Alanya Aras Kargo Alsan Şubesi şikayeti

Alanya Aras Kargo Alsan Şubesi internetten yaptığım alışverişlerin kargo kapıda teslim bedelini ödememe rağmen mesajla bilgi verilip kargoyu şubeden almamız söyleniyor. Benim evim şubeye en az yarım saat uzaklıkta. Bu bir değil, iki değil defalarca bunu yaptılar. İletişime geçmek için defalarca aradım ama her defasında meşgule alındı. Ben bu durumda şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Burcu Anılgan

Hepsiburada ve Aras kargo şikayeti

09.11.2017 tarihinde hepsiburada.com sitesinden almış olduğum ürün de adresim doğru olmasına a rağmen Aras kargo şirketi hatalı adrese göndermiş ve ürüne kargo firması tarafından zarar verildiği için satıcı firmaya iade edilmiştir. ben bu arada bana hiçbir bilgi verilmediği için satıcı ve kargo şirketi tarafından 14.11.2017 tarihine kadar ürünün gelmesini bekledim sonunda uğraşlarım neticesinde hepsiburada.com dan ürünün iade edildiği ve tekrar almam gerektiği belirtildi ürünü tekrar 16.11.2017 tarihinde aldım ama 17.11.2017 tarihinde kargo şirketi müşteri hizmetleri ile görüşmemde ürünün yine Altunizade şubelerinden ulus şubesine gönderildiğinin bilgisini aldım.
Parasını ödediğim ve bir türlü elime ulaşmayan ürünüm hakkında kimseye ulaşamıyorum.

Fidan G.

joyetechnoloji.com sitesi dolandırıcılık yapıyor

30 Eylül 2016 tarihinde elime ulaşan paket kargocunun uygun park yeri bulamaması sonucu trafiği aksatmamak için alelacele paketi açıp içindeki iyi durumdaki bir kutuyu görünce içini açmadan aldığım ürün. www.joyetechnoloji.com sitesindeki ürünle hiç bir şekilde ilgisi ve alakası olmayan kargo parası dahil 99 TL verdiğim ürün yerine aslında 5-10 liralık saçma sapan bir sigara olmasından kaynaklı bir şikayet. Beni arayıp adres teyidi alan telefon numaralarına ise hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Bu firma ve şahıstan kesinlikle şikayetçiyim.

Ayrıca kargo şirketlerinden birşey yollarken TC kimlik numaramıza kadar alınıyor. Aras kargo gönderici telefon numarasını nasıl oluyor da 0212 000 00 00 olarak kabul edebiliyor?

Rıdvan P.

Aras Kargo zamanında teslim etmiyor

04.11.2013 tarihinde Erzincan'dan İstanbul'a gönderilmek üzere üzere gıda ürünü içeren paket Aras Kargo'ya verildi. 06.11.2013 tarihinde elime geçeceği söylenen kargo elime ulaşmadı. Aras Kargo'nun Süreyyapaşa şubesine gittim. Onlar da umursamaz bir tavır içindeler. Tuzla da transfer bölümünde olduğunu söylediler. Orası arandı, fakat onlar da büyük bir umursamazlık göstererek kargoyu ancak 07.11.2013 tarihinde göndereceklerini söylediler. Yani gıda ürünü bozulmuş vaziyette olarak bana ürünümü teslim edecekler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, o da ilgileneceğim diyor ama lafta bir icraat yok. Ürünün nerede olduğunu biliyorlar, arayıp gönderilmesini istemiyorlar. Aras Kargo'dan şikayetçiyim. Hem ürünümü zamanında teslim etmedikleri için, hem de keyfi davrandıkları için. Aras kargo için gerekli işlemin yapılmasını ve zararımın karşılanmasını istiyorum.

Ayşe Demirsoy

Aras Kargo şikayeti

Aras Kargo ile kargo gönderme sürecim.
Belçika'ya gelecek arkadaşımın getirmesi için, içinde bazı evraklarım ve elbiselerin olduğu yaklaşık 6 kg lık bir kargoyu Mardin'den Bodrum'a göndermem gerekiyordu. Kargoyu göndermeden önce şubeye kargomun kaç günde oraya ulaşacağını sordurdum. 2 gün içinde varır dediler. Arkadaşıma ulaşması için 3 günüm vardı. Ben de onların sözüne binaen kargomu kardeşime gönderttim. O arkadaşlarıma yetişemedi maaalesef kargo. Ondan sonra yine Bodrum'dan buraya gelecek başka birisinin adresini verdim. Onlar da diğerlerinden 5 gün sonra buraya gelecekti. Kargo şubesi ve müşteri ilişkileri ile birkaç telefon görüşmesi yaptım ama Türkiye o kadar büyük, adresler o kadar ulaşılmaz ki, 2 günde gitmesi gereken kargo bugün 7. gününde hala ulaşmış değil. Gönderici şube ile yaptığım görüşmeler, müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmelerin hiç bir faydasını göremedim. Sizlere tavsiyem kargonuzu gönderdikten sonra bir hafta boyunca -belki daha da fazla olacak- stresten perişan olmak istiyorsanız, iyi bir telefon faturası ödemek istiyorsanız kesinlikle Aras Kargoyu tercih edin.

Sabahattin Sümer