MNG kargo içinde bebek giysisi olan koliyi kaybetti

Torunum için İstanbul'göndermek istediğim koliyi 20.11.2017 tarihinde Ankara MNG Park şubesine götürüp teslim ettim. İki iş günü içinde teslim edileceği söylenen koli şu ana kadar teslim edilmediği gibi nerede olduğu da meçhuldür. İstanbul Nuhkuyusu şubesine ve de Ankara Park şubesine defalarca gidilip sorulmasına rağmen ilgilenilmediği gibi nerede olduğu konusunda da bilgi alınamamıştır. İlgili şubelerin ve de müşteri hizmetlerinin verdiği telefon numaraları cevap vermemektedir. Muhatap alınacak kimse bulunamamıştır. Marmara Bölge Müdürü ile görüşme taleplerimiz ise kişi telefonlarının verilemeyeceği ifade edilerek engellenmiştir. Ayrıca. İnternetten ilgili firmaya gerekli dokümanlar eklenerek şikayet dilekçesi de gönderilmiş ancak, bir cevap alınamamıştır. Geçtiğimiz cuma (15.12.2017) günü aldığım bir ürünün teslimi satan firma tarafından verilmiş lakin, bu ürün de bugüne kadar teslimi yapılmamıştır. İnternetten takip edildiği belirtilmesine karşın ne yazık ki henüz bir bilgi edinilememiştir. Yaşanılan bu durum nedeniyle ilgili MNG firmasından şikayetçiyim. Bana Park şubesinden verilen belgeler ektedir. Gereği için arz ederim.

Ahmet F. ÖNER