ithalparfum.com şikayetleri dikkate almıyor

ithalparfum.com sitesinden Chanel Chance parfüm satın aldım. Chanel Chance Eau Tendre gönderilmiş. Değişim için kargo ile tekrar yolladığımda kargom teslim alınmadı. Parfümüm iade olarak geri geldi. Kullanmadığım bir parfümü almak istemiyorum. Bunun için firmanın internet sitesindeki mail adresine mail attım, yorum yazdım ve yaklaşık bir aydır her gün mevcut telefonları arıyorum kimse açmıyor. Aldığım ürünün değişimi için muhatap bulamıyorum. İlgili siteye mail bile attım sizi asliye hukuk mahkemesine vereceğim diye, geri arayan olmadı. Konuyla ilgili ne yapmam gerekiyor bilemedim. Şimdiden değerli yardımlarınız için teşekkürler.

Elif Kızılkaya

Kilo vermek isteyene özel parfüm

Parfümün, abur cubur tüketme ihtiyacı hissedildiğinde sürülmesi öneriliyor. 'Prends-moi' (Al Beni) isimli parfüm, aromaterapi ve nörokozmetik araştırmalar ışığında keyif yoluyla zayıflamayı vaadeden ilk ürün oldu.
Sabahları ve abur cubur tüketme ihtiyacı hissedildiğinde sürülmesi önerilen parfüm, ciltte bulunan B-endorfin hormonlarını harekete geçiriyor. Bu hormonlar, uyandırdığı haz sinyalleriyle beynin zinde olma duyularını harekete geçirerek aşırı yeme isteğini bastırıyor.

Milliyet'in haberine göre; Fransa'nın BIO-EC laboratuvarlarında herhangi bir diyet uygulamayan, yaşları 18 ila 70 arasında değişen kadınlarla 28 gün boyunca denemesi yapılan parfüm, abur cubur tüketiminin yüzde 75 oranında azalmasında etkili oldu. Parfüm; bergamot, greyfurt ve mandalina kokularından oluşuyor.

ithalparfum.com şikayeti

ithalparfum.com sitesinden Chanel Coco Mademosille EDP siparişi verdim. Parfümü 99 TL karşılığında hesap numaralarına havale ile ödeme yaparak satın aldım. Ürün 2 gün içerisinde adresime ulaştı. Ürünü arkadaşımın sahip olduğu orijinal parfüm ile karşılaştırdığımda sitelerinde belirtildiği gibi %100 orijinal olmadığını gördüm. İade etmek istediğimizde de 3 gün içerisinde iadenin yapılması gerektiği bilgisi verildi. Oysa ki 4. gün kendilerini aramıştım. Sitelerinde iade süresi ile ilgili durum belirtildiği için üstünde durmayıp, kabul ettim. Ancak aynı sitede ürünlerinin %100 orjinal olduğu da belirtilmektedir.


1-2 gün sonra parfümü kullanmak istediğimde spreyin bozuk olduğunu fark ettim ve firmayı aradım. Bana ürünü kargoyla yollamam gerektiğini, kendilerinin kontrol edip, bana haber vereceklerini söylediler. Bende 06/07/2012 tarihinde Yurtiçi Kargo ile ürünü firmaya gönderdim. Ürün bana 17/07/2012 tarihinde geri geldi (kargo masraflarını da ben ödedim). Ürün bana geldiğinde spreyinde ki arıza devam etmekteydi. Bunun üzerine haklı olarak firmayı aradım. Bozuk (ve orjinal olmayan)  ürünün olduğu gibi iade edilmiş olduğunu, bu aşamada 99 tl ürün bedeli + 19 TL kargo ücreti ödediğimi tüm bunlar nedeniyle de ürünün iade alınarak ücretinin geri ödenmesi talebimi kendilerine ilettim. Firma yetkilisi ise; kesinlikle iade işlemi yapılmayacağını, ürünün spreyini onardıklarını ve zaten ürünün 1/3’nün kullanılmış olduğunu söyledi. Oysaki ürünün bırakın 1/3’ünü kullanmayı sadece bir defa “fıs” yapılabilmiştir. Anlaşılıyor ki farklı bir müşteri şikayeti ile karıştırabilcek kadar çok şikayet alıyorlar.   

Özetle firma, sitelerinde belirtildiği gibi % 100 Orijinal parfüm satmadığı gibi, % 100 Müşteri memnuniyetini de önemsememiştir. Kişileri kelimenin tam anlamıyla kandırmakta ve haksız kazanç sağlamaktadırlar.

Ayrıca adını Özgür Bey olarak tanıtan kişinin vasfının ne olduğu bile anlaşılamamıştır. Kendisi önce yetkili olduğunu belirtip, sonra daha yetkili birine sormam lazım deyip, başka birisiyle görüşmüştür. Ürünle ilgili para iadesi  ve daha yetkili olan kişiyle görüşmek istediğimde tekrar yetkili benim deyip, işimi zora sokmuştur. Bu şirketin sadece sitesi olan paravan bir şirket olduğunu düşünmekteyim. Ben bu sıkıntıyı yaşadım ve PM OUTLET LTD. firmasından şikayetçiyim. Müşterilerini mağdur edip, haksız kazanç elde ediyorlar.


Esra Turan Yukarıbaş

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, yedi gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ayrıca ayıplı ürün nedeniyle de iade hakkı doğar. Tüketici malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıbı satıcı bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda iade talep edebilir. ithalparfum.com sitesi tüketiciyi yanıltarak iadeden kaçınmış ve haksız kazanç sağlamıştır. Esra Turan elinde belgelerin birer kopyasını şikayet dilekçesine ekleyerek tüketici sorunları hakem heyetine başvurmalıdır. Tüketici adına olumlu sonuç alınacağına ve şikayetin giderileceğine inanıyoruz.

Lady Gaga'nın 'Meşhur' Parfümü

 Müzik ve şov sahnelerinin son yıllardaki en çılgın isimlerinden biri olan Lady Gaga'nın parfüm çıkaracağı son zamanlarda sıklıkla konuşuldu. İşte şimdi bu parfümün detayları ortaya çıktı ve 'Fame' kendisini bizlere gösterdi! Şişesini müzisyenin yakın bir arkadaşı da olan ünlü moda fotoğrafçısı Nick Knight'ın tasarladığı parfümün notaları arasında ise orkide, kayısı, safran ve bal özü gibi aromalar yer alıyor. Ya da şişede kendi anlatımıyla: ''Belladonna'nın gözyaşları, kalbi kırık bir kaplan orkidesi, tütsü kokusunun siyah damarıyla birlikte, kayısı ve ona eşlik eden safran ve bal damlası esansları…"