Şanlıurfa Altınbaş mağazası şikayeti

Öncelikle biz böyle bir imkan sunduğunuz için teşekkür ediyorum. Şikayetim Şanlıurfa ALTINBAŞ Mağazasından alınan bileklikti. Taşları düşüp duruyordu, ben değişimini istedim. Bırakın maille ya da telefonla özür dilemeyi, cevap verme tenezzülünde bile bulunmadılar. Bu nasıl bir firma anlayışı, bu nasıl bir işletmecilik, nasıl bir tok satıcılıktır anlamadım.

Geçen sene de oradan bir set almıştık. Bir kaç hafta sonra bilmem ne kadarlık alışveriş yapana kolye hediye diye reklamlarını dönmeye başladı. İnsan bunu da hatırlatmaz mı? O zaman alırdık biz de. Ondan daha önceki senelerde yine başka bir bileklikte taş düşmesi sorunumuz olmuştu. Gerçi o zaman hakkımız aramadık. Arasak bile bir cevap alamayacakmışız.

Bundan sonra Şanlıurfa Altınbaş'tan hiç bir şey almayacağım. Almak isteyen kişilere de anlatacağım. Ürün satıp da takibini yapmamak olmaz yani olmamalı.

Begüm Canaslan

Swarovski kolye tamir edilemiyor!

Bundan 2- 2,5 yıl evvel ATU SWAROVSKI mağazasından bir kolye aldım. Üzerlerindeki kaliteli  taştan dolayı bu markayı seçtim. Kolyenin taşları düştü. Ben AKBATI AVM de bulunan şubesine götürdüm ve taş takmalarını rica ettim. Cevap olarak "Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir, 2 yıl içinde üründe problem olursa yenisini veriyoruz. Tamir diye bir şey firmamız politikasında yok. Ürününüzü geri alın." dediler.


Bir kolyeye üzerindeki taş yüzünden dünya para verip alıyoruz ve tamiri bile mümkün değil. Ben yenisini istemiyorum ki, tamir edin diyorum. Ama hayır, kusura bakmayın diyorlar. Ben bu markaya güvenerek bu ürünü aldım ve 2 yıl sonra bişi olursa çöpe mi atıcam!!


Ebru C.