Kapıda satış yapmak için geldi ve satıcı incelemem için kitap bıraktı. 800 TL değerinde olan kitaplar sadece incelemek için olduğu ve prosedür gereği sözleşme imzalamam gerektiği belirtildi. Daha satış elemanın kitapları gelip alabileceğini söylendi. Ben iki gün boyunca aradım Yusuf Bayraktar adındaki satıcıyı, telefonlarıma cevap vermedi. İki sonra telefonuma cevap verdi. Konuştu ama azarlayarak. Sonra tıpış tıpış o parayı ödeyeceksin çaresi yok, şirketimizin 20 avukatı var dedi. Gülerek, alaycı konuşmasının ardından kapadı telefonu ve ben de 7 gün içerisinde cayma dilekçesini gönderdim şirketine. Hukuki hakkım olan kabul edilmedi deniliyor. Neden diye sorduğumda, söylenilmiyor. Bilmiyoruz hanımefendi diyor firma. Ben dilekçemi kargo, Ptt, fax, mail gibi her yolu deneyerek gönderdim. Lütfen bana yardımcı olur musunuz?
Tuba Nur
Şikayet dilekçenize cayma bildirimi yaptığınız faks, mail çıktısı gibi belgeleri ve satış sözleşmesinin fotokopisini ekleyerek kaymakamlıklar bünyesindeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurun.
