A101 Sipariş İptali Yapmıyor

 

08.07.2022 Cuma günü saat 01.00 civarında A101 alışveriş sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum ancak hatalı işlem yaptığımı fark ederek hemen iptal başvurusu yaptım. Sabah müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Ancak iptal gerçekleşmedi.

Bazı müşteri temsilcileri ürün paketleme aşamasında olduğu için iptal edemiyoruz dedi. Bazısı fatura kesildiği için iptal edemeyiz dedi. Halbuki fatura kesilmemişti. Bazı temsilciler de kaydınızı oluşturduk, gün içinde iptal gerçekleşecek ve size dönülecek dediler. Hepsi yalan tabi. Ayrıca 0850 808 2 101 numarasına ulaşmak hiç kolay değil. Bazen 10 dakika bekledim bazen 6 dakika. Genel merkez numarasını hiç aramayın saatlerce müzik dinletiyorlar ve asla açmıyorlar.

Sipariş vermesi çok kolay ama iptal/iade işlemleri A101 için çok zor. Kurumsal bir firma değiller. Son derece amatör yönetiyorlar. Müşteri mağduriyetini hiç önemsemiyorlar. Çünkü artık tekelleştiler. 

A101 firmasından şikayetçiyim. İptal gerçekleşmediği için bu ödeme hesap özetine yansıdı ve bu ödemeyi yapmak zorunda kalacağım. 

Kadir Y.

doğalgaz saatini sökmeleri

Şikayet Edilen Firma:  MUŞ DOĞALGAZ MÜDÜRLÜĞÜ 

Şikayetin Konusu:  Pandemi dönemindeyiz gelip saati söküp götürürmüşler  

,

merhaba muşta ikamet etmekteyim 3 adet faturamız var diye gelip saati söküp götürmüşler  ve evde hastamız var biliyorsunuz pandemi dönemindeyiz bütün şehirlerdeki doğalgaz dağıtıcıları kampanya yapıyor ödeme kolaylığı diye bunlar ise hepsini ödemeden açamayız doğalgazını diye söylüyorlar kaçsefer gittik yine aynı geçen şikayet ettim diye ayda 2 sefer gelip saati mühürlüyorlar gidiyorlar ve başkalarına 400 fatura geliyor bana gelen faturalar yüksek nedeni ayda 2 sefer gelip açma kapatma bedeleri yansıtmaları geçen seferde şikayet ettim cimere size fakat hiçbirşey çıkmadı bana bir yazı göndermişler başkada bişey yok yine bende 5500 tl aldılar ve avukatlık yaptılar ödedim aldım  dünyanın neresinde görürmüş doğalgaz saati sökmek hemde pandemi döneminde ben ve eşim çalışmıyoruz evde oturuyoruz iş arıyoruz 3 adet faturamız var diye gelip saati söküp götörüryorlar evde hasta çocugumuz olduğu halde 5 gündür yemek pişiremiyoruz  sayın cumhurbaşkanımız pandemi döneminde kimsenin doğalagazını elektriğini kesmeyin bırakın bunlar kesmeyı saati söküp götürmüşler ve   şuan evde gazımız yok ne yemek pişirebiliyoruz nede birşey içebiliyoruz zaten