Fethiye Türk telekom bayilerinden 7025739433 hesap numarası ile kampanyalı 28.05.2018 -28.05.2020 tahahütlü TİVİBU Uydu iletim paketini ayda 1 TL ücretle aldım. Antlaşma tarihim olan 28 .05.2020 tarihinden önce yani Mayıs ayı içerisinde 444 1 375 TİVİBU müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yaparak 65 yaş üzeri olduğum için sokağa çıkma yasağından dolayı ne yapmam gerekli sorusuna 23Agustos 2020 tarihine kadar donduralım bu tarihe kadar yasağınız kalktığında üyeliğinizi Türk telekoma giderek sonlandırabileceğim bilgisini aldım. ( Telefon görüşmem incelenebilir. ) yasak kalkması üzerine FETHİYE Türk Telekom Müdürlüğüne 28 Mayıs 2020 tarihinde TİVİBU cihaz paketim ile gittim, üyeliğimi sonlandırdım ve işlemi yapan memure hanıma 2 kez teyit ettirdim. ( Kamera kayıtları incelenerek doğruluğum tespit edilebilinir. ) 6 temmuz 2020 tarihine tarafıma mesaj ile son ödeme tarihi 16/7/2020 ile 183,97 TL borcum olduğu bildirildi. 3 kez Fethiye Türk Telekom müdürlüğüne giderek işlemimi yapan memureye durumu anlattığımda, yaptığı araştırma işlemi ile tarafımca hiçbir hata olmadığı bunun üzerine çözüm masası yetkilisine durum bildirildi. O da hiçbir hata olmadığını bunun üzerine 2 kez ilgili birime durumu şikayet olarak bildirdi. Her bildirimde hata olmadığı ve bu borcu ödemem istendi. Yaklaşık 30 yıla yakın bir zamandır TÜRK TELEKOM müşterisiyim. Bugüne kadar ödemelerimde 1 gün aksaklığı olmayan bir müşteriyim. Yapılan bu haksızlığın giderilmesi ve mağdurluğumun giderilmesini saygılarımla arz ederim.
Taner ŞENER cep no : 0535 589 78 98
Hesap No : 7025739433 Müşteri no: 10210415468
T.C. No: 137********
Windows 10 için Posta ile gönderildi
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder