Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri para iadesi yapmıyor

22.11.2012 tarihinde Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri satış elemanı GÖNÜL ŞENGÜL tarafından “kapıdan satış” yoluyla anneme, abime ve kendime 900 TL tutarında  Check-Up sertifikası aldım. Hizmet bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Annem ve abim muayene olmaya gittiklerinde memnun kalmadıkları söyleyip benim iptal etmemi istediler. Hastaneye giriş yapmadığım için firmayı arayıp 300 liranın iade edilmesini istedim, en kısa sürede iade yapılacağını söylediler. 4 aydır sürekli aramama rağmen para iadem yapılmadığı gibi, firmada çalışan Şenol Dülger adlı personel bankaya havale yapıldığını bu işin artık kendilerinden çıktığını söyleyip oyalamaya çalışmaktadırlar. En son görüşmemizde 45 gün sonra iade yapılabileceğini söyleyen firmanın sahibi olduğu bildirilen Emre Bey (0542 2205010) 45 günlük süre geçmesine rağmen ve defalarca aramama rağmen telefonlara çıkmamaktadırlar. Ayrıca check-up sertifikasının yanında (kendi check-up sertifika formunda da yazılı olan) cayma bildirim belgesi verilmemiştir. 1 hafta içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi söylediğimde formu doldurmama gerek olmadığını bu iadenin bana yapılacağını söylemişlerdir. 6 aydır kalan param 300 TL için çaba gösteriyorum elimden gelen her şeyi yapacağım, insanların alın terini haksızca umursamazca yemelerinin cezasını ödemeliler. Yardımlarınızı rica ediyorum.

Saygılarımla
Güneş Çelebi

Şikayet Edilen Firma: Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri (Pozitif)
Büklüm Sok. No: 23/1 Kavaklıdere / ANKARA

Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri şikayeti

26.03.2012 tarihinde Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri satış elemanı Menekşe KÖKLÜAĞAÇ tarafından “kapıdan satış” yoluyla Check-Up sertifikası aldım. Hizmet bedeli kredi kartımdan tahsil edildi.  02.04.2012 tarihinde cayma bildirimini firmaya faks çekilerek hizmetten vazgeçtim. Defaten firma yetkilileri ile görüşmeme ve her seferinde paramın iade edileceğinin belirtilmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi.

Cayma Bildirim Belgesi sözleşme ekinde verilmesi gerekirken verilmedi ve cayma bildiriminden sonra yasal süresinde para iadem gerçekleşmedi.

Ömer Faruk GÜLSOY

Şikayet Edilen Firma: Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri (Pozitif)
Büklüm Sok. No: 23/1 Kavaklıdere / ANKARA (www.pozitifgrupmedikal.com)

Tüketici Belge Sorgulama Merkezi

Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı "Tüketici Belge Sorgulama Merkezi" bilinçli tüketiciye büyük kolaylık sağlıyor. Sitede kapıdan satış izin belgesi, garanti belgesi, satış sonrası yeterlilik belgesi ile tanıtma ve kullanma kılavuzu geçerlilik sorgulamaları yapılabiliyor. Ayrıca konular ile ilgili tanıtım filmleri de ilginizi çekecektir. Siteye buradan ulaşabilirsiniz.


Kapıdan Satış İzin Belgesi; işyeri, fuar panayır gibi satış mekanları dışında yapılan satımları ve bunlara ait Bakanlığımızca verilen belgeleri kapsamaktadır. Kapıdan Satış İzin Belgesi alan firmalardan alım yapılması tüketici hakları için avantaj sağlamaktadır.

Tüketicilerin satın aldıkları mallar için düzenlenen ve malın garanti süresi içerisinde meydana gelebilecek arızalarının en az iki yıl süreyle, ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesinin, tamirinin, bedel iadesinin veya bedel indiriminin taahhüt edildiğini ve satıcı ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgedir. Garanti Belgesi Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından verilmektedir.

Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi imalatçı ve/veya ithalatçı firmanın, imal ve/veya ithal ettiği ürüne, Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü süresi boyunca, Bakanlığımızdan sorgulanabilinen servis istasyonları vasıtasıyla gerekli hizmeti verebileceğini gösteren belgedir.

Tüketicilerin satın aldıkları mallar için düzenlenen türkçe kullanma klavuzları Bakanlığımız tarafından kayıt altında tutulmasını sağlamaktadır. İmalatçı , üretici veya ithalatçıların imal ve/veya ithal ettikleri sanayi malları için düzenlenen ve malın tanıtım, kullanım, bakım ve basit onarımına ait Türkçe bilgileri kapsayan belgedir.