Ulusoy Turizm şikayeti

6 Eylül 2013 günü kızımla birlikte Ulusoy Turizmle saat 16:30’da Adana’dan Ankara’ya gitmek üzere bilet aldık. Terminale geldiğimizde seyahatin 17:30’a rötarlı olduğu söylendi. 17:30’da kalkan otobüs bir saat sonra arıza yaptı. Toroslarda yolda kaldık. İki saat bekleyerek bir sonraki otobüsün en arka sıralarında yer bularak gece 02:00’de Ankara’ya indik.

Bunun için Ulusoy sadece özür diliyor. Oysa Ulusoy Turizm:

1. Rötarı zamanında bize bildirmiş olsaydı bileti iptal edip başka firma ile zamanında yolculuk yapmamızı engellemiştir.  
2. Bir saat Adana terminalinde bekletip bir sürü dilenciyle muhatap etmiştir. Zamanımızı çalmıştır.
3. Kötü bir otobüsü sefere koyduğu için dağın başında 2 saat beklemek zorunda bırakmıştır. 2 saat böylece zamanımızı çalmıştır.
4. En ön koltukta seyahat edecekken, bizi sığınmacı yapıp diğer otobüsün en arkalarında yolculuk yaptırmıştır.
5. Normal zamanda varsaydım dolmuşla gideceğim evime taksi ile gitmek zorunda kaldım. İlave masrafa yol açmıştır.
6. Gece saat 02:00 ye kadar bizi yollarda bırakmış uykusuz kalmamıza ve psikolojik olarak taciz olmamıza neden olmuştur.
7. Bütün bu zararları tazmin etmek yerine bir sonraki yolculukta %30 indirim yapacağın söylemektedir.
8. Üstelik web sayfasına “her şey zamanında” sloganı ile müşteriyi kandırmaktadır.
9. Bilet paralarımı (110 lira) iade etmedikleri sürece bir daha asla yolculuk yapmayacağım!

Zekeriya ŞARBAK