Pozitif Grup Medikal check-up hizmeti ile dolandırıyor

15/01/2013 tarihinde Pozitif Grup Medikal satış temsilcisi Yasemin Koç tarafından bana check-up sertifikası satıldı. Sanatoryum Tıp Merkezi’nde bu hizmeti alabileceğim taahhüt edildi. Sanatoryum Tıp Merkezi’ni ardığımda bunu teyit ettiler. Fakat bir kaç ay geçtikten sonra chek-up için Sanatoryum Tıp Merkezi’ni aradığımda chek-up işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Pozitif Grup Medikal yetkililerini aradığım ve hiç kimseye ulaşamadım. Bu numaraların kullanımda olmadığını öğrendim. Başkentin merkezinde bu nasıl bir dolandırıcılıktır. Bana yardımcı olur musunuz?

Nihat KERİNÇ

Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri Check-Up Sertifikası Dolandırıcılığı

04.07.2012 tarihinde Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri satış elemanları Sn. Ayşe UZUN (0542 350 70 80) ve Sn. Yasemin KOÇ (0542 410 40 80) hanımlardan bedeli peşin olarak ödenen 000323 nolu Check-Up Sertifikası satın aldım. İlgi Check-Up hizmetimi almak için randevu talebimi iletebilmek amacıyla Haziran 2013 ayı içerisinde defalarca aramama rağmen ne ilgi satış elemanlarına (arandığında verilen GSM numaralarının GSM operatöründe kaydı olmadığı bilgisi çıkmaktadır), ne resmi telefonlarına (arandığında telefonlara cevap verilmemektedir.) ne resmi fax numaralarına (ilgi numaraya gönderilmek istenen dökümanlar için fax sinyali alınamamakta, cevapta verilmemektedir.), ne de e-mail adreslerine (info@pozitifgrupmedikal.com adresine iletilmeye çalışılan e-maillerim iletilemedi ibaresi ile geri dönmüştür.) ulaşılamamıştır. Ayrıca yukarıda verilen resmi adreslerine 26.06.2013 tarihinde kargo yoluyla yazılı bildirimde bulunulmuş, ancak adreste bulunamadığı/adresten taşınılmış olduğu ve bilgi, yönlendirilme bulunmadığı için yazılı bildirim 29.06.2013 tarihinde geri iade olmuştur. Sözleşme gereği resmi adres ve irtibat bilgilerindeki değişikliklerin bildirilmesi gerekirken tarafıma herhangi bir şekilde (yazılı veya sözlü olarak) resmi bildirimde bulunulmamıştır ayrıca firmanın yeni adres ve irtibat bilgilerine ulaşma çabalarımda sonuçsuz kalmıştır. Check-Up sertifikanın geçerlilik tarihi 04.07.2013 tarihinde sona ermiştir.

Yukarıdaki ve/veya benzeri sebeplerden dolayı hak mahrumiyeti söz konusu olması hallerinde bütün kanuni haklarım saklı kaymak kaydı ile ilgi hizmetin sağlanması veya bedelinin iade edilmesi taleplerimi iletebileceğim muhattap firma yetkililerinden geri dönüş yapılması için ilgilerini rica eder, ayrıca ulaşılamayacak adres/irtibat değişiklikleri yaparak üye ve/veya tüketicileri uğraştıran, zor durumlarda bırakan firmalara uyarı olması ve daha sorumlu anlayış içerisinde hizmet sağlamaları gerekliliğini hatırlatmak için şikayet niteliği ile yayınlanması için gereğini rica ederim.


Hakan YILMAZ

Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri para iadesi yapmıyor

22.11.2012 tarihinde Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri satış elemanı GÖNÜL ŞENGÜL tarafından “kapıdan satış” yoluyla anneme, abime ve kendime 900 TL tutarında  Check-Up sertifikası aldım. Hizmet bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Annem ve abim muayene olmaya gittiklerinde memnun kalmadıkları söyleyip benim iptal etmemi istediler. Hastaneye giriş yapmadığım için firmayı arayıp 300 liranın iade edilmesini istedim, en kısa sürede iade yapılacağını söylediler. 4 aydır sürekli aramama rağmen para iadem yapılmadığı gibi, firmada çalışan Şenol Dülger adlı personel bankaya havale yapıldığını bu işin artık kendilerinden çıktığını söyleyip oyalamaya çalışmaktadırlar. En son görüşmemizde 45 gün sonra iade yapılabileceğini söyleyen firmanın sahibi olduğu bildirilen Emre Bey (0542 2205010) 45 günlük süre geçmesine rağmen ve defalarca aramama rağmen telefonlara çıkmamaktadırlar. Ayrıca check-up sertifikasının yanında (kendi check-up sertifika formunda da yazılı olan) cayma bildirim belgesi verilmemiştir. 1 hafta içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi söylediğimde formu doldurmama gerek olmadığını bu iadenin bana yapılacağını söylemişlerdir. 6 aydır kalan param 300 TL için çaba gösteriyorum elimden gelen her şeyi yapacağım, insanların alın terini haksızca umursamazca yemelerinin cezasını ödemeliler. Yardımlarınızı rica ediyorum.

Saygılarımla
Güneş Çelebi

Şikayet Edilen Firma: Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri (Pozitif)
Büklüm Sok. No: 23/1 Kavaklıdere / ANKARA

Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri şikayeti

26.03.2012 tarihinde Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri satış elemanı Menekşe KÖKLÜAĞAÇ tarafından “kapıdan satış” yoluyla Check-Up sertifikası aldım. Hizmet bedeli kredi kartımdan tahsil edildi.  02.04.2012 tarihinde cayma bildirimini firmaya faks çekilerek hizmetten vazgeçtim. Defaten firma yetkilileri ile görüşmeme ve her seferinde paramın iade edileceğinin belirtilmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi.

Cayma Bildirim Belgesi sözleşme ekinde verilmesi gerekirken verilmedi ve cayma bildiriminden sonra yasal süresinde para iadem gerçekleşmedi.

Ömer Faruk GÜLSOY

Şikayet Edilen Firma: Pozitif Grup Medikal Sağlık Hizmetleri (Pozitif)
Büklüm Sok. No: 23/1 Kavaklıdere / ANKARA (www.pozitifgrupmedikal.com)