Kale marka klozet montajı için ücretsiz denilmesine rağmen ücret alındı

15 Aralık 2017 tarihinde Anatolium Koçtaş’tan aldığım Kale marka 179,90 TL tutarındaki klozet ve rezervuarın montajı için 80 TL ödedim.

Aslında montaj için Kale müşteri iletişim merkezindeki kişi montajın ücretsiz olduğunu bildirmesine rağmen montaj için 80 TL aldılar.

Firma 1 aydır kayıtları inceleyip döneceğiz demelerine rağmen hala geri dönmediler. Kale firmasından ve beni 05442424294 numaralı telefon numarasından arayarak iletişime geçen Bursa'daki montaj firmasından şikayetçiyim.

İyi çalışmalar,

Ahmet Yılmaz

Türk Telekom iznim olmadan servis aboneliği başlattı

Merhaba 30 Aralık 2017 cumartesi günü Tutto Fun ilgili 3544 ten mesaj gelmiştir. Fakat ben böyle bir internet hesabına bilerek ne üye oldum ne de abone oldum. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğim iptal oldu fakat benden kesilen 14 TL geri iade edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım bişey yapamayacaklarını söylediler. Tutto Fun hesabına ait bir telefon numarası istedim. Fakat bu internet hesabına değil, Turkcell mobile ait çıktı. Bu eğlence sitesi hakkında bu tür şikayetler bulunmakta ve benim gibi mağdur olanlar vardır. Ben isteyerek üye veya abone olmadığım bu Tutto Fun eğlence sitesinden bilgim dışında kesilen 14 TL bana geri iade edilmesini istiyorum. Şikayetçiyim.

Elvan Ünal

Gittigidiyor para iadesini geciktiriyor

23.12.2017'de 316332587 numaralı ürünün 419.90 TL'lik ödemesini yaptım. Tutar kredi kartımda açık provizyonda 2 gün bekledi. 25.12.2017 pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım sorunun düzeltilip satışın gerçekleşmesini istedim. Gün boyu tekrarlı aramalarıma rağmen sorunu çözemediler. Ertesi gün tutar açık provizyondan çıktı gittigidiyor hesabına geçti ama bana
 özal sayfamda satınalma işlemim gözükmedi. Satış iptali ve tutar iadesi istedim tabi ki. 07.01.2018 tarihine kadar yaklaşık müşteri hizmetleri ile birebir 30 un üzerinde yapılan telefon görüşmelerine siteden açılan yardım fişlerine (fiş no:03129402 ve 03127589) gittigidiyorun facebook sayfasından yapılan mesajlaşmalara rağmen olumlu bir sonuç alamadım.

Sürekli sorunu ilgili birime yazılı olarak ilettiklerini sorunun en kısa sürede çözülüp para iadesinin yapılacağını söyleyip durdu bu 30 küsür müşteri temsilcisi; ama somut hiç bir şey yok ortada. Yaklaşık 15 gün oldu paramı iade etmiyorlar. Lütfen bana bu konuda yardımcı olunuz. Teşekkürler.

Enver Öz

Flawless epilasyon aleti şikayeti

12/21/2017 tarihinde Flawless epilasyon aletini kendi satış siteleri üzerinden sipariş ettim. Bugün elime geçti kargo. Ancak gönderilen ürün, satım aldığım ürün değildi. Ürünün başlığının cımbızlı ve alerjiyi önlemek için altın kaplama olduğu söylendi fakat elime geçen ürün jiletli ve kaplaması falan yok. Ürün iadesi için sipariş verdiğim telefon numarası olan 0216 235 0106  arıyorum bana cevap vermiyorlar. Şikayetçiyim.

Yeliz Aydın

SATICI BİLGİLERİ
ŞIRKET ADI Gelişim Dış Ticaret ve Pazarlama LTD. ŞTİ.
ADRESI Velibaba Mahallesi, Aydos Cd., 34896 Pendik/İstanbul
POSTA KODU 34896
E-POSTA ADRESI info.gelisim.pazarlama@gmail.com

TELEFON NUMARASI 0216 998 94 94

MNG kargo içinde bebek giysisi olan koliyi kaybetti

Torunum için İstanbul'göndermek istediğim koliyi 20.11.2017 tarihinde Ankara MNG Park şubesine götürüp teslim ettim. İki iş günü içinde teslim edileceği söylenen koli şu ana kadar teslim edilmediği gibi nerede olduğu da meçhuldür. İstanbul Nuhkuyusu şubesine ve de Ankara Park şubesine defalarca gidilip sorulmasına rağmen ilgilenilmediği gibi nerede olduğu konusunda da bilgi alınamamıştır. İlgili şubelerin ve de müşteri hizmetlerinin verdiği telefon numaraları cevap vermemektedir. Muhatap alınacak kimse bulunamamıştır. Marmara Bölge Müdürü ile görüşme taleplerimiz ise kişi telefonlarının verilemeyeceği ifade edilerek engellenmiştir. Ayrıca. İnternetten ilgili firmaya gerekli dokümanlar eklenerek şikayet dilekçesi de gönderilmiş ancak, bir cevap alınamamıştır. Geçtiğimiz cuma (15.12.2017) günü aldığım bir ürünün teslimi satan firma tarafından verilmiş lakin, bu ürün de bugüne kadar teslimi yapılmamıştır. İnternetten takip edildiği belirtilmesine karşın ne yazık ki henüz bir bilgi edinilememiştir. Yaşanılan bu durum nedeniyle ilgili MNG firmasından şikayetçiyim. Bana Park şubesinden verilen belgeler ektedir. Gereği için arz ederim.

Ahmet F. ÖNER