Karcher firmasından 30/09/2016 tarihinde almış olduğum buharlı temzilik makinesini toplam 5 kere kullandım. Fiş aparatından yanık kokusu geldi ve servise gönderdim. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve 380 TL istediler. Şimdi soruyorum, sağlam makinenin aynı yerini bozmaya çalış kullanıcı hatası olarak. Ben bu firmaya makinenin 5 katı parasını ödeyeceğim. Karcher firmasından ürün alırken bir değil bin kere düşünün. Ayrıca servisleri o kadar ilgisiz ki makineyi servise vereli 10 gün olmasına karşın makineye bakmamışlar bile. Bugün ben arayınca baktılar da kullanıcı hatası dediler, onu da fotoğraf çekmişler ve yetkiliye göndermişler. Fotoğraftan yetkili karar vermişler. Bu kadar acemi bir firma görmedim. Şikayetçiyim.
Serdar M.