Nike spor ayakkabı şikayeti

24/06/2017 tarihinde Konya Kule Site AVM içerisindeki Ayakkabı Dünyası'ndan almış olduğum Nike spor ayakkabının yan kısımlarında çatlamalar meydana geldi ve ayakkabı kokmaya başladı 3 ay içerisinde. Firmaya iade için gönderdim ama ret cevabı geldi. Bu firmadan şikayetçiyim.

Merve Karagöz

Maya Ticaret - Fatma Akkır tarafından dolandırıldım

30.09.2017 günü internette gördüğüm bir reklam üzerine yönlendirildiğim sitede ismi: ORJİNAL MAĞAZA diye geçen yerde spor ayakkabı beğendim Nike b4 model yazan ayakkabıdan bir eşime bir kendime 38 ve 43 numara iki ayakkabı siparişi verdim. 03.10.2017 tarihinde Aras kargo aracılığıyla ürün kapıda kredi kartı ödemeli elime ulaştı ki sipariş verirken nakit ödemeli diye belirtmeme rağmen. Paketi açtığımda Adidas marka 38 ve 39 numara farklı model yanlış numara geldi. Paketin üstünde gelen kişiden numara yoktu. Yazan firma ismini internetten araştırıp bulduğum numarayı aradığım yanlış ya da hatalı numara diyordu. O günden beri kimseye ulaşamıyorum. Hiçbir yerde bilgi ve doğru numara yok aldığım sitede yok google aramasında nedense? Lütfen ilgilenmenizi rica ediyorum. İyi çalışmalar.

Merve B.

Foot Locker Nike mağazası şikayeti

30 Haziran 2014 tarihinde İstinyepark Foot Locker Mağazası’ndan Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı bir defa koşu yapmak için giydim. Turuncu olan ayakkabının sol ön ucu tamamen rengi soyularak bozuldu ve altındaki beyazlık tamamen ortaya çıktı. Mağazaya 5 gün içerisinde geri götürdüm. Üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçti. Mağaza yetkilileri 2 defa incelemeye gönderildiğini ve 2 defa red cevap alındığını belirtti.

Savunmaları ise, ayakkabının sadece iç mekanda giyilmesi gerektiği oldu. Ancak ne ayakkabı alınırken satıcı kişi bu durumu belirtti, ne de ayakkabının kutusunda sadece iç mekanda giyilmesi gerektiğine dair bir bilgilendirme vardi. 280 lira verilerek alınmış Nike marka bir ayakkabı bir defa kullanımdan sonra bu hale gelmiş ve ilgili mağaza, müşteri memnuniyetini hiçe sayarak oldukça negatif bir tutum sergilemiştir. Bu firmadan şikayetçiyim.

Nükte Cöbek

Nike çanta şikayeti

YKM Optimum mağazasından NIKE çanta aldık. Fakat bir süre sonra fermuarı bozuldu. Firmaya gittiğimizde Nike'a iade edeceklerini söylediler. 20 gün sonra aradılar. Çantanın Nike tarafından kabul edilmediğini, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirttiler. 2 yıl garantisi olmasınına rağmen tarafımıza böyle bir işlem yapılmaması gerekmektedir.

Nike firmasında şikayetçiyim.

Neslihan Balcı Dilekoğlu

Nike ayakkabı 1 ay sonra deforme oldu, su aldı

02/11/2012 tarihinde İstanbul Bakırköy'deki Nike Galleria mağazasından iki çift, farklı ayak numaralı aynı spor ayakkabıdan satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra, bunlardan biri bir deforme olup su almaya başladı. Müşteri olarak Nike mağazasına gidip şikayet formu doldurdum. 14/01/2013 tarihli gelen cevapta bunun deformenin kullanımdan kaynaklandığı belirtilerek değiştirme ve iade talebimiz reddedilmiştir. Daha önce bir çok defalar Nike markalı ayakkabı satın aldım.

Kaliteli olduğunu düşündüğüm için Nike markasını seçiyordum. Fakat bundan sonra kaliteli ürün üreten firmaların da kalitesiz ürün üretebileceğini göz önünde bulunduracağım. Nike firmasından şikayetçiyim ve gerekli mercilere de başvuracağım.

Serdar Çağlar

Nike t-shirt kumaşının 2 ayda rengi soldu

10.11.2011 tarihinde Ankara Armada AVM’de bulunan NIKE (Kamspor) mağazasından 409309-A475L ve 407997-A475L kodlu ve “Nike Max Cotton short” ve “DFCT version 2.0” tanımlı altı şort üstü t-shirt olan bir takım aldım. Mağaza satış temsilcisi Dri fit özelliği sayesinde spor yaparken teri dış yüzeye çıkartıp vücudun daha az terlediğini söyledi. Bende spor yaparken kullanmak üzere uygun görüp bu ürüne 69,00 TL + 44,00 TL toplamda 113,00 TL ödeyerek satın aldım.

Renk olarak da Lacivert rengi tercih ettim. Aldığım günden haftada sadece 2 gün spor yaparken kullandım ve haliyle sürekli terledim. Dolayısıyla 2 ay sonra t-shirt üzerinde kumaştan kaynaklı bir renk atması meydana gelerek rengini yavaş yavaş griye çevirdi. Lacivert olarak severek almış olduğum bu t-shirt sonraları terlemenin etkisiyle renk değiştirdi. Yıkanınca eski haline geri gelir ümidiyle kuru temizleme ve çamaşır yıkama işi yapan yine Armada AVM de bulunan DRY CENTER isimli firmaya verdim. Ancak kuru temizlemeden sonra değişen bir şey olmadı. Sonuçta alt ve üst 113,00 TL para verip aldığım bu takım perişan bir hal aldı. Ürünü CEPA AVM’de bulunan Nike (Sportinn) mağazasına götürdüm ve saklamış olduğum faturasıyla birlikte üründe renk solması meydana geldiğini ve bu sebeple fabrikaya incelemeye göndermek istediğimi söyledim. Mağaza ürünü aldı ve fabrikaya gönderdi. 25 gün sonra cevap geldi. Sağ olsunlar profesyonel inceleme ekibi Sn. Ali Dilek ve Sn. Ömer Gönen beyefendiler yüksek gayret sarf edip sorunu çözdüler : “KULLANICI HATASI” (kusur niteliği taşıyıcı bir durum olmadığı anlaşılmış!!!)


Ben hayatımda ilk defa spor giysisi kullanıyorum ya bilememişim nasıl kullanmam gerektiğini. Yağmurda karda giymişim ya da ne bileyim rutubete maruz kalmış olabilir. Nasıl bir tanıdır bu sorarım sizlere bir t-shirt nasıl kullanılır? Spor yaparken giyeceksiniz ve bu amaçla satılıyor terlemeniz doğal yıkama deseniz kendim bir şey olur diye yıkamadım temizlemeye verdim. Ona rağmen kullanıcı hatası demek ne demek. Akıl etseydiniz de o zaman kullanıcı el kitabı, kullanım kılavuzu falan da yazıp içine koysaydınız keşke!! Ben beklerdim ki “kusura bakmayın bizden kaynaklı bir sorun yok ancak biz sattığımız malın her zaman arkasındayız değişim yapamıyoruz ama size bir hediye çeki verelim başka bir ürün alın.” Ama ben gördüm ki NİKE sattığı malın arkasında durmuyor, duramıyor. Çünkü kendilerine güvenleri yok.  Üç kuruşluk bir şeyin arkasında durmuyor. Ben daha önce adidas mağazasından eşofman aldım ve 6 yıldır sorunsuzca kullanıyorum. Slazenger mağazasından aldığım ve sporda giydiğim t-shirt aradan geçen 3 yıla rağmen hala ilk günkü gibi, ama Nike için üzülerek söylüyorum gözümde beş para etmez artık. Ankara maltepe’de bulunan ismi, adı sanı duyulmamış bir mağazadan aldığım takım elbise 6 ay sonra yıkamada çekince mağazaya gidip iade talep ettim. Size yeminle söylüyorum şartsız sualsiz iade aldılar ayrıca hediye bile verdiler. Gel gör ki NİKE gibi dünyanın en ünlü spor giyim mağazası ne yazık ki Müşteri memnuniyetini ilke edinememiş. Ben yapılan bu ayıplı işlemi ABD firmasına da İngilizce olarak gönderdim. Türkiye’deki temsilciliği müşterisini nasıl mağdur bırakıyor görsünler.

Yapılan bu ayıptan ötürü ben mağdur oldum. Bundan sonra ne kendim ne de çevremdeki insanları kesinlikle Nike mağazalarından alış veriş yapmamalarını ve Nike ürünleri kullanmamaları konusunda şiddetle uyaracağım. Sattığı malın sonuna kadar arkasında duramayan bir firma ile bundan sonra kesinlikle işim olmaz. Tüketici hakları hakem heyetine de konuyla ilgili şikâyetimi yazdım.

Mehmet K.

Samsun Nike Ata Spor mağazası şikayeti

17.08.2012 tarihinde Samsun Çiftlik caddesinde bulunan Nike Ata Spor mağazanızdan 407985-b kodlu spor ayakkabıyı 149 TL'ye aldım. Ayakkabıyı ilk kullandığımda taban kısmından ayağımı rahatsız ettiğini fark ettiğim anda çıkartım, sadece 2 saat ayağımda kaldı. Şehir dışında olduğumdan dolayı hemen getiremedim. 08.09.2012 tarihinde mağazaya değişim için gittiğimde ayakkabıyı giydiğimden dolayı değiştiremeyeceklerini belirtiler. Rahatsızlığımın ne olduğunu belirtim, taban kısmını genişletebiliriz dediler. Fakat benim ayakkabının genişliği ya da darlığı ile ilgili bir problemim yok.

Taban kısmı rahatsız ettiğinden memnun kalmadım ve ürünü değiştirmek istediğimi belirtim. Bunun mümkün olamayacağını söylediler. Bana ürünü satarken faturasını kaybetmemek şartı belirtilerek iade ya da değişim yapabileceğim söylendi. Fakat değişime gittiğimde böyle bir hakka sahip olmadığım belirtilerek mağdur edildim. Ben bu ürüne 149 lira ödemişim bu şekilde bir problemle karşılaşacağım hiç aklıma gelmedi. Bir ay içerisinde değişim yapılmayacaksa neden satarken yalan söyleniyor. Sonuçta kullanıcı hatası da yok ortada.

Mağazada bulunan bayan yönetici ve kasada çalışan bay personel tarafından hiç bir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca ukala bir şekilde böyle bir hakkım olmadığı belirtildi. Ben bu konu ile ilgili tüketici sorunları hakem heyetine giderek hakkımı arayacağımı belirtiyorum.

Emine E.

Nike’tan akıllı ayakkabı

Çevremizdeki her şey giderek 'akıllı' sıfatını almaya başladı. Telefonlar, fırınlar ve buzdolapları derken şimdi de sıra ayakkabılarımıza geldi. Akıllı ayakkabı ne işe yarayacak ki diye düşünebilirsiniz. Fakat Nike, bu ayakkabısı ile sporcuların antrenmanlarından daha fazla verim almaları için üretmiş.

Kondisyon bisikletleri ve koşu bantlarıyla haşır neşir olanlar bilirler ki bu aletler anlık bilgileri takip etmekte epey başarılılar. Koştuğunuz kilometre, anlık yaktığınız kalori ve daha pek çok bilgiyi anlık olarak takip edebiliyorsunuz. Nike Lunar TR1+ ise bu bilgileri alıp size bu doğrultuda bazı emirler veriyor.

‘Daha hızlı koş’ diyen bir ayakkabı kulağa ilginç geliyor değil mi? İşte bu ayakkabıda bundan fazlası var. Anlık performansınıza göre çeşitli komutlar verebiliyor. Sistem ayakkabı ve iPhone uygulamasından oluşmakta. Teki 377 gram olan Lunar TR1'in pil ömrü ise kullanıma bağlı olarak 2 ila 3 hafta arasında değişiyor.

Nike spor ayakkabı şikayeti

Haziran 2011'de Nike Ordu Şubesi'nden aldığım Nike spor ayakkabımın daha 5 ay geçmeden üst kısmındaki derisi soyuldu ve tabanı çatladı. Ayakkabılarımı alırken garantili olduğunu söylemelerine rağmen şikayetimi mağazaya ilettiğimde bana "kullanıcı hatası" dediler. Müşterisine karşı nezaketsiz tutumlarından da çok rahatsız oldum. Kullanıcı hatası olması imkansız. Çünkü ayakkabımın sadece sağ tekinde bu sorun oldu. Sol tarafta sorun çıkmadı. Şikayetimi tüketici hakem heyetine ileteceğim. Ama herkes sizin aracılığınız ile duysun ve benim gibi sorun yaşamasın istedim.

Saygılarımla,
Emrah Şenel