Ceyo terliklerinin 1 ay dolmadan dikişleri attı

01/04/2014 tarihinde CAPACITY Ceyo mağazasından aldığım ev terliğinin, daha 1 ay bile dolmadan iç bölümünde, tabanında yer alan yan dikişleri sökülmeye başladı. Bu dikişler tamamen sökülüp, taban kalkmadan, gecikmeden Capacity mağaza aracılığı ile ürünü 1 ay içinde 3 kere incelemeye gönderdim.

En son Müşteri Hizmetleri Bilge Hanım'ı 28 Mayıs'ta aradığımda, bu sökülmenin kullanımdan kaynaklandığını, kullanım hatası olduğunu ve Ceyo'nun hiçbir şey yapamayacağın telefonda bildirdi.

Bariz bir şekilde, sağlam atılmayan dikişlerin 1 ay dolmadan sökülmeye başlamasını kabul etmeyen firmadan şikayetçiyim. Kısa süreli kullanımlı, kullan at ev terlikleri üretmiyorlarsa, bu hatalı ev terliğini geri almaları gerekir. Yüzde yüz haklı olduğum bir konuda hakkımı aramak istiyorum.

Hülya Karabaş

Ceyo terlik şikayeti

Küçükyalı Ceyo'dan ev terliği aldım. 15 günlük kullanımdan sonra terliğin kenarında bir deformasyon oldu.

Terliği firmaya fabrikaya gönderdiler. Firmadan bana terlikte hata yok diyerek geri geldi. Kod numarası 9838-7zenne . Ceyo'u arayıp Nesrin Hanım ile konuştuğumda bana terliği nasıl kullandığımı sordu. Ben de ormanda ve dağda bayırda giymediğimi, evde giydiğimi söyledim. Bana firmalarının bu konuda yapacak birşeyi olmadığını söyledi. Ceyo'nun kendi hatasından dolayı ben mağdur duruma düştüm ve beni mağdur ettiniz. Sosyal medyada da bu durumun peşini bırakmayacağım. Bana acil geri dönüş yapmanızı istiyorum. Ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ceyo'ya bu durumu hiç yakıştıramadım.

Selin Tunca