A101 Sipariş İptali Yapmıyor

 

08.07.2022 Cuma günü saat 01.00 civarında A101 alışveriş sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum ancak hatalı işlem yaptığımı fark ederek hemen iptal başvurusu yaptım. Sabah müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Ancak iptal gerçekleşmedi.

Bazı müşteri temsilcileri ürün paketleme aşamasında olduğu için iptal edemiyoruz dedi. Bazısı fatura kesildiği için iptal edemeyiz dedi. Halbuki fatura kesilmemişti. Bazı temsilciler de kaydınızı oluşturduk, gün içinde iptal gerçekleşecek ve size dönülecek dediler. Hepsi yalan tabi. Ayrıca 0850 808 2 101 numarasına ulaşmak hiç kolay değil. Bazen 10 dakika bekledim bazen 6 dakika. Genel merkez numarasını hiç aramayın saatlerce müzik dinletiyorlar ve asla açmıyorlar.

Sipariş vermesi çok kolay ama iptal/iade işlemleri A101 için çok zor. Kurumsal bir firma değiller. Son derece amatör yönetiyorlar. Müşteri mağduriyetini hiç önemsemiyorlar. Çünkü artık tekelleştiler. 

A101 firmasından şikayetçiyim. İptal gerçekleşmediği için bu ödeme hesap özetine yansıdı ve bu ödemeyi yapmak zorunda kalacağım. 

Kadir Y.

A101 son kullanma tarihi geçmiş ürün şikayeti

Şikayet Edilen Firma: A101 - Sarıyahşi/Aksaray
Şikayet Edilen Ürün: Gıda Ürünleri
Şikayetin Konusu: Tarihi Geçmiş Ürün Satışı

Şikayet Metni: A101 marketlerinde son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerin kasa önünde müşterilere ısrarla satılmaya çalışıldığına daha önce şahit olmuştuk. Hatta son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerde indirim yaparak ellerinden çıkarmaya çalıştıklarını da biliyorduk. Son kullanma tarihi ile oynadıklarını da artık biliyoruz.

Evet, yanlış duymadınız! A101 marketlerinde son kullanma tarihi gelen ürünlerin son kullanma tarihleri aseton ile siliniyor. 

Geçtiğimiz hafta "Hazır Tavuk" son kullanma tarihleri silinmiş olarak satış yapıldı.

444 4 101 den şikayet ettiğinizde kimse umursamıyor ve karşınızda bir yetkili bulamıyorsunuz. Bölge sorumlusu ve Bölge müdürü dahil olmak üzere hepsi bu konudan haberdar. Bilerek ve isteyerek satış yaptırıyorlar. Vatandaşın sağlığı kimsenin umurunda değil.

A101 marketlerinden gıda maddesi alıyorsanız, mutlaka son kullanma tarihini kontrol ediniz. Son kullanma tarihi okunamıyorsa, bilin ki silmişlerdir. Tabi yeni son kullanma tarihi yazamadıkları için son kullanma tarihi olmayan ürün satıyorlar. Tüketicinin sağlığı ile oynuyorlar. Böyle bir durumla karşılaşırsanız mutlaka ALO 174 Gıda Hattı'nı arayarak şikayet edin.

Selçuk Ekinci

A101 gıda ürünlerinin son kullanma tarihine dikkat etmiyor

22.11.2016 tarihinde 4168 nolu A101 mağazasından yoğurt aldım. Eve geldiğimde yoğurdun son kullanım tarihinin 1 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Tekrar mağazaya gittiğimde mağaza personeli hakaret ederek üzerime yürüdü.

Durumu A101 iletişim hattına ilettim. Bana en geç 30.11.2016 tarihi itibariyle soruşturmanın sonucunu maille bildireceklerini söyleyecekler.

Bugün itibariyle mail alamamam üzerine A101 şirketine tekrar ulaştım. Bana "Biz gerekeni yaparız. Size bilgi verme zorunluluğumuz yok" dediler.


M. A. Türkoğlu

A101 Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satıyor

A101 marketlerinde son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerin kasa önünde müşterilere ısrarla satılmaya çalışıldığına daha önce şahit olmuştuk. Hatta son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerde indirim yaparak ellerinden çıkarmaya çalıştıklarını da biliyorduk. Ancak son kullanma tarihi ile oynadıklarını da öğrenmiş olduk.

Evet, yanlış duymadınız! A101 marketlerinde son kullanma tarihi gelen ürünlerin son kullanma tarihleri aseton ile çalışanlarına zorla sildiriliyor. Mağaza personelini bu işi yapamaya zorlayanlar ise mağaza sorumluları. Zamanı geçmiş ürünler fire sayılacağından, mağazanın zarar eder konuma düşmesini istemiyorlar. Şayet mağaza üst yöneticiler tarafından zarar ediyor olarak algılanırsa, mağaza şubesi kapanacak ve o şubede çalışanlar işten çıkarılacak. Böyle bir durumla karşılaşmak istemeyen mağaza çalışanları adeta bu işe mecbur bırakılıyorlar.

A101 marketlerinden gıda maddesi alıyorsanız, mutlaka son kullanma tarihini kontrol ediniz. Son kullanma tarihi okunamıyorsa, bilin ki silmişlerdir. Tabi yeni son kullanma tarihi yazamadıkları için son kullanma tarihi olmayan ürün satıyorlar. Tüketicinin sağlığı ile oynuyorlar. Böyle bir durumla karşılaşırsanız mutlaka ALO 174 Gıda Hattı'nı arayarak şikayet edin.

Bank Asya, A101 hisselerinin bir kısmını sattı

Türkiye’nin 81 ilinde 2800 mağazasıyla ikinci en büyük hard discount markası olan A101, 2008 yılında kuruldu. 2013 yılsonu itibariyle 104 milyon TL sermayesi bulunan şirketin yüzde  21,84’ü Bank Asya’ya ait. Banka, yurtiçi ve yurtdışı birçok yatırımcı grubun uzun süredir ilgi gösterdiği A101’in yüzde 18’lik kısmını birden fazla yatırımcı grubuna 298 milyon TL bedelle sattı.