30 Haziran 2014 tarihinde İstinyepark Foot Locker Mağazası’ndan Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı bir defa koşu yapmak için giydim. Turuncu olan ayakkabının sol ön ucu tamamen rengi soyularak bozuldu ve altındaki beyazlık tamamen ortaya çıktı. Mağazaya 5 gün içerisinde geri götürdüm. Üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçti. Mağaza yetkilileri 2 defa incelemeye gönderildiğini ve 2 defa red cevap alındığını belirtti.
Savunmaları ise, ayakkabının sadece iç mekanda giyilmesi gerektiği oldu. Ancak ne ayakkabı alınırken satıcı kişi bu durumu belirtti, ne de ayakkabının kutusunda sadece iç mekanda giyilmesi gerektiğine dair bir bilgilendirme vardi. 280 lira verilerek alınmış Nike marka bir ayakkabı bir defa kullanımdan sonra bu hale gelmiş ve ilgili mağaza, müşteri memnuniyetini hiçe sayarak oldukça negatif bir tutum sergilemiştir. Bu firmadan şikayetçiyim.
Nükte Cöbek
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder