Volkswagen, Jetta ve Caddy satışını durdurdu

Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Işık, Volkswagen'in 1.6 dizel motorlu Jetta ve Caddy modellerinin Türkiye'deki satışını gönüllü olarak bu akşam itibarıyla durduracağını bildirdi.

Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanı Fikri Işık, NTV'de katıldığı programda soruları yanıtladı.

Volkswagen'in Türkiye'deki durumuna ilişkin değerlendirmelerde bulunan Işık, şirketin Amerika ve Avrupa'da yaşadığı sıkıntının, emisyonun önemini daha da artırdığını söyledi. Bunun, elektrikli otomobile geçiş sürecini de hızlandıracağını dile getiren Işık, Volkswagen'le ilgili konunun şu ana kadar Türkiye'de sadece emisyon noktasında değerlendirildiğini ifade etti.

Kendilerinin de bu süreci dikkatle takip ettiklerini anlatan Işık, şunları kaydetti:

"Sağolsunlar onlar da 323 bin aracı gönüllü geri çağırma yöntemiyle, Almanya'yla eş zamanlı olarak çağıracaklarını açıkladılar. Belki ilk defa bir bilgiyi de sizin aracınızla paylaşalım. Volkswagen'in şu anda EA 189 dedikleri motor tipinde iki aracı var Türkiye'de, Jetta ve Caddy. Bunlarla ilgili araçların satışını bu akşam itibarıyla durduracak. Bu gönüllü bir durdurma, askıya alacak satışı ve bu teknik güncellemeler yapıldıktan sonra satılacak. Bu noktada firmamızın duyarlılığına teşekkür ediyorum. Bunu biz de yakınen takip ediyoruz. Bir taraftan emisyon noktasındaki hassasiyetimizi sürdürüyoruz. Diğer taraftan da teknik güncellemelerin bir an önce gönüllü olarak yapılmasının takipçisi olacağız. Dediğim gibi, bu akşam itibarıyla firmanın, Jetta ve Caddy'de, 1.6 dizel motorlarda satışını askıya aldığını sizlerin aracılığıyla kamuoyuyla paylaşmış olduk."

İsviçre Volkswagen dizel araçların satışını yasakladı

İsviçre, yanıltıcı bir yazılımla emisyon testleri manipüle edilen Volkswagen dizel motorlu araçların satışını yasaklayan ilk ülke oldu.

İsviçre, emisyon testlerinde yanıltıcı sonuç veren Volkswagen dizel motorlu araçların satışını yasakladı.

İsviçre medyasında yer alan haberlerde, İsviçre Karayollarının yürürlüğe koyduğu bu yasağın yeni, satılmamış ve tescil edilmemiş 180 bin aracı etkileyeceği ifade edildi.

Böylece, İsviçre, yeni Volkswagen dizel motorlu araçların satışını yasaklayan ilk ülke oldu.

Volkswagen sahte yazılımdan haberdar mıydı?

VW yönetiminin, egzoz emisyon testlerinde kullanılan yazılımın yasa dışı olduğunu bildiği öne sürüldü.

Avrupa'nın en büyük otomobil şirketlerinden Volkswagen'in (VW) yönetiminin, egzoz ölçümünde kullanılan yazılımın yasalara aykırı olduğunu uzun zamandır bildiği iddia edildi.

"Bild am Sonntag" gazetesinin haberine göre, VW şirketindeki egzoz emisyon testinde araçlarda manipülasyon yapıldığına ilişkin yapılan incelemelerde önemli bir belgeye rastlandı.

Söz konusu yazılımı VW'ye satan Bosch şirketinin 2007 yılında gönderdiği yazıda, bu yazılımın test amaçlı olduğu, araçların normal kullanımı için öngörülmediği ifade edilerek, yazılımın kullanılmasının yasalara aykırı olduğunun bildirildiğine işaret edildi.

Yeni Volkswagen Passat 2015 ve fiyatları

Yeni jenerasyon 2015 model Volkswagen Passat Türkiye fiyatları belli oldu. Dünya tanıtımı Paris Otomobil Fuarı 2014’te gerçekleştirilen ve Türkiye’de Kasım ayı sonunda satışa sunulacak olan D segmentinin lideri Passat, yeni jenerasyonunda aşağıdaki fiyatlarla satışa çıkacak.

Aralık ayında 1.6 TDI versiyonu Türkiye yollarına çıkacak olan otomobilin 1.4 TSI DSG versiyonu için 2015 yılını beklemek gerekecek.

Volkswagen’in Türkiye distribütörü Doğuş Otomotiv, yeni 2015 Passat modeliyle 2015 yılında segmentten (D segmenti sedan) yüzde 33 pay almayı hedefliyor.

Yeni Passat’ta 1.4 TSI 125 HP BMT, 1.4 TSI 150 HP BMT ACT, 1.6 TDI 120 HP BMT, 2.0 TDI 150 HP BMT ve 2.0 TDI 190 HP BMT motor seçenekleri bulunuyor.

Trendline, Comfortline ve Highline donanım seviyeleri bulunan 2015 model yeni Passat’ta manuel ve DSG şanzıman seçeneklerine yer veriliyor.

Şimdi sizlere yeni Volkswagen Passat 2015 Türkiye fiyatlarını sunuyoruz. Bu fiyatlar hem sedan hem de variant (station) gövde seçenekleri için geçerli.

Yeni Volkswagen Passat 2015 Türkiye fiyat listesi:

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.4 TSI 125 HP BMT Trendline Manuel: 69.900 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.4 TSI 125 HP BMT Trendline DSG: 82.900 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.4 TSI 125 HP BMT Comfortline Manuel: 80.600 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.4 TSI 125 HP BMT Comfortline DSG: 93.600 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.4 TSI 125 HP BMT Highline Manuel: 94.800 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.4 TSI 125 HP BMT Highline DSG: 107.800 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.4 TSI 150 HP BMT ACT Trendline Manuel: 77.700 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.4 TSI 150 HP BMT ACT Comfortline Manuel: 88.400 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.4 TSI 150 HP BMT ACT Comfortline DSG: 101.400 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.4 TSI 150 HP BMT ACT Highline Manuel: 102.600 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.4 TSI 150 HP BMT ACT Highline DSG: 115.600 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.6 TDI 120 HP BMT Trendline Manuel: 85.900 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.6 TDI 120 HP BMT Trendline DSG: 98.900 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.6 TDI 120 HP BMT Comfortline Manuel: 96.600 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.6 TDI 120 HP BMT Comfortline DSG: 109.600 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.6 TDI 120 HP BMT Highline Manuel: 110.800 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 1.6 TDI 120 HP BMT Highline DSG: 123.800 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 2.0 TDI 150 HP BMT Comfortline DSG: 138.800 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 2.0 TDI 150 HP BMT Highline DSG: 153.000 TL

Yeni 2015 Volkswagen Passat 2.0 TDI 190 HP BMT Highline DSG: 165.000 TL

Doğuş Oto Şikayeti

Aracım 2012 model Volkswagen Golf7 2012 model Highline dır. Aracım 2013 yılı şubat ayı trafiğe çıkışlıdır. Aracımı trafiğe ilk çıkış tarihinden 1 hafta sonra bir galeriden satın aldım. Aldığımda araç  40 km de idi. Aracımla daha 800 km de iken , saat 7:30 civarı, İstanbul – Ankara yönünde Anadolu Otoyolunda seyahat ederken birden hararet arttı ne olduğunu anlamaya çalışırken araç bilgisayarı uyarı verdi ve aracı durdurdum.   Doğuş Oto yol yardımını aradım ve nöbetçi servis elemanının yönlendirmesi ile aracın motor soğutma suyu haznesinin boş olduğunu gördüm. Servis elemanı aracın yürütülmemesi gerektiğini ve servise götürülmesini söyledi. Sonra aracımı doğuş oto yol yardımının gönderdiği çekici ile Doğuş oto Ankara Etimesgut servisine bıraktık. Ertesi gün servisten beni aradılar ve aracımın hazır olduğunu söylediler. Aracımı almaya gittiğimde aracımla ilgilenen servis elemanına aracımdaki sıkıntının ne olduğunu sordum. Aldığım cevap ise aracımın soğutma suyu haznesinin hortumunun yerinden çıktığını, fabrikada adı geçen hortumun kelepçesinin iyi sıkılmamış olduğunu söyledi. Bende bu nasıl bir hata motoru yakabilir yada zarar verebilirdim dedim. O da haklısınız ama kontrol ettik herhangi bir sıkıntı yok dedi. Bunun üzerine aracımı teslim aldım. Bu arızayla ilgili servis dokümanı elimde mevcut ancak yanımda olmadığı için e-posta ekine koyamadım.


Geçen  hafta olan sıkıntımdan bahsedeyim. Aracımı 06/01/2014 tarihinde randevulaşarak Ankara Çankaya Doğuş Oto servisine ilk bakım için gönderdim. Aracım servisten çıktığında 18454 km de idi.(ilgili evrak ekte mevcut.) 10/01/2014 tarihinde aracımla Bolu- İstanbul yönünde yine otoyolda ilerlerken aracımdan garip bir ses geldi ve aracı sarstı. Bir şey ezmiş olabileceğimi düşünüp sağa sola baktım ama bir şey yoktu. Sonra arabadan bir ses geldiğini fark ettim ve radyoyu kapayarak aracı dinlemeye başladım. Araçta bir sürtme sesi vardı ve ne olduğunu anlamaya çalışırken  araç birden gaz kesti ve otoyolun ortasında yavaşlamaya başladı. Hemen arabayı emniyet şeridine çektim. Araç bilgisayarında şanzıman arızası yazıyordu. Doğuş oto yol yardımı aradım ve nöbetçi servis elemanı arabayı yürütmememi söyledi. Aracı yine doğuş oto yol yardımının gönderdiği çekici ile Adapazarı Volkswagen yetkili bayii OTOKUR a bıraktım. Ertesi gün servisi aradığımda aracın şanzımanından gelen sesi videoya kaydedip Doğuş Oto ya gönderdiklerini ve onların yönlendirmesiyle işlem yapacaklarını söylediler. Sonraki günlerde tekrardan OTOKUR dan arandım ve Doğuş Oto dan haber geldiğini ve şanzımanın yenisi ile değiştirileceğini söylediler. Değişecek parçanın fiyatı ise 13370 tl.( ekte servis teslim fişinde yazıyor tutar.) Aracın neden böyle bir arıza yaptığını ısrarla sormama rağmen açıklama yapmadılar. Sadece parçanın yenisi ile değiştirildiğini ve sıkıntının giderildiğini söylediler. Sonrasında beni Doğuş otodan aradılar. Ben kendilerine, aracımın değişen 13370 tl parçasından dolayı değer kaybettiğini, sıfır km aldığım aracın daha 20000 km yapmadan beni yolda bıraktığını , araçlarının ayıplı olduğunu geri almalarını yada yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Kendileri ise araç değişiminin olmayacağını ve bana yaşadığım sıkıntıdan dolayı bir sonraki bakımın ücretsiz yapılacağını (500 tl tutarında) söylediler. Ben ise kabul etmedim, sıkıntı yaşamamak için seçtiğim markanın yüksek ücret ödeyerek aldığım sıfır aracının beni iki kere yolda bırakmasının kabul edilemez olduğunu , aracın hatalı olduğunu ve değişim talebimin olduğunu söyledim. Onlarda istersem aracı tamir eden servisle görüşeceklerini yeni bir araç fiyatı ve benim aracımı geri almaları için  yardımcı olacaklarını, hediye edilen bakımın ücretinin de aradaki farktan düşürüleceğini söylediler.  Aracımı dün almaya gittim. Oradaki müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile bana yardımcı olması için yanıma verdiği servis elemanı ile yakındaki bir DOD bayii ne götürdük. Yapılan ekspertiz sonucu aracıma 65000 tl teklif ettiler. OTOKUR da benim arabamın aynısının yenisini 88500 tl ye verceklerini aradaki farktanda sadece 500 tl hediye bakımı düşecebileceklerini belirttiler. Bu ise benim için büyük bir fark olduğu için kabul etmedim ve haklarımı hukuki yollardan arayacağımı belirterek oradan ayrıldım.

Yaptığım araştırmayla kanunda şöyle bir madde olduğunu öğrendim. (…Dış muayene ile tespit edilemeyen ve malın kullanımı ile birlikte zaman içerisinde ortaya çıkan veya çok detaylı teknik inceleme sonucu anlaşılabilen ayıplar, gizli ayıp sayılır. Daha uzun bir süre için sorumluluk üstlenilmemiş ise ayıplı maldan sorumluluk ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zaman aşımına tabidir. Ancak satılan malın ayıbı satıcının ağır kusuru veya hilesi ile gizlenmişse satıcı zaman aşımı süresinden yararlanamaz. (4077 s.K.m.4/4). Ürün birden fazla parçadan ibaret ise, ayıplı parçanın yokluğu, diğer parçaların kullanımını etkiliyorsa, ayıbın tüm ürünü kapsadığı kabul edilir.

Malın ayıplı olması durumunda tüketici bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini veya ayıp oranında bedelde indirim yapılmasını ya da ücretsiz olarak onarım isteme hakkına sahiptir. Burada seçim hakkı tüketiciye ait olup, tüketiciyi seçim yaptığı talebi değiştirmeye zorlamak yasal olarak mümkün değildir. (4077 s.K.m.4/II). )

Ben bu maddeye göre aracımın yenisi ile değişimini Doğuş Oto dan talep ettim aksi takdirde mahkemeye vereceğimi söyledim. Onlarda bana 10 günde değişecek dedikleri şanzımanı  2 gün içerisinde teslim ettiler. Sonradan öğrendim ki ben aracımı teslim almakla  ücretsiz onarım seçeneğini seçmiş olmuşum. Yani kandırıldım. Sizden istediğim bu durumu köşenizde paylaşarak benimle aynı durumda kalan tüketicileri bilinçlendirmek.

Selim ŞAHİN

Volkswagen Jetta şikayeti

25.01.2011 tarihinde VW Jetta 1.2 TSI marka otomobili şirketimde şahsımın kullanımı için Maslak Doğuş oto pazarlama şirketinden satın aldım. Bu tarihe kadar tüm bakımlarını VW Serviste yaptırdım. Aracımın garanti süresi devam etmektedir. Aracım 1 Ocak 2013 de TEM ümraniye çıkışında yolda kalmıştır. VW Servisi arayarak en yakın servis olan Acarlar VW servise araç çekildi. Garantisi var diye rahatlıkla çektirdiğimiz aracımıza baskı, balata, volant ve debriyaj çatalı değişimi gerekiyor ve kullanıcı hatası denilerek 1605 TL servis tarafından talep edildi. Bana manuel vites arabayı satarken aman şöyle kullanın böyle kullanın diyen olmadığı gibi aynı kalite muadil araçlar 25-30 bin Türk Lirası iken ben VW teknolojisi daha yüksektir zannederek bu araca 40000 TL para ödedim.


Sonuçta ayağınızı debriyajda biraz fazla tutmuş olabilirsiniz, bu da kullanıcı hatası denilerek bu ödeme talep edildi. VW bu araçları satarken ayağınızı debriyajda şu kadar süreden fazla tutmayın demiyor, kaldı ki en ufak böyle bir şey söz konusu değilidir. Ayrıca sen gel İstanbul'a araba sat, buranın trafiği belli yolların şartları belli. Beceremiyorsan araç yapmayı, dayanmıyorsa bizim yol ve trafik şartlarına, o zaman araç satmayacaksın!

Birde  garantisi var diye servisine götürdüğümüz aracı garanti dışı deyip ödeme  talebinde bulunup Acarlara yaptırmayınca ve aracı oradan çıkarmak içinde 300 TL sökme parasını utanmadan almayacaksın.

SONUÇ: WW Türkiye şartlarına uygun olmayan aracını satar, yaptığımız şikayete kullanıcı hatası der, servisi de garanti kapsamındaki aracı ona yaptırmayınca 300 TL para alır.

Saygılarımla,

Hami Alyanak

7. Nesil Yeni Volkswagen Golf 2013'te yollarda

Volkswagen, 2013 model Volkswagen Golf’ün fotoğraflarını ve teknik özelliklerini kamuoyu ile paylaştı. Volkswagen  7. nesil Golf’ün bir önceki modele göre gövde ağırlığı daha azaltılmış durumda. Bu şekilde yakıt tüketiminde yüzde 23 oranında azalma sağlanmış.
Metal parça sayısını azaltığını belirten şirket, Golf’te çelik malzeme kullanarak otomobilin ağırlığını bir önceki modele göre 100 kilogram azaltığını ifade ediyor.

Tasarımsal olarak sert çizgilere sahip olan otomobil, bir önceki modele göre daha uzun, geniş ve alçak olarak kullanıcıların beğenisine sunuluyor. 7.nesil Golf, 4.255 mm uzunluğa, 1.799 mm genişliğe ve 1.452 mm yüksekliğe sahip.

Otomobilin 1.2 litre benzinli motoru 85, 1.4 litre hacimli olan motoru ise 140 beygir güç üretebiliyor. Bunun yanında 1.6 turbo dizel motoru 105, 2 litre hacimli motoru ise 150 beygir güç sunuyor. Otomobilin orta konsolunda bulunan ekran boyutları ise donanıma göre 5, 5,8 ve 8 inç olarak değişiyor.

Ayrıca yeni model Golf’te, düşük hızlarda çarpışmaları önleyecek şekilde tasarlanan acil durum fren fonksiyonu bulunuyor.

Volkswagen Golf’ün, 29 Eylül’de Paris Otomobil Fuarı’nda görücüye çıkacağını belirtmemiz gerek. Otomobilin satış fiyatı ise yaklaşık 17 bin eurodan başlayan fiyatlarla Almanya’da satışa sunulacak. Çıkış tarihi ise henüz belli değil.

Volkswagen Golf TDI 105 PS Manuel Comfortline Şikayeti

Türkiye’de Volkswagen Yetkili Bayisi Mersin Opat Otomotiv’den 26 Mart 2012 tarihinde Golf TDI 105 PS Manuel Comfortline model bir araç satın aldım. Araç satın alındıktan yaşadığım şehre Şanlıurfa’ya getirdim. Araç ile yaklaşık 700 km yaptıktan sonra 1. ve 2. viteslerde seyir halindeyken ve sağ ve sol manevralarda uğultuya benzer bir ses farkettim ve Şanlıurfa’da bulunan yetkili servis olan Vimsa Otomotive başvurdum. Vimsa Otomotiv servis uzmanları ve İstanbul Doğuş Otomotiv’den gelen uzman yapmış oldukları inceleme ve test sürüşleri sonucunda söz konusu sorunun aracın şanzımandan kaynaklandığı, şanzımanın hatalı üretildiğini, tamiratla sorunun giderilemeyeceği ve bu sorunun ancak tüm şanzıman sisteminin değişimi ile ortadan kalkabileceği belirtmişlerdir. Bu tespitleri içeren servis raporları da elimde.  


Arabayı aldığım andan itibaren artık kronik hale gelen bu sorun ile uğraşmaktayım. Bu süre zarfında şanzıman için 4 kez, 1 kez de akünün boşalmasından dolayı servise gitmek zorunda kaldım.

Yine bu süre zarfında araba, 3 gün otoparkta çalışmadan kalmış arabanın aküsü boşalmış ve yol yardımı çağırmak zorunda kaldım. Bunun da neden kaynaklandığına dair tatmin edici bir cevap alamadım.

Bu aracın değişimi için Doğuş Otomotive başvurum olmuştur. 35 günlük bekleyişten sonra müşteri hizmetlerinden dönüş oldu. Şanzıman değişimi ile beraber garanti süresi uzatabileceklerini, yine hazır olan benzinli bir araç düşünüp düşünmediğimi sordular. Ancak ben aldığım araba gibi bir araba istediğimi belirttim. 2 gün sonra aramalarında ise şanzıman değişimi ile beraber 2 yıllık daha fazladan garanti vermek istediklerini ilettiler ve araç değişimini kabul etmediklerini belirttiler. Bu tekliflerini yazılı olarak tarafıma iletmelerini istedim. Ancak bunu yapamayacaklarını söylediler. Bu telefon konuşmaların hepsi Doğuş Otomotiv müşteri hizmetleri tarafından kayıt edildiği malumdur. Yaklaşık 4 aydır aldığım yeni araç bana dert oldu. Bu durumdan dolayı mağdurum. Bu arabaya almak için tam 3 ay bekledim. Ben sorunsuz ve yeni bir araba almak için para ödedim. Arabayı üreten şirket arızalı bir arabayı sorunsuz diye satabilir mi? Doğuş Otomotiv müşteri hizmetleri görevlisi, mahkeme yoluna giderseniz bunun uzun süreceğini ve çok sıkıntı yaşayacağımı biraz manalı bir ifade ile belirtiyor.

Volkswagen Golf TDI 105 PS Manuel Comfortline model aracın (sıfır km olarak) aldığım günden bu yana en önemli önemli aksamlarından biri olan şanzımanında üretimden kaynaklanan sorunun olması ve bu sorunun da basit bir müdahale giderilemeyecek olması tüm şanzıman sisteminin değiştirilmesini zorunlu hale getirmektedir. Bu işlemin gerçekleşmesi halinde aracın değerinin düşeceği kuşkusuzdur. Bunun dışında takdir edilmelidir ki gerek marka saygınlığı gerekse müşteri memnuniyeti konularındaki tavrı nedeni ile tercih ettiğim bu aracın artık güven vermiyor. Araç değişimini talep ettim ama kabul etmiyorlar. Yarışma programları gibi çeşitli tekliflerle geliyorlar. Bu mevcut durum ne Doğuş Otomotive ne de üretici firma Volkwagen'e yakışmadığını ifade etmek istiyorum.

Üretim hatası olan aracın geri alınarak aynı model ve özelliklerde yenisin tarafıma verilmesi talep ediyorum.

Saygılarımla.
Şeyhmus YILMAZ

Volkswagen'ın uçan arabası: 'Hover Car'

Çılgın fikirler kapsamında bir proje yürüten Alman araba devi Volkswagen yeni konsept otomobilini sanal alemde tanıttı. Firmanın hazırladığı tanıtım videosunda tekerlek şeklindeki otomobil geleceğin dünyasına küçük bir yolculuk denemesinde bulunuyor.

"Hover Car" ismi verilen tekerlek otomobile bir çift binerek gelecekte yolculuğun ve otomobil sürmenin nasıl olacağını gösteriyor bize.

Otomobil elektromanyetik bir yolda havada uçarak ilerliyor. Görünüşü çok gözalıcı olmasa da otomobil, çok rahat ilerliyor ve konforuyla dikkat çekiyor. Gelecekte halkın bineceği otomobil konseptiyle hazırlandığı için fazla gözalıcı görünmeyen "Hover Car", ucuz olması ve rahat kullanımı ile öne çıkıyor.

Volkswagen "Hover Car" Uçan Araba Videosu