçok yere yazdım ve Tüketici mahkemesine de tabi ki başvuracam.

Aman Temprakon'dan uzak durun. Markafoni'nin de ürünleri daha kullanılmaz hale getirdiğini de unutmayın. Başınıza gelmemesi dileğiyle. 

Canberk Yanıkdere