Şikayet

Şikayet Edilen Firma: Kiraz Giyim - İSTANBUL

Şikayet Edilen Ürün: 

AdetToplam Ürün TutarıDantelli Tunik 15430 - Siyah 421₺27,77

Allday Düğmeli Tesettür Tunik 50597 - Vişne 421₺26,85

İNDİGO BOL PAÇA PAMUKLU DENİM PANTOLON 421₺33,05

Allday SalaşTesettür Tunik 50485 - Siyah 401₺37,03

Allday SalaşTesettür Tunik 50485 - Mavi 401₺37,03

KDV₺16,24Genel

Toplam₺177,97

Şikayetin Konusu: Kartla ödeme yaptım ve Hiç bir şekilde ürünler gönderilmedi. Bilgi verilmedi.

Şikayet Metni: 18/05/2019 tarihinde Kiraz giyim internet sitesinden yukarıda belirtttiğim tutarda 5 parça ürün aldım.  Fakat ilgili tarihten bu tarihe kadar ürünler gönderilmedi. Müşteri temsilcisi telefona bakmadı. Watsapp üzerinden yazdığımız sorduğumuz sorulara cevap vermediler. Cevap verdiklerinde ise oyaladılar. Bu siteden alışveriş yapan bir sürü mağdur var ve insanları dolandırmaya devam ediyorlar. Bu firmadan şikayetçiyim.

Android için Outlook'u edinin

Merhabalar

gumruktensec.com adresinden 151TL ye cross marka terlik siparis verdim. Site guvenilirmi diye belurttikleri cep numarasindan aradim telefonu actilar gerekli bilgiyi aldim ve siparise gectim. Aras kargo uzerinden yerinde ödemeli kargom geldi. Kargoya bakmak istedim ancak ödeme yaptiktan sonra acabilecegimi soyledi kargo gorevlisi.151TL yi takdim ettim ..icinden cakma agzı yüzü egrilmis adidas ayakkabi cikti. Tekrar ayni numaradan aradim teslimat ve para alindi bilgisi kargo tarafindan kendilerine gittiginden numarami engellemisler. Mail attim defalarca tabiki cevap yok..internetten kisa bir arastirma yapayim dedim megersem yuzlerce kisi zaten sikayet etmis...ayni durumdan muzdarip..kisacasi dolandirildim..benim gibi bircok kisi dolandirilmis.. yoadiklari cakma ayakkabi pazarda 20..30TL ye satilan ayakkabilardan. Sizlerden ricam acil bir sekilde bu siteyi kapattiriyor olmaniz bir cok kisi magdur olmus dahada olmasinlar..tam bir ückagitcilar..

Tesekkur ederim...

Enza Home Şikayet

Şikayet Edilen Firma: Enza Home Balgat Şb.-Ankara

Şikayet Edilen Ürün: Lupo Köşe Takımı

Şikayetin Konusu:  Yanlış açılır yönde gönderilen ve yatak kısmı kullanım sırasında ayrılan köşe takımı

Yaklaşık bir 6 aydır Tüketici kararı beklediğim Enza Home- Lupo köşe takımı ile ilgili başvurumun bugün reddedildiğini öğrendim. Başkası mağdur olmasın diye de yazmak istedim. Her yere de yazacağım. Lupo isimli köşe takımını Ankara Balgat şubesi Enza Home Ayşegül Hanım'dan 15.10.18'de  aldım. Mağazada gösterilen yönün tersi yönünde açılan takımı bana gönderdiler, değişimini istediğimde de ellerinde diğer yönün olmadığını söylediler (ki başka mağazadan baktırdığımda var olduğunu öğrendim). Ben de istediğim yöne ait takımın olduğunu öğrendiğimi söyleyip değişim talep ettim ancak kabul etmediler. Tüketici Hakları'na dilekçe verdim. Ayrıca sonrasında köşe takımının yatak kısmını kullanmaya kalktığımda ise kullanım sırasında açılan parça koparak takımdan uzaklaşıyor kesinlikle üzerinde yatamıyorsunuz çünkü parça bel kısmından ayrılıyor, yapısı ve kalitesi çok çok kötü. Dilekçeye bunları ekleme şansım olmamıştı çünkü ürünü dilekçe yazana kadar ve sonrasında 2-3 ay hiç kullanmamıştım. Tüketici Hakları Burhan Eser'in yalan savunmasını (güya ürün evime büyük olmuş ben de değişim istemişim) dikkate alarak başvurumu reddetmiş. Salonum o köşe takımı gibi 2 takımı içine alacak büyüklükte nasıl böyle bir yalan söyleyebilmişler anlayamıyorum. Ürün kullanım-kalitesi-kumaşı kesinlikle alınacak ürün değilmiş. Diğer şikayetleri mutlaka inceleyin. Her yere yazacağım ben bir hata yaptım ve aldım başka kimse aynı hatayı yapmasın.
Gökçe M.

Tüketici örgütlerinden 'kredi kartı aidatı'na düzenleme talebi

Yıllık milyarlarca liralık kredi kartı aidatlarının vatandaşları mağdur ettiğini savunan tüketici örgütü temsilcileri, buna ilişkin yeni düzenleme yapılması talebinde bulundu.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, yeni Tüketici Kanunu'nun 31. madde 3. fıkrasıyla, tüketicilere aidatsız kart verme zorunluluğu getirildiğini anımsattı.

PTT Kargo Gönderiyi Teslim Etmiyor

PTT Kargo Çanakkale'den Konya Ereğli'ye gönderilen kargomu teslim etmedi. Konya aktarmalı olarak ancak 4 günde Ereğli şubesine gelen kargonun dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini beklerken geri Konya'ya gittiğini kargo takip sayfasından gördüm.

PTT Kargo şikayeti

Bu kadar özensiz, ciddiyetten yoksun bir işletme olamaz. Şimdi kargo nereye doğru gidiyor, kimse bilmiyor. 444 17 88 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sadece benim kargo takip sayfasında gördüğüm bilgileri paylaşabildi. Başka hiç bir yardımı olmadı. Konya şubesinin telefon numarasını verdi, aradım ancak hiç bir birimde telefonu açmıyorlar. Çağ dışı bir işletme gerçekten.

Şikayetimi CİMER üzerinden ilettim. Umarım sorumlular hakkında gerekli işlem yapılır. Ancak pek umudum yok. Yine de sizinle paylaşmak istedim. Belki buradan bir ilgili/yetkili okur da kendilerine düzen verirler.

PTT kargo firmasının bana yaşattığı mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.

Abdullah K.