Avea internet paketi şikayeti

Dün gece 19.12 de Avea'dan günlük 1,5 TL karşılığında internet paketi aldım. Ancak saat 23.30 olduğunda telefonuma uyarı geldi 14 TL internet kullanımı, kalan 0.12 krs. 9333'ü aradığımda 100 MB internet paketimin aynen durduğunu gördüm. Bunun üzerine Avea'ya mail attım. Ancak geri dönüş olmadı.Telefonla aradım, Yusuf Bey'e anlattım durumu. Kendi de farketti yapılan yanlışlığı ancak hiçbir bilgi vermedi, saçmalamaya başladı. Sonra da telefonu yüzüme kapattı.14 TL haksız yere, durduk yere benden alan AVEA bunu düzeltmiyor, telefonlarıma cevap vermiyor. Biz sanki bedavaya TL yüklüyoruz. Bu resmen dolandırıcılık.

Pınar Günser

ING Bank istenmediği halde ikinci kredi kartını göndererek müşterisini borçlu hale getirmiş

ING Bank kredi kartı müşterisiydim. Ing kart kredi kartım olduğu halde ve tarihi geçerliliği hala devam etmesine rağmen, bilgim ve talebim olmadan, Ing Bank tarafıma yeni bir kredi kartı gönderdi. Ben bu kredi kartını almak istemediğim halde mevcut  Ing Bank kredi kartıma Aralık ayı ekstresine 55 TL borç yansıtılmış. Yani bu bankadan yeni bir kredi kartı talebim olmadığı halde kredi kartı gönderilmiş ve borçlu hale getirilmişim. Ayrıca Kasım 2013 ayı ekstresine ise puan borcu adı altında 57 TL lik nereden kaynaklandığını kendi şube ve telefon bankacılığındaki kişilerin bile bilmediği borç yansıtılmıştır. Ing Bank'tan şikayetçiyim. Bu durumu tarafıma izah edemediler ama benim kredi kartıma 55+57 lira tutarında boçlandırıldım. Bu durumdan dolayı bankadan şikayetçiyim. Gerekli durumun düzeltilmesi sizlerin aracılığıyla istemekteyim.

Bilgilerinize arz ve rica olunur.

Tansel Görgülü

Cep telefonu sipariş etti, elektronik sigara göndermişler

Ben de bir reklama aldanarak, cep telefonu aldım. Ancak bana gönderilen kutunun içinden elektronik sigara çıktı. Paramı geri alamayacağımı bildiğim için, aynı siteye onlarca arkadaş vasıtasıyla yeni siparişler verdim ve halen vermekteyim. Siparişler bir bir geliyor fakat uzak mesafeli alışverişlerde müşteri mazeret göstermeksizin ürünü almayabilir esasına dayanarak kabul etmiyoruz. Bu da onlara çift yönlü kargo parası ödemesine sebep oluyor. Tavsiye ederim. Dinsizin hakkından imansız gelir.

Latif Koyuncu

Mudo Concept mağazasından alınan yemek masası ilk kullanımda kabardı

Maslak Mudo Concept mağzasından, sağlam ve kullanışlı diye satın aldığımız yemek masası,  üzerindeki nihaleye koyduğumuz çaydanlık nedeniyle kabarıp kullanılmaz hale geldi. Durumu Mudo Concept’e bildirdiğimizde, satın alırken ve eve teslim edilirken hiç sözü edilmeyen kullanım kılavuzu elimize tutuşturularak, kullanıcı hatası denilip taleplerimiz yerine getirilmedi. Kullanım kılavuzu satın alırken ya da teslim edilirken gizlenmemiş olsaydı, masa zaten satın alınmayacaktı. İlk taksitini bile ödemediğimiz masayı kullanamadan sokağa attık.

Son olarak söylemek istediğim konu şudur:
Yemek masasındaki nihale üzerine tencere veya çaydanlık koyamayacaksak, masanın yemek masası olarak satılmasının anlamı nedir? Mudo Concept’ten masa alırken (süs olarak almak isteyenler hariç) dikkat!

Emine Uruşak

ING Bank müşteriden izinsiz sigorta yapıyor

ING Bank Adana Gazipaşa Şubesinden konut kredisi kullandım. İlk iki yıl konutumu sigortalattım. 2012 yılında konut sigortası yaptırmadım ve yaptırmadığım için herhangi bir uyarı almadım. 2013 yılının Eylül ayında konut sigortası yaptırmam gerektiği söylendi, ben de 2012'de yaptırmadığımı ve bir problem yapmadıklarını söyledim. Eylül ayında resen konut sigortası yapmışlar ve herhangi bir talimatım olmadan hesabımdan parayı çekmişler. Şube ile görüştüğümde sigorta yaptırmam halinde kendi yaptıkları sigortayı iptal edeceklerini ve parayı iade edeceklerini söylediler. Ben de aynı gün konut sigortasını yaptırdım ve paramın iadesi istedim aradan 3 ay geçmesine rağmen param hala iade edilmedi.

Fatih Güneş