Hepsiburada sitesinden aldığım "Schafer 7 Parça Rock Granit Eco Tencere Seti " ben evde yok iken eşime teslim edilmiş ve kutu kargo görevli yanında açılmamış. Ürünün kutusu açıldığında bir tencerenin adeta kalp şeklinde eğik olduğu ve kapağının kırık olduğu ve başka bir tencerenin de zemininin eğik olduğu gözlenmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünde tutanak olmadan işlem yapılamayacağı ısrarla dile getirilmiştir. Ne yazık ki kargo şirketleri bırakın teslimden sonrasına, teslim esnasında bile tutanak için beklememektedirler ve imza atmadan da kutuyu teslim etmiyorlar. Üzülerek yıllardır alışveriş yaptığım Hepsiburada firmasından soğudum ve alışveriş yapmayacağım. Gönderdikleri hatalı ürüne sahip çıkmıyorlar. Hadi kapağı benim kırmış olabileceğimi düşünüyorsunuz tencereye yeniden şekil vermiş olabileceğimi nasıl düşünürsünüz?
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder