050522244** nolu Avea müşterisiyim ve sabit tarife kullanıyorum. Kullandığım tarife gereği yaklaşık olarak aylık 40.00 TL fatura ödüyordum fakat 2012-Kasım ayı faturam yaklaşık olarak 86.00 TL geldi. Bu fatura bedelinin neden yüksek olduğunu Avea müşteri hizmetlerine sordum ve yaptığım görüşmelerde farklı cevaplar aldım. Son olarak bu ücretin kullandığım telefonun özelliğinde veya facebook adresimin aşağıda belirtmiş olduğum sms gönderimlerinin olduğunu söylediler. Yaptığım araştırmalar çevrem ve internetten olmak üzere bu konuda şikayetlerin fazlaca olduğu ve Avea'nın bir çözüm üretemediği yönünde. Bunun üzerine konuyla ilgili olarak böyle bir SMS gönderme olayını mümkün olamayacağını ve bundan sonra hak arama konusunda tüketici hakları, mahkeme veya hattı kapatmaya kadar hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum. Konuyu inceleyerek tarafıma bilgi verilmesini arz ediyorum.
Mustafa Kılıç
SMS Gönderme 9711. 24/10/2012 16:12:58 1 0.692308
SMS Gönderme 9711. 24/10/2012 16:12:59 1 0.692308
SMS Gönderme 9711. 24/10/2012 16:13:02 1 0.692308
SMS Gönderme 9721. 24/10/2012 16:13:04 1 0.692308
SMS Gönderme 9721. 24/10/2012 16:13:05 1 0.692308
SMS Gönderme 9711. 24/10/2012 16:13:05 1 0.692308
SMS Gönderme 9712. 24/10/2012 16:13:06 1 0.692308
SMS Gönderme 9720. 24/10/2012 16:13:07 1 0.692308
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder