Tatlı yalan Nutella'ya pahalıya patladı

ABD’nin Californiya Eyaleti’nde bir mahkeme kalori bombası ürününe 'sağlıklı' reklamı yaptığı için cezaya çarptırıldı. Nutella kavanoz başına 4 dolar ödeyecek.



Nutella'ya 'yalan' cezası Kalori bombası ürününe 'sağlıklı' diye reklam yaptı ve sonrasında cezaya çarptırıldı.

ABD’nin Californiya Eyaleti’nde bir mahkemenin aldığı karara göre 1 Ocak 2008 ile 3 Şubat 2012 arasında Nutella yediğini beyan eden ABD’lilere, en fazla 20 dolar olmak üzere, şirket kavanoz başına 4 dolar tazminat ödeyecek.

San Diegolu Athena Marnae Hohenberg şubat ayında Nutella reklamlarında ürünün besleyici ve sağlıklı olarak takdim edilmesinin tüketiciyi yanılttığını iddia ederek üretici firma aleyhine dava açmıştı. Sadece iki kaşık Nutella’da 200 kalori bulunduğunu öğrenince “şoke olduğunu” belirten Hohenberg 4 yaşındaki kızının da bu durumdan zarar gördüğünü açıklamıştı.

Bu iddiaları haklı bulan mahkeme firmanın San Diegolu anneye 3 milyon dolar, diğer tüketicilere de kavanoz başına 4 dolar tazminat ödemesine karar verdi. Reklamların yanlış yönlendirmesi yüzünden mağdur olan tüketiciler tazminat taleplerini 5 Temmuz’a kadar internet üzerinden bildirebilecek.
 
HABER7

Elektrik tesisatı üzerinden hızlı internet

TP-LINK standart, güvenli, kesintisiz yüksek hızda bağlantı isteyenler ve kablolu internet erişiminden vazgeçemeyenler için ev ya da ofisteki elektrik tesisatı üzerinden 500 mbps hızında internet bağlantısını her odaya taşıyabileceğiniz 'Powerline Adaptörü TL-PA511'i üretti.

Prize kolaylıkla takılan yeni şık adaptörler ile evde ya da işyerinde kablo döşemeden, mevcut elektrik hatlarını kullanarak, en uzak bölümde bile yüksek hızda internet erişimi sağlanıyor. TL-PA511'in 500 Mbps'lik bir bağlantı hızı ile çoklu HD video akışı, 3D film oynatma, online oyun oynama, gibi multimedya uygulamalarında kesintisiz yüksek hızda iletişim sağlanıyor.

TL-PA511, tümleşik QoS ve güçlü AES şifreleme ile IPTV set-top box, oyun konsolları, Ağ depolama cihazları, bilgisayarlar, Smart Tv ve diğer network aygıtlarının ağa güvenli bağlanmasına olanak tanıyor.

Otomobilde 'sıfır faiz' kampanyası

Daralan zorlu pazar şartlarında, satış paylarını korumaya ya da artırmaya çalışan otomobil firmalarının kampanya yarışı kızıştı. Türk otomobil pazarında faaliyet gösteren yerli ve yabancı firmalar, “kur sabitleme, peşin fiyat indirimi, uzun vadede sıfır faiz, hatta sıfırın altında faiz imkanı” gibi cazip fırsatlar sunuyor.

İşte marka marka otomobil kampanyaları:


Citroen:
Citroen, C4 ve C5 modellerinde, 24 bin TL krediyi 24 ay vadeli yüzde “0” faiz ya da peşin alım avantajı, Berlingo'da ise 15 bin TL'ye kadar 15 ay vadeli yüzde “0” faiz ya da peşin indirim avantajı sunuyor.

Fiat:
Fiat, nisan ayı boyunca “Linea, Punto Evo, Grande Punto ve Punto S6” modellerine, 2 yıl vadeli 20 bin TL kredi ve yüzde “0” faiz, “Panda, Fiat 500, Palio Sole ve Albea Sole” modellerine, 15 ay vadeli 15 bin TL kredi ve yüzde “0” faiz avantajıyla sahip olma imkanı tanıyor. Ayrıca nisan sonuna kadar “Bravo dizel, benzinli fiyatına” satılıyor.

Otomobillerde geçerli olan kampanya indirim oranları ise Palio Sole ve Albea Sole'de yüzde 7, Punto Evo ve G.Punto'da yüzde 7, Punto S6'da yüzde 4, Linea dizelde yüzde 11, Linea benzinlide yüzde 5, Bravo dizel 105 HP'de yüzde 12 olarak uygulanıyor.

Bu ay kredi imkanından yararlanmak istemeyen müşterilere yüzde 6'ya varan ilave indirim yapılıyor. Ticari araçlarda da 2 yıl vadeli 20 bin TL ve yüzde “0” faiz avantajı sunuluyor. İster kredili ister nakit alımlarda Fiorino Combi/Combimix, Doblo Classic Combi modellerinde yüzde 11, Yeni Doblo, Pratico ve Fiorino Cargo modellerinde ise yüzde 8 indirim yapılırken, “Fiat Ticari Araç Günleri” kapsamında “Yeni Doblo Combi, Fiorino Combi ve Fiorino Combimix” modellerinde ekstra bin TL indirim yapılıyor. Nakit alımlarda, yüzde 6 indirim imkanı, tüm ticari araçlar için de geçerli.

Ford:
Ford binek araçlardaki kampanyasını, “Tüm fırsatları dört modelde topladık, vadeyi 4 yıla böldük, aylık taksitleri 400 TL'ye düşürdük ve çarpıcı teklifimize 4 yıl garanti verdik” şeklinde özetliyor. Ticari araçlarda ise Ford Transit ve Transit Connect, 20 ay vadeli 24 bin TL kredi ve yüzde “0” faiz fırsatı sunuyor.

Nissan:
Nissan'ın, Micra, Note, Juke ve Qashqai modellerinde yüzde “0”dan başlayan kredi seçenekleri sunan bahar kampanyası dikkati çekiyor. Crossover segmentinden Qashqai modeline sahip olmak isteyenlere 18 bin TL için 18 ay boyunca yüzde “0” faiz ile kredi kullanma fırsatı sunuluyor. Juke modeli için ise kampanya kapsamında 13 bin TL için 13 ay boyunca yüzde “0” faiz ile kredi kullanma şansı bulunuyor.

Binek araç segmentindeki Micra ve Note modellerinden birine sahip olmak isteyenler de 10 bin TL kredi kullandıkları takdirde 12 ay için yüzde “0” faiz ile ödeme fırsatı yakalayacaklar. Kampanya kapsamındaki modellerden Nissan Micra 30 bin 764 TL, Nissan Note 35 bin 520 TL, Nissan Juke 43 bin 362 TL, Nissan Qashqai 51 bin 341 TL, otomatik vites Qashqai 61 bin 469 TL, Nissan Qashqai 2 ise 65 bin 269 TL'den başlayan anahtar teslim satış fiyatlarına sahip.

Hyundai:
Hyundai, Accent Blue'de 10 ay vadeli 15 bin TL krediyi yüzde “0” faiz, i20'de 3 bin 500 TL'den başlayan peşinat seçenekleri ve Hyundai Kasko'da avantajlı fiyatlar, ix35'te 36 ay vadeli 36 bin TL krediyi yüzde 0,89 faiz, Elantra'yı 30 ay vadeli 30 bin TL krediyi yüzde 0,89 faizle satışa sunuyor.

Renault:
Renault, bin 500 TL aylık ödeme planıyla “sıfırın altında faiz kampanyası”ndan yararlandırıp, 12 ay vadeli 18 bin TL kredi seçeneği ile kredi geri ödemesini, 17 bin 500 TL'ye çekiyor. Aylık bin TL ödeme planı seçildiğinde ise 18 ay vadeli 18 bin TL krediye yüzde “0” faiz imkanı tanınırken, bin TL'den düşük aylık ödeme planı tercih edildiğinde de yüzde 0,89 sabit faiz uygulanıyor.
Ayrıca, Trafic ve Master için özel olarak 24 ay vadeli 24 bin TL kredi yüzde “0” faiz ve artı nakit indirim fırsatları sunuluyor.

Peugeot:
Peugeot, Bipper Tepee'de 18 ay vadeli 18 bin TL kredi yüzde “0” faiz ya da peşin alımlarda cazip indirimler, Partner Tepee'de 20 ay vadeli 20 bin TL kredi ve yüzde “0” faiz ya da peşin alımlarda cazip indirimler sunuyor.

Peugeot, ayrıca dosya masrafsız 45 bin TL kredi için yüzde 0,89 faizle 36 ay boyunca bin 512 TL ödeyerek RCZ sahibi olma imkanı tanıyor.

Volkswagen:
Volkswagen, Passat ve Passat Variant 1,4 TSI 122 PS Comfortline Manuel benzinli araçlarda ortalama yüzde 4 oranında fiyat indiriminden 14 Mayıs 2012 tarihine kadar yararlanma imkanı tanıyor.

Golf ve Jetta modelleri için de 7 Şubat'ta başlatılan fırsatlar devam ediyor. Golf ve Jetta'nın manuel şanzımana sahip benzinli motor seçeneklerinde yüzde 4'e varan, manuel şanzımana sahip dizel motor seçeneklerinde ise yüzde 2,5'a varan indirim sürüyor.

Touareg modelinde ise 7 Aralık 2011 tarihinde başlatılan 1 Avro'nun 2,19 TL'ye sabitlendiği kampanya 30 Nisan 2012 tarihine kadar devam ediyor. Ayrıca, tüm Scirocco ve Tiguan modellerinde de 1 Avro 2,19 TL'ye sabitlendi.

Samsung Galaxy Note 10.1

Orijinal, 5.3 inç ekran boyutuna sahip Samsung Note, birçok tartışmaya yol açmıştı. Devasa bir akıllı telefon muydu? Yoksa çekmiş bir tablet mi? Galaxy Tab’lerle aynı kulvarda yürüyen ikinci nesil Samsung Note 10.1 ise çok daha tatmin edici 10.1 inç ekran boyutuyla geliyor. S-Pen stylus kalem ve özel S-Note yazılımıysa, 1.4GHz işlemciyle birlikte yaratıcı karalamalarınızı çok daha büyük ölçekte yapabilmeniz için emrinize amade.

Polisten BPA'sız damacanada su

Suda rekabet kızışacak gibi görünüyor. Polis su sektörüne girdi ve Türkiye’deki ilk ozonsuz ve BPA’sız su üretimine başladı.Kendi işini kurmak isteyene de altın gibi fırsat sundu.

POLTEK, POLSAN İnşaat, POLPET, POLSAN Turizm, POLSAN Portföy, Boluda AVM ve Ankara Sigorta’dan sonra Polis Bakım ve Yardım Sandığı (POLSAN) şimdi de Elmacık markası ile su sektörüne hızlı bir giriş yaptı.


OYAK’ın Polis versiyonu olarakta bilinen POLSAN, yatırımlarına hız kesmeden devam ederken, tek kalemde 32 milyon TL'lik yatırım ile Türkiye’nin en büyük su yatırımını yaptı.
Firma, Sakarya’nın Hendek İlçesi Elmacık Sıradağları’nın Göl yayla mevkiinde bin 60 metre rakımdan çıkarttığı suyu 12 bin 500 m2 kapalı, 57 bin 500 m2 açık olmak üzere, toplam 70 bin m2’lik tesiste, doğallığı bozulmadan, tam otomatik makinelerde, teknolojinin en son ambalajlama sistemi ile el değmeden müşteriye ulaştırmaya çalışıyor.

OZON VE BPA KULLANMAYAN TEK FİRMA

32 milyon TL’lik dev bir yatırım ile Türkiye’nin en modern ve en yüksek teknolojisine sahip tesiste üretim yapan Atasu, Türkiye’de suya ozon basmayan ve damacanalarda Bisfenol A (BPA) maddesi kullanmayan tek firma olarak da sektöre farklılık getiriyor.

‘PİYASADAKİ SULARIN YÜZDE 90’NI KAYNAK SUYU’

Türkiye’deki suların yüzde 90’nın kaynak suyu olduğunu ve bazı firmaların çıkarma ve şişeleme tekniklerinden dolayı sularına ozon bastığını, bu da yetmiyor muymuş gibi doğal mineralli olmamasına rağmen ürünlerinin üzerine ‘Doğal Mineralli Su’ ibaresini koyduğunu dile getiren Atasu Genel Müdürü Cevat Kabataş, ozon basılmış suda meydana gelen değişiklikleri şöyle dile getiriyor;

‘’Öncelikle ozon bir dezenfektan madde olduğu için suyun tümden kimyasal yapısını değiştiriyor. Daha sonra içine basılan suyun tadını değiştiriyor. Son olarak ise suyun doğallığını bozuyor yani o sular doğal değil. Ancak asıl tehlike ozon ile bromürün evliliği. Piyasadaki suların yüzde 90’nında bromür bulunuyor. Bu da şu demek oluyor; Bromür ile ozon evlenip, bromata dönüşüyor ve insan sağlığında çok ciddi olumsuz etkilere yol açıyor. Bunu biz söylemiyoruz. Harvard gibi dünyaca ünlü üniversitelerinin araştırmalarından çıkan sonuçlarda yer alıyor. O yüzden mesela Kanada’da suya ozon basmak yasak’’


1 LİTREDEKİ MİNERAL SAYISI 178

Kabataş, ‘’Bizim suyumuz tam anlamıyla mineralli su. Bazı firmaların yaptığı gibi vatandaşı kandırmıyoruz. 1 Litredeki mineral sayımız 178, bu da çok güçlü bir suyumuz olduğunu gösteriyor. Suyumuzdaki mineral oranı özellikle çocukların gelişimi içinde çok önemli…Herkes için günlük alması gereken belli bir mineral oranı var, biz bu su ile o mineral ihtiyacının büyük bir kısmını sağlıyoruz. Bizim suyumuz ile çay demlemeye kalktığınızda göreceksiniz demliğinizin dibi kireç tutar. İşte suyumuzda o kireç gibi yani kemik gibi sağlam bir su…’’ dedi.

KANSER YAPMAYAN BPA’SIZ İLK DAMACANA

Türkiye bir dönem geniş kitleler tarafından tartışılan ve medyada da oldukça geniş yer bulan damacanalardaki kanserojen madde Bisfenol A (BPA) maddesi Türkiye’de ilk defa Elmacık Su’yun damacanalarında kullanılmıyor.

Bisfenol A maddesinin damacanaları sağlamlaştırmak ve uzun ömürlü olması için kullanılan bir madde olduğunu, ancak bu maddenin kullanıldığı plastikleri kullananlarda hiperaktiviteden cinsiyet değişikliklerine, kısırlıktan obeziteye kadar bir çok rahatsızlığın görüldüğünü belirten Kabataş;

‘’O yüzden biz damacanalarımızda Türkiye’de ilk defa Bisfenol A maddesini kullanmıyoruz. Normal BPA’lı damacanın ömrü 100 kullanımlık iken bizim BPA’sız damacanalarımız ise 30 kullanımlık. Bizim bu anlamda maliyetlerimizi yükseltiyor ama biz burada insan sağlığını ön planda tutuyoruz.’’ dedi.

AMELİYATHANEDEN 100 KAT DAHA STERİL ORTAMDA ÜRETİM

Şirket 32 milyonluk yatırımla Sakarya’nın Hendek ilçesinde kurduğu tesis ile sektördeki rakiplerine sadece suyu ve kullandığı malzeme ile değil kullandığı en modern ve en yüksek teknolojili makinelerle de fark atıyor.

Kendileri dışındaki tüm şirketlerin kapalı bir makinede şişeleme yaptığını, dolumu ise başka bir tarafta açık alanda yaptığını bunun ise mikrop riskini doğurduğunu dile getiren Kabataş,
‘’Biz her iki işlemi de son teknoloji sistem sayesinde kapalı ortamda yapıyoruz ve bunu dünya standartlarında yapıyoruz. AB normları diyor ki bir şişeleme tesisinde 10 bin klas mikroorganizma var ise o tesiste güvenli bir şekilde dolum yapabilirsiniz. Bir ameliyathanede ise bu oran bin klas mikroorganizmadır. Bizim tesisimizde ise bu oran 100 klas…Yani bizim tesisimiz AB normlarından bin kat, bir ameliyathaneden ise 100 kat daha steril. Zaten tesisimizde bulunan yüksek teknolojili cihazlar dışarıdan içeriye gelen bir mikrobu sezdiğinde sistemi otomatikman durduruyor.’’ dedi.

SUDA İKİ NUMARAYI 15 GÜN SONRA YAKALAYACAK

Elmacık Su ile sektöre getirdiği yenilikler ve farklılıklar ile hızlı bir giriş yapan Atasu, satış yönetimi ve ekibini de ince eleyip sık dokuyarak oluşturuyor.
Sektörde deneyimli ve portföy sahibi isimleri ekibe kattıklarını ve yönetimde dikey değil yatay yönetim biçimini uyguladıklarını dile getiren Kabataş, bununda çok kısa zaman içinde ciddi başarılara ulaşmalarını sağladığını söyledi.

Elmacık Su ile Ankara pazarında perakende kanalında su piyasasının iki numaralı markası olarak bilinen Hayat Su’yun 45 günlük kısa bir zaman içerisinde yüzde 45’lik satış oranına ulaştıklarını ifade eden Kabataş, 15 gün sonra ise satışlarını tamamen geçeceklerini söyledi.

POLİSTEN YATIRIMCIYA BEDELSİZ FIRSAT

Atasu Elmacık Su çatısı altında başkasının yanında çalışmaktan sıkılan ve kendi işini kurmak isteyenlere de çok cazip fırsatlar sunuyor.
Damacana suda sektörde deneyimi olsun veya olmasın herkese bedelsiz olarak bayilik verdiklerini dile getiren Kabataş, ‘’Kıyıda köşede 40 bin TL’si olan için çok ideal bir iş. Bu rakamıda bize vermeyecek yatırımcı. Dükkanın tutulması, aracını alması gibi işletme için gerekli olan demirbaşlara harcayacak. Günde 100 damacana satması halinde aylık 4 bin 500 TL ile 5 bin TL kazanç sağlayabilir.’’dedi.

CANLI OLARAK ÜRETİMİ İZLETTİRECEK

Elmacık markası ile su sektörüne her açıdan farklılık getiren Atasu internet sitesinde oluşturduğu alanda su ile ilgili bilinmeyen tüm soruları da cevaplıyor. 9 dakikalık profesyonel tanıtım filmi çeken şirket çok yakında müşterilerine fabrikanın değişik açılarına yerleştirilmiş kameralar üzerinden internette canlı olarak üretimi de seyrettirecek.

Kaynak: Haber7

Kayıp kaçak bedeline mahkeme dur dedi

Tüketici mahkemesi, elektrik faturalarına yansıtılan kayıp-kaçak bedelinin tüketiciye ödenmesine yönelik önemli bir karar aldı.

Kayıp kaçak bedelinin tüketiciye iadesi konusunda mahkemeler emsal kararlar vermeye devam ediyor. Son olarak Sakarya'da yaşayan Necmettin Göymen, kayıp kaçak bedelinin iadesi için Sakarya Elektrik Dağıtım AŞ'ye (SEDAŞ) yaptığı başvurudan sonuç alamayınca Serdivan Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na şikâyette bulundu. Göymen, haksız yere alınan kayıp-kaçak bedelinin hesaplanarak iadesini talep etti. Başvuru üzerine savunması alınan SEDAŞ, kayıp-kaçak bedeli dahil tüm bedellerin ilgili abonelere tahakkuk ettirildiğini ve Enerji Piyasası Denetleme Kurulu'nun (EPDK) bilgisi dahilinde yayınlanan kanun ve yönetmelikler çerçevesinde işlem yaptıklarını belirtti. SEDAŞ, savunmasında hakem heyetlerinin EPDK kararları ve mevzuatla ilgili karar verme yetkisinin bulunmadığı görüşüne yer verdi.



Şikâyeti karara bağlayan hakem heyeti, enerjiyi abone olmadan ve hiçbir ücret ödemeden kullanan kişilerin bulunup bedelinin o kişilerden tahsil edilmesinin esas olduğunu kaydetti. SEDAŞ'ın savunmasını yeterli görmeyerek tüketicinin mağdur edildiği sonucuna varan hakem heyeti, kayıp-kaçak ve sayaç okuma bedelinin hesaplanarak Göymen'e iade edilmesine karar verdi. SEDAŞ, hakem heyetinin kararına itiraz için Tüketici Mahkemesi sıfatıyla Sakarya 3. Asliye Hukuk Mahkemesi'ne başvurdu. Dağıtım şirketinin kaçak elektrik kullananlardan alamadığı parayı dürüst vatandaşlardan tahsil etme amacı içinde bulunmadığını ifade eden SEDAŞ'ın avukatı Pınar Çolak Yaşar, hakem heyetinin kararının yasaya aykırı olduğunu belirterek kararın iptalini istedi. Göymen ise hakem heyeti kararının doğru olduğunu savunarak SEDAŞ'ın talebinin reddedilmesini istedi.
SEDAŞ'ın başvurusunu reddeden mahkeme, şu görüşlere yer verdi: "Şirketin kaçakları yerinde tespit edip muhatapları yerine faturalarını düzenli ödeyen vatandaşlara yönelmesinin hiçbir vicdanda ve yasal çerçevede olumlu yer bulmasına imkân bulunmuyor. Sistemde enerji nakli sırasında meydana gelen kaybın tüketiciden tahsil edilmesi amacıyla bu bedelin tahakkuk ettirilmesi abone sözleşmesine ve tüketici haklarına aykırılık teşkil ediyor. Sistemdeki kaybı önleme konusunda yeterli tedbiri almayan şirketin, bu eksikliğini tüketiciden tahsil etmesi için yasal hakkı bulunmuyor."
Öte yandan Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, bir genelge yayımlayarak kayıp-kaçak elektrik bedellerinin iadesine ilişkin başvurularda tüketici sorunları hakem heyetlerinin yetkili olduğunu bildirdi.

Konut kredisi dosya masrafınızı iade alın!

Konut kredisi alırken verdiğiniz dosya masrafını geri alabilirsiniz. Konut kredilerinde talep edilen dosya masrafları kanuna göre ‘haksız şart.’ 4 bin liraya kadar çıkan bu paraları geri alabilirsiniz.

Isparta Ticaret Sanayi İl Müdürü ve Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Halil Kızılşimşek, gazetecilere yaptığı açıklamada, 2008 yılında bir bankadan 57 bin lira konut kredisi alan Ceylan Ertoy’un bankaya ödediği 1.710 lira dosya masrafını geri alma konusunda kendilerine başvurarak hukuki süreç başlattığını anlattı.




Kızılşimşek, Ertoy’un dosyasında yaptıkları incelemede, bankanın 57 bin lira konut kredisi için tüketici Ertoy’dan 1.710 liralık kredi dosya masrafı aldığını ancak banka ile tüketici arasında imzalanan sözleşmeye bakıldığında dosya masrafının haksız yere alındığının tespit edildiğini aktardı. Bankanın konut kredisi ile ilgili dosya masrafı alabilmesi için tüketici ile krediyi vermeden önce dosya masrafının net bir şekilde anlaşıldığı sözleşme imzalaması gerektiğini vurgulayan Kızılşimşek, şu bilgileri verdi: “Banka yetkililerinin krediyi verirken ne kadar masraf olacağı konusunda tüketici ile müzakere etmesi ve dosya masrafını net bir şekilde gösteren sözleşme imzalaması gerekiyor. Bu dosyada banka krediyi verdikten üç gün sonra tüketici ile sözleşme imzalıyor. Oysa ki bu sözleşmenin krediyi vermeden bir gün önce imzalanması gerekiyor.”

Dosya üzerinde yaptıkları incelemenin ardından tüketicinin lehinde karar verdiklerini bildiren Kızılşimşek, “haksız şart” uygulaması yapıldığı gerekçesiyle bankanın dosya masrafını tüketiciye geri ödemesi konusunda karar verdiklerini kaydetti. Bankanın Tüketici Mahkemesi nezdinde Isparta Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nin verdiği karara itiraz ettiğini dile getiren Kızılşimşek, Asliye Hukuk Mahkemesi’nde açılan davada da mahkeme heyetinin tüketiciyi haklı bulduğunu ve Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nin verdiği kararı onayladığını bildirdi. Bunun üzerine bankanın Asliye Hukuk Mahkemesi kararına Yargıtay nezdinde itiraz ettiğini söyleyen Kızılşimşek, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin de dosyayı incelediğini ve hem Tüketici Sorunları Hakem Heyeti hem de Asliye Hukuk Mahkemesi’nin verdiği kararı onayladığını ve dosya masrafının tüketiciye geri ödenmesi konusunda karar verdiğini kaydetti.

Tüketici Ceylan Ertoy’un hukuk mücadelesinden zaferle çıktığını ifade eden Kızılşimşek, “Ceylan Ertoy, komisyon ve kredi dosya masrafı olarak kendisinden banka tarafından tahsil edilen 1710 lirayı almaya hak kazandı” dedi. Kızılşimşek, bankadan kredi alan tüketicilerin bu tür emsal kararlara dikkat etmeleri gerektiğini belirterek, kendilerini haklı gördükleri konularda Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurmalarını önerdi.

Banka Aldığı Dosya Parasını Geri Ödeyecek
Tüketici Ceylan Ertoy da yaptığı açıklamada, bankaların dosya masrafları konusunda aldıkları paraların kanunen uygun olmadığını düşünerek, Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurduğunu belirtti. Hakkını arama konusunda başlattığı hukuki mücadeleden zaferle çıkan tarafın kendisi olduğunu söyleyen Ertoy, “Banka, 15 gün içinde parayı ödeme taahhüdünde bulundu. Ödemediği takdirde de icra yoluna başvurulacak. Bu tür kararlar emsal teşkil ediyor. Bankadan kredi alan ve kredisine karşılık kredi dosya masrafı kesilen tüketicileri de dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum” diye konuştu.

Kaynak: Milliyet

Renault Twizy, Kasım'da Türkiye'de

Renault; Fluence ve Kangoo Z.E.’den sonra şimdi de Twizy’yi pazara sunuyor. Bu yaz da ZOE aralarına katılıyor olacak. Twizy’nin Türkiye’de lansmanı ise Istanbul Autoshow 2012’de gerçekleştirilecek.
Renault Twizy, hem konforlu, hem eğlenceli hem cesur, yenilikçi iki koltuklu tasarımıyla, tamamen elektrikli dönemin başlangıcını müjdeliyor. %100 elektrikli bir ultramobil olarak tasarımı yapılan bu quadricycle / 4 tekerlekli otomobilin hedefi şehiriçi ulaşım... Twizy büyükşehirlerdeki trafik sorununa en uygun çözüm! Renault; Scénic, Espace gibi modellerin tasarımı ile olduğu gibi, Twizy ile kendi segmentini yaratıyor.

 Twizy, Renault Spor Teknolojilerinin geliştirdiği olağanüstü bir UDO (Unidentified Driving Object / Tanımlanamayan Ulaşım Cismi) ve Renault'nun İspanya’nın Valladolid şehrinde üretiliyor. Renault satış şebesinde 15 Mart 2012 tarihinden itibaren satışa sunuluyor. Vergi dahil fiyatı 6,990€’dan* (vergi teşvikleri ve batarya kirası hariç), batarya kirası ise 50€’dan başlıyor. Bu yepyeni tasarım, şehiriçi ulaşım alanında bir devrim niteliğinde... Sıfır Co2 salımı ile çevreci Twizy, güvenlik, konfor ve kolay ulaşım özgürlüğünü bir arada sunuyor. Piyasada eşi benzeri olmayan Twizy, adını da en büyük iki özelliğinden aldı: kullanım kolay (EASY- KOLAY) ve iki kişilik bir ultramobil (TWIN- İKİZ).
 Hem kadın hem erkek müşterileri, hem gençleri ve profesyonelleri hedefleyen Twizy’nin özel bir hedef müşteri kitlesi yok– sıradışı olmakla kalmayıp aynı zamanda gerçek, ekonomik ve çevreye d

Twizy’nin 2 motor seçeneği bulunuyor.
• Twizy 45 (Avrupa’da sürücü belgesi gerektirmiyor): 4kW (5hp), 33Nm tork değerine hızla ulaşabiliyor, maksimum hız 45kph,
 • Twizy: 13kW (17hp), maksimum tork 57Nm ve maksimum hız 80kph.
Twizy üç ekipman seviyesinde sunuluyor: ‘Urban’ (baz versiyonlarında bile, güvenlik ve maksimum konfor), ‘Color’ (görüntü ve renk olarak özel) ve ‘Technic’ (şık siyah beyaz jant, alaşım tekerlekler ve metalik boya standart olarak bulunuyor). Müşteriler bu farklı ekipman seviyelerine ek olarak, kendi Twizy’lerini kendi kişisel zevklerinin bir göstergesi olarak dizayn edebiliyorlar.
 Twizy, eşsiz görünümü ve çevreciliğinin yanısıra iki tekerlekli araç çevikliği, konvansiyonel bir otomobilin güvenlik ve konfor özelliklerini birarada sunuyor. Araç, 100 km şehir menziline sahip. 6.1kWh lityum -iyon batarya ve fren/hız düşürme kazanım sistemi sayesinde kullanıcı, ekonomik sürüş ilkelerini gözeterek 80 km.lik menzile ulaşabiliyor. Twizy 3½ saatten daha az bir sürede şarjı tamamlanabiliyor. 220V ev prizi uyumlu entegre üç metre batarya şarj kablosuna da sahip.
 Twizy şehre elektrik vermeye hazır! Bu alanın öncüsü olarak Renault; Fluence ve Kangoo Z.E.’den sonra şimdi de Twizy’yi pazara sunuyor. Bu yaz da ZOE aralarına katılıyor olacak.
 Twizy’nin Türkiye’de lansmanı ise Istanbul Autoshow 2012’de gerçekleştirilecek.

Kaç tane telefon hattın var?

BTK Başkanı Acarer, cep telefonu abonelerine üzerine kayıtlı abonelik sayısını bildiren kısa mesaj gönderileceğini açıkladı.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Başkanı Tayfun Acarer, ''açık hat'' olarak tanımlanan, onay ve haberi olmadan kimlik bilgileri kullanılarak yapılan aboneliklerin, mağduriyetlere yol açtığını bildirdi. Açık hatların bir bölümünün illegal işlerde kullanıldığını belirten Acarer, vatandaşa adına kayıtlı cep telefonu abonelik bilgilerinin kısa mesajla (SMS) bildirileceğini açıkladı.
Acarer, yaptığı açıklamada, açık hatlarla ilgili resmi kurumların tespitleri ile mağdur olan kişilerden çok sayıda şikayet aldıklarını söyledi.


Acarer, ''Açık hatlar tengerçek sıkıntılı bir konu. Tedbir alınmaması durumunda pek çok mağduriyete de yol açabilir. Bilmediğiniz, adımıza kayıtlı bir numaradan, telefon hattından bir takım usulsüz işlemler yapılabiliyor. Bu konuda yüzlerce, binlerce şikayet geliyor. Bunlar hakikaten sıkıntılı konular ve mutlaka önlem alınması gereken konular'' diye konuştu.
Açık hattın, vatandaşın bilgisi dışında, adı ve kimlik bilgisi kullanılarak yapılan cep telefonu abonelikleri olduğunu hatırlatan Acarer, bu hatların kayıtlarda sahibi olarak görünenlerin hiç tanımadığı kişilerce kullanıldığına dikkati çekti.


'İLLEGAL İŞLERDE KULLANILIYOR'
''Sizin bilginiz yok ve sizin kimlik bilgilerinizle bir numara alınıyor'' diyen Acarer, açık hatların belli bir abone sayısına ulaşmak için ''masumane niyetle'' yapılanlarının yanında, kötü niyetle yapılanlarının da olduğunu ifade etti. Acarer, ''İllegal işler yapan kişi ve oluşumların kullandığı başkası üzerine olan hatlar var. Bunların ciddi bir sosyal sorun olduğunu düşünüyorum. Önlem alınmazsa çok ciddi sıkıntılara ve mağduriyetlere yol açabilir. Yargı ve adalet sistemi içerisinde yaşanacak sorunların yanında insanın ailesine bile izah edemeyeceği işler olabilir'' diye konuştu.


'İNTERNET SİTESİ HİZMETE GİRECEK'
Açık hatlarla mücadele ve tamamen ortadan kaldırılması için çalışma başlattıklarını kaydeden Acarer, şöyle devam etti:  
''Konuyla ilgili bir site tesis etmeye çalışıyoruz. Kimlik bilgilerinizle girdiğiniz zaman üzerinize kaç tane kayıtlı telefon olduğunu göreceksiniz. Bu birkaç ay alacak. Bu süreç içinde bu konuda işletmecilerden SMS ile abonelerin bilgilendirilmesini istedik. Bunun birkaç faydası var. Bir işletmeler abonelerini bilgilendirecekler, iki kendilerini kontrol edecekler. Daha da önemlisi belki bayilerle işletmeler arasındaki ilişki de bu şekilde masaya yatırılmış olacak. Bu konunun kaynağının ne olduğunu, niçin olduğunu sorgulayacaklar. Bunlar işletme bayi ilişkisini yeniden gözden geçirilmesine, oradaki taahhütlerin, yaptırımların yeniden ele alınmasına da neden olacak. Yani rekabet güzel ama aşırı rekabet sıkıntılara da yol açabiliyor. Nihai çözüm, bizim tesis edeceğimiz site ve o sitede kimlik bilgileriyle birlikte vatandaşın aboneliklerin sorgulanması olacak.''


ABONE FORMUNDA ABONE YAPANIN ADI OLACAK
Öte yandan BTK, mahkeme ve savcılıklarca iletilen şüpheli hat bildirimlerinde gerekli hassasiyeti göstermesi, detaylı incelemeler yaparak diğer kurumlarla işbirliği yapması konusunda operatörlere uyarıda bulundu.
İşletmelere abonelik kayıtlarının incelenerek açık hat şüphesi taşıyan hatların tespit edilip, kimlik teyidine gidilmesini isteyen BTK, standart dışı bayilere abonelik sözleşmesi yapma yetkisi verilmemesini, abonelik sözleşmelerinde bayi çalışanlarının, ad-soyad ve imzasının yer alması zorunluluğunun getirilmesini önerdi.

AA

USB Depolama güvenliğinde ses tanıma teknolojisi

USB belleklerde güvenlik amaçlı parmak izi tanıma teknolojilerini daha önce görmüştük. Ancak Voicelok firması, USB belleklerinde ses tanıma güvenliği kullanarak yeni bir yaklaşıma imza atıyor.

8GB kapasiteli cihaz, belirli frekans ve nüansları algılayarak sahibinin söylediği şifreyi tanıyor. 50 dolar fiyatlı cihaz hem PC, hem de Mac uyumlu. Ses tanıma özelliğini kullanmak için herhangi bir yazılım kurmak gerekmiyor. Ayrıca sesiniz kısıldığında da cihazı kullanabilmeniz için alternatif şifreleme metodları mevcut. USB belleği elimize alıp sürekli aynı kelimeyi bağırarak tekrar edeceğimiz günler yakındır.

Mavi Jeans İzmir Koleksiyonu

Mavi’nin şehirler projesi büyüyor. Yepyeni tasarımlarla genişleyen ve fenomene dönüşen Mavi İstanbul Tişörtleri’nden sonra, artık İzmirli’lerin de kendilerine özel bir tişört koleksiyonu var. 5’i kız ve 4’ü erkek olmak üzere 9 modelden oluşan Mavi İzmir Koleksiyonu’nda; kızlar için ağırlıklı olarak kırmızı ve pembe tonları, erkekler içinse, beyaz, koyu gri ve lacivert renkler kullanılmış.

Mavi İzmir Koleksiyonu’nda; İzmir’lilere özgü “gevrek”, “kumru”, “domat” ve “çiğdem” gibi günlük hayata dair kavramlar espirili bir dille tasarımlara yansımış.

“Çupraya çupra denir, çipura rakısız rokasız yenendir”, ”Çiğdeme çiğdem denir, çekirdek karpuzun içindedir”, “Domata domat denir, domates bir ispanyol hanımefendisidir”, “Gevreğe gevrek denir, simit yüzmeyi bilmeyenler içindir”, “Kumruya kumru denir, kanatları peynirdendir” gibi söylemlerin kullanıldığı tişörtlerde, İzmir’lilerin günlük hayattaki terimleri kendine has tarzlarıyla lokalize etmelerine dair örnekler sergilenmekte.

İzmirli’lerin heyecanla beklediği koleksiyon İzmir, İstanbul, Aydın, Bodrum ve Denizli’de toplam 45 Mavi mağazasında satışa sunuluyor.

Motorola XOOM 2 Türkiye’de

Türk Telekom, Motorola’nın Android tabanlı tableti XOOM’dan sonra, serinin bir üst modeli XOOM 2’yi de Türkiye’de satışa sunuyor. Türk Telekom kullanıcıları Motorola XOOM 2’yi aylık 39 TL’den başlayan taksitlere satın alabilecek. Kullanıcılar ayrıca XOOM 2′ye Avea İletişim Merkezleri’nden de 24 ay taksitle sahip olabilecek.

Android 3.2 işletim sistemi kullanan Motorola XOOM 2, 1,2 GHz çift çekirdekli işlemci, 32 GB bellek ve 1 GB RAM’e sahip. Motorola XOOM 2’nin öne çıkan diğer özellikleri arasında ön yüzde 1,3 MP, arka yüzde ise MP olmak üzere iki ayrı flaşlı kamera, gerçek çoklu işlem fonksiyonu ve 10,1 inçlik ekran bulunuyor. Sınırsız flaş desteği Motorola Xoom 2’nin önemli avantajları arasında yer alıyor.

Göz sağlığınızı düşünen monitör

Philips’in yeni tanıttığı LightFrame Moda monitörü, mavi ışıklı çerçevesi sayesinde gözleri dinlendirme özelliğine sahip. Ofis veya evde kullanabileceğiniz monitör iki farklı renk seçeneğiyle sunulacak.

Oldukça şık bir tasarımla kullanıcılarla buluşacak olan ürünün en önemli özelliği ekranın çerçevesinde bulunan mavi ışığının göz yorgunluğunu azaltması. Bu haber uzun saatler bilgisayar başında vakit geçiren kullanıcıları oldukça sevindirecek. 23,6 inç ekran boyutuna sahip LightFrame Moda monitör, daha önce Philips’in sahip olduğu birçok teknolojiyi destekliyor.

Yaydığı mavi ışıkla göz yorgunluğunu azaltan yeni monitör, tabii ki diğer özellikleriyle de en az rakipleri kadar marifetli. Fotoğraf ve videolarda daha zengin ve canlı görüntüler; PDF dokümanlarını ve metin yazılarını daha rahat okumanızı sağlayacak ayarlar, LightFrame’in desteklediği teknolojilerden sadece birkaçı. Masaüstünüze nasıl bir şıklık katacağından bahsetmiyoruz bile. Monitörün Türkiye satış fiyatı 459 dolar.

Google Drive geliyor (5 GB ücretsiz depolama alanı)

Google'ın bulut hizmeti Google Drive'ın detayları belli oldu. Google Drive herkese 5 GB alan vermesiyle Dropbox'un pabucunu dama atılabilir mi?

Google'ın bir süredir üzerinde çalıştığı bulut sistemi Google Drive'ın detayları belli oldu. Google'ın Dropbox benzeri sisteminin önümüzdeki hafta Salı günü yani 24 Nisan gibi hizmete açılacağı tahmin ediliyor. Öncelikle Google Drive'ın ne tarz bir sistem olacağından kısaca bahsedelim.



Eğer Dropbox'un ne olduğunu biliyorsanız Google Drive'ın da ne olacağını biliyorsunuz demektir. Bilmeyenler için Google Drive'ın bir bulut sistemi olduğunu söyleyelim. Yani internet üzerindeki depolama alanınız. Bilgisayarınızdaki Drive klasörünüz sizin internetteki alanınız olacak ve oraya attığınız her dosyaya internet üzerinden ya da mobil uygulamalardan erişebileceksiniz.

Dropbox her kullanıcısına bedava 2 GB alan veriyor. Google Drive'ın ise her kullanıcısına 5 GB bedava alan vereceği belirlendi. Dropbox'un iki katından da fazla olması yeni bulut kullanıcıları için oldukça önemli bir karar noktası olabilir. Bir de Google Drive'ın Gmail ve Google+ ile ortak çalışacağını da düşünürsek Dropbox'un bu dakikadan sonra işi zor olabilir. Dropbox, geçtiğimiz haftalarda arkadaşını getirene artık iki kat alan vereceğini açıklamıştı.


Dosyalara her yerden ulaşın

Google Drive; Windows, Mac, iPhone ve Android için hizmet verecek. iPhone ve Android'de mobil uygulama olarak, Windows ve Mac'te ise klasör mantığıyla hizmet verecek. İşletim sisteminde kurduğunuz bir Drive klasörü sizin bulut alanınız olacak. Mac'e kurmanın Windows'a göre biraz daha zahmetli olacağı belirtiliyor.

Drive.google.com adresine şu an ulaşılamıyor. Ancak birkaç gün içinde Google Drive'ın hizmet veriyor olması bekleniyor.

Kaynak: shiftdelete

Samsung, GALAXY S II için Android 4.0 güncellemesini Türkiye’de yayınladı

Dünyanın lider cep telefonu üreticilerinden Samsung Electronics, Barselona‘da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi’ne ev sahipliği yapan GSMA tarafından dünyanın en iyi akıllı telefonu seçilen GALAXY SII’ye yönelik Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) yazılım güncellemesinin, Türkiye’deki kullanıcılar için hazır olduğunu açıkladı.


Samsung Electronics BT ve Mobil İletişim Bölümü Başkanı JK Shin, “Bu güncellemeler sayesinde müşterilerimizin GALAXY cihazlarıyla daha ileri bir deneyim yaşayacaklarını umuyoruz. Samsung olarak, tüketicinin ihtiyaçlarına cevap vermek için azimle çalışıyoruz” dedi.

Samsung Electronics, GALAXY cihazlarını Gingerbread’e yükseltmeye geçen yıl başladı ve hem Froyo hem de Gingerbread için yazılım güncellemeleri sundu. ICS güncellemesi ile birlikte Samsung Electronics, Android cihazlardaki liderlik konumunu daha da güçlendirmiş oluyor. Yazılım güncellemesi; Samsung’un satış rekorları kıran modeli GALAXY SII cihazlarında geçerli olacak.

Yüz tanıma kilit açma özelliği, geliştirilmiş web tarayıcı, geliştirilmiş çoklu uygulama yönetimi ve veri tüketim kontrolü gibi yeni özellikleri ile gelen Android 4.0 Ice Cream Sandwich işletim sistemi, kullanıcılarına daha güvenli ve kullanımı kolay bir akıllı telefon deneyimi sunuyor.

Galaxy S II için sunulan Android 4.0 yazılım güncellemesi PC senkronizasyon yazılımı KIES üzerinden indirilebilir.

Tüketiciyi yanıltan 6 firma teşhir edildi

Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı, 6 firmanın taklit ve tağşiş yaptığını belirledi. Bakanlık yaptığı incelemeler neticesinde yüzde 100 dana eti olarak tanıtılan sucukta kanatlı eti, pişmiş dana kavurmada ise tek tırnaklı eti tespit etti.



 Bakanlıktan yapılan açıklamada, laboratuvar sonucu ile taklit ve tağşiş yapıldığı kesinleşen 6 firmanın adları ile tağşiş yapılan ürünlerin isimleri açıklandı. Buna göre, Konya merkezli Akgökseller Gıda ve Süt Mam. Tar. Ürn. Canlı Hay. Oto. Taş. San. ve Tic. Ltd. Şti.’nin Hasan Dede markalı yağlı tulum peynirinde “nişasta ve bitkisel yağ” tespit edildi. Kayseri merkezli Birsen Güven Gıda San. ve Tic. A.Ş.’nin Yalçıntepe markalı tam yağlı tulum peynirinde (bitkisel yağ), Konya merkezli Güldemce Gıda İnş. Otomotiv San. Tic. Ltd.’nin Güldemce markalı tam yağlı tulum peynirinde (bitkisel yağ), İzmit’te Efraim Usta Lokantası Nazım Çakmak Çınarlı Mh. N. Erim Cd. Kayacı Sk. No:2’de bulunan lokantanın pişmiş dana kavurma yemeğinde “tek tırnaklı eti”, İstanbul’da kurulu Etsan Gıda Sanayi A.Ş’nin Apikoğlu markalı acılı kangal sucuk yüzde 100 dana eti olarak tanıtılan sucukta “kanatlı eti” ve İstanbul’da kurulu Karizma Beşler Et tesislerinde üretilen Uludağ markalı soyulmuş sosiste “yabancı doku ve iç organ” tespit edildi.

Tüketici ürünlerine yeni güvenlik standardı

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, çocuk bakım ürünleri ile kırtasiye ürünleri ve çocuk giysilerine ilişkin yeni güvenlik standartları belirledi. Bakanlığın, ''Tüketici Ürünlerinin Güvenlik Risklerinin Belirlenmesine İlişkin Tebliğ''i Resmi Gazete'de yayımlandı.
1 Ocak 2013 tarihinde yürürlüğe girecek tebliğe göre, çocuk bakım ürünlerinin üzerinde güvenli ve doğru kullanımla ilgili talimatların bulunması zorunlu olacak.



Söz konusu ürünlerde erişim alanı içinde çocuğun parmağının veya herhangi bir uzvunun sıkışabileceği hiçbir açık uçlu boru, çıkıntı, delik, hız tertibatı, cıvata veya açıklık bulunmaması gerekecek.
Metal malzemelerin korozyona karşı dayanıklı bir malzemeden yapılması veya korozyona karşı korunmuş olması, ahşap esaslı ve bitki orijinli malzemelerde de böcek tahribatı ve çürük bulunmaması şartı aranacak.
Yürüteçler, çocuk arabaları, beşikler ve çocuk karyolalarında kilitleme mekanizması ile ayarlama sistemi bulunması zorunlu olacak.
Ürünlerin kenarları, köşeleri ve çıkıntılarının yaralanma riskini azaltacak şekilde üretilmesi, kordonlar, ipler ve bağ olarak kullanılan diğer parçaların boğulma riski oluşturmaması gerekecek.
Çocuk bakım ürünleri hareketli parçalarının fiziksel yaralanma riskini en aza indirecek şekilde üretilecek.
Otuzaltı ayın altındaki çocukların kullanması için üretilmiş çocuk bakım ürünlerinin parçaları ve ayrılabilir parçaları, emme veya nefesle çekilmesini önleyecek boyutlarda olacak.
Piyasaya arz edilen çocuk bakım ürünlerinin ambalaj malzemelerinin boğulma riski taşımaması gerekecek.
Çocuk bakım ürünleri alev, kıvılcım veya ateş çıkartabilecek maddelerle doğrudan karşı karşıya kaldığında kolayca yanmayan (ateşin nedeni yok olur olmaz alevi sönen), tutuştuğunda yavaş yanan ve yanma süresini geciktirici maddelerden yapılacak.
-Kırtasiye malzemeleri ve çocuk giysileri-
Kırtasiye malzemelerine ilişkin de yeni güvenlik standartlarının yer aldığı tebliğe göre anılan malzemeler, fiziksel ve kimyasal özellikleri bakımından güvenli olacak.
Bu malzemelerin parçaları ve yayları fiziksel yaralanma riskini en aza indirecek şekilde üretilecek.
Ahşap esaslı ve bitki orijinli malzemelerde böcek tahribatı ve çürük bulunmayacak ve hijyenik olacak.
Oyuncak sınıfına giren ve 36 aydan küçük çocuklar için risk oluşturabilecek kırtasiye malzemelerinin üzerinde ''36 aydan küçük çocuklar için uygun değildir'' veya ''Üç yaşından küçük çocuklar için uygun değildir'' şeklinde uyarı bulunacak.
Bu arada, çocuk bakım ürünlerin de olduğu gibi tekstil ve plastik içerikli kırtasiye ürünleri de kolayca yanmayan, tutuştuğunda yavaş yanan ve yanma süresini geciktirici maddelerden yapılacak.
Öte yandan çocuk giysilerindeki kordon ve büzme iplerinin, boğulma ve fiziki yaralanma riski oluşturmayacak şekilde üretilmesi ve kolay alev almaması gerektiği de hükme bağlandı.
Yiyecek taklidi ürünler ya da ayrılabilir kısımları da tüketiciler ve özellikle çocuklar tarafından ağza alınması, emilmesi ya da yutulması halinde boğulma, zehirlenme yahut sindirim sisteminde delinmeye veya tıkanmaya yol açmayacak şekilde üretilecek.

Atlas Emlak şikayeti

Metin Bey'in Atlas Emlak ile yaşadığı sıkıntı üzücü bir durum. Kendisine geçmiş olsun diliyor, elindeki bilgi ve belgelerle birlikte mahkemeye başvurmasını öneriyoruz. Konu ile ilgili olarak tüketici mahkemesine mi, adli yargı mahkemesine mi başvurulmalı? Bu konuda tüketici dernekleri, Alo 175 veya bir avukat daha aydınlatıcı olabilir. Benzer bir sıkıntıyla karşılaşmak istemiyorsanız lütfen ödeme yapmadan ve sözleşme imzalamadan önce iyi düşünün.

Üsküdar Cad. No:88-3 Kartal-İstanbul adresinde bulunan Atlas Emlak ile sahibinden.com. internet sitesinin Atlas Emlağa ait 81717222 ilan nosuyla gördüğüm daireyi almak için 2,000,00 (İkibin) Türk Lirası kapora bedeli vererek hizmet anlaşması imzaladım.



Ancak Atlas Emlağın ilanda belirttiği dairenin metrekaresiyle (130), dairenin gerçekte metrekaresinin aynı olmadığını tespit ettim. Ayrıca kaporamı ödedikten sonra ısrar etmeme rağmen hizmet anlaşmasına asıl yetkililer kaşe de basmadılar  imza atmadılar.

Yanıltıcı ilanlarından dolayı kaporamı geri istediğimde kaporamı vermeyeceklerini belirttiler. Emlakçılar 20-30 metrekare fazla gösterebilir diye cevap verdiler. Bunun yasal olmadığını söylememe rağmen, yasal olmasa da yapacak bişey yok istediğin yere şikayet et dediler. 

Metin NARİN

Kiğılı çağrı merkezi hizmete başlıyor

Türkiye'nin parlayan sektörlerinden çağrı merkezlerinde bir ilk gerçekleşiyor.

Erkek giyim markası Kiğılı, hazır giyim sektöründe ilk kez çağrı merkezi kuruyor. Müşteri dilek ve isteklerinin anında Kiğılı genel merkezine ulaşacağı uygulamayla müşteri memnuniyetinde de maksimum başarı elde edilmiş olacak.



İstek ve şikâyet iletme aracı olarak kullanılan Call Center/Çağrı Merkezi uygulamasını Türkiye'de markalar genel olarak dışarıdan temin ediyor. Kiğılı ise çağrı merkezi hizmetini birebir genel merkezden yürütecek.

Tüm müşterilerin 0850 250 1938 No'lu telefon numarasından ulaşabilecekleri uygulama ile Kiğılı, Türkiye'nin dört bir tarafında bulunan müşterilerine ücretsiz hizmet verecek. Şirket, marka bilinirliğini daha da artırmak amacıyla, kuruluş yılı olan 1938 rakamını çağrı merkezi numarası olarak özenle seçti. İlk etapta www.e-kigili.com online satış sitesi üzerinden alışveriş yapan müşterilere canlı destek amacıyla kurulan çağrı merkezi, mevcut durumda ürün sorunlarının dinleneceği ve aynı zamanda satış yapılabilen bir departman olarak yoluna devam edecek. Yaklaşık 1 yıldır üzerinde titizlikle çalışılan ve nisan ayında hayata geçecek olan bu proje için 300 bin TL'lik yatırım yapıldı. İlk aşamada 10 kişilik bir ekiple çalışmalarına başlayan grup, 2012 yılı sonunda 25 kişiye çıkmayı planlıyor.

Çağrı merkezi uygulaması projesini hayata sokan Kiğılı CEO'su Hilal Suerdem, "Türkiye'de hazır giyim sektöründe ve kendi bünyesinde call center uygulamasını ilk kez uygulamaya sokmanın sevincini ve gururunu yaşıyoruz. Projemiz gün geçtikçe büyümeye, bu uygulama için yapılan yatırımlarımız ise artmaya devam edecek." dedi. Müşteri ilişkilerine verdiği önemi ise şöyle anlattı: "Bizim için müşterilerimizin görüş ve önerileri çok büyük önem taşıyor. Aldığımız geri bildirimler ile kendimizi geliştiriyoruz ve daha iyi hizmeti nasıl sunabiliriz sorusunu sürekli kendimize soruyoruz. Bu sene Singapur'da 15.si düzenlenen APRCE'de Aprce (Asya- Pasific Perakende Kongre ve Fuarı) Fabra Ödülleri, 17 ülke içinde (Avustralya, Çin, Tayvan, Fiji, Hong Kong, Hindistan, Endonezya, Japonya, Kore, Malezya, Moğolistan, Yeni Zelanda, Filipinler, Singapur, Tayland, Türkiye ve Vietnam) "Customer Service Excellency" / Müşteri Hizmetlerinde Üstün Başarı" ödülünün sahibi olduk. AMPD'nin Türkiye'de başarılı çalışmaları sonucu organizasyona aday gösterdiği Kiğılı, bu ödül ile uluslararası alanda da müşteri ilişkilerindeki üstün başarısını tescillemiş oldu."

Windows 8 sürümleri belli oldu

Microsoft'un Windows 8'de kullanacağı sürüm adları belli oldu. Microsoft, Windows 8'i 4 farklı versiyonla satışa sunacak. Bakalım o versiyonlar nelermiş?

Microsoft, Windows 8 ile beraber hem ARM tabanlı hem de x86 tabanlı bilgisayar ve tabletlerde kullanılabilecek. Peki Windows 8'in kaç sürümü olacak?

Windows XP, Vista ve 7'de gördüğümüz farklı sürümler, farklı fiyatlara ve kullanıcı kitlelerine hitap ediyordu. Mesela Windows XP Professional, çok daha kapsamlı iken, Home Edition'de bazı özellikleri kısıtlanmıştı.

Windows 7'de de durum benzer şekilde gelişmişti. Windows 7 Starter, Home Premium, Professional ve Ultimate gibi pek çok sürüm bulunuyordu.



Windows 8'de Microsoft 4 farklı sürüm ile piyasaya çıkıyor. Bunlardan 3 tanesi x86 platformu için, bir tanesi de ARM platformu için piyasaya çıkacak.  ARM tabanlı olacak Windows 8 RT ( Run Time ), cihazlar ile bütünleşik olarak gelecek ve harici olarak satılmayacak.

Diğer x86 tabanlı 3 versiyonun adları ise; Windows 8 Home Premium, Windows 8 Professional ve Windows 8 Enterprise olacak.

Windows 8 Home Premium, Windows 8'in temel versiyonu olacak. Windows 7 Home Premium yerine gelen bu işletim sistemi, Windows 7 Starter, Home Basic ve Home Premium'dan yükseltme alabilecek. Windows 8 Home Premium, yeni görev yöneticisi, yenilenen Windows Explorer, geliştirilmiş çoklu monitör özelliklerine sahip bir biçimde gelecek.

Windows 8 Professional ise Windows 7 Professional ve Ultimate'den yükseltme alabilecek. Windows 8 Professional, şifrelenmiş sanallaştırma teknolojileri, PC yönetimi ve domain bağlantıları gibi ek özellikler ile gelecek.

Windows 8 Enterprise ise Professional'in tüm özelliklerini alıyor ve ek olarak IT tabanlı çalışan şirketlere yönelik özelliklere sahip olacak.

ARM tabanlı Windows 8 RT ya da WOA, diğer üç Windows sürümünden farklı olarak ARM tabanlı olacak ve Metro arayüzü ile dokunmatik özellikleri ile ön plana çıkacak.  Dokunmatik arabirimi geliştirilmiş olan ARM tabanlı sistemde ayrıca dahili olarak Microsoft Office bulunacak. Diğer Windows 8 ve önceki Windows sürümleri için hazırlanan uygulamaları çalıştırmayacak olan Windows 8 RT, Microsoft'un Metro arayüzüne özel hazırlanmış uygulamaları destekleyecek. Bu uygulamalar ise Microsoft Marketplace'da yerini alacak.

Windows 8 RT'de Windows Media Player ise yerleşik olarak gelmeyecek. Windows 8 sürümlerinin fiyatları ile iligli henüz bir bilgi bulunmuyor.

Ikea’dan tümleşik ses ve görüntü mobilyaları

İsveçli  mobilya zinciri IKEA, bugün ilginç bir ürün grubu tanıttı. Üzerinde HDTV ve ses sistemleri entegre olarak gelen mobilyalar, ev elektroniği ve mobilyalarınızı aynı anda aynı yerde bulundurarak kablo karmaşasından kurtulmanızı sağlarken mobilya ve televizyonunuzun aynı takımın parçası olması ile salonunuzda gerçek bir konsept yaratabilmenize olanak tanıyor.



Diğer taraftan bu adımla birlikte Ikea’nın ev elektroniği sektörüne girme denemeleri de başlamış oldu. Mobilya geleneği ile dünyanın birçok ülkesinde telaffuz edemediğimiz modelleri evimize sokmayı başaran şirket şimdi de ses sistemleri ve televizyonlarımızın tasarımını değiştirebilir.

Ikea entegre ses/görüntü sistemleri 960 dolardan başlıyor. Haziran ayında Avrupa’nın başlıca şehirlerinde göreceğimiz entegre modeller, 2013 yılında tüm mağazalarda satılmaya başlayacak.

Samsung, Nokia’nın 14 yıllık saltanatına son verdi

Samsung, cep telefonu pazarında ilk kez Nokia’dan çok satarak küresel lider konumuna ilerledi. Reuters anketine göre elde edilen veriler ışığında ortalama değerleri hesap eden analistler yılın tek çeyreklik  döneminde 83 milyon adet cep telefonu satan Nokia’nın satış potansiyeli, Samsung’un 88 milyon adetlik satış rakamına ulaşmasıyla egale edilmiş oldu.



Samsung’un cep telefonu marketinde yarattığı kasırganın en büyük etkeni olarak gösterilen Galaxy Nexus modeli kullanıcıların beğenisini kazanan ve hala talep gören bir akıllı telefon. Geçtiğimiz Çarşamba günü toplam satış sayısını açıklayan Nokia, gözlemlenen gerilemenin sinyallerini yılın ilk ve ikinci çeyreğinde yaşadığı işten çıkarmalarla vermişti.

Akıllı telefon pazarında birkaç yıldır mücadele eden Nokia ancak pazarın alt segmentlerinde elde ettiği üstünlük,  firmanın markete tutunmasını sağlayan  faktör olarak belirlendi. Ocak ayında düzenlenen benzer bir ankete göre Samsung’un ilerisinde yer almayı umut eden Nokia maalesef hızlı bir düşüş yaşadı. 1998 yılında dünyanın en büyük cep telefonu markası haline gelen Nokia, Motorola’yı geride bırakmayı başarmış, yıllar boyu marketin %40’ını elinde tutmuştu.

Bakan Eker tüketici bilincine dikkat çekti

Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanı Mehdi Eker, 24 Haftasonu Moderatörü Hakan Çelik'in sorularını yanıtladı.

Gıda kodeksi ve düzenlemelerimizin AB ile uyumlu olduğunu söyleyen Bakan Eker, tüketici bilincine dikkat çekti. Tüketicilerin kendilerine yardımcı olmasını isteyen Eker, adres olarak 174 hattını gösterdi. Panik havası yaratmanın yanlış olduğunu da belirten Mehdi Eker, genelleme yapmanın doğru olmayacağını söyledi.
Alo 174 hattı Türkiye'nin her yerinden canlı olarak karşınıza çıkıyor diyen Eker etkin bir denetim sistemi oluşturduklarını ifade etti.

15. Geleneksel Tüketici Ödülleri sahiplerini buldu

Tüketicinin Korunması konusunda yapılan çalışmalar nedeniyle Radyo-Tv Programı, Yazılı Basın Tüketici Köşesi ve Hizmet Ödülü Dallarında belirlenen Tüketici Ödülleri, aralarında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Başkanı Tayfun Acarer, TRT Genel Müdürü İbrahim Şahin’inde bulunduğu kişi ve kurumlara takdim edildi.



Söz konusu ödül dalları ve ödüle layık görülen kişi, kurum ve kuruluşlar aşağıdaki gibidir:

Radyo – TV Programı Ödülü Dalında :

1)  “Kanal 38 TV” isimli televizyon kanalında yayınlanan 4077 sayılı Kanuna ve tüketicinin korunmasına ilişkin çeşitli konuların ele alındığı, tüketicileri bilinçlendirici yayınları nedeni ile “Tüketici Köşesi” programına,  

2)  “67 TV” isimli televizyon kanalında yayınlanan, 4077 sayılı Kanuna ve tüketicinin korunmasına ilişkin çeşitli konuların ele alındığı, tüketicileri bilinçlendirici yayınları nedeni ile “Bilinçli Tüketim” programına, 

3) “Yeni Asır TV” isimli televizyon kanalında yayınlanan, 4077 sayılı Kanuna ve tüketicinin korunmasına ilişkin çeşitli konuların ele alındığı, tüketicileri bilinçlendirici yayınları nedeni ile “Kentin Sesi” programına, 

 4) “TRT OKUL TV” isimli televizyon kanalında yayınlanan, 4077 sayılı Kanuna ve tüketicinin korunmasına ilişkin çeşitli konuların ele alındığı, tüketicileri bilinçlendirici yayınları nedeni ile “Alıcı Gözüyle” programına, 

 Yazılı Basın Tüketici Köşesi Dalında :

1) İstanbul Zabıta Vakfının aylık ücretsiz bir yayın olan Zabıta Gazetesi'nde yayımlanan, "Fiyat Etiketi, Gıda Güvenliği, Devre Tatil, Paket Tur, Abonelik Sözleşmeleri, Süreli Yayınlar, Konut Finansman Sözleşmeleri, Kapıdan, Kampanyalı, Taksitli Satışlar" gibi 4077 sayılı Kanun kapsamında tüketicileri bilinçlendirici  "Tüketici Köşesi" isimli köşe yazılarıyla Önder KOÇTEMİZ’e,

2) Ulusal düzeyde günlük bir yayın olan Hürriyet Gazetesi'nde yayımlanan, 4077 sayılı Kanun kapsamında ele alınan ve tüketicileri yakından ilgilendiren çeşitli konularda tüketicileri bilinçlendirici  "Tüketicinin Erkan Abisi" isimli köşe yazılarıyla Erkan ÇELEBİ’ye,

3) İzmir ilinde yerel günlük bir yayın olan Yenigün Gazetesi’nde yayımlanan tüketici sorunlarını konu alan, bunlarla ilgili çözüm yollarını aktaran “Tüketicinin Dostu” isimli köşe yazılarıyla İbrahim PAKER’e,

 Hizmet Ödülü:

1) Ülkemizde ulusal düzeyde yayın yapan TRT 1, TRT Okul vb. TRT’ye ait çeşitli TV kanallarında yayımlanan 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicileri bilinçlendirici haber, röportaj, söyleşi vb. çeşitli TV programları ile Türkiye Radyo Televizyon Kurumuna,

2) Standardların hazırlanması, standardlara uygun, kaliteli üretimi teşvik edecek her türlü çalışmayı ve belgelendirmeyi yapması, TSE belgeli ürünlerle ilgili olarak tüketici şikayetlerini değerlendirmesi, 2011 yılında çeşitli illerde halk eğitim merkezlerinde görevli yönetici, öğretmen, uzman ve usta öğretici ile kursiyerlerine, ayrıca ilköğretim ve yüksek öğretim düzeyindeki okul öğrencilerine ve Tüketiciyi Koruma ve Dayanışma Birliği Derneği (TÜKO-BİR) ve Diyanet İşleri Başkanlığıyla birlikte bir çok il müftülüğünde din görevlilerine yönelik "Standard, Standardizasyon, Kalite ve Tüketici Bilinci" vb. konularda eğitim seminerleri düzenlemesi, ilköğretim okullarında TSE markalı ürünlerin kullanımı üzerine kompozisyon yarışmaları organize etmesi ve "Bilinçli Çocuğun Tüketici Kılavuzu" başlıklı bir broşür yaptırılması ve 10.000 adet dağıtılması, toplumun tüm kesimlerine yönelik "Tüketici Hakları ve Bilinçli Tüketim Kılavuzu" başlıklı broşürün hazırlanıp dağıtılması, Enstitü personelince sahnelenen "Önce Kalite" isimli tiyatro oyununun çeşitli illerde 67.000 öğrenciye izletilmesi ve böylece öğrencilerin "Kalite, Çevre ve Tüketici Bilinci" konularında bilgilenmesinin sağlanması gibi faaliyetleriyle Türk Standartları Enstitüsü’ne,

3) Ülkemizdeki internet kullanıcılarının internetteki zararlı yayınlardan korunmasına yönelik olarak internet hizmeti sunan işletmeciler tarafından ücretsiz olarak internetin zararlı içeriklerden arındırılarak sunulması anlamına gelen "Güvenli İnternet Hizmeti uygulaması" ile talep eden tüketicilerin bu hizmete geçebilmeleri, talep etmeyen tüketicilerin ise aynen mevcut internet hizmetlerini almaya devam edebilmeleri, çocukların özellikle aile korunmasını teminen abone tercihi için "aile" ve "çocuk" profillerine yer verilmesi nedeniyle Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na,

4) Bloomberg TV kanalında, tüketicinin korunmasına ve bilgilendirilmesine yönelik yayınları nedeniyle Bloomberg HT Ekonomi Direktörü Prof. Dr. Kerem ALKİN’e,



5) Ticari reklam ve ilanlar ile tüketicinin korunması konusundaki köşe yazıları nedeniyle Zaman Gazetesi yazarı Günseli Özen OCAKOĞLU’na,



6) “Hediye kol saati kazandınız”, “Elektrik tasarruf cihazı kazandınız” ve bu gibi tüketicileri aldatıcı reklam ve SMS mesajlarına karşı tüketicileri uyarıcı haber ve yazıları nedeniyle Anadolu Ajansı ekonomi muhabiri Bülent KARAASLAN’a verilmesi uygun bulunmuştur.