Samsung cep telefonu servisi şikayeti

Samsung servisi telefonu tamir etmek isterken garanti kapsamı dışına çıkaracak müdahalede bulunmuş.

1/10/2012 tarihinde Bahçelievler Gold Bilgisayar'dan 1.628,11 TL ödeyerek Samsung Galaxy S3 telefon aldım. Telefonumun ekranı düşme sonucu kırıldı. 19/11/2013 tarihinde İncirli-Bakırköy Samsung servisine Gold faturamla beraber telefonu götürdüm. Düşme sonucu kırılmanın garanti kapsamı dışında olduğunu ve 430 TL ücreti olduğunu ilettiler. Tamam dedik ve 27 Kasım'da telefonunuzu teslim alabilirsiniz ücreti 430 TL mesajı geldi, telefonu teslim aldık.

Daha sonra bir süre  telefonu kullandıktan sonra telefon otomatik olarak kendiliğinden kapandı. Tekrar Samsung servise götürdük. 16 Ocak 2014 tarihinde bu sefer ana kartı arızalı, yurt dışı cihazı biz yapamayız aldığınız yere Gold'a götürün dediler. Ben de birkaç hafta önce ekranını yaptınız, o zaman böyle bir şey söylemediniz dedim, cevap veremediler.

Telefonu aldım Gold'a götürdüm, konuyu anlatır anlatmaz Gold da bulunan arkadaş bu telefon bizim garantimizde, onların ekranla ilgili işlem yapmadan bize yönlendirmiş olmaları gerekliydi. Ekran değişirken ana kart değişmiş ve yazılım uyuşmadığı için otomatik olarak telefonunuz kapanmıştır dedi. İncelemeye aldılar ve 25 Ocak'ta mesaj geldi 675 TL ücret çıkarılmıştır diye. Telefonun 29 Ocak'ta Gold'dan aldım ve aynı teslim ederken söyledikleri gibi ana karta garanti dışı korsan yazılım yükleme yüzünden olduğu formda da yazmakta.

Kartaltepe Mah. İncirli Cad. Yonca Apt. No:110/1 adreste M.T.A. elektronik servis fatura ünvanlı Samsung servisi sadece ücret almak adına telefonumu yetkilerinde olmadığı ve hatalı yazılım yüklenince telefonun kullanılamayacağını bildiği halde tamir etmiş ve benden 430 TL ücret almıştır. Yaptıkları hatadan ötürü hem garantim yanmış hemde 675 TL ekstra ücret çıkmıştır. Telefonun tamiratı için 430 TL haksız yere aldıkları bedelin iadesini ve hatalarından ötürü çıkan 675 TL masrafın karşılanmasını talep ediyorum.

Saygılarımla,
Yeliz AKKOYUN

Şikayetinizi Tüketici Hakem Heyetine yapmanız halinde olumlu sonuç alabilirsiniz.

Facebook reklamları ile telefon satışı dolandırıcılığı

Facebook reklamlarına aldanmayın! Facebook reklamları ile tüketici dolandıran siteleri açıklıyoruz. "Kore'den ithal Samsung", "Piyasadaki yavaş çalışan diğer Çin mallarıyla karıştırmayın", "Kısa bir süreliğine, bugüne özel 199 TL" gibi sloganlarla "1.sınıf replika" dedikleri orjinal olmayan sahte cep telefonlarını satarak tüketicileri kandırıyorlar.

Samsung Galaxy S4, Samsung Glaxy S3, Samsung Galaxy S3 Mini, Samsung Galaxy S4 Mini, iPhone 5, iPhone 4, iPhone 4S gibi popüler akıllı cep telefonlarını piyasada bulamayacağınız fiyatlara sattıklarını söyleyerek tüketicileri kandırmaktadırlar. Tüketicilerin bilinçlenmesi için biz bu siteleri tek tek araştırdık. Bizim ulaşabildiğimiz 37 tane web sitesi var. Ancak sayı bununla sınırlı değildir diye düşünüyoruz. Sizin de ulaştıklarınız olursa lütfen bu habere yorum yaparak bildirimde bulunun.

Ucuz cep telefonu almak isterken dolandırılan tüketiciler lütfen savcılığa suç duyurusunda bulunun ve BİMER'e internet üzerinden şikayette bulunun. Bu sitelere erişimin durdurulması ve dolandırıcıların bir an önce yakalanması gerekiyor. İlgi ve desteğiniz için teşekkür ederiz.

Dolandırıcılık yapan sitelerin listesi

1. www.firsatmarka.org
2. www.realfirsat.com
3. www.s3teknoloji.org
4. www.teknos4.com
5. www.galaxymarket.org
6. www.s3yakala.com
7. www.iphone4sindirimi.org
8. www.telefonsiparis.net
9. www.alodebana.net
10. www.s3kampanya.com
11. www.samsungalaxy-s3.com
12. www.s3kalmasin.com
13. www.galaxyminisiparis.com
14. www.s3alalim.com
15. www.samsungs4shop.com
16. www.samsungkampanyalari.com
17. www.galaxys4.gumrukmallari.net
18. www.mobilfirsatlar.org
19. www.galaxyminisatis.com
20. www.cepmarket.gen.tr
21. www.replikas3.org
22. www.samsunghemenfirsat.com
23. www.hemeniste.org
24. www.galaxys3minisatis.com
25. www.s3marketim.org
26. www.s3firsatlari.com
27. www.kapindaode.org
28. www.uygunceptelefonlari.com
29. www.ceptelefonusiparisi.com
30. www.akillitelefonsatis.net
31. www.galaxys4satis.org
32. www.gumrukmallari.net
33. www.firsatcepteli.com
34. www.kampanyalis3.com
35. www.galaxymarketim.com
36. www.birebirs3al.com
37. www.s3miniturkiye.com
38. www.samsung2013kampanyasi.com
39. www.note3gearmarket.com
40. www.ithalceptelefonu.com
41. www.note3pazar.com
42. www.samsung2014firsat.com
43. www.alankapan.com
44. ww.iphone4skampanyasi.com

Bu siteler mantar gibi çoğalıyor. Bunlar Tüketici Köşesi'ne ulaşanlar. Sizin de karşılaştıklarınız varsa lütfen bize bildirin ve daha fazla kişinin canı yanmadan LÜTFEN BU HABERİ PAYLAŞIN

Samsung Galaxy Mega 6.3 Özellikleri

Samsung’un en yeni GALAXY Mega'sı gerçek hayatın ötesinde bir mobil deneyim sunar! Nereden bakılırsa bakılsın, özellikle elinize oturması açısından aslında bir akıllı telefon, ama büyük geniş ekranıyla bir tablet. Avantajlı boyutlarına rağmen Tablet Arabiriminin tüm avantajına sahip olun. Sahip olduğu akıllı özellikler ve gelişmiş akıllı telefon özellikleri ile bir telefon ve tabletten beklediklerinizin tamamına bir cihazdan sahip olun! Eğlenceli, akıllı ve kullanışlı GALAXY Mega'nın işlevselliği mobil hayatınızı canlandıracaktır! GALAXY Mega ile mobil deneyiminizi en üst düzeye çıkarın!

Teknik Özellikler:

Ağ

• EDGE / GPRS (850 / 900 / 1 800 / 1 900 MHZ) desteği
• HSPA+ 21 Mps HSUPA 5,76 Mbps (850 / 900 / 1 900 / 2 100 MHZ) desteği
• 802.11a/b/g/n/ac 2,4 + 5 GHz çift bant
• Wi-Fi Direct
• BT 4.0 LE
• NFC mevcut (UICC, eSE)
• DLNA, MHL 1.2, HDMI 2 desteği
• KIES, KIES Air desteği

İşlemci

• Çift Çekirdek İşlemci
• 1,7 GHz

Sensörler

• Hızlandırıcı, Gyro sensörü, Dijital Pusula (Manyetik), Parlaklık (RGB), Hall, Yakınlık

Pil

• 3 200 mAh Standart Pil
• USB'den Şarj mevcut

Ses ve Video

• MPEG4, H.263, H.264, VC1, WMV 7 / 8, Sorenson Spark, VP8
• Tam HD (1080p) Video Oynatma mevcut
• 30 fps'ye kadar kayıt
• MP3, AAC, AAC + e, AMR, eAAC+, I-Melody, MIDI, WMA, FLAC, WAV, OGG, RA, 3GA, M4A, RTTTL / RTX, XMF, OTA

İşletim Sistemi

• Android, 4.2 desteği

Bellek

• 8 GB Dahili Hafıza

Fiziksel Özellikler

• 167,6 x 88 x 8 mm
• 199 gr

Konumlandırma

• A-GPS / GLONASS mevcut

Ekran

• Super Clear LCD
• 6,3"
• HD 1 280 x 720 Çözünürlük

Kamera

• CMOS, 1,9 Megapiksel Kamera Çözünürlüğü (Ön)
• CMOS, 8 Megapiksel Kamera Çözünürlüğü (Arka)
• LED Flaş
• Otomatik Odaklama mevcut

Bağlantı

• USB v2.0 H / S
• 3,5 mm Stereo Kulaklık Jakı
• MicroSD (64 GB'a kadar)
• Micro SIM
• Micro USB (5.0V, 1 A)
• MHL 11 pin, HDMI 1.4 görüntü çıkışı

Servis ve uygulamalar

Samsung Apps mevcut

ChatON mevcut

ActiveSync mevcut

Airwatch, Juniper, MobileIron, SAP, SOTI, Cisco, Juniper

s3teknoloji.org sitesi tüketiciyi kandırıyor

Daha önce blogumuzda haber yaptığımız Samsung cep telefonlarını çok ucuza sattıklarını ilan ederek tüketiciyi dolandırmayı amaç edinmiş sitelere her gün bir yeni daha ekleniyor. s3teknoloji.org istesi de bunlardan bir tanesi. Daha önce tarafımıza benzer sitelerden şikayetler ulaşmıştı. Bakın sitelerin yapıları tamamen aynı. İletişim için hiç bir adres, kişi, şirket ismi yok. Yasal değiller yani. Fatura falan beklemeyin.

Sakın aldanmayın 199 TL'ye Samsung Galaxy S3 olmaz. Hele hele havale ile 180 liraya hiç olmaz, sakın inanmayın.

Dolandırıcılar iş başında! 189 liraya Galaxy S3, 499 liraya Galaxy S4 diye dolandırıyorlar

İnternetten teknos4.com diye bir siteden telefon (galaxy s3) siparişi verdim.  Fakat bana başka bir telefon gönderdiler. Sonra aradığımda telefonları açmıyorlar. Ya meşgule veriyorlar ya da hiç açmıyorlar. 189 TL para verdim. Ben sadece malı iade edip, paramı geri istiyorum. Ama onlarla iletişime geçemiyorum. Bana bu konuda yardımcı olur musunuz?

Gönderenin adı Engin Akyol ve ben hesap numaralarını falan bütün bilgilerini aldım. Kadıköy İstanbul'dan gönderildi. Hatta başta yanlış göndermişler malı bana parfüm gönderdiler. Ben arayıp telefon gelmedi dedim ertesi gün bana başka bir telefon gönderdiler. Sonra da telefonları açmıyorlar. Numaramı bildikleri için. Bana bu konuda yardımcı olur musunuz? 

Merve AGUŞ

Konu ile ilgili olarak bize ulaşan benzer şikayetler olmuştu. Bu durum kanaatimizce dolandırıcılıktır. Dikkat ettiyseniz sitede iletişim bilgilerinde sadece bir telefon numarası (0539 560 02 49) var, adresleri dahi yok. Yetkili kişi ismi belli değil. Satış yapmak için yetkileri bile yoktur. Fatura göndermişler mi, hiç sanmıyoruz. Göndermişlerse de naylon faturadır büyük olasılıkla. Zaman kaybetmeden savcılığa giderek şikayette bulunun. Hakkınızı arayın lütfen. Alo 175 tüketici haklarını arayarak ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Samsung Galaxy S4 tanıtıldı

Samsung'un merakla beklenen dördüncü nesil Galaxy S modeli GT-I9500 kod adlı Galaxy S4 modelini New York'ta tanıttı. Peki Samsung Galaxy S4 kaç lira olacak?  Samsung Galaxy S4 fiyatı için herhangi bir miktar belirtilmedi fakat akıllı telefon kullanıcıların tahmin ettiği fiyat ise 2000-2750 TL arasında. Samsung Galaxy S4 New York sokaklarında tanıtıldı. Akıllı telefon kullanıcıları sabırsızlıkla S4 'ün çıkmasını bekliyor.

Samsung Galaxy S4 Özellikleri

Smart Scrool sayesinde eye tracking denilen gözle kontrol sistemi gelişmiş bir şekilde Galaxy S4 modelinde kullanılıyor. Ayrıca ekrana bakmadığınzı zamanlarda Galaxy S4'teki videolar Smart Pause sistemi sayesinde durduruluyor.

Dual Video Call desteği sayesinde hem ana kamera hem de ön kamerayı bir arada kullanabiliyorsunuz. Özellikle grup içerisinde etkili bir çoklu görüşme desteği sunduğu bir gerçek.

Pek çok Galaxy S4 birleşip, sanal 5.1 ya da 7.1 ses sistemi oluşturabilir, tüm şarkıları bir arada dinleyebilirsiniz. Toplamda 8 tane telefon birleşiyor ve hepsinde aynı şarkı Surround olarak çalabiliyor. Oldukça ilginç ve değişik bir özellik.

Samsung, S-Voice Car ile beraber sürücülere oldukça başarılı bir sesli asistan deneyimi sunuyor. Size gelen bildirimleri okuyabildiği gibi, mesajları da sesli olarak okuyabiliyor. Aracınızda Bluetooth desteği varsa, aracın hoparlörlerinden tüm bildirimleri duyabiliyorsunuz. Arabada telefon kullanımı çok daha rahat olacak.

HomeSync özellikleri ile NFC ve WiFi'yi tamamen verimli bir şekilde kullanıp, tüm cihazları telefondan yönetebiliyorsunuz.

Samsung, Story Albüm özelliği ile seyahatlerinizde çektiğiniz fotoğrafları otomatik olarak albümleyebiliyorsunuz. Örneğin siz İstanbul'da yaşıyorsunuz ve tatile İzmir'e gittiniz. İzmir'den İstanbul'a geri döndüğünüzde telefon bunu algılıyor ve İzmir gezisi diye bir albüm oluşturabiliyor.

Samsung Galaxy S4'te Dual Camera özelliği bulunuyor. Böylece LG Optimus G Pro'daki gibi aynı anda iki kameradan da video kaydı alabileceksiniz. Mesela çocuğunuzu video çekerken, kendinizi de görüntüleyebileceksiniz. Ayrıca Galaxy S4'te pek çok yeni kamera modu bulunuyor.

Samsung Galaxy S4, Smart Scroll, Smart Pause ve Floating Touch teknolojisi sayesinde Air View desteğine sahip.

Samsung Galaxy S4, 155 ülkede 327 mobil operatör ile beraber Nisan ayının sonuna doğru satışa sunulacak.

Samsung Galaxy S4, 2 GB RAM ve 3 farklı dahili hafıza seçeneği ile geliyor. 16 / 32 ve 64 GB'a ek olarak, 64 GB'a kadar microSD kart takabiliyorsunuz.

Samsung Galaxy S4'te 13 Megapiksellik ana kamera ve 2 Megapiksellik ön kamera kullanılıyor.

Galaxy S4;  LTE, a/b/g/n/ac WiFi, Bluetooth 4.0 ve MHL 2.0 bağlantılarını destekliyor.

Samsung Galaxy S4'te 5 inç Full HD Super AMOLED ekran kullanılıyor.

Galaxy S4, 130 gram ağırlığa sahip. Galaxy S3'ten 2 gram daha hafif!

Yurt dışından alınan telefonun garantisi

28 Haziran 2012'de İspanya'nın Granada kentinde bir Samsung Galaxy S3 cep telefonu satın aldım. Türkiye'de vergilerini ödedim ve kullanmaya başladım. 2 hafta ya da 3 hafta sonra ekran karardı. Kdz.Ereğli Şen Elektronik'e götürdüm. İstanbul'a servisine gönderdiler. Ana kartının değişmesi gerektiğini belirtmişler, ancak yurt dışından alındığı için garanti kapsamında olmadığını bildirdiler. Şimdi telefon elimde. Herhangi bir garanti belgesi de vermemişler, sadece faturası var elimde. Ne yapılabilir? Selam ve saygılarımla. İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.

Dr.Recep ERDOĞAN



Yurt dışından alınan telefonların garantisi ile ilgili sıkça sorunlar yaşanmaktadır. Garanti şartları ülkeden ülkeye farkılık göstermekle birlikte Türkiye, Avrupa Birliği uyum programları çerçevesinde AB standartlarına uygun garanti şartlarını ve sürelerini belirlemiştir. Elinizde bir garanti belgesi olması yararınıza olabilirdi ancak faturası ile gümrükten geçmiş ve Türkiye'de harcı yatırılmış bir telefon yasaldır ve kanatimizce Samsung garantisi altındadır. Deteylı bilgi için lütfen Samsung Çağrı Merkezini yani 444 77 11 numaralı "Ürün ve Müşteri Destek Hattı"nı arayın. Ayrıca Alo 175 tüketici hattını arayarak ta sağlıklı bilgi alabilirsiniz.

Samsung Galaxy S4 geliyor!

Elektronik devi Samsung'un 2013 yılına da hızlı bir giriş yapması bekleniyor. Habertürk'ün haberine göre şirketin Şubat 2013'de Barcelona'da düzenlenecek olan GSM zirvesinde Galaxy Note 2'nin ardından Galaxy S4'ün tanıtımını yapması bekleniyor. Galaxy S4'ün 13 megapiksel kameraya sahip olması bekleniyor.


Teknolojinin hızına yetişmek her geçen gün zorlaşıyor. Samsung’un Galaxy S IV’ü doğrulamasının üzerinden henüz birkaç gün geçmişken, şimdi de Shiftdelete'in haberine göre cihazın önümüzdeki yılın başında gerçekleşecek CES 2013’te sahneleneceği dile getiriliyor. Peki, 8-11 Ocak 2013 tarihlerinde düzenlenecek olan CES 2013’te Galaxy S4’ü görenler neyle karşılaşacak?



Koreli kaynaklar, yeni telefonun 4,99 inç Full HD Super AMOLED ekran kullanacağını; bu ekranın oldukça ince, düşük enerji tüketimli, yüksek kontrast ve yenileme oranına sahip olacağını öne sürüyor. 441 ppi piksel yoğunluğu ile insan gözünün çözünürlüğüne (477 ppi) oldukça yaklaşacağı söylenen Samsung Galaxy S4’ün diğer tahmini özellikleri ise şu şekilde:

• Adonis Exynos 5400 Serisi Yonga
• 2 GHz Cortex-A15 işlemci
• 4,99 inç ekran
• 2500 mAh pil
• Android 4.2/x
• Bluetooth, NFC, Wi-Fi
• microUSB
• 8 mm’den ince
• Yaklaşık 125 gram

Samsung Galaxy S III’e yeni renkler geliyor

Samsung’un amiral gemisi Galaxy S III’e farklı renk seçenekleri geliyor. 100 günde 20 milyon satış rakamına ulaşarak önemli bir başarıya imza atan Galaxy S III, kehribar kahvesi, lal kırmızısı, safir siyahı ve titanyum grisi renk seçenekleriyle kullanıcıların beğenisine sunuluyor.

Yapılan açıklamaya göre kırmızı ve kahverengi renkli Samsung Galaxy S III modelleri öncelikli olmak üzere tüm renkler Türkiye’de satışa sunulacak.

Samsung’dan çift SIM kart destekli Galaxy S Duos

Samsung çift SIM kart takılabilen yeni akıllı telefonu Galaxy S Duos’u duyurdu. Android 4.0 işletim sistemli Samsung Galaxy S Duos iki ayrı hattı kullanmak isteyen kullanıcılara hitap ediyor. Kullanıcılar bir hatta gelen aramaları cevaplarken diğer hatta ise aktivitelerini kolayca gerçekleştirebiliyor. 120 gram ağırlığa sahip Galaxy S Duos’da 480×800 piksel çözünürlük sunan 4 inçlik WVGA TFT ekran, 5 megapiksel kamera ve 4 GB dahili hafıza bulunuyor. Bluetooth 3.0, 32 GB’a kadar artırılabilen microSD kart desteği, micro-USB ve USB 2.0 ise cihazın bağlantı seçenekleri arasında yer alıyor. Samsung Galaxy S Duos, boyutları farklı da olsa, Galaxy S III’e olan benzerliğiyle dikkat çekiyor. Güney Koreli şirket, Samsung Galaxy S Duos’un ilk olarak eylül ayında Avrupa’da satışa sunulacağını ardından diğer bölgelerde piyasaya sürüleceğini belirtiyor.

Darty İndirim Kampanyaları

Müşteri memnuniyetine öncelik veren Darty stoksuz çalışmıyor. Yani siz siparişinizi verdiğinizde doğrudan depolarından gönderiyorlar. Darty'de müthiş indirim kampanyası başladı. Televizyonlar, telefonlar, fotoğraf makineleri, kameralar, beyaz eşya ve küçük ev aletleri inanılmaz indirimlerle satışa sunuluyor. %40'a varan indirimlerle satışa sunulan ürünlerden bazıları;

TP-LINK TD-W8961 ADSL2 300Mbp MODEM 89 TL
ELECTROLUX ESF63021 BEYAZ BULAŞIK MAK. 799 TL
INDESIT DFG03 BULAŞIK MAK. 499 TL
ALTUS AL-432 A BULAŞIK MAK. 499 TL
SAMSUNG WF0600NCE ÇAMAŞIR MAK. 679 TL
SIEMENS WM10E463TR ÇAMAŞIR MAK. 949 TL
SAMSUNG WF0700NCE ÇAMAŞIR MAK. 729 TL
SAMSUNG WF0700NCS ÇAMAŞIR MAK. 799 TL
SAMSUNG WF8800LSW ÇAMAŞIR MAK. 849 TL
LG F1091QDP ÇAMAŞIR MAK. 799 TL
HOTPOINT ARISTON AQ93F 29 EU ÇAMAŞIR MAK. 1099 TL
SEG SWM 561 ÇAMAŞIR MAK. 419 TL
NOKIA E7-00 SILVER WHITE CEP TELEFONU 999 TL
APPLE iPHONE 4S 16GB E SİYAH CEP TELEFONU 1799 TL
NOKIA C2-06 GRAPHITE CEP TELEFONU 349 TL
SAMSUNG S5610 CEP TELEFONU 269 TL
HTC SENSATION XL CEP TELEFONU 1549 TL
SAMSUNG I9300 GALAXY S III 16 GB E CERAMIC WHITE CEP TELEFONU 1799 TL
SAMSUNG RT60KSRSL/RT60KPSRSL1XTR BUZDOLABI 1290 TL
SEG NF/RF4540 BUZDOLABI 799 TL
PROFİLO BD4771PNFI BUZDOLABI 1799 TL
HOTPOINT ARISTON MTM0821F BUZDOLABI 849 TL
HOMEND DUSTBREAK 1201 SÜPÜRGE 169 TL
HOMEND DUSTBREAK 1202 SÜPÜRGE 199 TL
WESTERN DIGITAL ELEMENTS SE 2,5" USB 3.0 1TB WDBPCK0010BBK-EESN HARİCİ HARDDİSK 229 TL
WESTERN DIGITAL ELEMENTS SE 2,5" USB 3.0 500 GB WDBPCK0010BBK-EESN HARİCİ HARDDİSK 149 TL
TOSHIBA CANVİO 2,5'' 500 GB KIRMIZI USB3.0 / USB2.0 TAŞINABILIR DİSK 189 TL

İnternete özel bu cazip fiyatlardan faydalanmak ve indirimli tüm ürünlerin güncel fiyatları için BURAYI TIKLAYIN.

Arızası giderilemeyen cep telefonu şikayeti

3 ay arayla eşime ve kendime Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung marka cep telefonu aldım. İkisine de internet paketi aldım. İlk aldığım telefon Samsung Galaxy Ace S5830i, daha sonra aldığım telefon ise Samsung Galaxy W i8150. Her ikisinin de sorunu GSM operatör hattının devamlı gitmesi (şebekenin sürekli gitmesi), aramaya ve aranmaya kapalı olması, internet hattının devamlı kopması ve sürekli açma kapama ihtiyacı duyması. Telefonların aşırı ısınması ve internet kullanılmamasına rağmen çok kısa sürede şarjının boşalarak bitmesi de söz konusu.



Bu sorunlarla Adana Samsung servis merkezi son bir ay içinde alınan 2. telefonumuzla iki kez uğraştı ve sorunlarda düzelme olmayınca Vatan Bilgisayar mağazasına geri iade ve/veya değişim makbuzu verdi. Şuan ise yaklaşık dört ay önce aldığımız 1. telefonumuz ise 4(dört) defa servise aynı arıza ile gitti ve servis sorumlusu telefonun alım tarihi bir ayı geçtiği için bu cihaza değişim veremeyeceklerini ifade etmekte. Şuan telefon elimde ve bana arıza olmadığını söylediler. Sim kart değişikliği yapmamı isteyerek verdiler. Dediklerini yaptım ama telefonun hala aynı arızaları mevcut ve bunu onlara bire bir göstermeme rağmen yani arızaya şahit olmalarına rağmen reddetmekteler. Her iki günde bir Samsung servis merkezindeyim. Eşim ve ben sağlık sektöründeyiz, sürekli aranıyoruz ve telefonumuz çekmiyor, çalışmıyor. Üstüne üstlük her iki telefonun da arızalı olması şanssızlığım olarak ifade ediliyor. Lütfen akıllı telefon seçerken yaşadıklarımı ( bana, aileme ve işime verdiği zorlukları ve ağır olumsuz etkileri ) herkes gözönünde bulundursun. Başkalarının da aynı benim gibi mağdur olmalarını istemem. Şuan ne yapacağımı bilmez haldeyim. En son çare Tüketici Sorunları Hakem Heyeti olsa gerek umarım başarırım. Saygılar, sevgiler...


Onurcan Nevzat A.

Alınan ürün ayıplı mal kapsamında ise Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince tüketici malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmek zorundadır.

Garanti belgesi uygulama esaslarına dair yönetmelik gereğince satılan ürün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması ve tamiri için gereken azami sürenin aşılması durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Dolayısıyla ürün sürekli tamir olacak, değişmesi ya da iadesi mümkün değildir diyemezler. Cep telefonlarının garanti süresi 2 yıl olup azami tamir süresi 20 iş günüdür. Bir yıl içerisinde dört defa ya da toplamda altı defa arızalandıysa iade/değişim talep edebilirsiniz. Tamiri için azami süre olan 20 iş gününün aşılması da yine iade/değişim talebiniz için gerekçe oluşturur. Bunların hiç biri gerçekleşmese bile bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılmasını gerekçe göstererek iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz. Talebinize olumlu yanıt alamazsanız, mutlaka Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurmalısınız. Detaylı bilgi almak için 175 Alo Tüketici Hattını arayabilirsiniz.

Samsung Galaxy S3 Özellikleri

Akıllı Bekleme
Siz uyuyana kadar bekler. Siz telefona baktığınız sürece, ekranı parlak kalır.

Direkt Arama
Ne zaman konuşmak istediğinizi bilir. Mesaj yazarken konuşmak istediğinizde tek yapmanız gereken telefonu kulağınıza götürmek; telefonunuz arkadaşınızı otomatik olarak arar.

Akıllı Uyarı
Telefondan uzakta olduğunuzu bilir. Titreşimli uyarı, cevapsız çağrılar veya mesajlar olduğunu bildirir.

Sosyal Etiketleme
Sevdiklerinizi takip eder. Arkadaşlarınızın fotoğraflarına baktığınızda, güncel SNS durumlarını görebilirsiniz.

S Voice
Sözlerinize tepki verir. Ona uyanmasını, cevap vermesini ve hatta fotoğraf çekmesini söyleyebilirsiniz.

S Beam
Siz ne isterseniz onu paylaşır. İki Samsung GALAXY S III'ü birbirine yaklaştırarak fotoğraf, müzik, video ve daha fazlasını paylaşabilirsiniz.



AllShare Cast
Sizinle birlikte oyun oynar. Fotoğraflarınızı, videolarınızı ve hatta oyununuzu büyük ekrana ışınlayın ve telefonunuzu kumanda olarak kullanın.

Arkadaş Fotoğraf Paylaşımı
Herkesle anında paylaşmanızı sağlar. Telefonunuz arkadaşlarınızın yüzünü algıladığında, onlarla anında fotoğraf paylaşmanızı sağlar.

AllShare Play
Herkesle paylaşmanızı sağlar. Başka bir yerde çalışırken, belgelerinize ve multimedya dosyalarınıza erişebilirsiniz.

Tasarım
Doğadan ilham alındı. Samsung GALAXY S III’ün minimal ve organik tasarımı, cihazın yumuşak ve yuvarlak
hatlarında kendisini gösterir. İnsanı temel alan doğal yapısı, ergonomik ve konforlu bir deneyimle, daha gelişmiş kullanım olanağı sağlar.

Pop up play
Aynı anda iki şey yapmanızı sağlar. E-posta veya kısa mesaj gönderirken HD video izleyebilirsiniz.

En iyi fotoğraf
Sizin en iyi yanınızı görür. Otomatik olarak 8 fotoğraflık seri çekim yapar ve aralarından en iyisini seçer.

4.8 HD Super AMOLED
Gerçek görüntü: Ultra hızlı tepki süresine sahip olan ve gerçek mükemmel renkler sunan 4,8 inçlik yüksek çözünürlüklü ekran.

Apple, Samsung Galaxy S3 ‘ü yasaklatmaya çalışıyor

Apple, Samsung’a ait tüm Android akıllı telefonların yasaklanması için ABD federal mahkemelerine başvurdu. Dünyada Apple pazar payını tehdit eden tek şirket Samsung. Hatta kazanç açısından olmasa bile satış rakamları olarak Samsung, Apple’ı geçmiş durumda. Apple, akıllı telefon pazarında Samsung’dan kurtulursa rakibi kalmayacağını bildiği için ABD devletinin Galaxy modellerinin tümünü yasaklamasını sağlamaya çalışıyor.

Samsung, Apple’ın iddiasının rekabeti ortadan kaldırmaya yönelik olduğunu savunurken Galaxy SIII modelinin yenilikçi ve farklı bir cihaz olduğunu söylüyor. Apple ise 2011 Nisan ayından bu yana sayısız dava ile Galaxy’nin iPhone kopyası olduğunu iddia etmeye devam ediyor. Apple’ın en büyük ekran ve yonga üreticisi olan Samsung ile üretimde işbirliği devam ederken nihai ürünlerde davaların devam etmesi, sektörün bu ilişkiyi gayet sorunlu olarak görmesine neden oluyor, şirketler çocuklar yüzünden boşanamayan çiftlere benzetiliyor.

Samsung Galaxy S3

Yüzlerce söylenti, şüpheli sızıntılar derken Samsung Galaxy S III sonunda tanıtıldı. Samsung tanıtımına bakılırsa söylentilerin bir kısmı doğru iken bir kısmı da hayalden öteye geçemiyor ama asla değişmeyen bir şey var ki  o da Samsun Galaxy S III model adı. Peki Samsung’un yeni amiral gemisinden neler bekleyebiliriz? 4.8inç ebatlı,  Super AMOLED tipi HD ekranında 1280x720piksel çözümleyen yeni nesil Galaxy, 4G iletişim teknolojisini hayatımıza sokacak. Beklenildiği gibi Android’in en yeni versiyonu olan 4.0, Ice Cream Sandwich ile yüklenen akıllı telefonun arka kamerası 8MP, ön kamerası ise 1.9MP çözünürlük sağlıyor.


Samsung’un kendi dizaynı, 1.4GHz frekansına bağlı dört çekirdekli Exynos işlemcisiyle güçlendirilen Galaxy S3, 1GB RAM yığınıyla donatıldı.  Galaxy S3′ün 16 GB, 32 GB ve 64 GB olmak üzere 3 versiyonu var. Akıllı telefonun ebat açılımını merak edenlere 8.6mm kalınlık, 136.6mm uzunluk ve 70.6mm genişlik ölçütlerini sıralayabiliriz. Samsung Galaxy S3 sahipleri, yeni nesil akıllı telefonu satın almakla aynı zamanda 50GB kapasiteli Dropbox bulut depolama alanını da ‘ücretsiz’ olarak kullanabilecekler.

Kablosuz şarj kitiyle şarj edilebilen 2100mAh kapasiteli bataryasıyla, şarj fasılasını uzun tutması beklenilen telefonda NFC (elektronik cüzdan, barkod içerik etkileşimi) kabiliyeti doğuştan. 802.11b/g/n WiFi, NFC yongası, Bluetooth 4.0, GPS gibi etkileyici donanım özellikleri önemli olsa da telefonun diğer özellikleri de aygıtı rakiplerinden ayırt etmede baş etken olarak karşımıza çıkmaktadır. Samsung Galaxy S3 ile, Samsung kesinlikle mevcut teknolojisinin doruğuna varmış durumda.

Söylentiler arasında yer alan fakat pek önemsenmeyen nitelikler arasında bulunan ‘göz hareketi izleme’ sayesinde Galaxy S3’ün ekranı sadece kullanıcısı bakarken açık kalacak, yani kullanıcı bakışlarını başka yöne çevirdiğinde bir süre sonra ekran kapalı moda geçerek, enerji tasarrufu yapılacak. Ön kamera tarafından gerçekleştirilen bu görev, e-kitap modunda oldukça kullanışlı çünkü hikayenin tam en heyecanlı kısmında ekranın kararmasının önüne geçiliyor. Ses tanıma yetisiyle, kullanıcısından farklı komutlar alarak çalışacak şekilde tasarlanan Galaxy S3, ‘S Voice’ adı verilen özellikle kullanıcının  kamera uygulamasını başlatmak, fotoğraf çekmek, oyun oynamak, müzik dinlemek, ses denetimi, bilgi arama, metin yazmak, e-mail yazım/gönderimleri ve erteleme modu gibi talepleri  ses komutlarıyla çalışır hale geliyor. Galaxy S3, 8 farklı dili tanıma özelliğine sahip.

Samsung’un yeni amiral gemisine eklediği  bir diğer ilginç özellik ise ‘Direct Call’. Bu, kullanıcının mesajlaşırken, telefonu kulağına götürdüğünde  mesajlaştığı kişiyle otomatik olarak görüşme yapmasına olanak sağlıyor. ‘Smart Alert’ tanımlı uyarı sistemiyse cevapsız aramalar, mesajlar, e-posta gibi içeriğin alındığını, hafifçe titreyerek bildirmeye yarıyor.

Diğer özellikleri incelemeye devam ettiğimizde, firma tarafından  ‘S Beam’ adı verilen ve aslında Android Beam’in  Samsung versiyonu kabul edilen kolaylıkla karşılaşıyoruz. S Beam ile Galaxy S3 sahipleri  telefonlarını birbirine dokundurmak yoluyla  dosya paylaşımında bulunabilecekler. Samsung’un iddiasına göre 1GB boyutlu bir dosyanın, S Beam yetisiyle paylaşılması 3dakika sürerken, 10MB boyutlu bir şarkının iletilmesi yalnızca 2saniye sürüyor ki bu gerçekten çok etkileyici bir özellik. ‘AllShare Cast’ özelliğinde, kullanıcıların istediği bilgiler uyumlu ekranlara gönderimi mümkün üstelik ‘AllShare Play’ ile her türlü içeriğin Galaxy S3, tabletler, akıllı telefonlar ve bilgisayar türevleri arasında kullanımı da basitleşiyor. ‘Group Cast’ ise AllShare Play’in bir alt özelliği, temel olarak Galaxy S3 kullanıcılarının kendi ekran görüntülerini  aynı WiFi ağı üzerindeki arkadaşlarıyla eşzamanlı paylaşımını mümkün hale getiriyor, kısacası paylaşımda devrim yaşanıyor.

2011 yılının en iyi akıllı telefonu seçilen Galaxy S2’nin becerisiyle ün yapan kamerasının kalitesini Galaxy S3 modelinde güncelleyen Samsung, fotoğrafçılıkla ilgilenenlerin hoşuna gidecek geliştirmeler ve yeni özellikler eklendiğini bildirdi. ‘Sıfır gecikmeli deklanşör hızı’, arka aydınlatmaya sahip 8MP’lik arka kameradan gelen bu ayrıcalık, akıllı telefonuyla ‘en iyisini’ çekmek isteyenlerin hoşuna gidecektir. Şöyle özetlemek gerekirse; ‘Burst Shot’ fonksiyonunu aktif hale getirdiğinizde, 8MP’lik kamera sürekli çekim modunda 20 adet harika detaylara sahip resmi kaydetmiş olacak, ‘Best Photo’ seçimi yaptığınızda ise Galaxy S3 sizin yerinize 20’lik resim klasöründen,  en iyi 8 resmi seçerek beğeninize sunacak, geriye sadece keyifle paylaşmak kalacak.

Samsung Galaxy S3 ilk olarak Mayıs ayı sonunda Avrupa’da piyasaya sürülecek, ardından Asya ve diğer marketlerdeki yerini alacak. Çakıl mavisi ve beyaz mermer renk varyetesinde hazırlanan Galaxy S3’ün farklı renk seçenekleriyle de kullanıcıların beğenisine sunulacağı belirtiliyor. Tabi fiyatlandırma her zamanki gibi piyasaya sürüldüğü yer, sübvansiyonlar, kontrat ve perakendeciler, tedarikçilerin insafında değişiklikler gösterecek. Samsung Galaxy S3 kesinlikle harika bir akıllı telefona benziyor ama bakalım kağıt üzerinde olduğu kadar kullanıcı deneyimlerinde ve testlerde de aynı  başarıyı gösterebilecek mi?

Samsung Galaxy Note 10.1

Orijinal, 5.3 inç ekran boyutuna sahip Samsung Note, birçok tartışmaya yol açmıştı. Devasa bir akıllı telefon muydu? Yoksa çekmiş bir tablet mi? Galaxy Tab’lerle aynı kulvarda yürüyen ikinci nesil Samsung Note 10.1 ise çok daha tatmin edici 10.1 inç ekran boyutuyla geliyor. S-Pen stylus kalem ve özel S-Note yazılımıysa, 1.4GHz işlemciyle birlikte yaratıcı karalamalarınızı çok daha büyük ölçekte yapabilmeniz için emrinize amade.

Samsung, GALAXY S II için Android 4.0 güncellemesini Türkiye’de yayınladı

Dünyanın lider cep telefonu üreticilerinden Samsung Electronics, Barselona‘da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi’ne ev sahipliği yapan GSMA tarafından dünyanın en iyi akıllı telefonu seçilen GALAXY SII’ye yönelik Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) yazılım güncellemesinin, Türkiye’deki kullanıcılar için hazır olduğunu açıkladı.


Samsung Electronics BT ve Mobil İletişim Bölümü Başkanı JK Shin, “Bu güncellemeler sayesinde müşterilerimizin GALAXY cihazlarıyla daha ileri bir deneyim yaşayacaklarını umuyoruz. Samsung olarak, tüketicinin ihtiyaçlarına cevap vermek için azimle çalışıyoruz” dedi.

Samsung Electronics, GALAXY cihazlarını Gingerbread’e yükseltmeye geçen yıl başladı ve hem Froyo hem de Gingerbread için yazılım güncellemeleri sundu. ICS güncellemesi ile birlikte Samsung Electronics, Android cihazlardaki liderlik konumunu daha da güçlendirmiş oluyor. Yazılım güncellemesi; Samsung’un satış rekorları kıran modeli GALAXY SII cihazlarında geçerli olacak.

Yüz tanıma kilit açma özelliği, geliştirilmiş web tarayıcı, geliştirilmiş çoklu uygulama yönetimi ve veri tüketim kontrolü gibi yeni özellikleri ile gelen Android 4.0 Ice Cream Sandwich işletim sistemi, kullanıcılarına daha güvenli ve kullanımı kolay bir akıllı telefon deneyimi sunuyor.

Galaxy S II için sunulan Android 4.0 yazılım güncellemesi PC senkronizasyon yazılımı KIES üzerinden indirilebilir.

Samsung Galaxy’lerde bahar indirimi

Samsung Electronics’in, Android işletim sistemli GALAXY telefonlarına bahar indirimi geliyor. Minimal tasarımı ve Android işletim sisteminin gücünü bir araya getiren Galaxy Ace 649 TL, Galaxy Gio 499 TL, Galaxy W ise 799 TL indirimli fiyatlarıyla kullanıcıyla buluşacak.
Çok özel fiyatların yanı sıra, Galaxy akıllı telefonları Warner Bros. arşivinden yüzlerce film, dizi ve çizgi filmi hediye olarak sunuyor. Kullanıcılar aynı zamanda Samsung Galaxy telefonları ile zengin National Geographic içeriklerine de erişebiliyor.


Sosyal ve güçlü: Samsung Galaxy Ace
Samsung Galaxy Ace, Android 2.3 Gingerbread işletim sistemi ve 800 mhz işlemcisiyle, her anınızda size destek olacak en güçlü aksesuarınız haline gelecek. Galaxy Ace, geniş ve dokunmatik 3.5 inç HVGA ekranı sayesinde, zengin multimedya özelliklerini kusursuz görüntü seçenekleriyle birleştirerek, güçlü bir multimedya deneyimi vaat ediyor. E-postalarınız, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya hesaplarınız, rehber bilgileriniz, mesajlarınız gibi size özel bilgileri tek bir platform üzerinden düzenlemeye ve kontrol etmeye olanak tanıyan Social Hub özelliği, kompakt ve kusursuz bir mobil deneyimi, parmaklarınızın ucuna getiriyor.

Modern tasarım ve hız bir arada: Samsung Galaxy Gio
Android’in 2.3 Gingerbread işletim sistemine sahip Samsung S5660 Galaxy Gio, 800 MHz işlemcisi ile üst seviyede çoklu işlem ve hızlı web tarayıcısı ile güçlü bir internet deneyimi sunuyor. S5660 Galaxy Gio’nun güçlü donanım özellikleri, Wi-Fi 802.11 b/g/n ve Bluetooth 2.1 bağlantı desteğiyle birleşerek; cep telefonu kullanıcılarının film yüklerken, internette gezinirken ya da birçok uygulamayı aynı anda çalıştırırken etkili bir mobil deneyim yaşamasını sağlıyor. Yuvarlatılmış kenarları ve kompakt görünümüyle en üst düzeyde hareketlilik sağlayan Samsung S5660 Galaxy Gio; 3.2 inç dokunmatik HVGA ekranıyla canlı ve çok net bir görüntü deneyimi sunuyor. Kullanıcılara Social Hub özelliği sunan Samsung S5660 Galaxy Gio’nun SWYPE desteği sayesinde, mesaj yazma hızı en yükseğe çıkıyor. Google’ın Mobil Servisleriyle desteklenen Samsung S5660 Galaxy Gio, birbirinden keyifli ve eğlenceli uygulama seçeneği de sunuyor.

Samsung Galaxy W, zengin içerik hizmeti sunuyor
Samsung Galaxy W, 1.4 GHz işlemcisi ve 3.7 inç TFT ekranı ile zengin ve hızlı bir multimedya deneyimi sunuyor. Mobil cihazını sosyal medya erişimi için kullanmak, müzik dinleme ve oyun oynamak; Samsung Galaxy W ile çok daha keyifli bir hal alıyor. Galaxy W da Social Hub özelliği sunuyor. Android 2.3 Gingerbread işletim sistemine sahip Galaxy W, güçlü bir Android deneyimi yaşatıyor. Samsung Galaxy W’nun Mobil AP özelliği ile kullanıcılar cep telefonlarını bir Wifi noktası gibi kullanıp, diğer wifi cihazlarının telefonları üzerinden herhangi bir kabloya gerek kalmadan internete girmesini sağlayabiliyorlar. 5 Megapiksel güçlü flaş’a sahip kamerası ile 720P HD video cekme imkanına sahip olan Galaxy W, Android Market üzerinden indirilebilecek yüz binlerce uygulama ile cep telefonlarını her an her yerde daha verimli kullanmak isteyenler için ideal çözüm.

En iyi akıllı telefon Samsung Galaxy SII

Barcelona'da gerçekleşen Mobile World Congress'in son gününde Global Mobile Awards ödülleri dağıtıldı. Samsung Galaxy SII “En İyi Akıllı Telefon” kategorisinde birinci oldu.

Samsung'un şimdilik en performanslı akıllı telefonu olan Galaxy S II, iPhone 4S, Desire S, Lumia 800 ve Galaxy Nexus'u geride bırakarak “En iyi akıllı telefon” kategorisinde birinci oldu. Bu kuşkusuz Apple için büyük bir şok oldu.

Teselliyi tablette arayan Apple, Iconia Tab (A500/501), Kindle Fire, Transformer Prime ve Galaxy Tab 10.1'i geride bırakarak iPad 2 ile “En İyi Tablet Ürünü” ödülünü aldı
.

Samsung'un Yeni Akıllı Telefonu GT-I9070

Samsung ürün gamını yeni modellerle genişletmeye devam ediyor. GT-I970 Galaxy S Advance, detayları ile ortaya çıktı.

Samsung, her türlü segmentte çeşitli fiyat gruplarında mücadele eden bir firma. Mobil telefonlarda da oldukça çeşitli bütçelere hitap edebiliyor. Mesela 1800 TL'ye telefonu varken, 250 TL'ye de Samsung telefon alabiliyorsunuz.

Akıllı telefonlarında da gelişmiş bir fiyat yelpazesi sunan Samsung, GT-I9070 adında bir modeli piyasaya sunmaya hazırlanıyor. Galaxy S Advance adındaki model, dünyada oldukça büyük satış rakamlarına ulaşan Galaxy S modelinin gelişmişi olacak.


Galaxy S gibi 4 inç boyutunda ve 800 x 480 piksel çözünürlük ile gelecek olan Galaxy S Advance, Super AMOLED ekrana sahip. Donanım olarak Galaxy S'den farklı olarak 1 GHz hızında çalışan çift çekirdekli işlemci ve Mali 400 GPU'suna sahip olacak Galaxy S Advance, Galaxy S2'den sadece 200 MHz daha yavaş olacak.

Yine Galaxy S ile aynı olarak 5 megapiksel kameranın kullanıldığı telefonda, bu sefer LED flaş konumlandırılmış. Galaxy S'de en çok eleştirilen nokta LED flaş olmamasıydı.

Android 2.3.6 Gingerbread ve TouchWiz arayüzünün kullanıldığı akıllı telefon, Çin pazarı için çıkacağı konuşuluyor. Fakat bu bilgi kesin değil. Dünya çapında çıkacak bir model de olabilir. Yaklaşık 530 dolar fiyat ile çıkması beklenen telefonun, MWC 2012'de tanıtılması bekleniyor.

Cihazın oyun performansına ise aşağıdaki videodan ulaşabilirsiniz.