Capitol Boyner mağazası ve Vakko şikayeti

2013 Ağustos ayında Capitol Boyner mağazasından aldığım yazlık ürün olan Vakko çantamın üzerinde lekeler oluştu. Kış boyu kullanmadığım çantamı bu sezon başında kullanmak istediğimde üzerinde belli belirsiz çizgiler şeklinde lekeler olduğunu fark ettim. Boyner mağazasına götürüp Vakko'dan iadesini ya da tadilatını istedim. Ancak gelen sonuçta "Ürün yüzeyinde dış etken sonucu oluşan lekeler mevcuttur. Üretim kaynaklı teknik bir hata yoktur" şeklinde yazı vardı.

Evet dış etkenlere bağlı (ki durduğu yerde nasıl bir dış etkiye maruz kaldı bilemem) bir hata oluşmuş bile olsa, her sezon en az 2 çanta, 8-10 eşarp, gömlek vs. alan ben Vakko gibi müşteri memnuniyetini önde tuttuğunu söyleyen bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesine şaşırdım. 

En kısa zaman içinde gereğinin yapılmasını rica ederim. Takdir edersiniz ki birçok insan Vakko çanta, eşarp vs. seçerken bu şekilde bir sorunla karşılaştığında mağdur olmayacağını düşünerek hareket etmektedir.

Saadet BAŞ

Yargıcı çantaları neden bu kadar kalitesiz?

29/11/2012’de eşimin Yargıcı’dan hediye olarak aldığı çantanın, ilk 3 ay içinde derisi soyulmaya başladı, iç astarı yırtıldı ve önünde bulunan tokası koptu. 6.ayda derisi daha da fazla soyuldu ve neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Kasım ayında, satın aldığımız mağazaya şikayette bulundum ve incelenmek üzere çanta firma merkeze gönderildi. Yaklaşık 2 hafta sonra, çantada üretimden kaynaklanan herhangi bir defo olmadığı ve kullanıcı hatası olması sebebiyle şikayetimin kabul edilmediği bildirildi. Daha sonra itiraz için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü dahi hatanın kullanıcı hatası olmadığını kabul etti, ancak prosedür gereği merkezin karar verdiğini bildirdi.


Eşimin hediye ettiği ve 1 sene bile doğru düzgün kullanmadığım, ve gayet pahalı bir fiyata (190TL) alınan çantanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok üzdü. Ayrıca merkez ofisi tekrar aradığımızda, müşteri hizmetlerinde çalışan kişi (Duygu Hn.), gayet saygısız, sinir bozucu ve müşteri memnuniyet anlayışından çok uzak bir tutum sergiledi.

Günümüz rekabetçi pazarda, Yargıcı firmasının tutumunu anlamak mümkün değil. Haklarında yazılan şikayetleri de okuyunca bu olayın sadece benim başıma gelmediğini ve firmanın genel tutumu olduğunu da anlamış oldum. Çantanın tamir edilmesini değil, iade edilmesi talep ediyorum. Çünkü tamir ile çözülebilecek bir problem değil, çanta kullanılamaz halde. Yargıcı firmasından şikayetçiyim.

Saygılarımla,

Ezgi Doğan

Nike çanta şikayeti

YKM Optimum mağazasından NIKE çanta aldık. Fakat bir süre sonra fermuarı bozuldu. Firmaya gittiğimizde Nike'a iade edeceklerini söylediler. 20 gün sonra aradılar. Çantanın Nike tarafından kabul edilmediğini, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirttiler. 2 yıl garantisi olmasınına rağmen tarafımıza böyle bir işlem yapılmaması gerekmektedir.

Nike firmasında şikayetçiyim.

Neslihan Balcı Dilekoğlu

Calvin Klein çanta şikayeti

31.12.2011 tarihinde İstanbul Ataköy A Plus'taki Calvin Klein mağazasından aldığım çantanın kayış kısmında kopmalar, açılmalar oldu. Ayrıca üzerindeki deri bir kaç yerinden atmaya başladı. Ürünü aldıktan 3-4 ay sonra bu sorunlar başlamıştı. Fakat küçük küçük başlayınca önemsemedim. Ama kısa sürede daha kötü hal aldı. Ürünü 13.10.2012 tarihinde mağazaya götürdüm. İnceleme için göndereceklerini ve en geç 1 ay içinde elimde olacağı bilgisini verdiler. 1 ay geçtikten sonra aradım ve beni Calvin Klein markasının Türkiye temsilcisi olan Çiçek İç Giyim Tic. San. A.Ş. ye yönlendirdiler. Buradan ürün inceleme sorumlusu Sebahat hanım ile görüştüm. Ürünü incelemeye aldıklarını ve 1 hafta, 2 hafta gibi süreler veriyordu. Fakat tekrar geri dönüş olmayınca aradım. Kendisi yine "İthal ürün olduğu için tadilatı uzun sürebilir dedi" ki başta böyle söylemediler. İthal ürün olduğu zaten belli, ona göre bir süre verseydi. Tutarsız konuşmaları oldu sürekli. Bir kaç kere aramamdan sonra ürünü işi bitince adresime teslim edeceklerini söylediler. Daha sonra mesaj geldi. 3 ay gibi bir süre sonunda "Ürününüz hazır, alabilirsiniz." diye. Gidip ürünü aldığımda tadilat yapıldığı söylenilen yerlerin Calvin Klein gibi bir markaya yakışmayacak şekilde yama gibi tadilat yapıldığını gördüm. Tüm sorunlar giderilmemiş. Üzerindeki atmalar halen duruyor. Kayışı da 1 ay bile kullanmadan tekrar eski hale gelecek durumda. Mağazadan çantayı teslim almadım. Sorunlu yerleri gösterdiğimde bana hiç bir şey diyemediler, çantaya bakıp durdular. Sorunu Sebahat hanıma ileteceklerini söylediler. Sorun olunca ürünümüzün arkasındayız diyen satış temsilcisinin bana kullandığı ifade "Biz sorumlu değiliz, Sebahat hanımla konuşun." oldu. Bir satış temsilcisinin işi, ürünü satana kadar mıdır? Bu kelime, karşısında sorunu olan bir müşteriye kullanılamaz. Mağaza da sadece Seda hanım bana geri dönüş yaptı. Kendisine teşekkür ediyorum. Diğer kişiler sorun karşısında geri çekildiler. Uğraşmadılar. Sebahat hanımı aradığımda ürünü kesinlikle değiştiremeyeceklerini, tadilat yapılabilecek yerleri onarabileceklerini söyledi. Kısa bir sürede çanta nasıl bu duruma gelir dediğimde hiçbir cevap veremedi. Yapamayız demekten başka hiçbir çözüm bulamadı. Aylar sonra teslim ettiği yama şeklinde tamir edilen, 1 ay sonra tekrar aynı sorunların yaşanacağı çantayı üzerimde bıraktı. Ürününüz sorunluysa geri almıyor musunuz dediğimde, "ancak tadilat yapabiliriz" dedi. Tadilatın bile düzgün yapılmadığı bir çanta karşısında bunu söylüyor.

Kesinlikle Calvin Klein markasının imajını zedeleyen bir müşteri temsilcisi ile karşı karşıyaydım. Bu yüzden bir daha bu markadan hiçbir şey almayacağım ve etrafımda sürekli kötü reklamını yapmaya devam edeceğim. Alan herkese engel olacağım. Gerekli her yere yazılarımı yazmaya devam edeceğim. Daha bir çok konuşma geçti, tartışmalı bir şekilde fakat bu kadarını yazıyorum. Siteden baktığımda başka kişiler tarafından da yazılan şikayetler olduğunu gördüm. Umarım bizden başkası bu şekilde sorun yaşamaz. Ama Sebahat hanım olduğu sürece bu sorunlar devam edecek gibi görünmüyor. Çözüm üretmeyen, yaptığı çözümde geçici olan, müşteriye yardımcı olamayan kişiler oldukça bu kötü reklamlar devam edecek. Daha üst düzeyde kişiler markalarının arkasında duracak mı göreceğiz. Bizim için sorun yok, başka markadan alırız. Ama kötü reklam yapacak kişileri arttırırlar böyle giderseler.

Şikayetim yeterince dikkate alınmayıp, çözüm üretilemediği için Calvin Klein markasından şikayetçiyim.

Ruken Bozdağ

Yargıcı çantanın derisi 15 günde soyuldu

Yaklaşık 3 ay önce 169 TL'ye Cevahir AVM Yargıcı mağazasından aldığım çantanın 15-20 gün sonra alt kısımdaki derisi soyulmaya başladı, hemen geri götürdüm, merkeze ileteceklerini söylediler. Her seferinde kontrole gittim, zaten uzunca bir süre çantayı orada beklettiler. Araç yokmuş, gelecekmiş, vs. 1 ay daha haber gelmedi. Sonrasında 1 ay şehir dışındaydım. Artık önceki gün gelir gelmez tekrar gittim. Ulaşmadığı halde haber verdik size dediler. Çantanın tadilatı yapılamıyormuş (ki ben direk iade istemiştim, çünkü 15 günde soyulan deriden pek bir hayır geleceğini sanmıyorum) ve kullanım deformasyonundan kaynaklandığı için ayıplı ürün sayılamıyormuş. Bir de bunları belirten mektup yazmışlar bana hitaben. Oradaki yetkililerin zaten hiç insiyatifi yok, merkezi arayın dediler. Aradım derdimi anlattım, tekrar merkeze alacaklarını ve bakacaklarını ilettiler. Fakat müşteri memnuniyetinin çok ön planda olduğunu düşünmüyorum. Ben kısacık sürede derisinin soyulması için nasıl bir deformasyona tabi tutmuş olabilirim? Ayrıca madem deforme olacak bu çantanın ömrü 15 gün müdür? Yargıcı'dan şikayetçiyim.

Teşekkürler
Sena Mengül

Derimod çantaları orjinal deri değil mi?

Derimod'dan aldığım bir çantada yaşadığım bir sorun ile ilgili herhangi bir sonuca ulaşamadım. En sonunda size yazmaya karar verdim. Geçtiğimiz yaz değil, bir önceki yaz, sezon sonu indiriminden faydalanarak, Cevahir AVM'deki Derimod'dan bir çanta almıştım. Çantayı bana %100 deri olarak satmışlardı. Hatta üzerinde orjinal deridir göstergesi olan deri parçası da vardı. Deridir diye çok yüklü bir fiyata satın almıştım. İndirimli fiyatı 190 TL civarında idi. Ancak yaz çantası olduğu için çantayı bu yıl kullanmaya başladım. Fakat 1 ay içerisinde çantada inanılmaz deformasyonlar meydana geldi. Ben de çantayı Anadolu yakasında bir kaç Derimod mağazasına götürdüm ve deri olup olmadığını sordum. Bunun dışında bir kaç deri mağazasına daha sordum. Derimod mağazasındaki çalışanlar ve diğer danıştığım kişiler çanta ile ilgili maalesef hep aynı şeyi söyledi. Materyal orjinal deri değildi. Gittiğim Derimod mağazası bana ürün için aldığım mağazayla bağlantıya geçmemi önerdiler. Ben de oraya yazmaya karar verdim. Ayrıca Derimod'un kurumsal olduğunu düşünerek, merkezine ulaşmaya internet yolu ile çalıştım. Şikayetimi ilettim. Ancak şu ana kadar bir gelişme olmadı. Cevahir AVM Derimod'un e-mail adresini internetten buldum. Ayrıca oraya da yazarak bu konuya bir çözüm getirilmesini istedim. Ben Anadolu yakasında oturuyorum ve çok yoğun iş ve ev tempom olduğu için o tarafa gitmem çok zor. Çantanın üzerideki deri parçası ile halen saklıyorum. Cevahir Derimod ise bana fatura ile birlikte gittiğim herhangi bir Derimod mağazasının yardımcı olabileceğini söyledi. Ancak ben 16 ay önce aldığım çantanın faturasını saklamadığım için onlara bu halde ne yapmam gerektiğini sordum ancak hiç yanıt alamadım. Şimdi size soruyorum şimdi ben ne yapmalıyım? Çanta kullanılmayacak hale 1 ayda geldi. Buna mı üzüleyim, deri olmadığına mı üzüleyim? Yoksa deri diye verdiğim bir yığın param gitti, ona mı üzüleyim? Sizden bu konuda yardım ve yönlendirme bekliyorum.

Teşekkür ederim. İyi  çalışmalar.

Gül İMRİZ

Yargıcı çanta şikayeti

Yargıcı'dan alınan çantanın saplarının bir ay kullanıldıktan sonra kopması üzerine mağazaya durumu ileten Ayşe Y. çantanın bedelinin iadesini istemiş ancak talep etmediği halde çanta onarılmış. Şikayet mağazaya bir buçuk ay sonra yapılmış.
Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun)

Bu durumda ayıplı mal kapsamında bedel iadesi alabilmek için satıcıya ayıbın bildirilme süresi aşılmış. Garanti kapsamında azami tamir süresi olan 20 iş günü aşılsaydı yine bedel iadesi talep edilebilirdi ancak bu süre de aşılmamış.


Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik gereğince "Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır." Bu bağlamda tamir süresi içerisinde tüketiciye çanta tahsis edilmeliydi. Tüketiciler "büyük markadır, ürünü kaliteli olur, sorun yaşarsam ürünün arkasında dururlar" düşüncesiyle yüksek fiyatına rağmen güvendiği için marka ürünleri tercih etmektedirler. Yargıcı bir marka ise müşterisini üzmek yerine daha yapıcı olabilirdi. Ayrıca Yargıcı müşteri hizmetlerinin tüketiciyi rencide edici ve ilgisiz tutumu da hiç hoş değil.

Ayşe Y.'nin şikayet mektubu:


11 Nisan 2012 tarihinde İstinye Park AVM'de bulunan Yargıcı dan 180 TL değerinde çanta aldım. 1 ay sonra iki küçük kulpu hiç kullanmadığım halde koptu. 26 Mayıs 2012 tarihinde Kozyatağı Carrefour AVM'de bulunan Yargıcı mağazasına durumu belirterek iadesini istediğimi söyledim. Merkeze göndereceklerini ve 2 hafta sonra yanıt geleceğini söylediler. 11.06.2012 tarihinde telefonla arayarak ürünün tadilatının yapıldığını ve alabileceğimi ilettiler.


Ben tadilat istemediğimi bir ay kullanımda koptuysa eğer daha ilerde hiç kullanılamaz halde olacağını düşündüğümden kabul etmediğimi ilettim ve tekrar merkeze gönderdiler. 2 hafta daha süre geçtikten sonra mağazayı aradım ve çantanın mağazada olduğunu ve merkezden olumsuz cevap geldiğini ilettiler. Bu arada ben aramasam kimse beni arayıp bilgi vermiyor.


Ben yine kabul etmediğimi söyledim ve tekrar merkezle konuşarak beni aradılar. 3.kez merkez tarafından olumsuz cevap geldi. Merkezi aradım ve burada önce santralde çalışan bayan beklemek istediğim halde suratıma telefonu kapattı. Bu kişinin ismini aldım. Daha sonra tekrar aradım ve müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşebilmeyi her şeye rağmen başardım ama yine sonuç alamadım.


Olumsuz cevap vermelerinin sebebini kendileri de bilmiyor. Çantanın tadilatı yapılabiliyormuş. Ben de biliyorum çantanın tamir edilebileceğini ama ben neden 180 TL verip kalitesiz bir çanta kullanayım?

26/06/2012 tarihinde Yargıcının insan kaynaklarına, müşteri hizmetlerine ve genel müdürüne mail gönderdim. 15 gün geçmesine rağmen hala bir yanıt bile vermediler. Şu anda çanta İçerenköy Carrefour mağazasında bekliyor. Sonuçta alınan çantanın değeri çok yüksek ve bu olanlardan sonra vermiş olduğum paranın iade edilmesini istiyorum. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.


Ayşe Y.

Tüketiciler 175 Alo Tüketici Hattını arayarak kapsamlı bilgi sahibi olabilirler.

Benzer haber: Yargıcı şikayeti

Çanta tercihi nasıl olmalı?

Çanta modası geçmeyen tek ve bedensiz bir şeydir. İster evrak koyarsın ister süs olarak kullanırsın. Çanta trendleri  geçse de çantanın modası hiç geçmez. Çanta bir kadın için olmazsa olmazdır.

Çanta seçerken, en önemli unsur çantanın ne amaçla aldığıdır. Eğer iş amaçlı bir çanta seçeceksek evrak diz üstü bilgisayarımız ve dosya koymak için ayrı bölümleri olmalı. Hem eşyalarımızı yıpratmamalı hem rahat kullanışı olmalı. Sportif kullanım amaçlı bir çanta seçmek istersek, hafta sonuna  yönelik ise, o zaman tarz daha farklı olacaktır. Zevkimize göre bir seçim yapabiliriz.


Çanta Alırken Nelere Dikkat Etmeli?

Çanta seçerken vücut yapımız da çok önemlidir. Vücut ölçülerine göre çanta seçimi yapmalıyız. İri bir yapıya sahip bayanlar tercihen daha dolgun ve uzun saplı çantalar tercih  etmeli. Daha minyon bayanlar ise hafif çantaları tercih eder. Zincirin kullanılmaması hafiflik sağlar. Amaca uygunluk, vücut yapısına uygunluk ve gardroba  göre seçim yapılmalıdır.

Kare ve dikdörtgen çantaların kullanımı daha zor olacaktır. Günlük kıyafetler ve yazlık kıyafetler giyildiğinde antilop tarzı çantalar seçilmemeli. Teri ve rengi geçireceği için kullanımı sağlıklı değildir. Çanta kalitesi ile  bunun ilgisi yoktur. Hem yaz hem kışın kullanacakları çanta modeli ise rahat edebilmeleri için uzun saplı ve askılı çantalar tercih edilmelidir. Özellikle kışın mont ile birlikte giyilse bile omuzlarından geçecek çantalar tercih edilmelidir.

Spor giyinenler de aksesuarı çok abartılı olmayan çantalar tercih edilmelidir. Çok büyük boyutlar yerine çok kullanım alanı olan çantalar tercihen kullanım için daha iyidir. Sırt çanta olarak hafif tarzı yansıtacak çantalar ideadır. En önemlisi  ise kıyafete uyum sağlamasıdır.

Karar vermeden önce mümkün olduğunca çok seçeneğe göz at. Dene, ayna karşısında nasıl durduğuna bak. Ayrıca bir sonraki sezonda demode olabilecek trend modellere de fazla kapılma. Dikkat etmen gereken en önemli noktalardan biri de çantanın vücut ölçülerinle orantılı olması. Eğer kısa boylu ve minyon bir tipsen, bavul tipi çantalardan uzak dur. Senin için dikdörtgen el çantaları daha uygun olacaktır. Eğer vücut şeklin yuvarlak hatlıysa çantanın sap uzunluğu çok önemli. Çünkü basende biten bir çanta, kalçalarının daha geniş görünmesine sebep olabilir. Eğer kilolu bir kızsan, küçük çantalardan ve kola asılan uzun saplı çantalardan uzak durmalısın.


Çanta Nasıl Taşınmalı?

Çanta taşırken vücudun belli bölgelerine daha fazla yük binebilir ve bu durum omuz/sırt problemlerine yol açabilir. Çantanı uzun süre aynı omuzda taşıma. Bu, kasların yanlış çalışmasına ve omurgada eğriliğe sebep olabilir. El çantası kullanıyorsan, çantanın ağırlığının vücut ağırlığının yüzde 10 unu geçmemesi gerektiğini unutma. Çantanın sapı uzunsa, çapraz takmayı deneyebilirsin. Bu, omurgaya binen yükü azaltacaktır

Çantanızın içinde aradıklarınızı kolayca bulabilmek için organize edin. Makyaj malzemelerinizi küçük bir çantada, ajanda, kalemlerinizi küçük bir çantada saklayın. Böylece cep telefonunuz çaldığında kapanana kadar aramayıp kolayca bulabilirsiniz.

Yargıcı şikayeti

Yargıcı Panora mağazasından aldığı çantanın 2 günde dikişleri patlayınca ürünü tadilat için ilgili mağazasına veren Ebru Aksoy'a neredeyse 3 hafta içinde hiç bir bilgilendirme yapılmamış. Çantanın kalite kontrol biriminde bu kadar fazla beklemesi kadar müşteri hizmetlerinin de konuya ilgisizliği de Ebru Aksoy'u hayli üzmüş. Bundan sonra Yargıcı'dan alışveriş yapmayacağını dile getirdiği şikayet mektubunu sizlerle paylaşıyoruz.


Merhaba,

Ankara'da Yargıcı Panora mağazasından 2 Mayıs 2012'de bir çanta aldım. Çok da dikkat ederek, titizlenip hafif şeyler koyarak sadece 2 gün kullandım. Sonrasında çantanın dikişlerinin atmaya başladığını gördüm ve kullanmayı bıraktım. Seyahatte olduğum için çok da zor oldu bu, tam alternatifi çanta götürmemiştim.

En kısa sürede, 8 Mayıs 2012'de Tunalı mağazanıza ürünü götürüp tadilat için verdim. Eğer çantanın dikişleri dağıtılmadan yapılabilecek bir tadilat olduğunu düşünsem, kesinlikle vermezdim. Geçmişte Yargıcı merkezine hatalı ürünle ile ilgili giden bir sorun nedeniyle aylarca beklediğim için, tekrar aynı hataya düşmezdim. Ama yeni alınmış bir ürünün bu kadar çabuk dökülüvermesi kabul edilebilecek bir şey değildi.

Aradan bir hafta geçince 16 Mayıs'ta telefonla aradım. 7-8 dk. kadar hatta bekledikten sonra ulaştığım tadilat birimi "ürün incelemesinin 2 haftaya yakın sürdüğünü" iletti. Sabredip o 15 günün dolmasını bekledim. Doldu, ama bana herhangi bir yanıt ya da ürün gelmedi.

BAŞINDA YAPMANIZ GEREKEN KALİTE KONTROLÜNÜ ÜRÜNÜ SATIP PARASINI ALDIKTAN SONRA YAPTIĞINIZI DÜŞÜNÜYORUM VE BUNU BÜYÜK BİR CİDDİYETSİZLİK, SAYGISIZLIK OLARAK GÖRÜYORUM. BU SIRADA DA İLGİSİZ, SÜRESİZ SESSİZLİĞE GÖMÜLÜ, KENDİSİ ARAYIP BİLGİLENDİRMESİ GEREKİRKEN, ARAYINCA UZUN SÜRE TELEFONDA BEKLETEN MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ BİRİMİNİZİN DE KALİTE KONTROLÜ VE ÜRETİM BİRİMLERİNİZ GİBİ YARGICI FİYAT KATEGORİSİNDE BİR MARKAYA YAKIŞMAYACAK KİFAYETSİZLİKTE OLDUĞUNU GÖRÜYORUM.

28 Mayıs 2012 Pazartesi akşamına dek bana ürün teslim edilmediği sürece, elimden gelen her yerde, her ortamda bu ilgisizliğinize paylaşacağımı ve tüm arkadaş ve tanıdıklarıma ASLA YARGICININ ELİNE DÜŞMEMELERİNİ TÜM İÇTENLİĞİMLE ÖNERECEĞİMİ BİLMENİZİ İSTERİM.

Kendi adıma kesinlikle bir daha Yargıcı'dan alışveriş yapmayacağım.

Z. Ebru AKSOY