mobilya etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
mobilya etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster

25 Ağustos 2017 Cuma

Cardin Concept mağazası şikayeti

İstanbul Yolu 9.km No:344 Yenimahalle Batıkent Ankara adresli ticari ünvanı ŞİRAZ HALICILIK OTO.SAN .TİC.LTD.ŞTİ olan CARDIN CONCEPT mobilya mağazasından 30.04.2017 tarihinde 5.000 (Beşbin) TL bedelli NAVARO YEMEK ODASI TAKIMI satın aldım.

İlk problem satış yapmadan önce bilgisi verilmeyen ve satış işlemi bittikten sonra 4 haftada teslim edileceğinin söylenmesiydi. Bugün 05.08.2017 tarihi ve geçen bu zaman zarfında firmanın Eskişehirdeki fabrikası ve Ankarada ki mağazasına defalarca sözlü ve yazılı olarak mağduriyetimizi iletmemize rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi. Üç aydır teslim edilemeyen ürün nedeniyle satış iptali ya da muadili hemen teslim edilebilecek bir ürün değişimi için mağazaya gittim satış iptali ve para iadesinin mümkün olmadığını ancak muadil ürün değişimi ile hemen teslim yapabileceklerini belirttiler ancak aynı problem devam etmekte ve hemen teslim etme vaadinde bulundukları ürünü de bir aydır teslim etmediler. Mağduriyetimle ilgilli fabrika yönetimi yazılı veya sözlü cevap vermemekte ve yönlendirdikleri mağazada üç aydır bir haftaya kadar teslim eder diyerek bizi başlarından savuşturmaktadırlar. Ne ürünümüzü alabiliyoruz ne de ödediğimiz parayı. Konuyu tüm mercilere şikayet edeceğimi bildirdim ancak yaklaşımları değişmedi. İlgili firmadan şikayetçiyim ve kanundan doğan haklarım çerçevesinde gerekli uyarı yaptırım ve cezaların uygulanmasını talep etmekteyim.

İlker M.

28 Temmuz 2015 Salı

Gaziantep Gökhan Mobilya Şikayeti

Gaziantep Gökhan Mobilya'dan almış olduğum oturma gurubunun kırlentleri isteğim gibi yapılmadı. Benim isteğim gibi olmadığını söylediğim halde, birşey yapamayız dediler. Ben aldığım ürünün parasını peşin ödedim, lütfen yardımcı olur musunuz?

Badenur Akın

7 Ekim 2014 Salı

IKEA mobilyaları artık kendini monte edecek


IKEA‘dan mobilya alanlar bilir; ilk etapta oldukça kolay görünen montaj işi çoğu zaman saatler alır. Mağazada gayet basit ve sade duran malzemeler, eve gelince çoğaldıkça çoğalır, parça üstüne parça çıkar ve “kıytırık” bir sandalyeyi montajlamak dünyanın en zor denklemi haline gelir. Ancak görünüşe bakılırsa IKEA yeni bir döneme imza atmak üzere. İsveçli üreticinin mobilyalarını bir araya getirmek için artık hiçbir ek parçaya ihtiyaç duyulmayacak.

IKEA’nın “Regissör” isimli mobilya serisi tüm alet edevatı ortadan kaldırıyor. Tamamen ahşap malzemeden üretilen mobilyaların birleştirici parçaları da ahşaptan. Vida, menteşe vb. ek parçalar barındırmayan; çekiç, tornavida derdine son veren mobilya serisi oldukça kullanışlı görünüyor. Ortalama bir rafı takmak yaklaşık 3 dakika sürüyor. IKEA’nın Regissör serisiyle başlattığı yeni montaj devri, umarız tüm üreticiler tarafından örnek alınır. Videoda göründüğü kadar kolaysa tabi.


Kaynak: LOG


21 Eylül 2014 Pazar

Yataş Enza Mobilya Şikayeti


Değerli Tüketici Köşesi Yetkilileri,

Öncelikle tüketici sorunları ile konuları işlediğiniz siteniz ve sağlam kaleminiz için teşekkür ederim.Yapıcı paylaşımlarınızın tüketicileri hakları konusunda bilinçlendirdiğine ve bu sayede firmaların/kurumların da tüketiciye değer verme noktasında kendilerini geliştirdiğine inanıyorum.

Bir tüketici olarak Yataş/Enza Mobilyadan geçen ay yaptığım alışveriş beni o kadar pişman etti ki yaşadıklarımı sizinle paylaşmak ve sizin aracılığınız ile okurlarınızın bilgilenmesini istiyorum.

17 Ağustos 2014 günü Kartal Yakacık Mağazasından (Genel Müdürlük binası ile beraber) yatak, baza, baza başlığı ve 2 berjer, 2'li koltuk, 3'lü koltuktan oluşan koltuk takımı ürünleri aldım.

Yatak ve baza stokta olduğundan 23.08.2014 tarihinde sevkiyat konusunda mağazada iken mutabık kaldık. Hafta içi çalıştığımdan ve tek yaşadığımdan özellikle hafta sonu olmasını istedim ayrıca kesinlikle yatak ve bazanın ayrı sevk edilmemesi gerektiğini belirttim.

22.08.2014'de Gebze depodan arayarak yatak ve bazanın hazır olduğunu, 23.08.2014'de geleceklerini ve son teyidi istediklerini söylediler ama saat vermediler.

23.08.2014'de bütün tatil günüm beklemekle geçti, saat 17:00 gibi arayıp sadece yatağı getirdiklerini söyleyince haliyle sinirlendim ve kabul etmediğimi söyledim. Sevkiyatçılar depo kapalı ne yapabiliriz dediler. Mağazayı sıkıştırdım, araştırdılar, ürün aslında stoklarda varmış, hazırlanmış ama yanlışlıkla Yakacık aracına değil Zeytinburnu'na gitmiş. Geri yüklediler ve yatakla baza gece 23:30'da kuruldu.



Memnuniyetsizliğimi hem mağaza yetkililerine bildirdim. Şikayetimi Yataş'ın web sitesi üzerinden ilettim, telefon ettiler ama ilgileniyoruz babında üstün körü bir hizmet aldım sadece.

Baza başlığının stoklara girmesi ile birlikte tekrar arandım ve 26.08.2014'de sevkiyat yapmak istediklerini söylediler. Hafta sonu yapmalarını istedim ama sevkiyatların kapandığını söylediler,o zaman eve dönüş saatim olan 19:00 sonrası gelmelerini söyledim ve mağaza yetkilisi ile anlaştık. Gebze depodan aradıklarında da aynısını ilettim ve özellikle not aldırdım.

26.08.2014 de gün içinde öğlen saatlerinde defalarca sevkiyat ekibi tarafından “geldik, evde yoksunuz!” şeklinde arandım.

Hemen mağazaya dönüp ben 19:00 sonrası sevkiyat yapılsın demiştim sözümü hatırlatınca ekibi çektiler. Akşam 17:00'de tekrar gelip 2 saat beklemişler. Ürün teslimatını yaparken ortaya çıktı ki etiket ve barkod doğru ama kutu içinden krem yerine kahverengi başlık çıktı. İade ettim anında, sipariş Gebze tarafından açılmış. Kimseden bilgi alamıyorum doğru ürün ne zaman teslim edilecek diye. Mağazayı arıyorum,siparişi depo açmış onlar bilgi verirler diyor, ben depo ile muhatap olmam öğrenin bana dönün dedim ama haftada 2-3 defa aramama rağmen henüz ürünün teslimatı konusunda bilgi yok. Benim sorgulayan olmam mı gerekiyor yoksa aklı başında bir firmanın bu hatasının arkasını takip etmesi mi?

Geçen hafta içerisinde mağaza tarafından arandım ve koltuk takımının üretildiğini, 09.09.2014'de sevkiyat yapmak istediklerini söylediler. Daha evvel başıma gelenleri hatırlatarak hafta sonu sevkiyat istedim ama 15.09.2014'e kadar sevkiyatlar doluymuş. O halde yine 19:00 sonrası sevkiyat konusunda anlaştık. 08.09.2014'de Gebze depodan aradılar, tekrar altını çize çize saat 19:00 öncesi gelmemelerini tembihledim ve not aldırdım. 09.09.2014'de yine korktuğum başıma geldi ve 16:00 gibi gelmişler. Mağazayı aradım ve onların baskısı ile tekrar 19:30'da geldiler. Koltukların dikişlerinde hata var, 2li koltuğun yanında kumaş yırtığı, altında astar yırtığı var. Ürün hatalı kabul etmiyorum alın götürün dedim. Abi servis talebi açalım onlar ancak değişim kararı verir dediler. Ne münasebet? Hatalı ürünü tüketici yasası gereği reddediyorum dedim; zaten depo kapalı şu an alamayız dediler. Berjerlerin ayaklarını yanlış montajlamışlar, montaj yapan arkadaş araca gitmişti. Faturaları teslim eden arkadaşa bunlar yanlış dedim montaj talimatına bakıp, hayır doğru dedi. Akıl var, izan var, göz var yanlış dedim. Abi montajcıyı çağırayım dedi, 10 dk bekledim kapıda bir baktım bana servis kaydı vermeden, teslimat için imza almadan, yanlış montajı düzeltmeden ve kaçarcasına gitmişler. Cepten aradım siz ne yapıyorsunuz dedim, abi onu da servis halletsin saat 21:30 oldu hiç mi dinlenmeyelim deyince benim sinirlerim hepten zıpladı.

Bir müşteriye aldığı ürün karşılığında bir firma bu kadar mı zulmeder? Bu kadar mı profesyonellikten uzak davranır?

Dün akşam facebook, twitter gibi sosyal medya araçları ile bütün şikayetimi firma sayfalarında dile getirdim. Firma websitesine müşteri şikayeti girdim. Mağaza müdürünü 2 defa aradım ulaşamadım, bizzat kendisi ile ve genel müdür ile görüşmeye gideceğim.

Son olarak bu sıkıntıları size yazıyorum ki firma müşteri ilişkileri/sevkiyat süreçlerini iyileştirsin ve başkalarını da benim gibi mağdur etmesin.

Koltuk takımı hatalı olduğu için iade edeceğim eğer kabul etmezlerse tüketici mahkemesinde dava açıyor olacağım.

Saygılarımla,
Ahmet Buğra Gökdoğan

 Ülke Tedarik Zinciri Müdürü
Agco Massey Ferguson Tarım Makinaları Tic.Ltd.

9 Nisan 2014 Çarşamba

Bellona Mobilya şikayeti

Ürünleri Bellona Denizli Teraspark 4K Mobilya'dan bir buçuk yıl önce aldım. Kitaplık ve tuvalet masası lekeyi hapsediyor, koltuk takımının minderleri ve elyafları pırtladı, elbise dolabımızın yavaşlatıcıları 15 güne bir kopuyor, bazamın demirlerinin boyası dökülüyor ve küf yapıyor.

Daha bir buçuk yıl önce aldığım bu ürünlerden birçok noktada memnuniyetsizliğimiz oldu. Biz Bellona'yı servis ağı ve kalitesini düşünerek almıştık ama şu an pişmanız. Üç aydır servis hizmetinden tam anlamıyla yararlanamadık. Değişim yapılacak ürünler üç aydır doğru düzgün değiştirilemedi. Bazı ürünlerin kullanıcı hatası olduğu söylenip ilgilenilmedi, bazamızın boyası dökülüyor demir küf yapmış servis o şekilde boyanıp halledileceğini söylüyor. Küfün üstünden boya yapacaklarmış yani onu bile değiştirmekten kaçıyorlar. Bununla kalsa gene iyi bazanın işlem kaydını bile oluşturdular mı, bilmiyorum. Bir ürün şikayetiniz varsa ve siz Bellona'dan ürün aldıysanız inanın siz Bellona servis elemanları, danışma hatları, şikayet hatları ve müşteri hizmetlerine sürekli aramak zorunda kalıyorsunuz ve yine de çare olmuyor.

Nail Ceylan

29 Ocak 2013 Salı

Gebze Center Yataş bayii kullanılmış oturma grubunu yeni diye satmış


Gebze Center'daki Yataş bayiinden köşe takımı aldım. Ben alırken yüzde otuz indirimdeydi ve sezon sonu ürünü olduğu söylendi. Fakat daha sonra öğreniyorum ki bu ürün İstanbul'da birine satılmış 20 gün  kullanılmış koku yaptığı için iade edilmiş. Daha sonra bu ürünü tekrar bayilerine koyuyorlar ve sezon sonu ürün olarak satıyorlar. Fakat hiçbir şekilde ikinci el ürün olduğu söylenmedi. Bilseydim zaten 2400 lira vererek başkalarının kullanmış olduğu ürünü almazdım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu konuda neler yapabilirim? Beni bilgilendirirseniz sevinirim.


Saygılarımla
Erdoğan Demir 

Konu ile ilgili olarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurmanız gerekiyor. Ayrıntılı bilgiyi Nasıl Şikayet Edilir? sayfamızda ve Alo 175 Tüketici hattında bulabilirsiniz.

15 Aralık 2012 Cumartesi

Gaziantep ORNE Mobilya Şikayeti


2010 yılı Temmuz ayında Gaziantep'te ORNE Mobilya isimli bir mağazadan yemek odası, yatak odası ve oturma odası takımı aldık. Bu mobilyalarımız Alanya'ya gönderildi. Alanya'da her türlü şikayetlerimizin karşılanacağı belirtildi. Fakat durum tam da böyle olmadı. Şöyle ki; orta sehpalarda ve zigonlarda kırılmalar olmuştu. İlgili kişilere ulaştığımızda olabildiğince geç ve küstah tavırlarla sehpalar değiştirilmek yerine boyanarak tekrar gönderildi ve izleri belli idi. Bu işlemden sonra da ne Gaziantep'teki firma yetkilisi ne de Alanya'daki sorumlu kişiler telefonlarımıza cevap vermediler.

Yatak odasının yan kısımları deri kaplama. Bu deride yırtılma olmuştu ama bunu değiştirmediler. Oturma odamdaki koltuklar iki yılda inanılmaz deforme oldu. Minderlerin hepsi söküldü, açıldı. Amortisman payının düşürülerek iadesini yapabilme hakkım var mıdır acaba? Gerçekten çok mağdur oldum. Teşekkürler.

Özlem TANRIÖVER

8 Eylül 2012 Cumartesi

İder Mobilya koltuk takımı şikayeti

Nisan 2012 tarihinde İder Mobilya'dan satın aldığımız koltuk takımının kol kısmındaki kumaşı 2 ay gibi çok kısa bir süre zarfında soldu ve şikayetimizi ilgili firmaya bildirdik. Ancak firmanın eve gelip, yaptığı inceleme sonucu kullanıcı hatası denildi. Belirli bir bedel karşılığı koltuğun kumaşının değiştirileceğini belirtip, faturayı yine herhangi bir kumaş incelemesi yapmadan tüketiciye yüklemiş olmalarından dolayı İder Mobilya'dan şikayetçiyim. bununla ilgili gerekirse tüketici mahkemesine başvurmam yeterli midir  acaba?

Teşekkürler.
Berna A.

Ürün bedeli 1.161,67 TL'nin altında ise tüketici sorunları hakem heyetine başvurabilirsiniz. Ancak bedel bu miktarın üzerinde ise tüketici mahkemesine başvurmak zorundasınız. Ayrıntılı bilgi için Nasıl Şikayet Edilir? sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

14 Ağustos 2012 Salı

Çilek Mobilya şikayeti

6 Temmuz 2012 tarihinde Konya Ereğli Çilek Mobilya bayisinden çocuk odası takımı siparişi verdim. Keşke vermeseydim. Bir aydan fazla zaman oldu hala ödemesini yaptığım mobilyalar gelmedi. Çilek bayisi ile defalarca görüştüm ancak "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, fabrika göndermiyor." dediler. Hatta bayi benim yanımda dağıtıcıyı aradığında bu sıralar yurt dışı siparişlere öncelik verdiklerini, bu yüzden gecikmelerin normal olduğu söyledi. Çilek Mobilya müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını ama iki hafta boyunca fabrikanın çalışmadığını söyledi. Şimdi bayramdan sonra teslimin mümkün olacağı söyleniyor. Neredeyse iki ay geçecek ama Çilek mobilyaları teslim edemiyor. Çilek'te neler oluyor? Bir fabrika iki hafta boyunca çalışmaz mı? Sonra bunlar beni ilgilendirmez ki! Ben siparişimi zamanında almak istiyorum, hepsi bu! Çilek Mobilya'dan şikayetçiyim. Siparişi iptal ettirmeyi çok düşündüm ama zaten gecikme olmuştu, yeni yapacağım alışverişte de yine gecikme olabilir diye düşündüm. Ağzım bir defa yandı. Bundan sonra Çilek Mobilya'dan alışveriş yapmam. Siz de yapmayın. Müşterisini önemsemeyen bir markaya ödeme yapmayın ki sizleri de üzmelerine fırsat vermemiş olursunuz. Bir de ödemeyi sakın başta yapmayın. Siparişi verin. Sipariş sözleşmesi yapın, imzalayın. Sipariş sözleşmesinde ön ödeme yaptığınız tutar varsa belirtilsin, aldığınız ürünlerin miktarı ve isimleri açıkça yazılsın, siparişin hangi tarihte teslim edileceği de belirtilsin. Böyle herhangi bir mağduriyet durumunda hak aramanız daha kolay olsun.

Kadir Y.

27 Haziran 2012 Çarşamba

Tepe Home Bursa mağazası şikayeti

Tepe Home Bursa mağazasından severek beğenerek bir salon takımı aldık. Bir ay sonra mobilyalar geldi. Salonda oturmadığımızdan pek üzerinde oturmadık. Üç dört misafir sonunda doğal olarak ufak tefek bazı lekeler oluştu. Lekeleri çıkarmak için sildiğimizde kumaş deforme oldu. Talimatlara uygun silme işlemi yaptığımız halde kumaş tüyleri kısaldı veya yok oldu. Sabun haricinde hiçbir kimyasal madde kullanmadığımız gibi zorlayarak yıpratarak ta silme işlemi yapmadık. Şikayeti tepe home a ilettiğimizde eksper gelerek bakacak dediler. Eksper geldi. Bir süre sonra kullanıcı hatası diyerek yapacak birşeyleri olmadığını söylediler. Tüketici mahkemesine başvuracağım. Sokağımızdaki bir mobilyacıdan bu mobilyaları almış olsaydık, biz haksız bile olsak hata bile yapmış olsak " olsun abi deforme olan kısımları yenileriz olur biter derlerdi". Marka değeri olduğunu sandığım ve oldukçada pahalı fiyatlarla aldığımız tepe home ürünlerinden memnun değiliz. Hiç kimseye önermiyoruz. Satarken herkes yetkili bir sorun olduğunda herkes bir başkasına atıyor topu. Koskoca mağaza müdürü bile sorumluluk alamıyor. Büyük bir firma ardına saklanmak demek böyle bir şey oluyormuş. Sorun çözmek yok. Satalım parayı alalım yeter. Kesinlikle bu paralara değmez. Pişman olduk. Kullandığınız kumaşlar ile ilgili bilgi veriniz ki insanlar ne aldığını bilsin. Süs eşyası almadık koltuk aldık. Elbette leke olacak elbette silinecek. Kısaca memnun değiliz.

Yücel S.

1 Mayıs 2012 Salı

Bebek odası nasıl olmalı?


Bebek odası hazırlamak tüm anne adaylarını heyecanlandırır heyecanlandırmasına ama, bebek odası hazırlamanın da püf noktaları var. Bebek odasında kullanılan malzemelerin önce sağlıklı ve temizlenmesi kolay eşyalar olması gerekir. Toz ve mikroorganizmaların yuvası olduğu için halı ve halı türü malzemeler odadaki nemi de emdiği için alerjik bünyeli bebekler için nefes almayı güçleştiriyor. İdeal olan yıkanması veya silinmesi kolay olan döşeme türleridir.



Bebeğin odasındaki mobilyaların ise ağaçtan yapılmış olması sağlıklı bir seçim olacaktır. Fakat toksik olmayan boyaların kullanıldığı mobilyaları tercih etmelisiniz. Mobilyayı alırken boyutlarının bebeğe büyüdüğünde oyun alanı bırakacak şekilde olmasına dikkat etmelisiniz. Pratik mobilyalarla daha az yer kaplayarak bebek odası yapabilirsiniz. Duvara monte raflar küçük odalar için oldukça uygundur.

Günümüzde çoğu bebek odasında kullanılan pastel renkler en ideal olanlarıdır. Koyu renk boyalar odayı küçük gösterir. Açık renkler ise odayı ferah kılar. Bebeğin odasında fildişi, buz rengi veya opak renkler rahatlıkla kullanılabilir.

Bebeğinizin odası sadece uyku saatlerini geçireceği yer değil, oyun aktivitelerini de yapacağı bir odadır. O nedenle imkanlarınız ölçüsünde evin en geniş ve uygun odasını hazırlamanız doğru olur. Şıklıktan çok rahat ve güvenilir eşyalar almaya özen göstermelisiniz. Odanın içindeki aşırı eşya veya oyuncak yığını boğucu bir etki yaratır. Sade ve ferah bir odada bebeğiniz daha rahat edecektir.

17 Nisan 2012 Salı

Ikea’dan tümleşik ses ve görüntü mobilyaları


İsveçli  mobilya zinciri IKEA, bugün ilginç bir ürün grubu tanıttı. Üzerinde HDTV ve ses sistemleri entegre olarak gelen mobilyalar, ev elektroniği ve mobilyalarınızı aynı anda aynı yerde bulundurarak kablo karmaşasından kurtulmanızı sağlarken mobilya ve televizyonunuzun aynı takımın parçası olması ile salonunuzda gerçek bir konsept yaratabilmenize olanak tanıyor.



Diğer taraftan bu adımla birlikte Ikea’nın ev elektroniği sektörüne girme denemeleri de başlamış oldu. Mobilya geleneği ile dünyanın birçok ülkesinde telaffuz edemediğimiz modelleri evimize sokmayı başaran şirket şimdi de ses sistemleri ve televizyonlarımızın tasarımını değiştirebilir.

Ikea entegre ses/görüntü sistemleri 960 dolardan başlıyor. Haziran ayında Avrupa’nın başlıca şehirlerinde göreceğimiz entegre modeller, 2013 yılında tüm mağazalarda satılmaya başlayacak.



25 Şubat 2012 Cumartesi

Ankara Mobilya Concept şikayeti


Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararına rağmen sorunlarınızı çözemediyseniz e-devlet şifrenizle başvurabileceğiniz artık Gümrük ve Ticaret Bakanlığı bünyesinde hizmet veren Tüketici Portalı - Tüketici Şikayeti Uygulaması ile şikayette bulunabilirsiniz. Şikayette bulunmak için buraya tıklayınız.

Oya Gürsu'nun şikayeti:

05.08.2011 tarihinde, kızım İstanbul Kadıköy'de bulunan "Ankara Mobilya Concept" isimli mağazadan katlanır yatak aldı ve 250.-TL ödedi. Birkaç gün sonra yatağı kullanmaya başladığımızda, üzerine koyulmuş olan plakaların doğru düzgün monte edilmediğini, her harekette teneke sesi çıkardığını, ayrıca üzerindeki yatağın da çok kalitesiz olduğunu farkettik. Firmayı defalarca arayıp sorunları ilettik ancak ya yetkilinin orada olmadığını söyleyerek telefon numaramızı alıp geri dönmediler ya da defalarca söz verdikleri halde ilgilenen olmadı.




Yılların firması, Ankara Mobilya olduğunu düşünerek merkezlerini aradım. Kadıköy'de bulunan 'Ankara Mobilya Concept'in kendileriyle bir ilgileri bulunmadığını, isimlerini kullandıkları için onlarla mahkemelik olduklarını ancak mahkemenin Ankara Mobilya Concept lehine sonuçlandığını söylediler. Yani, Kadıköy'deki mağazanın, yıllardır bildiğimiz ve kalitesine güvendiğimiz Ankara Mobilya'nın çakması olduğunu öğrendim.

16.08.2011'de Kadıköy Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne şikayette bulunduk. Hakem heyetindeki görevli, şikayetimi alınca çok güldü ve firmayla ilgili ellerinde yaklaşık 30 tane şikayet bulunduğunu söyledi. Bilirkişi evime geldi ve yatağı inceledi. Sonunda 28.12.2011 tarihinde karar lehimize sonuçlandı, yatağın ayıplı olduğu ve paranın iadesine karar verildi.

Sevincimiz kısa sürdü. Hakem Heyeti'nin kararını ve firmanın verdiği satış sözleşmesi ile para makbuzunu ekte görebilirsiniz. İcra yoluyla paramı alabilmek için bir avukata danıştım. Satış sözleşmesinde ve para makbuzunda firmanın ticaret sicil numarası veya firma ünvanı bulunmadığını söyledi. 'Sarı çizmeli Mehmet Ağa'ya mı hacze gideceğiz?' dedi. Yani, elimdeki Hakem Heyeti Kararı geçerliliğini yitiriyor. Hangi firmaya hacze gideceğim?

Ankara Mobilya Concept'i aradım, çıkan karardan bahsettim. Umursamadılır, Saray Halı olduk dediler. Saray Halı'yı arayarak Anadolu Yakası Bölge Müdürü'yle görüştüm. Firmaya daha önce ürün verdiklerini ancak 2012 itibariyle ilişkilerini kestiklerini söylediler.

En son 06.02.2012 tarihinde gördüm, Ankara Mobilya Concept, hala Kadıköy'de tabelasının tüm heybetiyle duruyor ve büyük ucuzluk yapmış!!! Benim yapacak birşeyim kalmadı çünkü firmanın ünvanı veya ticaret siciliyle ilgili bir bilgiye ulaşamıyorum. Ulaşsam bile, avukatımın dediğine göre, birkaç şirket kuruluşu yaptılarsa, benim ürünüm hangi firma üzerine onu bulmak mümkün olmayacak.

Uzun lafın kısası; Kadıköy'ün göbeğinde bir firma tarafından çok güzel dolandırıldım, uğraşmaktan yorulup paramın üzerine bir bardak soğuk su içtim ve firmayı Allah'a havale ettim.

Bunu size yazma sebebim, başka insanların canı yanmasın.
 
Oya Gürsu