LC Waikiki internet mağazasından 23 Eylül 2015 tarihinde yani Kurban Bayramı arefesinde vermiş olduğum siparişimin ödemesini EFT ile yapmam gerekiyordu ve öğleden sonra bir zaman olduğu için bankalar işlem yapmıyordu. Mecburen ödemeyi en yakın iş günü olan 28 Eylül 2015 Pazartesi günü yapabilirdim.
1509231623005 numaralı siparişim EFT ödememin 2 gün içerisinde gerçekleşememesi nedeniyle 26 Eylül 2015 Cumartesi günü iptal edilmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde elinden bir şey gelmediğini dile getirdi. Oysaki sitede "2 iş günü (48 saat) içerisinde ödemesi gerçekleşmeyen siparişler otomatik olarak iptal edilecektir." denilmektedir.
Kurban Bayramı tatili de iş günü olmadığı için EFT yapamadım. Bayram sonrası ilk iş günü için EFT talimatı vermiştim. Ödemelerin hesaba geçip geçmediğini kontrol eden LCW çalışanları bu iptali yaparak almak istediğim ürünü alamama neden oldular. Tekrar ürünü almak istediğimde ürünün uygun bedeni stoklarda yoktu. Şikayetçiyim.
Kadir Y.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder